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[抱怨] 摩斯菜單只能看螢幕輪播?

看板fastfood標題[抱怨] 摩斯菜單只能看螢幕輪播?作者
wekrafty
(Kris)
時間推噓20 推:20 噓:0 →:26

(有幾個月沒到摩斯消費,如果以下內容嚴重過時的話還請大家見諒)

今天在台北信義區某分店櫃台點餐
發現櫃台上只擺了一張僅有高價套餐和少數飲料的菜單

https://i.imgur.com/xhq1qcc.jpg


翻到背面則是空白一片
告訴店員我想單點其他漢堡和點心,想看一般的菜單
店員說「我們菜單改版,要點其他的東西只能看櫃台後面電視上顯示的」

要看螢幕上的菜單也不是不行,但其中一台電視只有顯示超級大麥米漢堡和鮮摘綠系列
另外一台顯示點心品項菜單的螢幕,則是來回不停在菜單和中秋禮盒廣告中切換

站在櫃台看著螢幕菜單還沒看個幾項,
畫面就換成廣告。
和店員說這樣很不好點餐,店員無奈回答:
「只能等畫面切回來」

後來因為已經佔用太多時間,決定放棄菜單這件事,隨便點了幾個以前常點的東西

我不確定這是單一店家的個案?
還是所有摩斯都變這樣了?

我知道摩斯從以前開始就想盡辦法推銷蒟蒻、調製飲品、升級米漢堡、季節漢堡、雞塊等高毛利商品
用盡雙面菜單、調整套餐內容等各種手段
但至少都還保留一份列出各個經典產品的完整菜單
現在是直接把菜單消滅,搭配根本無法好好觀看,也無法顯示完整商品的電視螢幕
我不懂這到底是想提升業績?還是來激怒客人和浪費大家時間的?

如果是以後都改成這樣,
我只想問到底是辦公室裡哪個蠢蛋做的決定?

我只想要一張像這樣清晰、完整又漂亮的菜單...

https://i.imgur.com/fftNgLt.jpg


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※ PTT 留言評論
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wekrafty09/02 20:14另外,這張僅存的菜單,也設計的有夠隨便。各種間距問

wekrafty09/02 20:14題、沒認真對齊…等初階錯誤。一點也不嚴謹,美感也有

wekrafty09/02 20:14待加強,完全打壞品牌形象。

youyu0914: 沒有自助點餐機?

09/02 20:34 有一台,但當時是故障的... 推

sgracee: 直接用 MOS Order App 比較快,還可以順便點餐 XD

09/02 20:53 我有想過,但櫃台沒菜單還是有點荒謬-_-

sgracee09/02 20:54只是缺點就是過了 20:30 後就會自動關閉系統了QQ

Johnviga: 因為摩斯每次都要等很久,所以已經很習慣用線上預訂了,

09/02 21:23

Johnviga09/02 21:23但是如果是對於現場點餐的客人的話,感覺準備好簡單明瞭

Johnviga09/02 21:23的菜單給客人參考還是會比較好

觀察後面的客人也有點疑惑 推

mytoychiu: 樓上+1 摩斯app事先點好 再過去內用 正好也能節省等餐

09/02 21:24

mytoychiu09/02 21:24時間

Alano: 對,mos早餐偷偷漲價之後就開始這樣搞了

09/02 21:24

Alano09/02 21:24反正他就是吃定那些不看價位的老人學生

DHA5566: 現在都直接看app的菜單

09/02 21:51

mowchi09/02 22:33現在很多速食店都這樣搞吧?對非熟客不友善

orfan: M跟BK也都是這樣 字還很小勒

09/02 22:38 M至少後面電視有固定菜單,也幾乎都有列出來 櫃台也有一本多頁的菜單可以看 自助點餐也OK,但摩斯限定台新和摩斯卡付款,很不方便 推

weilsea: M要點“漢堡”這種的好像也是都沒寫出來

09/02 23:11 推

szuszu1983: 如果是我也會不爽,如果店員也沒轍,只能建議客服了

09/02 23:12

※ 編輯: wekrafty (111.250.14.1 臺灣), 09/02/2022 23:15:20

※ 編輯: wekrafty (111.250.14.1 臺灣), 09/02/2022 23:22:54

wekrafty09/02 23:23想要一張清晰、漂亮的完整菜單

wekrafty09/02 23:23https://i.imgur.com/fftNgLt.jpg

Innofance09/02 23:23中年以上不看價位和不點套餐直接單點的人意外的多

kenliu10009/02 23:50你就等啊,看是他要不要尷尬

abcdefg66609/03 00:00好像套餐跟單點才差五元,除非有其他優惠券吧

hidenise09/03 00:31我用app結果店員只理現場點餐的人…是不是app也很雷

hidenise09/03 00:32摩斯明明是日系餐飲,怎麼感覺每況愈下…..

cloudsub09/03 00:40避免人群聚集在點餐檯

UCCUplz09/03 00:53爛耶

AquaSKY09/03 01:03日系(x)日皮台骨(o)

AquaSKY09/03 01:04然後那張日版圖也是一堆東西塞在上面 放大成點餐菜單也是

AquaSKY09/03 01:04字小還增加選擇障害

Alano09/03 02:01M跟BK是推優惠的套餐,摩斯是推最貴的套餐當主打

goodnu209/03 03:28摩斯可以LP跟悠遊卡啊

IS5F556609/03 05:26我記得板上有摩斯客服鄉民

IS5F556609/03 05:27他有在前一篇文推文

cda111309/03 08:35mos大 出來唷

mos09/03 09:52菜單不是最近才變爛的 爛很久了 總部就是要提高客單價

mos09/03 09:53我個人也非常討厭這模式 不熟的人會覺得好貴又看很久

yvonneeeee09/03 09:56沒完整菜單有點搞笑欸,畫面一直切可以先拍張嗎

yvonneeeee09/03 09:56我現在也都用app訂餐,很少現場點餐

yvonneeeee09/03 09:56這樣的使用者體驗好差歐~

mos09/03 09:57你是在101店嗎 在消費力高的商圈 最愛這樣搞

Alano09/03 11:13遲早要把摩斯踢出速食版的,單價高又不快速

Alano09/03 11:14根本只是一間普通的漢堡連鎖店

huangkai09/03 14:29所以悟饕什麼時候要加入速食板啊

imbemarion09/03 16:08我都座位掃碼app點餐

joy15935709/03 20:48我會直接站在那邊等他跑回來,然後客訴店菜單不清楚

esther191209/04 09:25真的難懂 上次去看不太懂套餐到底有什麼組合 問店員

esther191209/04 09:25 店員又講超快 最後只好隨便說有薯條的

fly556609/04 14:59板上有個id是mos的鄉民,可以問他

S2S209/04 22:12我家這的摩斯用閹割版的菜單很久了,第一次認真看還以為喜歡

S2S209/04 22:13吃的堡被下架了,結果只是因為單價低登不上菜單:D

DMW952709/05 08:12每間都這樣啊 超爛

GaoAKCE09/07 18:56應該是單店問題,我去的幾家都有最基本的完整菜單,正面

GaoAKCE09/07 18:58反面都有。不然跟他要英語或日文版菜單,應該就是全品向

qqqqwe1510/01 16:18這間公司就日皮台骨能期待什麼