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[問題] 蘋果現在是完全不管4G網路斷線的問題了?

看板iOS標題[問題] 蘋果現在是完全不管4G網路斷線的問題了?作者
ig49999
(QQ)
時間推噓92 推:105 噓:13 →:105

機型:iphone8

系統版本:ios14.0

問題描述:

(有些時間軸憑印象打可能有錯)


從去年8月多開始

開始有4G標示但是連不上網路的情形

照客服的sop完全沒用

一定要重新開機才有辦法解決

去年8、9月 我陸陸續續換了三隻整新機

連sim卡也都換過了

客服原先跟我說是個案

一直把鍋甩給電信業者

後來去年10月多我看板上有一些人遇到一樣的問題

客服才跟我說不是個案

也請什麼高級工程師來跟我做溝通

後來到今年3月多我都還是有跟客服聯絡

到今年6月最後一次進線還是沒解決





我真的覺得太扯了

13.6 13.7 14.0 中秋連假我就遇到2次網路斷線問題

剛剛又遇到一次

去年8月多的bug修到今年10月了還沒修好

整整一年我應該打了快40幾次電話

換了四個「高級」工程師

完全沒屁用 只會說我們有回報 我們有在嘗試解決

之類的屁話罐頭式回應



老實說

我現在懷疑根本是蘋果硬體有問題

1.

之前有客服很明確的講說

如果換了整新機那問題通常會解決

2.

我之前去門市檢查都沒問題於是送回原廠

後來換整新機也有問過門市店員

是什麼原因 他說他不知道

但是

新加坡那邊評估過如果換整新表示舊機是有問題的

3.

今年7月多在跟客服溝通的時候

這位「高級」工程師有說如果問題沒有解決

在他這邊是不會結案的

但這卻讓我想到

去年9月 10月詢問客服的時候

大家有打過應該知道

每次進線客服 他們都會做紀錄

但是呢 有兩次

我報上一次Apple案例編號的時候

客服都說沒有資料

太神奇了傑克

我信箱就有收到你們寄的案件編號但是你們那邊說沒有



老實說

這種種的跡象都讓我覺得根本是硬體有問題不想召回

我爬去年的文章

有部分的人也是認為說是網路晶片的問題

而且原先6月多那個客服

原本說如果還是沒有解決的話

會協助我再換一次整新機

然後的然後 就沒有下文了




一個網路問題

蘋果這麼多高材生高級工程師

從去年8月修到今年10月

14個月修不好

太神奇了吧傑克

到底是修不好還是不想召回?



--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.162.25 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/iOS/M.1601880421.A.5AA

