[抱怨] 預定快取隊伍跟外送的單
板上的抱怨分類最近忽然很熱門,
我也來小小抱怨一下,雖然有點小但就是想說。
上個月某個週五晚上要跟朋友聚餐,
點了七雞六塔優惠券,預定快取。
我到店裡的時候過了取餐時間幾分鐘,
我就排在預定快取的櫃台,也報了電話號碼。
然後我就站著等等等等,
看店員現場也沒出其他單,就也沒特別催。
等了好一陣子,有點不耐煩,店員過來問我,
我又報了一次電話號碼,她才跟我搞清楚是預定快取還是外送平台。
然後找出我的餐點拿給我,跟我說下次請說我是預定快取的。
因為他們還有外送的單。
欸不是,我就排在預定快取的櫃檯,我怎麼知道我還要特別說明我是預定快取…
店員的態度一般般,沒有說不好意思但也沒有很兇。
我覺得有點莫名其妙= =
雖然我穿著雨衣(防下雨的,不會滴水就直接穿進去了)
但我一到櫃檯就報過電話號碼了啊啊啊
小小抱怨,不知道是不是只有這家分店是這樣…
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他們教育訓練太差,不過你如果有按鈴,他們一定會知道是
快取才是,因那是快取通知鈴
樓上就錯了 你以為外送員不會按鈴嗎....
我們店都習慣問客人:快取嗎? 還是會有外送員回答對
真的快氣炸 都不知道該怎麼問才不會有人搞錯
我建議你一過去就直接說是快取報後四碼,我都是這樣
因為外送也是排在快取的櫃那邊啊~你要先說是快取或
網訂 他們這樣才不會搞混了.... @@"
店員以為你是外送員啦,因為都是在同一個地方排隊
為什麼推文沒人說你毛沒長齊
因為大家都很認真想回答問題?
你沒跟店員說我毛長齊了?
態度差客訴
說真的沒看這篇都不知道有分
不對啊KFC現在多半有白鐵架專門放外送的了店員是要怎麼
搞錯
就算外送單沒好也不會排預定快取啊
我真的覺得肯德基在各種動線(餐點製作、取餐)上都要好好
檢討一下
不是所有門市都有放鐵架給外送的使用好嗎
外送不用報電話吧,聽到客人報電話應該就知道了
等外送的動線跟預定快取一樣阿
因為你穿雨衣太像外送了 要講清楚對方才會懂
我都直接說「我有訂餐1234的X先生」外送根本不可能這樣報
我常去的分店門口旁有外送白鐵架 但從來沒看過有放餐
在上面 每次去總是看到外送員還是直接去快取櫃拿餐..
熊貓常常發生單剛進甚至單都還沒進來他人就來了 或是突
然噴個四五單 外送員先來餐還沒好也是會去快取櫃拿 其實
用到鐵架的機會比較少
很多外送員就是等在商店門口附近接單啊~一接到單就
直接進商店準備取餐了 XD
穿雨衣讓店員誤以為外送
我去的店家 外送都有另外提供鐵架放餐點...
預約快取鈴上面也有字樣 明顯就是快取顧客使用
我第一次知道有快取專用櫃台..? 我這邊都同一櫃台
外送這塊 每間店做法不同 大概也沒SOP吧?
六樓這樣做 比較方便 我也是後來才這樣
本來就現場跟快取攪混在一起,現在還加了外送,哇,現場超
整齊超有秩序的
肯德基原本就有自己的外送啊~ XDD
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[抱怨] 肯德基預定快取要自己跟櫃檯說連假想吃蛋塔但又不想人擠人 於是挑了下午時段用預定快取訂了三盒蛋塔 13:39分接到簡訊通知要我13:50去取餐 13:53左右抵達肯德基 看櫃檯螢幕顯示我的餐點還在準備中37
[問題] 肯德基的雞腿是不是又進化了?今天因為家人想吃肯德基 用了預定快取終於見識到 肯德基最具特色的櫃檯系統 簡直一片混亂 明明餐點都提早做好丟桌上了也沒放在保溫櫃32
[討論] 為啥麥當勞不能線上點餐/預定快取昨天去麥當當 外面排了7 8個人 含外送員和一般客人 等了大概1X分鐘 實在有點煩躁 想問一下為啥KFC的預訂快取都用這麼久了 麥當勞卻都不跟進呢23
Re: [討論] 麥當勞員工轉職KFC是什麼感覺我們店剛好有個原本在肯後來跳去麥最後又跳回來的, 他的說法是麥“很無聊”, 就是分工細,一個人做一件事情, 點餐就點餐,打飲料就打飲料, 沒客人可以點就裝忙補東西,12
Re: [抱怨] 肯德基預定快取要自己跟櫃檯說原PO寫得太過流水帳,導致原文下面很多人看不懂 簡單梳理一下順序 1. 第一次預約快取 (前次) 依簡訊時間到場 → 至快取櫃檯詢問店員 → 製作中請原PO看螢幕(顯示準備中) → 螢幕跳準備完成 → 取餐7
Re: [抱怨] 網路預訂「快」取,上校說要一個小時幾天前下預訂快取,取餐顯示10分鐘後。 在店裡看著比我慢來的現場及自助的客人都拿到餐了,我的卻始終都還沒做, 猜測可能是靠近取餐時間才會處理就繼續等, 但過了取餐時間十分鐘(也就是等了20分鐘),餐點還是沒好。 忍不住去問才開始處理餐點,不用一分鐘拿到,7
[問卦] 肯德基的預約真的都快取嗎?早上網路點了肯德基 中午的取餐時間到達現場 櫃檯前面一堆人 預約快取的櫃臺也是一排人 顯示螢幕沒有我的取餐號碼3
Re: [問卦] 早晨的麥當勞484就是個悲劇?肯德基的更好笑 兩個結帳櫃檯 一邊預定快取 一邊現場點餐 我他媽1個小時前點的餐 去那邊又一起排快取的隊15分鐘+等餐10分鐘2
[問卦] 快取比現點還久今天吃肯德基 想說預定快取應該比較快 前面個矮禿肥的在取餐等了20分鐘 比阿肥還晚來的人現點都拿到餐了 阿肥還在那裡看店員幫矮禿肥的餐點裝袋 不都是袋子丟一邊叫客人自己裝的嗎?- 這我知道 我這禮拜也是預訂快取 KFC 青花椒炸雞套餐 原本預定 12:40 ,結果我到 13:20 都沒看到準備中那牌子有我的號碼 最後受不了直接到櫃檯問是不是有什麼問題 結果服務人員馬上就幫我準備了= =