[抱怨] 摩斯菜單只能看螢幕輪播?
(有幾個月沒到摩斯消費,如果以下內容嚴重過時的話還請大家見諒)
今天在台北信義區某分店櫃台點餐
發現櫃台上只擺了一張僅有高價套餐和少數飲料的菜單
https://i.imgur.com/xhq1qcc.jpg
翻到背面則是空白一片
告訴店員我想單點其他漢堡和點心,想看一般的菜單
店員說「我們菜單改版,要點其他的東西只能看櫃台後面電視上顯示的」
要看螢幕上的菜單也不是不行,但其中一台電視只有顯示超級大麥米漢堡和鮮摘綠系列
另外一台顯示點心品項菜單的螢幕,則是來回不停在菜單和中秋禮盒廣告中切換
站在櫃台看著螢幕菜單還沒看個幾項,
畫面就換成廣告。
和店員說這樣很不好點餐,店員無奈回答:
「只能等畫面切回來」
後來因為已經佔用太多時間,決定放棄菜單這件事,隨便點了幾個以前常點的東西
我不確定這是單一店家的個案?
還是所有摩斯都變這樣了?
我知道摩斯從以前開始就想盡辦法推銷蒟蒻、調製飲品、升級米漢堡、季節漢堡、雞塊等高毛利商品
用盡雙面菜單、調整套餐內容等各種手段
但至少都還保留一份列出各個經典產品的完整菜單
現在是直接把菜單消滅,搭配根本無法好好觀看,也無法顯示完整商品的電視螢幕
我不懂這到底是想提升業績?還是來激怒客人和浪費大家時間的?
如果是以後都改成這樣,
我只想問到底是辦公室裡哪個蠢蛋做的決定?
我只想要一張像這樣清晰、完整又漂亮的菜單...
https://i.imgur.com/fftNgLt.jpg
--
另外,這張僅存的菜單,也設計的有夠隨便。各種間距問
題、沒認真對齊…等初階錯誤。一點也不嚴謹,美感也有
待加強,完全打壞品牌形象。
推
youyu0914: 沒有自助點餐機?09/02 20:34 有一台,但當時是故障的... 推
sgracee: 直接用 MOS Order App 比較快,還可以順便點餐 XD09/02 20:53 我有想過,但櫃台沒菜單還是有點荒謬-_-
只是缺點就是過了 20:30 後就會自動關閉系統了QQ
推
Johnviga: 因為摩斯每次都要等很久,所以已經很習慣用線上預訂了,09/02 21:23
但是如果是對於現場點餐的客人的話,感覺準備好簡單明瞭
的菜單給客人參考還是會比較好
觀察後面的客人也有點疑惑 推
mytoychiu: 樓上+1 摩斯app事先點好 再過去內用 正好也能節省等餐09/02 21:24
時間
推
Alano: 對,mos早餐偷偷漲價之後就開始這樣搞了09/02 21:24
反正他就是吃定那些不看價位的老人學生
推
DHA5566: 現在都直接看app的菜單09/02 21:51
現在很多速食店都這樣搞吧?對非熟客不友善
推
orfan: M跟BK也都是這樣 字還很小勒09/02 22:38 M至少後面電視有固定菜單,也幾乎都有列出來 櫃台也有一本多頁的菜單可以看 自助點餐也OK,但摩斯限定台新和摩斯卡付款,很不方便 推
weilsea: M要點“漢堡”這種的好像也是都沒寫出來09/02 23:11 推
szuszu1983: 如果是我也會不爽,如果店員也沒轍,只能建議客服了09/02 23:12
※ 編輯: wekrafty (111.250.14.1 臺灣), 09/02/2022 23:15:20※ 編輯: wekrafty (111.250.14.1 臺灣), 09/02/2022 23:22:54
想要一張清晰、漂亮的完整菜單
中年以上不看價位和不點套餐直接單點的人意外的多
你就等啊,看是他要不要尷尬
好像套餐跟單點才差五元,除非有其他優惠券吧
我用app結果店員只理現場點餐的人…是不是app也很雷
摩斯明明是日系餐飲,怎麼感覺每況愈下…..
避免人群聚集在點餐檯
爛耶
日系(x)日皮台骨(o)
然後那張日版圖也是一堆東西塞在上面 放大成點餐菜單也是
字小還增加選擇障害
M跟BK是推優惠的套餐,摩斯是推最貴的套餐當主打
摩斯可以LP跟悠遊卡啊
我記得板上有摩斯客服鄉民
他有在前一篇文推文
mos大 出來唷
菜單不是最近才變爛的 爛很久了 總部就是要提高客單價
我個人也非常討厭這模式 不熟的人會覺得好貴又看很久
沒完整菜單有點搞笑欸,畫面一直切可以先拍張嗎
我現在也都用app訂餐,很少現場點餐
這樣的使用者體驗好差歐~
你是在101店嗎 在消費力高的商圈 最愛這樣搞
遲早要把摩斯踢出速食版的,單價高又不快速
根本只是一間普通的漢堡連鎖店
所以悟饕什麼時候要加入速食板啊
我都座位掃碼app點餐
我會直接站在那邊等他跑回來,然後客訴店菜單不清楚
真的難懂 上次去看不太懂套餐到底有什麼組合 問店員
店員又講超快 最後只好隨便說有薯條的
板上有個id是mos的鄉民,可以問他
我家這的摩斯用閹割版的菜單很久了,第一次認真看還以為喜歡
吃的堡被下架了,結果只是因為單價低登不上菜單:D
每間都這樣啊 超爛
應該是單店問題,我去的幾家都有最基本的完整菜單,正面
反面都有。不然跟他要英語或日文版菜單,應該就是全品向
這間公司就日皮台骨能期待什麼
爆
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