WuMOS10/05 14:48我的iPhone 7+也偶爾會突然沒有服務出現

samlin9230310/05 14:49開飛航重開就好

※ 編輯: ig49999 (114.136.162.25 臺灣), 10/05/2020 14:51:27

s21309292110/05 14:51Intel的基頻收訊有問題,老梗了

jaannddyy10/05 14:55買iPhone 12啊

chenming86710/05 14:56習慣就好,我的也是害我不敢賣掉怕有消費糾紛

chenming86710/05 14:57如果要召回量也太大了吧

st94540110/05 14:58xs 中華 ios12的時候就會了 感覺就是硬體問題

evanmao10/05 14:59我的也會喔,但是是從5G開台之後才出現斷訊的問題

evanmao10/05 14:59而且都蠻固定時間通常晚上時比較會斷訊

evanmao10/05 14:59覺得有可能也跟5G有關

chenming86710/05 14:59蘋果為了節省成本用次級垃圾晶片,反正消費者還是會

chenming86710/05 14:59買單

aiyowaya10/05 15:04intel晶片啊 就無解 我就很關心此議題 才說不要買

jimmyonnet10/05 15:04https://i.imgur.com/ZHRyPGQ.gif

aiyowaya10/05 15:047 8 X還有日港版可以避開 後來的機種就沒輒了

aiyowaya10/05 15:05今年是換回高通無誤 但如果上X55 還是有爆ping的問題

aiyowaya10/05 15:05且不能CA於sub-6及mm-wave 所以若拆機為x55 大家要小心

aiyowaya10/05 15:06不要再踩雷了

taohua10/05 15:14信仰不夠才有這個問題 不然買卓卓啊

MIS022610/05 15:18感覺跟一開始三星配台哥一模一樣 但是後來更新有修好

hoos89140510/05 15:20我剛剛 6s也斷一次ㄟ 一定跟intel無關

jacky0032110/05 15:22我也是8,當初跟你一樣電話打了不下數多次,最後是我

jacky0032110/05 15:22的住家有一台中華增加訊號機器100%滿意,但是在外面的

jacky0032110/05 15:22話,很多時候朋友都有4g我只能接收到3g2格

mqwe10/05 15:22從來沒遇過這個問題

l11k75501310/05 15:26中離牙膏難產加強版14+++++++王的鍋,先丟給他就對了

dust73710/05 15:28我覺得是iOS14的問題,升級後常常沒有服務

james120110/05 15:46Intel爛晶片的鍋 別亂套在我果上

Eric060510/05 15:53不然為什麼要給高通賺 intel不成材啊

smu020510/05 15:57網路有重置過嗎?

alvistan10/05 15:58是你的問題吧?

smu020510/05 15:59我7p用到現在都沒這問題qq

JoshYeh10/05 16:0110.3.3就有問題了

djsnack10/05 16:10最近越來越常了 尤其是搭車的時候 直重開機 有夠惱怒

tony2433410/05 16:11嘻嘻 趕快甩鍋給intel 殊不知負責採購晶片的是蘋果自己

tony2433410/05 16:11喔XD

gdtg1090010/05 16:115G吧最近安卓也不少人反應變慢

orz788724510/05 16:14偷偷跟你講,肯定是硬體問題

orz788724510/05 16:14不可能是系統問題,不然早就被歐美幹爆

orz788724510/05 16:148系列問題最多,看一些維修大神的影片就知道

orz788724510/05 16:14對岸的8更爛,連主板都分次級貨

orz788724510/05 16:14(而且要拆機才會知道你用到次級版

orz788724510/05 16:14故障率對比其他7 X XS 11手機,問題爆高!

darkestnight10/05 16:14每次這種文下面都有人說自己的問題吧 盲目成這樣

2018年就有人遇到了 超扯 根本不打算解決了

https://i.imgur.com/mntlwU5.jpg

a15975310/05 16:17從用xs max就有遇到了 還以為是有用esim問題

yofouryou10/05 16:19我也是

mess10/05 16:22我也有這問題,但出現頻率不算頻繁,大概2週~4週一次左右

mess10/05 16:22就當作不定時重開機好了 (O_O

wbc31910/05 16:23我iPhone8還沒遇過這問題

hTCone556610/05 16:25iphone 11有這個問題嗎

ZnOnZ10/05 16:25沒遇到

sktwilllose10/05 16:25Xr最近更新上14.0也有這問題...不過重開機就解決了

az40057043710/05 16:26xs max也是,訊號很差

hy122110/05 16:276s se2都沒遇到過

gdtg1090010/05 16:27沒換過電信公司跟別的型號手機怎麼確定誰問題

supermasuman10/05 16:28我也是有這個問題,常常出現離開wifi範圍轉成4G的

supermasuman10/05 16:28時候會有訊號但無法使用網路,開飛航幾秒後再連接

supermasuman10/05 16:28才能解決

wantsu10/05 16:31intel的issue解不完了啦,就當無解吧

sixd10/05 16:35我的XR最近一到晚上也是常斷線

SongLa556610/05 16:35為啥你認為不是電信的問題啊?以前不會,8月才開始,

SongLa556610/05 16:35而那時候正好是5G擴建的時候,你一直換整機,但那以前

SongLa556610/05 16:35為啥不會?你怎不去跟電信講= =

cevs10/05 16:36等11s

peach81210/05 16:40我的7也會,就重開機或是開飛航再過關飛航,一個月大概1

peach81210/05 16:40、2次

hhuuu10/05 16:43我8+目前沒有問題 怕

hiphopjoe10/05 16:44換過一次整新機,最近一個月也是瘋狂斷線然後重置網路

hiphopjoe10/05 16:44後才正常連線!

cykvalen10/05 16:52只要離開wifi轉4G有很大機會中獎,開飛航再切回來就好了

Ken5203910/05 16:53很氣 不爽不要用

smartony10/05 16:54可以換安卓啊,有人強迫你用蘋果?

jason082810/05 17:02所以是哪家電信又不講 通靈?

