Re: [情報] 少量現貨+去年A13抱怨
根據我去年首發禮拜天早上搶綠色iphone11 的經驗
和版友們講的一樣每天早上約六點開始會有少量現貨釋出
但是我在這邊要提醒各位的是
就算您取貨的時間到了,如果訂單仍然正在處理中的話,也不一定能取到貨,去年我就是苦主之一
若已備妥,取貨時間過了好像一週內都可以去拿貨的樣子
以下為去年取不到手機的抱怨文
不想看可以跳過
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https://i.imgur.com/83arNgU.jpg
訂單Email叫我下午三點半至四點之間去報到
我提早三點就到了,但是工作人員說現在是三點報到時段叫我在晚點報到
三點半報到了以後,請我在旁邊稍等看介紹,等貨品備妥後會通知我,結果我等到六點多都還沒收到備妥的通知,中間有陸陸續續去問服務人員都只有說很抱歉請我再等等,於是等六點多(你沒看錯三個小時!!!
我就再次詢問服務人員說請問到底要幾點才能取到貨品,我還有其他事要辦可以給我一個時間嗎?(服務人員很尷尬的說沒辦法確定,但可能要七八點才有辦法哦)
於是我就先去其他地方辦事,在辦事的地方等到十點多到A13關門都還沒收到通知
結果
就在我隔天下午打給客服請問什麼時候才能去取貨的時候才收到通知(客服有說什麼禮拜天美國加州那裡系統維修還是當機,很抱歉要我再等等)
而且通知竟然說我的報到時段已過?(我沒有準時去報到!?),現在可以來取貨了
https://i.imgur.com/iTxGOHO.jpg
讓我上次買的經驗心情真的很差,原本以為開開心心當天馬上就能拿到手機的,但是最後等了快多一整天才拿到,而且我剛好是住新北一個小時左右的距離,當時也有其他客人專程上來的拿到的不知道怎麼辦?!
我認為蘋果當時的臨時反應不好,可能想說若請客人走了,系統不知道什麼時候會恢復(後來才知道訂單是下在加州總部,要那邊說發貨,台灣這邊才可以掃條碼出貨)
後來有寫客訴到亞洲蘋果抱怨,亞洲蘋果有叫我去A13找主管跟他們講這件事情,想問問看讓客戶在等這麼久,而且還不知道最後會等多久有沒有補償,當時有一位女主管答應我會有補償,然後就沒有然後了
到現在一年多了我都還沒有收到補償(有可能是那隻iphone 11 有瑕疵我退貨,再買一隻)
但是要在此提醒各位版友一次,要您的訂單上
看到訂單''已備妥'',才拿得到
最後再補充一下蘋果好像沒有瑕疵換機的服務,上次我的iphone 11 鏡頭有一點點入塵,沒有現貨可以換,結果還是只能退掉,重新訂(又要再等很久才刷得到綠色)
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六日 蘋果系統好像都會維修 所以會查不到訂單資訊的樣
子 不過我有在星期日下訂 iPad 過 然後也在當天取貨過
A13那間的素質老實說。很。不。O。K
唯一指名101店,A13二層樓超麻煩
百貨禮卷有折扣跟禮物
去年不知道是爆單當機還是維修,一直都沒有很明確的說法
但當時陸陸續續有人來拿其他貨,就我的沒出貨
以前在101拿過等半小時而已吧
A13真的超爛
兩邊都買過三次商品以上,101的購物體驗高A13非常多分
二間都看起來不像是原廠直營啦
雖然我後來也都去A13買,但買iPhone SE 2 時
交機那個男的很敷衍
不是店的問題 是人 101以前也遇過很雷的
A13真的雷,101好很多,昨天用購買問卷抱怨完後今天有收
到店長電話
樓上電話是不是也是問發生什麼安撫一下而已
對...
