Re: [討論] 麥當勞是不是放棄櫃檯了

ggirls05/23 06:57讓你在櫃台前罰站五分鐘算不算強制？

jay71041905/23 07:49排兩次隊的意思是點餐機排隊一次 去櫃檯改單（甜心卡AP

jay71041905/23 07:49P）還要再排隊一次

QBoyo05/23 08:16遇過菜鳥只幫一般櫃檯結帳 完全不理快速結帳

QBoyo05/23 08:16後面一堆老鳥在裝忙也不想插手的意思 就被我客訴了

QBoyo05/23 08:17鄉下地方動線很亂一堆點完餐直接擠在旁邊也沒有要排隊

mathrew05/23 08:27不懂什麼是點餐機專用櫃台？ 意思是先用點餐機？ 然後再

mathrew05/23 08:28去櫃檯？ 這樣嗎？

randyhgmac05/23 09:04很多小一點的店之前裝修後就只剩一個櫃台了吧

hedgehogs05/23 09:15點餐機專用櫃台就是給用點餐機點甜心卡或是現金付帳用

yrt316805/23 09:21改叫點餐機快速通關就很多人會去用了...

imwings3205/23 09:42用點餐機的人多→排點餐機，點完要用現金跟改單的人多

imwings3205/23 09:43→點餐機櫃檯排隊，誰不知道有點餐機櫃檯

ad2112090305/23 09:50能排一次 為什麼還要排第二次才能點好餐？這就是多此

ad2112090305/23 09:50一舉啊

jay71041905/23 10:35其實只有第一批改裝的大店保留原始點餐櫃檯加點餐機加

jay71041905/23 10:35點餐機櫃檯 後來的改裝店大部分只剩下點餐機跟點餐機

jay71041905/23 10:35櫃檯了

orz6553505/23 10:48還好我家這裡除了把翻版菜單改成顯示器外 就沒任何改動

g1732173205/23 11:04自己的經驗是常常看到一起進店的客人。在不排隊的情況

g1732173205/23 11:04下，我用點餐機，其他人已經拿著號碼單在等餐。我到櫃

g1732173205/23 11:04檯點完餐，其他人已經開吃了。速用點餐機的速度，熟練

g1732173205/23 11:04之後應該會變快。但是改單的時間其實跟櫃檯點餐差不多

g1732173205/23 11:04，我覺得多浪費一段時間。

g1732173205/23 11:04＊使用

g1732173205/23 11:07如果只吃套餐，速度快很多，也可以先結帳。不過常客通

g1732173205/23 11:07常不會傻傻點套餐吧，多少都會用一點優惠，這時候就很

g1732173205/23 11:07麻煩。

joker494605/23 11:44我這裡的麥只會站快速通關那台，我要櫃台點餐站另一台

joker494605/23 11:45還會被罵要排隊，我就黑人問號，你這不是也是櫃台嗎

joker494605/23 11:45每間規矩不同真的很頭痛，第一次去多少會碰壁

rx130405/23 11:58OK 現在反過來檢討消費者了？ 真棒

aalittle05/23 12:08理想是這樣,不過遇過有門市,簡易櫃臺就只有1個店員顧根

aalittle05/23 12:09本沒在分是店餐機點過要改單還是直接點餐的,然後排隊也

aalittle05/23 12:09只排一排的

Banrin05/23 12:11事實上是大家不知道要買哪裡

Banrin05/23 12:11店員又在檢討消費者了

tcchu05/23 12:24有夠奴

anny265505/23 12:53這裡麥胞，但其實我們內部教育訓練影片也有說如果客人表

anny265505/23 12:53明要用甜心卡跟app優惠或就是不想用點餐機就直接帶客人

anny265505/23 12:53去點餐櫃檯，不要強迫客人用點餐機了

joker494605/23 12:59那就加強宣導吧，雖然我也很久沒遇到了，再遇到我大概

joker494605/23 12:59也不想鳥店員直接叫經理了，真的是浪費時間

a7911101005/23 13:18教育訓練是一回事 但是要求點餐機使用率就另一回事

kjsy9905/23 13:18裝了點餐機後 第一次吃麥當勞排隊排到店門外 甚至常點完

kjsy9905/23 13:18餐到櫃檯會遇到沒店員站櫃的狀況

rx130405/23 13:22簡單說這低能點餐系統就是沒經過測試直接上

rx130405/23 13:23問題根源未解決 事後補救這些情況都不會改善

max090305/23 14:32好像點餐機專用櫃檯隨時都會有店員站在那、都不用排一樣

CannonLake05/23 15:23那種鬼打牆不給點 遇到一次客訴一次

CannonLake05/23 15:25省人力教育客人 先把機器搞好或櫃檯全拆阿 直接不吃

