PTT評價

Re: [心得] iphone14promax 故障更換整新機過程

看板iOS標題Re: [心得] iphone14promax 故障更換整新機過程作者
joe783
( )
時間推噓43 推:43 噓:0 →:170

剛好今天很閒,看了兩次你的文章跟推文內容。

大概做個簡單的摘要。你說:

1.中華電信購入手機後,發現手機有問題。
2.致電蘋果電話客服,按照對話內容產生的結論,去做嘗試重置。但未解決問題。
3.帶著手機到101 APPLE STORE門市,門市人員協助你重灌系統。
4.重灌系統+iCloud回復,此時發現LINE & Wechat訊息未回復。
5.更換整新機。
6.iCloud備份仍不確定是否能成功。


其實當中有太多的......

我想說的是:
1. 手機有問題,找官方處理是正確的。
2. 但電話客服能處理跟建議的有限,首先不一定是台灣人,然後透過電話,也不見得能理解你的狀況(須考量雙方的表達能力),來去處理你的問題。建議這種牽涉到重要物品的,如果有實體線下客服管道還是直接跑一趟比較實際(他們的確也有提供,只是在台北,還好你在台北。)

那如果要檢測錯誤,分成幾個環節來看:

A 你原先購入的新機。
B 你換到的整新機。
C 你的iCloud備份。
D 你的LINE跟WECHAT等第三方軟體。

我們先從A來看。

3.照道理來說,如果你覺得原先的新機是有問題的。那可以重置之後,在手機「完全沒
有任何設定及第三方APP」的情形下,去開通使用這隻手機,然後做所有功能的測試。(這樣可以確定是不是你當初購買新機的問題)

如果測試上,硬體的操作、功能使用等等(不包含第三方APP以及你的個人資料)是沒有問題的的話。那你原先購入的手機就是沒有問題的。可惜沒看到這方面的操作測試。

4.接下來是B整新機,硬體的部分也是沒有看到你提出,在沒有任何資料時,是否使用
上是正常的。

那如果硬體端都沒有問題,就是軟體端的C跟D。

這邊好像沒看到你提到當初,舊手機怎麼把資料移到新購入手機的方式。
大概有幾種方式:iTunes有線備份、iCloud無線備份、手機對傳。

5.基本上iCloud的備份回復,真的就是找一個網速穩定的地方,放著讓他跑。因為中間
牽涉到你資料的大小、國外到台灣的網速、同時間使用者等等有的沒的因素,你真的只能放著讓他跑。
當中的焦慮是一定的,如果要避免這樣的焦慮,建議下次還是使用iTunes有線備份。
(結果一樣焦慮)

6. WECHAT我不知道,但LINE的iCloud備份不是那麼可靠的。他的備份功能沒有做好的這件事(即使他顯示備份成功,也是在APP裡顯示,而不是手機系統裡顯示)。你的確不能怪蘋果,要怪就怪LINE。但他也是無償提供你使用的,我就不知道該說什麼了....


==============================

做個小結論。

我個人的想法是,消費者跟商家雙方之間的互不信任,造成了這樣的情形發生。硬體跟軟體都是很死的東西,正常就正常,異常就異常。但人為的使用上,會加入比較多的主觀因素。以原PO來説,其實可以更理性及有耐性地,去處理相關的事情。並不是你不知道怎麼處理時,就都可能是別人的錯。而當然APPLE STORE你說的那位女主管,處理方式上的確也有瑕疵。