三家都有人遇到

srasn10/05 17:03開飛航看看

sillygrace10/05 17:03我是i7+ 目前還在ios12沒更新上去 但同樣有這個問題

sillygrace10/05 17:04有時候開飛航沒用,還要重開機才會好 一開始以為只有

sillygrace10/05 17:04我這樣 現在才知道不是個案zz

ducamao10/05 17:07反正iphone在弱訊號的地方收訊爛還是出包都是老到爛的問

ducamao10/05 17:07題了..

eericchutw10/05 17:178+同問題

baibaizo10/05 17:17SE換SE2,收訊強弱地點表現一致沒有特別弱的現象,速率

baibaizo10/05 17:17倒是很爽可以測到500~600Mbps

dianalf10/05 17:22我還以為只有我這樣 中華 iPhone X 飛航沒用 要重開機

bearteddy10/05 17:26https://i.imgur.com/vqw83Uq.jpg i8+平均一個禮拜一次

bearteddy10/05 17:26...無聲無息就斷 昨天剛遇到超級困擾...但似乎只有重開

bearteddy10/05 17:26機一種解

bearteddy10/05 17:27開關飛航、行動網路 wifi藍芽無數次都沒用的

soy556610/05 17:37家人的8+配中華 國道一號五股到圓山之間也會斷訊

n268793410/05 17:49我也是

※ 編輯: ig49999 (114.136.162.25 臺灣), 10/05/2020 18:07:52 ※ 編輯: ig49999 (114.136.162.25 臺灣), 10/05/2020 18:10:59

levy10/05 18:15iOS 14 11 pro 遇到兩次,重開網路才解決

frfreedom10/05 18:17是電信問題吧,我s10+也這樣斷過,老婆的11也會,後來

frfreedom10/05 18:17換中華好一點,之前台哥幾乎每天都斷一下

RyanHou10/05 18:218一樣,之前還以為是中華問題,我大概兩天一次每次斷線

RyanHou10/05 18:21個五分鐘,超爛媽的

gjoekaj2410/05 18:24我7+也從剛買的時候就會這樣,通常我都從設定那邊改成3

gjoekaj2410/05 18:24G再設回4G,就可以恢復了

horaceeeee10/05 18:35我的8+也是遇到一樣的問題,快氣死

bearteddy10/05 18:42應該不是電信 目前問過包含自己 遠傳 台哥大 亞太都有

jojo1214510/05 18:5511 很常遇到害我以為是電信問題

jojo1214510/05 18:55後來重開就沒事了但也太爛.....

wwwinnie10/05 18:5711 以為是電信問題...

benedict7610/05 19:04當年華碩被intel sophia 搞死一次,一堆bug解不出來,

benedict7610/05 19:04華碩果斷放棄。蘋果該不會有問題硬上吧!

Chang87082910/05 19:198+遇過好幾次

eon410/05 19:21Intel的包 活該被台積電打成狗

AppleTaiwan10/05 19:22啊就5G電信們都在開台啊,到底為何不是電信問題?

rainingkid10/05 19:23抱怨完了,下一隻繼續用iphone。

a45661810/05 19:23怎麼還在怪intel 從8+就會了 怎麼看都蘋果自己賤

a45661810/05 19:25我還特地設定一個捷徑 斷網開關飛航再開網路

kuse10/05 19:29我也是最近開始一直沒辦法上網,要重開機才可以

SecondRun10/05 19:36不然你要買安卓?

jakechen102710/05 19:42垃圾intel晶片,11pro也常遇到

berserk110910/05 19:43我也是8 大概一個禮拜一次 去genius bar他還說換sim

berserk110910/05 19:43卡就好了

Telumendil10/05 19:59XS +1

wish197510/05 20:01XS MAX持有1年9個月,一共出現2次這種情形

hsumingchun810/05 20:10樓主 我是i8p當初也被這個問題搞死 工程師沒半個知

hsumingchun810/05 20:10道 還花500去得宜啥都沒測出來 搞了快2個星期後來

hsumingchun810/05 20:10把sim卡換掉就解決了 原本是nfc sim卡之後換沒有nfc

hsumingchun810/05 20:10就可以用了

hsumingchun810/05 20:12我原本問題也是只能重開機唯一解 測試過飛航,4g...

hsumingchun810/05 20:12.重開都沒用

shawn101310/05 20:16I8升級到iOS14.0.1,4G偶爾會一直轉圈,連到wifi再轉回

shawn101310/05 20:174G就好了

kunyuanwu10/05 20:19所以怎麼知道不是電信的問題,有交叉測過?

