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[問題] app store扣款成功但沒有收到App

看板iOS標題[問題] app store扣款成功但沒有收到App作者
UnaBaby
(晚安布布)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:6

機型:iPad pro 2020 (12.9)


系統版本:13.4.1


問題描述:

【已解決】感謝鄉民,感謝iOS版,感謝G大



app store 付款成功 但沒有購買紀錄





各位鄉民好,我最近才剛開始使用Apple

這台iPad pro也是新的上禮拜才從A13拎回來

除了用Adobe fresco畫圖之外沒做過任何事情

我剛剛購買了一個App叫做procreat

玉山銀行也顯示付款成功了

http://i.imgur.com/ZHnqyAY.jpg


不過在下載的時候一直卡在中間

http://i.imgur.com/kAzbAZs.jpg


和Siri對話的時候她也顯示好像網路不穩定

我換成手機熱點之後重連

結果回到procreat的頁面他又要我重新付款…







我到我的帳戶裡面去看已購項目

裡面居然沒有procreat!!!!!

但是玉山已經扣款了

剛剛要去聯繫Apple客服但剛好9:11過了時間

想請問我這是掉單嗎…

上網查都找不到類似問題,麻煩各位鄉民了嗚嗚

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.120.29 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/iOS/M.1593870510.A.BB2

※ 編輯: UnaBaby (118.160.120.29 臺灣), 07/04/2020 21:50:40

paralupi07/04 22:04 https://i.imgur.com/pj1az8A.jpg

UnaBaby07/04 22:24啊…假如第二次也失敗的話會不會兩筆都不能退…

UnaBaby07/04 22:24剛剛用了各種關鍵字爬文,看到有人買1480的直播道具四次

UnaBaby07/04 22:24,但最後只退480的失敗案例,最後原PO決定吞下來了。

UnaBaby07/04 22:24好糟心…我第一次用Apple產品就不太順利的感覺…

UnaBaby07/04 22:25謝謝P大但我早上9點先打電話聯繫看看客服好了,覺得好糟

Gauss07/04 22:38在這裡看有沒有紀錄

Gauss07/04 22:40基本上有紀錄就把App Store 重新登入就好了

http://i.imgur.com/iqQ26z2.jpg

有耶!

http://i.imgur.com/cw8lMUS.jpg

重新登入後出現在已購項目了 感謝G大,我來下載看看

※ 編輯: UnaBaby (114.136.125.1 臺灣), 07/04/2020 22:48:22 ※ 編輯: UnaBaby (114.136.125.1 臺灣), 07/04/2020 22:59:01