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[討論] 17系列爆ping可進入支援回報

看板iOS標題[討論] 17系列爆ping可進入支援回報 作者
flyaway1030
(天蠍王子病)
時間推噓68 推:78 噓:10 →:225

我家人跟朋友的手機
包含我自己換色後的手機都有一樣的問題

在支援線上文字客服後
(他在對話表明有收到部分使用者反應)

接下來轉為高階技術員電話
(他會跟你約時間或者直接打給你看你給
文字支援什麼樣的指示)

他表示我是他第一個案例
所以很少人反應嗎?
所以希望改善這問題的各位建議

先將圖片擷取好 文字客服先丟給他
到技術專員就不需要再做第二次描述

基本上要交叉測試他就是跟你搜集
你使用地點電信

是不是sim卡 eSIM 他會通報上去
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Sent from MeowPtt on my iPhone


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.99.243 (臺灣)
PTT 網址

Louta10/05 12:33我上週就回報過了,還在第一個案例喔

flyaway103010/05 12:37他是這樣跟我說 他說他是高階的技術支援(可能很多

flyaway103010/05 12:37位)?

love74012010/05 12:45每個人都是第一次

casefinite10/05 12:54我就沒遇到啊

superpie00710/05 12:57有史以來第一個案例

Azdji10/05 13:00你沒遇到很棒阿

griffick10/05 13:01要討論什麼?

lantern773110/05 13:02噓文講自己沒遇到的人能不能桶一桶 跟在食物中毒旁

lantern773110/05 13:02邊說自己沒事一樣

lantern773110/05 13:03我兩隻 iPhone 17和iPhone 17 Pro都遇到爆ping 人在

lantern773110/05 13:03台北 中華電信+台灣大哥大

VKAkira10/05 13:10沒遇到就沒遇到 有人特地請你來嗎

VKAkira10/05 13:10剛剛跟客服對談完 叫我跟電信業者聯絡之後就自己把對話

VKAkira10/05 13:10關了 啊娘喂

flyaway103010/05 13:11那恭喜你啊!好人幸運一生,但前題好人也會好話。

flyaway103010/05 13:11我手邊同事10隻pro pm 5隻 標準版4隻這樣

flyaway103010/05 13:11有時間願意通報的加油 讓他們趕快修復這問題

kivan0010/05 13:11客服照表操課而已 知道也跟你說不知道

horseorange10/05 13:12有問題的都是回報比較好 說不定很快就抓到哪家或哪

horseorange10/05 13:12區的問題

flyaway103010/05 13:12VKAkira !!!!!也太驚訝 我是進入支援的行動 然後選

flyaway103010/05 13:12擇略過 線上對談 文字訊息一段他說願不願意讓專員

flyaway103010/05 13:12打來 這樣

lantern773110/05 13:13真的很賭爛在亂噓的,在學術論壇留沒幫助的反智留言

lantern773110/05 13:13就算了,還在那邊妨礙別人自力救濟

flyaway103010/05 13:15https://files.catbox.moe/fz3rpo.png點選更多

flyaway103010/05 13:15https://files.catbox.moe/kzaynk.png

flyaway103010/05 13:15行動網路服務

flyaway103010/05 13:15https://files.catbox.moe/l06fah.png

flyaway103010/05 13:15暫時略過

flyaway103010/05 13:16https://files.catbox.moe/8hkh9y.png

flyaway103010/05 13:16尋求進一步協助

flyaway103010/05 13:16https://files.catbox.moe/lp5cj0.png

flyaway103010/05 13:16線上對談

yoshilin10/05 13:18幸好還沒買,衝第一時間買的壞處就是可能要幫忙debug

VKAkira10/05 13:18欸 我也是像樓主這樣 結果客服感覺是已經回到煩了

VKAkira10/05 13:19https://i.imgur.com/c3MV28j.png 剛送出就直接結束對話

flyaway103010/05 13:21我文字描述蠻直白 是直接說請不要我排查 電信業者

flyaway103010/05 13:21問題

flyaway103010/05 13:21我講sim 卡放到其他 15 pro 是沒有任何問題這部分

flyaway103010/05 13:21已經交叉測試過

casefinite10/05 13:22講自己沒遇到就要水桶 這是極權國家嗎?

casefinite10/05 13:23你記得也要好話喔!