CannonLake05/23 15:26櫃檯沒人喊了無視 電話打下去就對了

raja05/23 15:27問不能櫃檯點餐嗎？阿姨都會很勉強的說也是可以啦。已經遇過

raja05/23 15:27兩三次了。不過想吃個麥當當，有必要搞成這樣嗎？

CannonLake05/23 15:30店號 時間 姓名問一問 當場打電話最簡單 不用自找氣受

weilsea05/23 15:59遇到要你用的都直接掏甜心卡出來就會站回櫃檯了

b9055105/23 17:41之前也遇到櫃檯不給點一直鬼打牆

mathrew05/23 18:09那還是一樣要排兩次啊... 根本脫褲子放屁

ypyebft05/23 18:54問題是點餐機專用櫃台跟一般櫃台常常都沒店員 我也

ypyebft05/23 18:54很少看到同時

ypyebft05/23 18:54兩個店員站櫃台的 都麻店員忙完才來結一下

IS098705/23 19:27題外話問一下，現在是不是很多麥當勞改沒24小時啊？

IS098705/23 19:28我在新莊這去3-4次都沒開，昨天晚上快11點進去說沒東西賣

IS098705/23 19:28要收了，我問附近幾家店呢？店員回我都一樣，又問到什麼

IS098705/23 19:28時候他們也說不清楚

imwings3205/23 19:55我家這的一般櫃檯只開一道，去點餐還會被叫去用點餐機

imwings3205/23 19:55實質上只有點餐機櫃檯有作用，教育消費者呵

jay71041905/23 19:59回IS。聽說很多店員確診隔離 人力不夠 我家這邊的從24

jay71041905/23 19:59小時變成08-22了 今天早上8點過去又貼臨時人力不夠改0

jay71041905/23 19:599開門

jay71041905/23 20:00https://i.imgur.com/uqbNuXb.jpg

sssyoyo05/23 20:11你的麥當勞有店員專門在點餐機專用櫃檯隨時待命，平行時

sssyoyo05/23 20:11空?

jean522005/23 21:21板橋改裝完只剩一個櫃檯，而且說了用甜心卡還是會強迫用

jean522005/23 21:21點餐機死不給你櫃檯點

KG200805/23 21:34人多時快速櫃檯一樣要排 沒人時先按點餐機再去改單比直接

KG200805/23 21:34點還慢 點餐機就是讓消費者更麻煩 廠商爽爽省人力薪資

Violence556605/23 21:35專用櫃檯 就不用再排一次改單一次？

IS098705/23 21:50感謝jay 大大說明 萬分感謝

mowchi05/23 22:55我不知道麥的點餐機是不是點完就直接連線到廚房 但漢堡王

mowchi05/23 22:55的是 所以點完不結帳的真的很不負責任 如果要棄單至少也

mowchi05/23 22:55跟櫃檯講一聲吧 特別是餐期遇到一堆根本瞎忙

jay021505/23 23:29麥的似乎也是連線到廚房，因為超收或某些情況櫃台會回頭

jay021505/23 23:30跟廚房說這筆不要發，而且連線可以加快廚房出餐時間

anny265505/24 00:00麥的點餐機快速結帳結完廚房才會進單，現金付款要櫃檯把

anny265505/24 00:00單號叫出來廚房才進單，所以如果點餐機點現金付款但沒去

anny265505/24 00:00結帳，過了一定時間系統會自動消掉，廚房也不會進單

KKyosuke05/24 00:50KFC的是直接進廚房

aalittle05/24 00:51那這樣聽起來麥如果要用app優惠,直接去櫃臺點還比較快

Resco05/24 04:41阿就甜心卡沒晶片 遲早會整合的啦

TzuTaiwan05/24 05:05那些愛嫌又愛抱怨就不要去了吧 人家店家有自己的規則

TzuTaiwan05/24 05:05跟營運方式 不爽就不要給他賺啊

Aurestor05/24 09:46可以去KFC啊 他們為了鼓勵使用點餐機 用點餐機的還可以

Aurestor05/24 09:46插隊現場排隊的

rx130405/24 13:28沒想到買個麥當勞可以買出優越感 笑死

rx130405/24 13:32可不可以不要把麥當勞該做好的事情轉嫁到消費者身上啊？

rx130405/24 13:38沒想到今天吃個麥當勞還要人教怎麼排隊

rx130405/24 17:14是你回了前面的我才噓的 :D 幹嘛解釋 又不是你的問題 呵

rx130405/24 17:55感覺你比較在意

eason0015905/24 17:57看自己發文下面推文我覺得很正常 但像你這樣會一直來

eason0015905/24 17:58看原PO有沒有回的 那倒是少數欸

ErnestKou05/26 17:19除非人很多，不然都沒有點餐機「專用」櫃檯，都共用一

ErnestKou05/26 17:19個店員