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[心得] 官網用黑貓寄送很雷 地址很嚴苛

看板iOS標題[心得] 官網用黑貓寄送很雷 地址很嚴苛作者
p2006tw
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時間推噓 6 推:14 噓:8 →:15

在官網買過很多東西
幾乎只要下午三點前訂
隔天順豐都會順利送達
但去年有一次不知為何用黑貓配送
結帳時一樣是預設的地址帶入
結果隔天早上查詢貨況顯示‘’地址不明(調查處理中)''
黑貓和Apple也不會主動通知,貨就不知道卡在哪裡
後來聯繫黑貓客服說我沒有填寫XX區
只有郵遞區號不能‘’帶入‘’
所以貨卡住不轉運,後來經過溝通隔天才送到

結果昨天訂購配件後顯示黑貓配送就覺得很不妙
再三確認公司地址是完整的
有市、郵遞區號、區、路、號、樓
結果今天早上查貨況又顯示‘’地址不明(調查處理中‘’
整個超失望確定收不到貨了
打給黑貓,說我的門牌號碼不能打兩個號碼
這樣他們系統無法‘’帶入‘’
但我公司門牌就是兩個號碼連號(像這樣:XX路123、125號1樓)
客服說以後只要打一個號碼就好
然後說貨卡在Apple倉庫(但寫營業所保管中),他們無法處理
連直接退回也不行,叫我聯絡Apple
Apple客服說我的地址是正確的沒有問題
他們只能聯繫物流公司確認
要花費2-3個工作天(???
最後我請Apple客服直接退貨,再重新下訂還比較快

其他家物流都沒這個問題
公司每天收貨有大榮、新竹、郵局、順豐都填寫連號住址也都可以順利往來
只有黑貓只要他們無法‘’帶入‘’整個就卡住了
你沒去查詢貨況也沒人會理你
兩邊的客服也是轉接來轉接去
一來一往也花了很多時間
這兩次經驗給大家參考...

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※ PTT 留言評論
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a2828z3304/10 14:06好奇問一下,這種狀況,如果只寫其中一個,會寄不到嗎?

finalhope04/10 14:14為什麼你要寫兩個號碼?

Thanatosone04/10 14:22第一次地址不完整 第二次重複地址 都算是你自己的包

lianpig556604/10 14:23一般會寫兩個號碼的不都是公司登記才需要 你寫那麼多

lianpig556604/10 14:23是自找麻煩

Thanatosone04/10 14:24其他家送到 那是遇到好心的撿貨員 現在都電腦化撿貨

Thanatosone04/10 14:24人家沒義務幫你手動修正資料

dosiris04/10 14:29就寫一個號碼就好了 你在

mtcoat04/10 14:41你的問題比較大 呵

fireapple04/10 14:43我也遇過沒寫區 沒準時送到

AvtomatK1204/10 14:51是你不會寫吧,大家真客氣

Allen031504/10 14:55 原PO地址為何無法正常填寫???

p2006tw04/10 15:14噓文的沒看內文嗎 完整的地址就是雙號 完整填寫就是為了

p2006tw04/10 15:14能順利送達 結果只有黑貓無法揀貨怎麼會是收件者的問題?

griffick04/10 15:14自己的問題還要推給黑貓?

danieltu04/10 15:16你地址寫兩個幹嘛

p2006tw04/10 15:17剛跟黑貓客服詢問後說Apple的訂單地址欄位字數沒有限制

p2006tw04/10 15:17但黑貓的系統有限制 所以地址字數太多後面就斷掉了 這是

p2006tw04/10 15:17消費者的問題?

FFFFFFFF04/10 15:21雙號是公司的問題,你寫其中一個對宅配他們來說才是正

a361945304/10 15:21第一點的,沒有寫區本來就會送不到,很多地方一條路跨

a361945304/10 15:21越好幾個區,你不寫區很容易會送錯

FFFFFFFF04/10 15:21常的

speedythief04/10 15:28我當初也有遇到買好幾次順豐沒問題就黑貓有問題的

tom8011404/10 15:28你的問題

a2828z3304/10 15:29我是沒要戰,單純好奇只寫一個會無法送達嗎?

aa97531aa04/10 15:34幫QQ

finalhope04/10 15:39你還是堅持以後要寫兩個號碼嗎?

AuroraSkyFox04/10 15:39你以為這樣填完就能送 實際上是系統處理資料幫你把

AuroraSkyFox04/10 15:39沒填好的處理好而已 只是剛好黑貓的系統不做喔...

neomaster04/10 15:50經常寄/收黑貓宅配 沒這個問題

xhl1200004/10 16:07兩件事看起來都是你自己的問題

lowww04/10 16:14所以是黑貓跟你的問題

s86035504/10 16:16一個門牌號+(公司名),應該可以

deolinwind04/10 16:28如果郵局認證你的住址ok 那就是黑貓問題,反之則是

tenorlan04/10 16:29門牌號碼沒什麼連號的 你就打一個門牌號碼就好

tenorlan04/10 16:29簡單的說就是你號碼打錯