flyaway103010/05 13:24c大請問整篇文章那裡說要怎樣的?…..您還好嗎 是

flyaway103010/05 13:24不是天氣太熱了

casefinite10/05 13:25你是不是好話說太少了!?

casefinite10/05 13:25正在吹冷氣欸。真是抱歉!

casefinite10/05 13:26https://i.imgur.com/aR2XKvV.jpeg

flyaway103010/05 13:27您還好嗎 那您是出現了怎麼樣的幻覺呢 本文沒有出

flyaway103010/05 13:27現任何水桶 跟極權的語言或者文字耶 還好嗎

casefinite10/05 13:28講人家出現幻覺這叫好話?

casefinite10/05 13:29https://i.imgur.com/nNV0A4f.png

casefinite10/05 13:30https://i.imgur.com/SPUfVoK.png 說別人有幻覺的算

casefinite10/05 13:30不算好話?

casefinite10/05 13:31https://i.imgur.com/VYEHCyM.png 誰反智不好說

addison486910/05 13:34說沒遇到的,應該是連買都沒買,不然就是沒有自我測

addison486910/05 13:34試的能力

casefinite10/05 13:35剛好我有買也會自己測試欸

casefinite10/05 13:36https://i.imgur.com/8pAsaqA.jpeg

jason5678tw10/05 13:40為什麼要跟亂版精障認真==

Ethierz10/05 13:41沒遇到還特地進來留一篇也蠻好笑的

flyaway103010/05 13:41https://files.catbox.moe/fwpunl.png

casefinite10/05 13:41https://i.imgur.com/ETRU9k9.png

Azdji10/05 13:42話說這個beats殼好不好用阿

flyaway103010/05 13:42希望大家問題都能得到解決

flyaway103010/05 13:42如果有被文字客服直接切斷的

flyaway103010/05 13:42可否參照我的說法 交叉測試沒有任何問題看看是否能

flyaway103010/05 13:42引導至高級技術專員

casefinite10/05 13:45https://i.imgur.com/MXJBYFx.png

casefinite10/05 13:47希望不要有人因為話亂說影響自己的生活

casefinite10/05 13:47希望大家都說好話

Danteva10/05 13:49每次測都爆ping,但使用上line,YouTube,ptt,Ig,fb,miss

Danteva10/05 13:49av,X全都正常,算奇怪嗎

casefinite10/05 13:49https://i.imgur.com/TT3Q0Qx.png 這叫好話嗎?

