Re: [問題] 麥當勞做錯的餐點如何處理呢?
我有次在南勢角的麥當勞點紅茶(我有說要去冰)
結果拿到是有冰塊的
跟櫃台反映
櫃檯就拿湯匙把冰塊挖掉後 再蓋上杯蓋還我
我覺得有點噁心(因為杯蓋被打開+湯匙不知有無乾淨+湯匙直接碰觸到飲料)
但當下又覺得自己想太多了~如果他倒掉也是浪費
然後剛好也沒拉肚子 所以就想說算了
請問應該去冰 卻做成有冰塊的 店家收回後應該要如何處理才對?
是直接把冰挖掉後 再給客人就好嗎? 還是要重做?
※ 引述《KANSANSIOU (我愛C罩杯不愛C++)》之銘言:
: ※ 引述《YU0122 (愛玉冰™)》之銘言:
: : 關於公司內部規定是
: : 客人退回來的東西,儘管有沒有食用都是要丟棄的...
: : 這算是他們要求的品質吧....
: : 不過有的會刻意喊很大聲 ex幫我把xxxx丟掉
: : 不過有的經理的處理方式是,再做客人需要的產品給她
: : 而原本的產品也不會收回,會贈與對方
: : 麥當勞一天丟的東西可多了...
: : 薯條 半成品 杯子杯蓋等等等...
: : 真是有夠浪費
: 哈囉
: 請問各位麥當當現行
: 針對做錯東西的處理方法是否有變?
: 今早點了一個火腿雙蛋堡
: 拿到座位打開 手已碰到但還沒咬
: 才發現只有一個蛋....
: 拿去給櫃台
: 接著直接把餐點拿去後場加蛋
: 加蛋人員還轉頭撇了櫃台
: 看我有沒有在看(怪
: 拿到餐後 我就問
: "你們現在sop是這樣處理嗎?"
: 櫃台表示 "是因為我還沒吃過 "
: 咦 印象中不是回收重做嗎
: 所以上來請教大家一下
: 純粹好奇想瞭解0.0
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懶人處理法應該是直接開蓋冰塊倒掉,飲料補到滿,怎會拿湯
匙去挖,好一點的做法是直接弄一杯給你啦,如果是飲料機的
那幾種飲品,成本超低..
直接做一杯新的
以前不是都直接做一個新的給你嗎
舊的也不會收回去直接送你
我以前遇過是用杯蓋擋冰塊倒進另一個杯子再補滿環保省錢
太噁了吧 沒客訴說不過去
直接客訴,這不允許的
用挖的根本有病 一杯飲料成本不知道有沒有5元
我之前在肯德基備註去冰 店員是倒掉 重新裝一杯
之前遇到也是用湯匙挖掉 再補滿
遇到是一樓的做法
基本上是直接作一杯新得給你才對,糖漿也沒多少錢ㄟ
幾滴香精倒掉有什麼浪費==
無糖紅茶的話應該是桶子沒了又不想再泡 不然花時間
撈冰塊想不到哪裡比較好
沒多少錢也在省 又不會因此加薪 只是嫌麻煩吧
我常常遇到用湯匙挖的耶
我遇到的也是用杯蓋擋冰塊的
直接索取做一杯新的
用湯匙挖是飲料店做法吧,速食店不常見
肯德基是倒掉但是倒回飲料機裡 看了很詭異
飲料杯都比飲料貴
打工過是教背蓋擋,補滿。
杯蓋
倒回飲料機...
但是飲料要漲價了喔,ㄎㄎ
有跟客服反映了,客服推給南勢角麥當勞去處理,剛剛南勢角
麥當勞打電話來說:下次他們會注意!!(感覺有點草率敷衍)
還有電話中他強調湯匙是乾淨的不要擔心,攪拌蜂蜜紅茶用的
飲料是暴利很賺錢的東西,當下+事後,是這樣處理,真是佩服麥
現在還在二級警戒期間這種是本來就不允許發生
說真的平常也不該發生這種事,飛沫傳染的疾病也不少
萬一飲料是客人喝了一口後才發現有冰塊....
用湯匙不就把客人的口水傳給下一組分享?
