Re: [抱怨] 肯德基預定快取要自己跟櫃檯說

writter04/04 17:55一律建議現場開嗆

taipoo04/04 18:02主動詢問櫃台還是比較好的方式

goodnu204/04 18:18真的現做？晚10分到店，餐點已經躺在保溫箱了

Alano04/04 18:26主動問還可能被請去直接看螢幕喔

ARCHER223404/04 18:31肯家也常不是先做的啊，直接夾保溫箱子裡的

n633509704/04 18:53到了才夾跟先夾好放保溫箱這兩種情形我都遇過

RAA114455704/04 19:05我這邊都做好放保溫

VL100304/04 19:53我能理解客人到了才夾，不然光是預定快取，絕對有人是遲到

VL100304/04 19:54很久才來拿，不太意外就是。

jgfu04/04 20:18等客人到了才夾是為了要讓你吃到溫的，不然你要吃冷掉的嗎？

refusekkk04/04 20:55被請去看螢幕至少是正在做 所以還是主動問吧

refusekkk04/04 20:55總比沒問 然後都沒做好

refusekkk04/04 20:56店員就算標準不一也沒差 我只在意我的時間和我的餐點

necotume04/04 21:36就店員教育訓練沒做好 或SOP沒有定清楚

domy123404/04 22:14奧客 申訴 公審 三選一 不然就乖乖吞下去

mayrain204/04 23:44我都是差不多準時到店，直接衝快取櫃台就講我要取餐

mayrain204/04 23:45目前沒遇過誰叫我看螢幕的，就算有，我會直接叫他幫我

mayrain204/04 23:46結帳然後備餐，不然就告訴我你要多久，

mayrain204/04 23:46看什麼螢幕，時間到了餐點出不來你直接跟我講你要多久

mayrain204/04 23:49螢幕有又怎樣?沒有又怎樣?不是已經約定好取餐時間了嗎

mayrain204/04 23:53你可以等我到了才開始備餐我完全OK，

mayrain204/04 23:53可是不要叫我看什麼鬼螢幕，時間到了就是把餐備給我

robrob9904/05 00:03反正到了預定時間 去櫃檯問就對了 時間到本來就該給餐了

JamesHunt04/05 00:15看到不只我這樣就放心了，可以總結KFC的SOP就是隨意浮

JamesHunt04/05 00:15動沒SOP。常常預定快取10分鐘前就去盯螢幕直到快半小

JamesHunt04/05 00:15時還沒有跳，去問才跟你說要催餐才有，然後有時快取直

JamesHunt04/05 00:15接去催餐又跟你說去旁邊等螢幕就好，然後快取也根本不

JamesHunt04/05 00:15快，常常剛來現排的都比你預定的早拿到餐。吃不飽的真

JamesHunt04/05 00:15的建議常去KFC，保證先被氣半飽。

goodnu204/05 00:57預約快取若店家爆單，時間到也拿不到餐。上次88節就在現

goodnu204/05 00:57場等了1個多小時

sammoon04/05 11:54預定快取就是時間到了就去問好了沒啊 那種螢幕本來就參

sammoon04/05 11:54考用啦

worldark04/05 22:57當然以螢幕為主啊 哪家爛店螢幕不準直接客訴啊

boneyliu04/06 00:11同樣問題客訴過，完全沒有回應

boneyliu04/06 00:15最大的問題是，訂單完成簡訊要客人到現場留意螢幕編號

boneyliu04/06 00:15，但實際是需直接先到快取櫃檯「報到」才有用，簡訊分

boneyliu04/06 00:15明是誤導

a2155409904/06 05:19原po這篇真的超有感，有次後再也不用kfc預定快取簡直

a2155409904/06 05:19跟屎一樣。如樓上所說還真的要跟他們講我到囉才會幫你

a2155409904/06 05:19裝，但那簡訊寫的跟整個預訂的概念本來不就是我先訂好

a2155409904/06 05:19餐點，再指定時間後到達基本上可以準時拿到餐。結果笑

a2155409904/06 05:19死之前怕店家太忙選了30分鐘後過去拿比較有時間，過去

a2155409904/06 05:19後也是看螢幕上沒有我的號碼寫可以取餐。後來又在現場

a2155409904/06 05:19乾等了30分鐘實在受不了（過程店員還忙自己的或發呆沒

a2155409904/06 05:19一個人問有無要幫忙）尤其kfc整天喜歡請一堆店員在後

a2155409904/06 05:19面不知道幹什麼==結果結帳櫃台超少人根本人力分配不均

a2155409904/06 05:19的感覺，就真的等到快發飆才去問（螢幕上仍然不顯示我

a2155409904/06 05:19號碼能取餐）結果我問完店員才開始幫我裝餐，整個？？

a2155409904/06 05:19？？？那你們“預定”兩個字真的寫心酸嗎？還要客人趕

a2155409904/06 05:19到現場後跟你543一堆才開始裝餐，那我乾脆直接現場點

a2155409904/06 05:19就好幹嘛還要提前訂?預定沒有，快也沒有，真的爛透想

a2155409904/06 05:19起來都氣==

worldark04/06 08:54我就沒遇過 換別家店吧

lazycat504/06 14:23怎會是現作，預訂就是到了就取餐

lazycat504/06 14:42肯德基連取餐SOP都沒作好

Kidmo04/06 15:57論作文的重要性

closedltw04/07 11:35結論就是不管有沒有預約快取,到了現場當作螢幕不存在

closedltw04/07 11:35預約快取櫃檯不存在,把自己當成沒有預約快取跟大家排隊

closedltw04/07 11:36輪到自己時跟店員說有預約快取,這樣大概就不會有問題