Azdji10/05 13:50感覺有什麼機制欸 某種情況就正常

casefinite10/05 13:50https://i.imgur.com/qhQ9pKv.png 協尋此人

flyaway103010/05 13:53Danteva 我也有回報如果正在看串流的影音

flyaway103010/05 13:53當下不太會有問題

flyaway103010/05 13:54Azdji大 我朋友是使用行動網路 我們都是中華

flyaway103010/05 13:54他用FaceTime 會直接斷訊 他已經換第二隻

flyaway103010/05 13:54第二隻狀況很少

SSS022710/05 13:55不好意思請問一下 17PM測試都回覆超時 請問是手機問題嗎

SSS022710/05 13:55? 行動數據4G/5G均是

Azdji10/05 13:55覺得有機會是ios26問題 有看人分享16pm升上來就有網路延遲

Azdji10/05 13:55問題

karco10/05 13:59我自己是同版本的12 mini很穩 17 pro爆ping

flyaway103010/05 13:59之前我也覺得是iOS 有問題 但後來覺得如果有人反饋

flyaway103010/05 13:59是他們沒問題我自己會頃向歸類在硬體 因為我有拿我

flyaway103010/05 13:59姐夫

flyaway103010/05 13:5916 pro max 跟姊姊的 15 pro 測試 裝上我的sim 卡

flyaway103010/05 13:59他們的完全0問題… 我已經準備做好第二次退貨

flyaway103010/05 13:59還有14天掙扎

karco10/05 13:59前天退貨後,原本要重訂又取消

karco10/05 13:59打算改買好市多,可以觀察久一點@@

flyaway103010/05 14:00SSS0227 我是用ping app 測試 8.8.8.8 您可以試試

flyaway103010/05 14:00

flyaway103010/05 14:00我覺得那個網頁也有小問題這樣

flyaway103010/05 14:01karco 我那天去101 換色 發現退貨的人挺多

flyaway103010/05 14:01現場蠻多人反應網路延遲問題

Azdji10/05 14:02是有看到零星非I17ios26發生延遲 但應該沒有I17數量這麼多

karco10/05 14:02我週五也是去101退貨的XD 跟店員反應後

karco10/05 14:02他在機器上說我的退貨原因是改變心意XDD

Louta10/05 14:03看目前的狀況 退換貨感覺大概率有一樣的問題

karco10/05 14:03根本沒回報到問題,我還擔心會不會被系統註記我在亂退貨==

karco10/05 14:03昨天原本看到現貨17 Pro,想一想還是決定等好市多

flyaway103010/05 14:03karco 他沒問我耶 我甚至不知道我退貨原因他幫我寫

flyaway103010/05 14:03什麼哈

Louta10/05 14:04我自己測試發現我剛開機ping一定是正常的

karco10/05 14:04我看到是因為店員剛好操作時,POS機對向我

karco10/05 14:05他聽完我的問題陳述後,點了一個完全不同的

Louta10/05 14:05所以我覺得不太像是硬體問題

VKAkira10/05 14:05自己愛回一些沒用的小78話 被嘴了就破防寫作文 很精彩了

karco10/05 14:05害我傻眼一下XD 然後就說要去請示主管了@@

rockieloser10/05 14:05想問有人換機後解決嗎 還是都跟著sim卡

VKAkira10/05 14:06我用4G的時候反而正常 只有5G會爆 有人是4G 5G都爆的嗎

Azdji10/05 14:07純4G會爆+1

Louta10/05 14:07我是只有4G 不過目前是偶爾會ping完全正常 多數時候都延遲

Azdji10/05 14:08不過用app跑ping的話 跑久一點就不會爆了

flyaway103010/05 14:08我4/5 G都爆

flyaway103010/05 14:09https://files.catbox.moe/x91o7y.png

flyaway103010/05 14:09一樣的sim卡在我的工作機上

flyaway103010/05 14:09甚至在我家人非17 ios26上都是這麼穩定

addison486910/05 14:11可以不要再測5秒了嗎?看了就想笑,雖然你這測的不

addison486910/05 14:11是17

flyaway103010/05 14:11當然可以的啊

flyaway103010/05 14:12https://files.catbox.moe/qbittq.png

Louta10/05 14:14我每次都測1分鐘 至今只有一次是完全正常 不知道怎麼出現的

VKAkira10/05 14:14https://i.imgur.com/mwhMGdF.png 我自己是都用1分鐘測

VKAkira10/05 14:14板上有人分享的關wifi也沒用

kivan0010/05 14:16其實我有個想法 用捷徑開啟手機熱點 以往是可以避免通訊

sunsinbios10/05 14:17我反應給線上客服,也是最後說要請產品專家電話聯絡

sunsinbios10/05 14:17,不過沒什麼用

kivan0010/05 14:17晶片進入節能模式 這樣從最末的連線端測試看結果怎麼樣

flyaway103010/05 14:18https://files.catbox.moe/87kjwm.png

flyaway103010/05 14:19偶爾也是正常

flyaway103010/05 14:19https://files.catbox.moe/9ti6cc.png

flyaway103010/05 14:19剛說完馬上斷哈哈

addison486910/05 14:21真的好慘,剛剛也測了一下,頭好痛

baibaizo10/05 14:22現階段連線要穩就是無腦整天背景播串流

baibaizo10/05 14:22https://i.imgur.com/c3B0JyQ.jpeg