但追根究底,還是希望你的手機能夠「正常使用」,應該是說第三方軟體能夠正常使用。祝福你。

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.241.152 (臺灣)
PTT 網址

william456 10/07 02:32LINE真的是一個很爛又不得不用的app

william456 10/07 02:36我有長達半年,手機完全接不到line來電,直接被iPa

william456 10/07 02:36d劫持過去,無論怎樣處理,更改設定,還原均無法把

william456 10/07 02:36line通話權限搶回手機,只能發無法收,手機端永遠

william456 10/07 02:36只剩未接來電(line)

william456 10/07 02:37最後是怎麼好的呢?什麼都不做,因為什麼也辦不到

william456 10/07 02:37,放了約半年就突然復活了@@一整個黑人問號

william456 10/07 02:43回來主題,老實說連有線備份都有可能出問題的情況

william456 10/07 02:43下,原po 可能經驗不足太快把舊手機格式化,一般來

william456 10/07 02:43說有提供多重備份方式,就是希望降低風險,尤其是

william456 10/07 02:43大搬家這種事情,最好多管齊下,也須確保新機無誤

william456 10/07 02:43的情況,才去動舊機

我也吃過line很多悶虧,好幾年的訊息就這樣沒了QQ 原PO可能是過往的經驗比較順利。可以說是不經一事不長一智。

satogekkouga10/07 02:53說這些備份指引跟處理作法反而還會被指稱是檢討消

satogekkouga10/07 02:53費者,世風日下

大概是覺得消費者最大,有問題都別人的問題吧?(怕)

william456 : 反求諸己者寡~ 唉 Q___Q

aq12ws 10/07 03:20不是 最大的問題是重置後 我的手機設定出了一堆狀況

會建議如果重置後有出現問題,就再重置一次,或先上板來問大家。 相信你也是做了功課才會來到板上。

br1312 10/07 03:31同意軟硬體正常就正常,但不能完全相信店家說正常

br1312 10/07 03:31就正常。最近正好有經驗,遇到版上也有一兩人充不

br1312 10/07 03:31進電的狀況,直營店跑測試一切正常,還好我有截圖

br1312 10/07 03:31+錄影,但直營店只給出當場測試一切正常無法做任何

br1312 10/07 03:31處理,最多也只能返廠檢查的選項。第一次返廠紀錄

br1312 10/07 03:31寫無法重現問題就直接寄回來叫我去取。我取機時提

br1312 10/07 03:31出異議,弄了超久還是又只有再返廠這一條路,這次

br1312 10/07 03:31才發現是電池問題並更換。原廠的檢測也未必能盡善

br1312 10/07 03:31盡美,消費者還是要有合理懷疑原廠出錯的可能性

是的。其實如果在合理且理性的討論情形下,相信大家都會給予協助的。

aq12ws 10/07 03:34我是9/16icloud 雲端備份 新手機都正常

aq12ws 10/07 03:3410/5系統重置所有設定失敗

aq12ws 10/07 03:3410/5由apple 101門市直接現場重灌系統

aq12ws 10/07 03:34你提到的3->4中間省略了重點

aq12ws 10/07 03:34「異常問題都沒解決」,門市女經理直接宣布「拒絕現

aq12ws 10/07 03:34場人員往後提供任何技術支援服務」,想要服務請自

aq12ws 10/07 03:34行到現場排隊(當下還沒有整新機的事,因為他根本

aq12ws 10/07 03:34不聽我解釋重灌後問題還在)

aq12ws 10/07 03:34Line訊息問題->我是要表達,該女經理根本沒有打算處

aq12ws 10/07 03:34理 就重灌完覺得我浪費他們時間要我快滾。(重申我

aq12ws 10/07 03:34當下沒有狀況,沒有辦法證明問題仍存在,所以也完

aq12ws 10/07 03:34全沒有整新機的事,直到問題出現我拿到她面前她才願

aq12ws 10/07 03:34意承認問題dfu仍在)