店員拿來挖冰塊的湯匙一定是乾淨的ㄚ
但是離櫃後的飲料乾不乾淨就不好說ㄌ
肯倒回飲料機!!!???
是說杯蓋被打開←哪裡噁心?
那店員幫你裝飲料,你也覺得噁心嗎?
還有如果你覺得他們攪拌飲料用的湯匙不乾淨
那你怎麼不覺得他們製作漢堡使用的器具不乾淨?
樓上你是員工嗎?你都這樣處理收回的餐點嗎?
一開始的製餐VS 經過客人手中回收的餐點也能相提並論??
已經碰過客人手上的飲料杯回到飲料機就交叉汙染了,下一
杯飲料繼續汙染下去
建議看清楚原PO為啥覺得噁心,再來質疑我的話,謝謝
出櫃台的東西全部都會丟掉,不用說是食品了,包裝完整
的醬包,客人還回來說用不到的湯匙、吸管紙巾等等都會
丟
點熱奶做成咖啡,反應後補熱奶,咖啡一併送我
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我今天也遇到做錯食物(:豬肉滿福堡缺起司)的情形,我還很辛勤的從家裡再跑回麥當 勞,想要換餐點。 麥當勞的處理過程,如同K大所言,沒有回收原本的堡,而是直接加上欠缺的起司,再把 堡還給我。 因為還回來的堡摸起來溫溫的,所以我沒有察覺就直接走人了,回到家才發現。2
: : 請問各位麥當當現行 : 針對做錯東西的處理方法是否有變? : 今早點了一個火腿雙蛋堡 : 拿到座位打開 手已碰到但還沒咬3
看到這串討論,讓我想到以前遇過類似的, 之前麥當勞有推個叫 雙層四盎司牛肉堡, 是我認為最有飽足感的漢堡,常常去點, 但不知為何在不同的分店,遇過三次只放一片牛肉的錯誤, 其中兩次在我反應後,就新煎一片牛肉放在漢堡的紙盒後再給我,8
我也遇過點特製漢堡, 卻拿到沒特製的。 交給我時,我打開盒子發現, 主管當下立刻搶回去, 導致我的手指碰到漢堡。20
哈囉 請問各位麥當當現行 針對做錯東西的處理方法是否有變? 今早點了一個火腿雙蛋堡 拿到座位打開 手已碰到但還沒咬
爆
[討論] 全家冰咖啡的冰塊每天早上上班前都會去全家拿一杯冰美式,前天去買的時候,排在前面的女顧客結帳時說 要冰的(我也有聽到) ,結果店員把冰塊倒進她[自備的杯子]後,她又大喊大叫的說她是要熱的,店員無奈只好 幫她換成熱的。 但下一秒,店員卻把原本在她[自備的杯子]裡的冰塊倒進我[自備的杯子]裡,於是我連忙58
[閒聊] 新堀江老虎堂 店員態度差上星期五晚上和朋友去買 芝司春光紅茶&黑糖鮮奶 ,和櫃台點餐時有說明飲料要去冰, 櫃台當下 什麼都沒回應就直接結帳了。 過一會負責搖飲料的【中性女店員】說:飲料好了,二杯全冰的飲料放在台前,當下以為 這二杯應該不是我的,馬上和店員說:剛有說要去冰哦!19
[抱怨] 麥當勞冰巧克力 地獄雷!直接上圖 今天早餐想吃雙層麥香魚 實在是想不到要喝什麼飲料 麥當勞出品的蜂蜜奶茶、阿薩姆鮮奶茶對我來說也是雷到爆6
[討論] 麥當勞飲料去冰SOP先上圖再說故事 這是兩杯小冰奶 左邊有冰 右邊去冰 我分兩單點4
[問題] 水果還沒熟 撞到部分小爛 怎處理(更我買的是台灣酪梨 因為不小心撞到 所以它局部潰爛 我就用湯匙挖掉 可以其他部位都還沒有熟3
Re: [新聞] 女店員做錯飲料 二寶爸暖心收下!下秒大今天中午打電話去一家豆花店買一碗豆花和一碗剉冰, 結果幾個太太常吃的料都還沒好, 心裡有點小不爽, 結果去拿的時侯還沒做好, 正在幫我做我那一單,結果弄好的時候做成兩個剉冰,