baibaizo10/05 14:26https://i.imgur.com/eZojtE7.png

taichunghm10/05 14:30宅宅發瘋惹嗎 胖手手

flyaway103010/05 14:31沒了持續性 連線需求 感覺容易斷

flyaway103010/05 14:32感覺有點像以前網站很久沒有人瀏覽

flyaway103010/05 14:32突然有一個人要瀏覽會卡著那種感覺

frioandy10/05 14:33https://i.imgur.com/XTESTFV.jpeg

frioandy10/05 14:33原來爆這麼慘

hydra7810/05 14:34很好奇用不是17分享網路給17會不會爆ping

Azdji10/05 14:35WiFi跟4G今天又正常了點

winiel55910/05 14:36開熱點分享給電腦 電腦跟手機都沒問題

winiel55910/05 14:36手機單獨用就爆

theKusoStar10/05 14:36當然要說你是第一個反應啊,難道要說因為太多人所以

theKusoStar10/05 14:36會同意專案處理,給自己添麻煩

rockieloser10/05 14:40我是測玩遊戲跟開熱點都會

rockieloser10/05 14:41如果換一隻就能解決 還是想去賭一下

kobe952710/05 14:53我今天突然正常了 不知道為啥

hyuan10/05 14:55ping都破300了還在沒問題

horseorange10/05 14:58我用工具邦測會直接超時 可是用app ping8888沒問題

winiel55910/05 14:59線上支援叫我開關飛航後再試 還真的有改善

winiel55910/05 14:59重開機又壞了

flyaway103010/05 15:02文字支援一開始也有請我這樣操作

flyaway103010/05 15:02我直接回覆嘗試過一開始正常

flyaway103010/05 15:02後面還是一樣

Louta10/05 15:06我所有重置類的嘗試都是一開始正常

payneblue10/05 15:14大概10月底會有26.1更新吧 會爆ping 但我沒玩遊戲 日常

payneblue10/05 15:14使用是正常

payneblue10/05 15:15行動網路會爆ping 但WIFI反而比較穩

addison486910/05 15:18說沒事的,好像自己測試翻車還不知道,怎麼會這麼無

addison486910/05 15:18

a74123698510/05 15:2017標準 跟樓上一樣 wifi穩4g 爆ping 遠傳 實體sim卡

payneblue10/05 15:36所以問題有改善嗎? 沒有是在打心酸的XD 希望 26.1能改

payneblue10/05 15:36善吧…不然退了 下一隻高機率也會爆

Sinkun945610/05 15:39有人可以統整一下報一下自己手機出問題對應的電信商

Sinkun945610/05 15:39嗎?只看到中華跟台哥大的說出問題,有沒有遠傳4G或5G

Sinkun945610/05 15:39的也爆ping的,還有有人是用esim也有爆ping嗎?我想了

Sinkun945610/05 15:39解一下

Azdji10/05 15:40遠傳4G / i17pro +1

baibaizo10/05 15:42WiFi也是很爛,換第二支一樣差

baibaizo10/05 15:42https://i.imgur.com/0ndqByy.png

botnet10/05 15:43這批品質真的很差

turndown4wat10/05 15:51每個都第一次

weibolin10/05 16:06我就沒遇到那位貼出的測試,我查了他RSRQ值是差、SINR

weibolin10/05 16:06是極差耶,這樣是在沒遇到什麼??

winiel55910/05 16:07確實連wifi也會爆

winiel55910/05 16:07https://i.imgur.com/XLYdyum.png

william45610/05 16:23電信商可能也要最佳化吧

william45610/05 16:23https://files.catbox.moe/nyymgo.png

adon031310/05 16:24蘋果不會承認瑕疵啦 要賠死嗎

william45610/05 16:24剛剛出門跑的測試還不錯

adon031310/05 16:25遠傳自帶報ping 需要特別說嗎

Luciferspear10/05 16:29每個都第一次

flyaway103010/05 16:32WiFi 我自己狀況打遊戲不會頓 也有測試過 不過我

flyaway103010/05 16:32晚上可以多測試但如果WiFi 有狀況 我可能能比對的

flyaway103010/05 16:32會是電腦

cronustitans10/05 16:36一次訂了五隻不同顏色容量的17PM 都遇到

jumpjumpp10/05 16:4517pro 試過從設定關wifi關藍芽,開熱點,通通都會爆,

jumpjumpp10/05 16:45實時連線的遊戲玩不了,原神ping穩定破百

jumpjumpp10/05 16:48就算不用行動網路,用wifi連線原神也是會爆ping,pin

jumpjumpp10/05 16:48g比較低40多,但還是會每幾秒就跳破百再跳回來

lingsk10/05 16:49WiFi穩但是中華4G會爆

vc3910/05 17:1115 pro 更新ios 26後傳Line也會爆ping,sim卡是中華電信,

vc3910/05 17:11上個月才換新卡的。

payneblue10/05 17:11等10月底更新了吧

sistar556610/05 17:18真的遇到QAQ 感謝分享

Larsie10/05 17:18爆ping超嚴重,大家快從支援跟客服反應吧

Azdji10/05 17:24有反應了 不過還是一樣模版 網路重置 或是 手機重製

timewaits10/05 17:29為啥用工具邦會直接顯示超時啊? 用fast就沒問題

horseorange10/05 17:39工具邦我用safari測比用edge測更容易超時

FFFFFFFF10/05 18:07有沒有一種可能是4G本來就爛...

