[心得] 官網用黑貓寄送很雷 地址很嚴苛
在官網買過很多東西
幾乎只要下午三點前訂
隔天順豐都會順利送達
但去年有一次不知為何用黑貓配送
結帳時一樣是預設的地址帶入
結果隔天早上查詢貨況顯示‘’地址不明（調查處理中）''
黑貓和Apple也不會主動通知，貨就不知道卡在哪裡
後來聯繫黑貓客服說我沒有填寫XX區
只有郵遞區號不能‘’帶入‘’
所以貨卡住不轉運，後來經過溝通隔天才送到
結果昨天訂購配件後顯示黑貓配送就覺得很不妙
再三確認公司地址是完整的
有市、郵遞區號、區、路、號、樓
結果今天早上查貨況又顯示‘’地址不明（調查處理中‘’
整個超失望確定收不到貨了
打給黑貓，說我的門牌號碼不能打兩個號碼
這樣他們系統無法‘’帶入‘’
但我公司門牌就是兩個號碼連號（像這樣：XX路123、125號1樓）
客服說以後只要打一個號碼就好
然後說貨卡在Apple倉庫(但寫營業所保管中），他們無法處理
連直接退回也不行，叫我聯絡Apple
Apple客服說我的地址是正確的沒有問題
他們只能聯繫物流公司確認
要花費2-3個工作天（？？？
最後我請Apple客服直接退貨，再重新下訂還比較快
其他家物流都沒這個問題
公司每天收貨有大榮、新竹、郵局、順豐都填寫連號住址也都可以順利往來
只有黑貓只要他們無法‘’帶入‘’整個就卡住了
你沒去查詢貨況也沒人會理你
兩邊的客服也是轉接來轉接去
一來一往也花了很多時間
這兩次經驗給大家參考...
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
好奇問一下，這種狀況，如果只寫其中一個，會寄不到嗎？
為什麼你要寫兩個號碼？
第一次地址不完整 第二次重複地址 都算是你自己的包
一般會寫兩個號碼的不都是公司登記才需要 你寫那麼多
是自找麻煩
其他家送到 那是遇到好心的撿貨員 現在都電腦化撿貨
人家沒義務幫你手動修正資料
就寫一個號碼就好了 你在
你的問題比較大 呵
我也遇過沒寫區 沒準時送到
是你不會寫吧，大家真客氣
原PO地址為何無法正常填寫???
噓文的沒看內文嗎 完整的地址就是雙號 完整填寫就是為了
能順利送達 結果只有黑貓無法揀貨怎麼會是收件者的問題？
自己的問題還要推給黑貓？
你地址寫兩個幹嘛
剛跟黑貓客服詢問後說Apple的訂單地址欄位字數沒有限制
但黑貓的系統有限制 所以地址字數太多後面就斷掉了 這是
消費者的問題？
雙號是公司的問題，你寫其中一個對宅配他們來說才是正
第一點的，沒有寫區本來就會送不到，很多地方一條路跨
越好幾個區，你不寫區很容易會送錯
常的
我當初也有遇到買好幾次順豐沒問題就黑貓有問題的
你的問題
我是沒要戰，單純好奇只寫一個會無法送達嗎？
幫QQ
你還是堅持以後要寫兩個號碼嗎？
你以為這樣填完就能送 實際上是系統處理資料幫你把
沒填好的處理好而已 只是剛好黑貓的系統不做喔...
