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[問題] APPLE官網購買後查無訂單

看板iOS標題[問題] APPLE官網購買後查無訂單作者
fly89612
(吃泡麵)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:9

問題描述:

如題,小弟在今天約七點半時上網訂購一台IPAD AIR
以往下單經驗都是馬上會收到確認信件,
但今天不知道為何都沒收到,
小弟通常在下單後習慣截圖完成頁面。
也幸好有截圖這畫面,不然一定忘記訂單編號,
但沒收到確認信件後,我用所留的EMAIL & 訂單編號去查詢,
APPLE官網皆告訴我「你輸入的資料與系統的記錄不符。請再試一次。」
我剛剛去查看刷卡的卡片,也已經扣款了,@@
想請問遇到這種狀況該怎麼辦?!

https://imgur.com/NLxuL2w 購買後的截圖畫面

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.211.5 (臺灣)
PTT 網址

zxc65403309/09 20:38打電話給客服 他們好像服務到九點半

LuckSK09/09 20:50打客服查,出貨會有簡訊通知,官網資料有時候建立慢很多

fly8961209/09 20:53謝謝樓上先進們的建議,剛剛打過電話了,客服表示沒看

fly8961209/09 20:53到這筆單@@ 好怕被吃錢吖

zxc65403309/09 20:59搞不好你信箱填錯 不過如果你收件地址是對的 應該最

zxc65403309/09 20:59後還是會收到 只是你可能就沒有購買證明

信箱部分我是用複製的,應該不會錯補QQ 然後我是選店取,這樣真的不知道有沒有審核過ㄟ

※ 編輯: fly89612 (101.12.23.8 臺灣), 09/09/2021 21:02:19

LuckSK09/09 21:08再下單一張店取就知道了 XD

rasputin09/09 21:58發卡銀行有扣款資料應該不會追不到吧

SteChang09/09 23:47別急 睡醒就出現了

brady987009/10 00:23這個時間官網會更新,通常明天接著可以看到了,不用

brady987009/10 00:23著急

zxc65403309/10 02:10通常應該要會馬上收到訂單成功的信才是,訂單編號給客

zxc65403309/10 02:10服也查無帳單嗎?信用卡線上消費不一定代表真的扣款成

zxc65403309/10 02:10功,他只是先預扣額度而已,蘋果通常是出貨前才會真的

zxc65403309/10 02:10請款

aresjung09/10 03:54不是說過幾天就要發表新機了?現在買時機對嗎?

marchcharlie09/10 05:39Air還好吧

謝謝樓上各位版友的回覆,後來就真的去睡一覺就出現了,是我過於緊張@@ 因為3年前預 購也發生過被砍單的事情

※ 編輯: fly89612 (101.12.23.8 臺灣), 09/10/2021 13:03:37