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Re: [討論] 官網購買保固日期認定

看板iOS標題Re: [討論] 官網購買保固日期認定作者
xxMIGxx
(VicTseng)
時間推噓11 推:11 噓:0 →:17

※ 引述《tim0603 (直球勝負)》之銘言:
: 今天收到了iphone 13 pro
: 看了一下保固日期
: https://i.imgur.com/qhfv0WM.jpg

: 2022/9/19啊啊啊啊
: 不是24號才出貨大家才收到的嗎…
: 打去apple 詢問後
: 客服是說 保固是依9/20發票開立日開始計算
: 就算是9/24全世界才收的到貨
: 他們仍然從9/20開始計算
: 客服說他了解這個時間是有壓縮到的
: 尤其是第一波收貨的是比較早訂貨的
: 可能有更長的時間差
: 所以要再去幫我爭取
: 需要幾天處理後再回覆我
: 9/24才開賣開始取貨的東西
: 保固怎會比這時間早……
: 大家今天收到的官網貨也一樣保固時間也被提到那麼早嗎?

剛剛跟客服有討論了幾個方向解決問題


1.如果還沒備份 或是願意把手機還原
可以致電客服他們會在24小時內調整好

2.已備份且刪除原手機資料就保留發票
保固已發票為佐證不管系統上的日期
(客服也說到發票可以拿來解鎖系密碼)

3.被吃掉一個禮拜的保固

感覺滿多人遇到這樣的問題的
剛剛跟客服討論了一下給大家參考

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※ PTT 留言評論
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shien 09/24 14:59我剛看保固是到9/19 結果現在保固欄位直接給我消失

shien 09/24 14:59

zhmmg25 09/24 15:07庫克:處理中,請稍後

david811 09/24 15:084.90天內買apple care+ 保固日期延後(?

kuso10582 09/24 15:16不是60天內嗎

david811 09/24 15:18喔對 抱歉我記錯了 是60天內

a08054491 09/24 15:24我這邊客服問到的是請把掛號過來的紙本發票保留好,

a08054491 09/24 15:24比對發票上的日期為主,若發現日期與發票上日期不

a08054491 09/24 15:24符合的話再去電

fushmusic 09/24 15:42我剛也用線上客服詢問了 他們說以發貨日為保固起

fushmusic 09/24 15:42算日期 如果無法接受請改至直營門市取貨 就沒有這

fushmusic 09/24 15:42個問題了 或加買apple care就可以延長到今天 反正

fushmusic 09/24 15:42我是有點小不爽就是了

fushmusic 09/24 15:44蘋果官方要不要統一說明一下呀 每個客服講的都不

fushmusic 09/24 15:44一樣 教育訓練有待加強呀

wild0522 09/24 17:47 https://i.imgur.com/5ShxeOE.jpg

wild0522 09/24 17:48 https://i.imgur.com/OLvraJN.jpg

wild0522 09/24 17:49原本官網買的10/15到貨,取消掉去pc買,今天到貨。

wild0522 09/24 17:49結果保固就壓10/15

brianlandy 09/24 19:54 https://i.imgur.com/WWyplME.jpg

brianlandy 09/24 19:549/23扣款,9/24現場取

iamkher 09/24 20:00所以現在已經改成發票日 就幫你直接註冊喔?以前

iamkher 09/24 20:00不是都要連網才註冊日期嗎

zxc2014 09/24 21:15記得以前是連網會更新

zxc2014 09/24 21:21去年官網買 也是先註冊日期 連網會更新

chic9 09/24 21:56連網了,沒更新還是9/19

a00157473 09/26 22:16沒錯!我9/24拿到開機保固也是9/19,但隔天看已經

a00157473 09/26 22:16自動調整到明年的9/24了