經常寄/收黑貓宅配 沒這個問題
兩件事看起來都是你自己的問題
所以是黑貓跟你的問題
一個門牌號+（公司名），應該可以
如果郵局認證你的住址ok 那就是黑貓問題，反之則是
門牌號碼沒什麼連號的 你就打一個門牌號碼就好
簡單的說就是你號碼打錯
76
Re: [心得] 黑貓與蘋果你會相信誰今天與黑貓與蘋果都聯絡到了 出現兩種說法，你會相信誰呢？ 原本9/22該到的貨，現在還沒到 黑貓有兩種說法： ㄧ.線上客服說貨還在Apple出貨倉庫![Re: [心得] 黑貓與蘋果你會相信誰](https://i.imgur.com/5Zh3fbcb.jpg "Re: [心得] 黑貓與蘋果你會相信誰")
15
[問題] google store pixel5訂單追蹤想請教一下 有在google store下訂手機的經驗 我pixel5的訂單 google store網站顯示12/21出貨 12/23~24送達 上面也有給了黑貓宅急便的貨物追蹤號碼 但是我今天到黑貓網站上面查詢 完全查不到物流狀態 想請教是還要多等幾天嗎??12
[心得] 官網寄送填錯地址處理方式經歷過程大概是這樣的 在9/9日當天在官方網站訂購，因為當天晚上在外面跟家人聚餐 只能用手機下單，於是乎，用官方App進行訂購 等阿等，到當天8點，等待可以進入訂購頁面 一直出現，系統錯誤請重新下訂單，從8:10一直錯誤到8:3010
[問題] 雙11下標momo顯示已送達但實際根本還沒送這次的雙11 11/10在momo購物下標妙而舒尿布 附上下標截圖: 系統在11/11 18:48顯示已送達![[問題] 雙11下標momo顯示已送達但實際根本還沒送](https://i.imgur.com/Rr8bzzMb.jpg "[問題] 雙11下標momo顯示已送達但實際根本還沒送")
9
[問題] 美買國際清關問題請問美買回台的清關狀態是要看它網站更新還是ezway海關為主呀？ 我10/20早上7點多付款申請集中包裹回台 10/24終於收到ezway的申報通知 然後當天晚上就看到已出倉放行 隔天10/25我開始用美買提供的黑貓單號查詢![[問題] 美買國際清關問題](https://i.imgur.com/EFpmmbdb.jpg "[問題] 美買國際清關問題")
6
Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧如題我包恩 ※ 引述《xjjk (^^)》之銘言： : 昨晚急著買新手機，在PCHOME下單北市6小時到貨，中午打開PCHOME一看，顯示訂單未處 : 理。然後打客服過去問，客服：我們PCHOME生意太好，你只能等，無法告訴你多久，但至 : 少今天是不可能到貨的。～這真是無言了。![Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧](https://i.imgur.com/welRIDmb.jpg "Re: [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧")
3
[抱怨] 蝦皮宅配-FSE全速配=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：蝦皮宅配-FSE全速配 ＊店家連結：![[抱怨] 蝦皮宅配-FSE全速配](https://i.imgur.com/yaeVb0Xb.jpg "[抱怨] 蝦皮宅配-FSE全速配")
1
[問題] 最近DHL轉黑貓的情形有變多嗎？最近在Google官方商店購買Chromecast和Pixel 6，都是從香港透過DHL出貨的 不過我的寄送地址，之前收過好幾年的DHL貨件， 都是直接從嘉義DHL送到台南來 (地理位置關係，寄送地址離嘉義站點比台南站點還近) 而這次也是同一個地址，卻是送到嘉義DHL之後，再從嘉義轉黑貓到台南1
[問題] PChome退貨問題想請問各位若商品已送達i郵箱，在取貨之前想退貨是讓物流超過收貨時間退回還是取貨後再轉黑貓退貨呢？謝謝 因為我已經用線上問答問過客服，客服說未取貨可以讓物流自己退回，但我點了退貨申請之後系統自動產生了黑貓貨運單，可是因為我沒有取貨自然也沒有貨可以退 問了客服後客服回了我制式化的回覆，完全不知道我現在到底該不該去取貨再退還是給物流退.. 客服說的9/3已經取貨也是滿讓人不知所措的，因為我根本還沒取![[問題] PChome退貨問題](https://i.imgur.com/HrTgulGb.jpg "[問題] PChome退貨問題")
1
[問題] Nike Dunk By you 黑貓送錯？前一個月訂了Nike Dunk By you 過了一個月今天終於到貨了，其實蠻快的？ 今天下班前收到到貨通知準備高高興興回家迎接我的Dunk,取貨時看到包裹外面 香港eSho pWorld的包裹資訊貼紙收件人的地址跟姓名竟然跟我不符？ 而且竟然是女鞋？ 我就覺得不太妙，但沒想那麼多，想說應該是台灣代收的關係吧，回到家打開來才發現真![[問題] Nike Dunk By you 黑貓送錯？](https://i.imgur.com/BKLNryVb.jpg "[問題] Nike Dunk By you 黑貓送錯？")
![[問題] 最近DHL轉黑貓的情形有變多嗎？](https://lh3.googleusercontent.com/lPergWbp7um1fCeFFKOUalK-YMWAZiyIziIbvLXdTfZlSmaLz19yWOrenUd-TFZSRdAq7oyFYT-QRdNsJ1LtVg "[問題] 最近DHL轉黑貓的情形有變多嗎？")