sunsinbios10/05 18:17別台手機4G都沒問題,很明顯是iphone的問題

bizozi96810/05 18:20第一批白老鼠就認份

ayokayok10/05 18:24我也17pro剛測完,爆ping,中華電信,懶的上圖,有槓精

ayokayok10/05 18:24再甩你臉

Louta10/05 18:31我目前測試大概有7成時間會爆ping 3成正常 wifi幾乎都正常

roywow10/05 18:58第一個案例 看了我上禮拜回報的意見被丟水溝了

lantern773110/05 19:00乾 笑死 所以他自己也爆ping 但是他自己不知道

berserkman10/05 19:02笑死+1 自己看不出爆ping還貼出來

flyaway103010/05 19:09bizozi968 不是認份不認份

flyaway103010/05 19:09總要有人提出他們才有解決方案

flyaway103010/05 19:09做這種事也是造福

NomadShu10/05 19:12https://i.imgur.com/aCh0dya.png

NomadShu10/05 19:1215 Pro @宜蘭三星

flyaway103010/05 19:13https://files.catbox.moe/8fxex8.png

flyaway103010/05 19:13我表妹的17pro 藍

payneblue10/05 19:14都有升26.0.1嗎

freezepan10/05 19:14https://i.imgur.com/LlBWuur.jpeg

freezepan10/05 19:1417PM好慘

flyaway103010/05 19:16我自己這邊的友人親戚都有升

ig4999910/05 19:16不用浪費時間回報了啦 蘋果又不是第一次通訊晶片有問題

ig4999910/05 19:16最後都馬不了了知

payneblue10/05 19:18不了了之是什麼意思?那代有過?

ig4999910/05 19:23#1VUi5bMg (iOS) i8~i11都有人遇到

aj4610/05 19:25給樓上一堆超時的,是不是有裝Adb阻擋,記得關掉再測

addison486910/05 19:27其實很多代都有訊號差的問題 iPhone4 6 x~12,不過這

addison486910/05 19:27都是收訊不好而已,不像是這次的延遲

payneblue10/05 19:28問題根本不一樣,現在問題是爆ping

flyaway103010/05 19:30很多人可能沒有了解問題本質 就跟26.0.1出來有人說

flyaway103010/05 19:30他有修復延遲 但官方描述完全沒有

flyaway103010/05 19:30那個人表示斷線就是延遲..

kyo0610/05 19:42我想問會爆的人不管用什麼軟體測試都一樣嗎?

kyo0610/05 19:42speedtest也會?