果然樓上跟我一樣唉,講求服務的蘋果這樣的處理真的很糟
爆
Re: [心得] Apple官網LINE導購10%無上限 進度回報Line跟Apple這次導購真的太讓人心驚膽跳了,這邊做個整理和回報 -7/10下午兩點多下BTS訂單(LINE購物app下訂單,下方有綠色框框+全程錄影) -7/10 下午三點回傳BTS證明 -7/13下午七點審核通過 -7/14下午七點多收到AirPods 出貨簡訊68
[問題] 官網訂購iphone12 延遲出貨剛剛收到訂單通知 訂單顯示延遲出貨 但信用卡額度是夠的 打電話給信用卡公司他們說因為擔心盜刷所以擋下60
Re: 屈臣氏折扣碼50+店取密技先說一下 12/11 我總共下單了5筆 有2筆是一般運送(門市取貨/信用卡付款), 有取貨了,已完成交易 有3筆是快速到貨(門市取貨/信用卡付款), 目前還沒去取貨 就先不說出貨速度慢這件事了(快速到貨的訂單比一般運送還晚處理, 還晚送達門市)19
[討論] 商品已備妥,A13可以提前取貨嗎?請教各位前輩,商品已備妥,A13可以提前取貨嗎? 原定安排是21/09/26的18:00至18:25取貨,安排這個時段的原因,剛好要帶家人到雙北的 親戚家,順路過去取貨。 但親戚通知,請我們就先別過去了,家中小朋友腸胃炎,怕傳染給我們。 想請教各位已經收到貨的前輩們,如果已經收到APPLE的取貨簡訊跟MAIL,A13商品已備妥30
[問題] Apple 101有通知商品備妥就能取貨嗎前天已收到商品備妥的訊息,但我是設定週六取貨的,如果週五想提前去拿可以嗎?打過 101的客服電話,結果好像是大陸人,問他的時候是說,建議設定的時間去取,現在去取 他只說有可能不能拿。 好像沒辦法直接打到直營店問 有人有去蘋果直營店提早取貨過的嗎?12
[心得] 很累的iPhone X 電池膨脹維修由於我的iphone X已經使用超過2年時間,然後某次要換殼時,發現手機背面突起很明顯,於是當晚趕快預約隔天的Genius Bar,沒想到這才是噩夢開始 第一天-我透過apple網站支援,前往A13 Genius Bar並且維修我的iphone X,因為我的電池膨脹了。服務員告知維修有14天時間,並且將會收取維修費用,修一個來自蘋果的電池然後會發生電池膨脹的手機。 第二天-我收到蘋果Email,並告知已收到手機將會開始維修。 第六天-我收到蘋果Email,通知我的手機已經完成維修。8
[心得] 在Apple直營店取貨方式分享前陣子的教育專案,還有近期新款的Apple Watch、iPhone 12系列, 讓很多人選擇在官網購買後,直接到蘋果直營店取貨。 許多人即使下單了,還是對取貨有疑慮。 今天一併來跟大家分享,在直營店取貨分別要注意哪些事情。 以下純粹是個人的使用經驗,一切還以直營店工作人員提供的資訊為主。8
[心得] 2/21 信義A13 iPhone 11 換電池經驗由於iPhone 11 電池健康度掉到83% 自己也有感覺掉電的速度比較快 所以決定趁漲價前預約換電池 在預約之前爬文版上的換電池經驗回報 已經做好要留機的心理準備5
[問題] 春節直營店內取貨問題昨天晚上在官網下訂iPad pro看店內有貨想說要用教育資格自取 結果今天等了一整天訂單狀態都還在「訂單正在處理中」 打給客服詢問是說教育資格已審核通過,可能是春節訂單較多所以還沒辦法取 想請問一般在官網下單等待備妥會需要這麼久的時間嗎? 有人也剛好是在這個時段訂貨但還不能自取的嗎?1
Re: [問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨我最近也遇到了這個狀況, 東西等太久,買家同意取消後,過了幾天收到了到貨通知, 一開始有先 Google 爬文,Dcard 上看到文章寫可取可不取.. 但女友告訴我,取了以後就沒辦法退貨了,因為系統上面這張訂單是不成立的,