你有看到安卓有這問題?

chenming86710/05 20:26去年八月還沒5G吧

s98123107210/05 20:27都是電信業者和使用者信仰不足的問題啦~

※ 編輯: ig49999 (36.224.201.125 臺灣), 10/05/2020 20:31:14

chenming86710/05 20:32#1UE_TVKE (MobileComm)

chenming86710/05 20:32我也遇到

kunyuanwu10/05 20:32怎麼會沒遇過,我的pixel3a 也常常滿格連不上啊,跟地

kunyuanwu10/05 20:32點比較有關係

ianferrari10/05 20:40我8+也蠻常遇到滿格沒網路...

WindSucker10/05 20:48你的問題

st94540110/05 20:50安卓好很多了 之前我xs不管在哪幾乎是一週一次

st94540110/05 20:52蘋果給那麼多次機會了intel還是扶不起來

baibaizo10/05 20:53#1U-Bjw_- (MobileComm) 偶發不規律的應該就算電信的鍋

baibaizo10/05 20:53,慣性的就iPhone機王吧快賣掉啊

AppleTaiwan10/05 21:12你在iOS版會有安卓的跳出來說有問題?而且上面也有人

AppleTaiwan10/05 21:12說安卓一樣有問題。

這邊是costco嗎 怎麼有這麼多文盲一直在哭 都幾歲了還哭不停 玻璃巨嬰?

dunkjames10/05 21:21避開intel很難嗎

marc4710/05 21:25以前親友的iphone7就有這一類問題,而且還無法vpn

aimgel10/05 21:27不然你要用安卓?

live36378910/05 21:3611 pro max 沒遇到

wtowillie10/05 21:42X有遇到整個訊號進不來看旁邊三星沒問題...乾...

icemelon10/05 21:44我是看YouTube時常斷線,感覺是機子過熱時比較會發生

ChaselAngelo10/05 21:48我是X 跟中華,從剛買到現在都陸續有遇到,有時候改

ChaselAngelo10/05 21:48飛航再回來就可以用,有時候要重開機才能用

mathrew10/05 21:51X有遇過

baibaizo10/05 22:02https://youtu.be/1HGIkYAZNiM?t=129

Sunnykyoko10/05 22:25我8plus也有一樣問題,我老婆同型號就很正常

kenliutw88810/05 23:49xs 台哥有一個禮拜大概一次

asd78954624910/05 23:541個月1次

jas7890110/05 23:59以前用7+ 現在11 沒遇過 中華

asd9026710/06 00:168+用三年有過 大概兩三個月一次 只能重新開機 無解

alexnobody10/06 00:3611 中華跟遠傳都會

stuvfengyu10/06 00:38x跟中華,遇過幾次,一直不知道怎麼處理,下次會試著

stuvfengyu10/06 00:38連飛航再回4g看看

PPPGGG10/06 00:39就intel問題 沒救了 等今年高通的

asdfghjklasd10/06 00:42買 iPhone 12

BAND16601010/06 00:5211 pro大概一個月會遇到一次需要重開機...