lingsk10/05 19:54工具邦的ping 測試 / Fast會爆, speedtest網頁不會

lingsk10/05 19:58App: 用iSH, iNETTools 查 會爆

lingsk10/05 20:01以上都沒安裝阻擋廣告

FFFFFFFF10/05 20:03我是用工具邦會爆 iNETtool充電的時候測會爆

FFFFFFFF10/05 20:04不充電測倒是沒問題

karco10/05 20:07我用T客邦網頁測最嚴重,用Ping App的話會好一點,

karco10/05 20:07但依然延遲嚴重,會有幾百ms的情形。不過偶爾也會

karco10/05 20:07有正常的時候

lingsk10/05 20:07剛剛測試的都不是在充電時弄的

aggress556610/05 20:38有辦法開串流然後放背景再測ping嗎

cka10/05 20:46那如果在家WIFI會爆PING嗎

Jeffrey1106110/05 20:48中華 https://i.imgur.com/4ILdsgW.jpeg

Jeffrey1106110/05 20:49WiFi https://i.imgur.com/NWoOR6o.jpeg

minyann10/05 21:01YT 開箱影片沒一個有提到爆 ping 的很奇怪

lingsk10/05 21:11如果開YT實況 工具邦.iSH.iNETtool會變穩

lingsk10/05 21:14把YT實況關了 會開始爆 但是開了之後就穩定在40以下

lingsk10/05 21:17遊戲那類就要交給別人測了

aggress556610/05 21:21如果是這樣的話應該就是蘋果優化搞到爛掉了 不是硬

aggress556610/05 21:21體設計缺陷 就看什麼時候修完了

guanting88610/05 21:49其實蘋果自己造的問題都是靠用戶自救或打到要集體訴

guanting88610/05 21:49訟才想要認真解決ㄏㄏ 支持原PO

baibaizo10/05 21:51不期不待 反正蘋果就這鳥樣

qozxcv10/05 22:51爆PING遊戲會延遲嗎?

lingsk10/05 23:09要有人去測

designer10/06 00:25感謝版主讓我發現我的17 Pro Max 也是爆ping

HiSop10/06 02:25以後要買 真的別急著買第一批

CharlesCL10/06 02:26https://i.imgur.com/kA7i05g.png 15PM

simlin10/06 03:06建議用英文介面測ping去Reddit推,蘋果比較有機會看到

alecgood10/06 07:44看來別買第一批啊!!!

flyaway103010/06 08:15不論怎樣都會有人是第一批我15當初買我記得也有類

flyaway103010/06 08:15似災情 我本身沒有還是會推文

flyaway103010/06 08:19我是不希望社會越來越多旁觀者效應與倖存者偏差

flyaway103010/06 08:19造成冷漠的社會 很多事情真的需要大家多多發聲

cafein10/06 10:41到底何時可以解決 拖很久

willy0810/06 11:01現在拿到的算第一批嗎?

flyaway103010/06 11:40willy08我覺得不算了哈哈

frozenmoon10/06 12:21去年第一批也沒發生這種事

Louta10/06 14:29看你對第一批的認定是啥 我覺得前兩個月買的大概都是同一批

matlab110610/06 15:54就重演10代通訊事件 沒救的機會很大吧

lancerjump10/06 16:25想說這代改天線,對收訊有點期待

lancerjump10/06 16:25但看來我是個蠢蛋

ruinfish10/06 17:43因為這個問題一直很猶豫要不要換17pro

j728665610/06 21:06版上有人17pm是正常不爆ping的嗎? 測試10幾次都爆...

AZBTPATONY10/06 22:48本來想換 看完一堆相關文章就消火了

baibaizo10/06 23:24沒迫切需求盡量等26.2~26.3再換

a361945310/07 12:02真的很神奇,玩遊戲、ptt之類的都沒問題,其他網頁跟ap

a361945310/07 12:02p測試都沒問題,唯獨工具邦那個會爆

a361945310/07 12:02https://i.imgur.com/OoxEeDz.png

a361945310/07 12:02https://i.imgur.com/F7GRN9O.png

a361945310/07 12:05如果你買手機是為了一整天跑工具邦的ping測試,那你就

a361945310/07 12:05不要買比較好

lantern773110/07 12:22噓樓上,我ptt、dcard、ig都有問題,17 pro和17標準

lantern773110/07 12:22版我都有買,那我可以反饋了嗎?

a361945310/07 12:41*回饋

a361945310/07 12:42我可是17pro跟pro max都有

a361945310/07 12:43如果你有還原備份,最好先試過重置網路設定

lantern773110/07 12:50??你到底在說什麼,我兩隻也都有,都是新買第一天

lantern773110/07 12:50就爆ping,是要重置什麼毛線?

a361945310/07 12:50幫不了你

lantern773110/07 12:50*Pro max我沒有

lantern773110/07 12:51https://i.imgur.com/qYROuNf.jpeg

a361945310/07 12:51嘴臭成這樣也懶得理你,你快去退一退等修好再買

a361945310/07 12:52台灣企業我沒看過有人在用意見反饋的,正式文書只看過

a361945310/07 12:52意見回饋

lantern773110/07 12:52我等一個月吧 沒修好應該改買16Pro

lantern773110/07 12:53好啦好啦 我低端你高端 我只聽過信用卡回饋

iPhoneX10/07 20:42笑死 假裝你是一個案例

a361945310/07 23:59https://i.imgur.com/A6j2LTG.png 唉唉唉

turndown4wat10/08 11:55https://youtu.be/I_YzTcLYHyQ