Re: [問題] Apple TV 4K遙控器耗電量

GTO1 發表於 2023/2/5 上午11:25:38

看板iOS標題Re: [問題] Apple TV 4K遙控器耗電量作者

GTO1

(幸福的味道)時間Feb 5 11:25:38 2023推噓10 推:10 噓:0 →:13

PTT評價

補一下後續狀況

因為先前蘋果授權維修人員一直說我的遙控器

沒有使用一天耗電量損失5%是正常

當天直接打給蘋果公司的客服，客服當下判斷

此遙控器確實有問題，隔天客服打給維修中心

當時維修的工程師休假，客服也反映給其他人員表示會再一次

電訪此工程師當時的情況！

今早蘋果授權維修人員（就是當時跟我說沒問題的工程師）

很神奇的跟我說我們這裡幫您做了一些測試證實

您的遙控器確實有問題！

當下我就反問他，你們做了什麼測試！

他回我，我充飽電放置幾個小時後確實在沒有使用

的狀況下會無故消耗5%的電量，這是有問題的！

當下我就嗆他，前天我也跟你反應一樣的問題，當時

你回我這樣耗電量是正常的，為什麼今天一樣的測試

你反而說是不正常的

當下工程師語塞，說不出話來！只說會從新加坡總公司

更換新品給我，需要7-14個工作天

我只回他一句，後續蘋果客服人員打給你，你自己慢慢解釋

工程師很慌的說好，就草草掛電話了

當初直接判斷有問題不就好了，硬要凹，不知道凹什麼

一定要台灣蘋果的代理公司來關心才願意去做正確的事情

算了，以後我直接打給客服就好了，速度快又不囉嗦

如果後續有人要送修蘋果任何產品，覺得不合理直接打給客服

不用跟維修人員五四三

給大家留個經驗

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推

POWERSERIES 02/05 12:08Ha

推

cliff2001 02/05 12:22笑死還想凹啊

推

Gauss 02/05 12:34工程師素質不行啊

推

recompress 02/05 13:10我是原文原PO，當時就是覺得原廠服務較沒問題，直

→

recompress 02/05 13:11接預約Genius Bar、帶著遙控器去說明，服務人員一

→

recompress 02/05 13:11看已經沒電也完全沒有刁難，二話不說就調備貨。目前

→

recompress 02/05 13:11已拿到更換的遙控器，使用正常。

推

rem20020426 02/05 14:08之前送全新卻線頭脫落的ipad線回去，授權維修中心

→

rem20020426 02/05 14:08也一直跟我說是人損。跟他揮了很久來回好幾天，還

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rem20020426 02/05 14:08跟我說即使送到新加坡也是會認定人損，告訴我不用

→

rem20020426 02/05 14:08送直接買一條。回他說你沒送憑什麼這樣跟我說？最

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rem20020426 02/05 14:08後真的到新加坡那邊直接就回覆是新品有問題，馬上

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rem20020426 02/05 14:08就寄一條新的來。授權維修中心真的令人感覺很科科

推

jakechen102702/05 14:15授權經銷很多是能推卸就推卸

→

akemidk 02/05 22:04台灣有台灣的玩法

推

SongLa5566 02/05 22:27 https://i.imgur.com/D0KdI8B.jpg

推

A1508019 02/06 00:13原Po以後只要記得，蘋果的東西壞了，找蘋果的人就

→

A1508019 02/06 00:13對了，我被直營服務過一次後就不會想去其他什麼授

→

A1508019 02/06 00:13權維修，再遠再累我都去直營

推

Adagietto 02/06 11:11推直營，即使台灣直營不一定跟國外一樣好，還是比

→

Adagietto 02/06 11:12授權維修中心好

推

f9070041 02/06 21:28我也有遇過送A13直營門市，馬上就說我們換一個新的

→

f9070041 02/06 21:28，還給一張使用方法，讓你重新配對遙控器

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