fantasy04310/06 01:056s xr 完全沒這問題耶

cec906910/06 01:086S 10.3.3 今天第一次發生.. 之前都沒遇過呢

asd1188779910/06 01:12Iphone X 遠傳 從ios13.5開始 常常 幾乎每一兩個禮拜

asd1188779910/06 01:12就來一次 4g滿格 卻完全沒有網路 升到14更頻繁 快要

asd1188779910/06 01:12發瘋了

anjohn10/06 02:2811Pro 沒碰過這問題

lee2811910/06 02:33intel晶片問題啦 你那邊剛好會觸發吧 沒救

xAyax10/06 03:14iPhone X 沒遇過 但訊號差倒是真的= =

ty30610/06 04:496s xr沒遇過

trust021410/06 07:19這問題我之前也有遇過,斷線時被別人LINE我都沒收到,

trust021410/06 07:19後來CHT換了一張開機不用輸入PIN碼的卡給我用就OK了。

trust021410/06 07:19這是我的經驗提供參考

susanchi10/06 07:548+有遇過都要重開機才好

ahaw9910/06 08:55我11pro剛買到現在一直都會遇到 也是只能靠重開飛航

sdyy10/06 09:018 幾個月會發生一次 用飛航可以解決

※ 編輯: ig49999 (36.224.201.125 臺灣), 10/06/2020 09:14:48

tabrisPTT10/06 09:18可能是Intel 晶片的問題,高通的應該不會

cs0158010/06 09:24雖然說是怪電信業者聽起來很荒謬,但我曾經和你一樣,結

cs0158010/06 09:24果換電信業者就真的好了,建議你去辦個別家的試用sim卡

cs0158010/06 09:24來用用看

pig10/06 09:28之前intel機會大,最近的應該比較多是電信業者的狀況

r1t1r10/06 09:30住大樓的 室內訊號通常都是走強波器線路

r1t1r10/06 09:31你先確認同個地點 其他同電信的人是不是一樣狀況

r1t1r10/06 09:31不同電信的人是不是正常 先做簡易排除才能抓問題吧

cs0158010/06 09:32 https://i.imgur.com/YPNXT7v.jpg

rice0210/06 10:218+ 以為是單一事件 原來其他人也有一樣的問題

wtmjs10/06 10:41XS MAX也遇過,IOS版本一直都是當下最新版。還有幾次是剛好

wtmjs10/06 10:41開街口的時候4G掛掉,改付現,有夠北七。

t841001110/06 11:18從2013年用iPhone到現在,遇過兩次。只能重開機

sowgotoHELL10/06 11:44ios14 XR也會 不知道在斷三小

tony2433410/06 11:49嘻嘻 我廢物安桌椅 完全沒遇過這個問題喔 等等果粉又要

tony2433410/06 11:49嗆安桌椅仔滾出去惹

tony2433410/06 11:49又怪intel 又怪電信商 因為不能質疑自己的信仰啊嘻嘻

cs0158010/06 12:51來留沒意義的文字是何目的?現實生活沒溫暖嗎?

lee2811910/06 12:55笑死自己沒遇到就以為安卓都不會遇到 有夠可憐

matrox32310/06 13:43高通IPHONE 沒遇過..

matrox32310/06 13:43JB狀態半年沒關過機了

tensorTBP10/06 13:57電信業者都沒問題

freedom0410/06 15:49開飛航,再關就好了

wtmjs10/06 16:38今天下午台哥大4G又掛,垃圾。

lintsj10/06 18:35這每個電信都有發生,手機問題只能多跟官方反應惹QQ

ycsjay10/06 19:06我的手機是港版的 但也是intel的

ycsjay10/06 19:06https://i.imgur.com/vflYgG6.jpg

eric2148910/06 21:46一個月遇一次 重開機就好ㄌ IPhone X

ds012110/07 01:32我iPhone 8,自從某次更新後就時不時會出現一樣的問題…

ds012110/07 01:32原來我不孤單QQ

k07878787810/07 08:087+ 偶爾要開飛航才會正常

i09558210/07 15:22我的x也有還以為是自己的問題...沒想到很多人都遇到

AppleTaiwan10/07 15:45不過是請問你怎麼確認是電信問題的 你才文盲不回答吧

AppleTaiwan10/07 15:48我就說了 5G去年八月各家電信積極開台 你要在iOS版

AppleTaiwan10/07 15:48問安卓也有人回應也有變慢的問題 我就問你你交叉測

AppleTaiwan10/07 15:48試的依據在哪裡讓你一口咬定是硬體問題?那你要咬硬

AppleTaiwan10/07 15:48體問題去年八月前怎麼不會?還是你依據蘋果客服讓你

AppleTaiwan10/07 15:48換整機就代表有問題,真實狀況是維修中心懶得跟你吵

AppleTaiwan10/07 15:48浪費成本所以直接換給你你信嗎?

AppleTaiwan10/07 15:50 *不是電信問題的

TinyB10/10 03:42我也有發生國,重開機才好的

pulululu10/10 17:23XR 最近才出現這個問題

qivy11812/28 22:0011也會喔,都要重開機才能重新連,生氣:(

honrey8403/30 18:2511 也會+1 我也以為我是個案...

samyency04/27 15:08我的11也會,每天最少重開一次,進電梯沒訊號,出電梯得

samyency04/27 15:08重開,明明顯示4g就是轉轉轉,網上建議的該做的都做了,

samyency04/27 15:08最後發現vpn搞鬼,關掉後一切正常,有問題的可以試試看

samyency04/27 15:08