aq12ws 10/07 03:34icloud是後來10/6發現的事,我今天現場去排隊,然

aq12ws 10/07 03:34後我說出我要找技術人員處理,已經被她「黑名單」

aq12ws 10/07 03:34標記,所有我來101門市,她就會出來擋著我,拒絕提

aq12ws 10/07 03:34供任何服務

aq12ws 10/07 03:34處理的步驟很多大神有提供我也清楚,只是要表達appl

aq12ws 10/07 03:34e可以在她覺得處理完(但實際上我手機還是出現異常

aq12ws 10/07 03:34的情況下),她決定永久拒絕提供任何服務,並對所

aq12ws 10/07 02:43有人員施壓

因為你從iCloud回復的狀態中,所以是沒辦法登出iCloud的。 所以也沒辦法重置所有設定。 蘋果的工作人員應該是有協助你,幫你處理了一些你不懂的地方。 但沒有跟你說相關的原因和理論。 我們在表達事情的時候,不是每句話都能夠讓別人完全理解。 這包含了自己表達能力跟別人接收的能力。 當溝通上已經有問題,可能你就覺得別人不聽你說的話,進而產生些情緒性的思考。 既然你已經出現情緒性的反應,就一個商家而言,你當然是不被歡迎的人物。 畢竟現場還是有其他客人,是避免影響其他客人。

aq12ws 10/07 03:40爆點是10/5我發現照片編輯無法正常放大縮小,才進線

aq12ws 10/07 03:40線上客服試看看重置所有設定

aq12ws 10/07 03:40(結果門市人員也是先dfu,仍有問題我才去排錯,事

aq12ws 10/07 03:40後發現ios 16跟14的系列全部都這樣)

手機有問題:1.先重開機 2.無法排除時,重置所有設定 3.清除所有內容與設定

eyecolor 10/07 06:14要確定硬體有問題就必需排除軟體穩定,所以重置新

eyecolor 10/07 06:14機有問題才是真的硬體問題這點判斷方式是沒錯的

eyecolor 10/07 06:15另外重置所有設定也的確是蘋果官方網站提出的問題

eyecolor 10/07 06:15改善方法,這是官方程序。

eyecolor 10/07 06:26我有遇過有人說他指南針故障(羅盤問題),google

eyecolor 10/07 06:26不會轉到正確方向。結果弄了半天才發現是他自己本

eyecolor 10/07 06:26身裝的副廠保護殼問題,一拆掉保護殼羅盤就正常了

eyecolor 10/07 06:26

eyecolor 10/07 06:28所以排除軟體問題重置成為新機,拔除殼、保護貼,

eyecolor 10/07 06:28這才是檢查的標準程序。確定震動功能沒問題後,但

eyecolor 10/07 06:28再還原備份有的軟體會震動有的軟體不會震動,代表

eyecolor 10/07 06:28是純軟體問題。

mtcoat 10/07 07:42Line真的很鳥… 奇葩問題一堆

台灣人的最愛:)

DCman 10/07 07:58就 很奧客啊…

應該是說,以他的方式得到他想要的東西。

JayceYen 10/07 08:09這一代真的超雷欸 一堆問題

我也覺得iOS 16沒寫好,還蠻多bug(個人觀感)

Xperia 10/07 08:32原po跑那麼多次解決問題已經夠有耐性,一堆人只想

Xperia 10/07 08:32找出原po缺失意圖幫廠商洗白,難怪臺灣消費者權益

Xperia 10/07 08:32這麼沒保障

與其說是耐性,不如說是某種執著?事情都是一體兩面的。 其實要討論台灣消費者的保障這件事,已經有點離題。畢竟是iOS板。 但如果花錢的就是大爺,這樣會不會也是某種扭曲的觀念?

yangwen5301 10/07 08:41講得好像國外服務據點比較佛心,美國都是直接告,告

yangwen5301 10/07 08:41贏公司賠錢,台灣消費者沒保障主要是政府沒相關配套

yangwen5301 10/07 08:41、你告也不好告贏,集體訴訟沒風氣也搞不起來

yangwen5301 10/07 08:44iCloud資料出問題這種直營店又沒權限處理,直接告他

yangwen5301 10/07 08:44可能還比較快

yangwen5301 10/07 08:46我之前買別家產品有問題對方不給修,雖然沒告上法院

yangwen5301 10/07 08:46但是直接投訴消保會,一週內就解決了

大家常常會覺得國外據點比較好,但參考的樣本數不多。 所謂的外國=美國。 美國就是一個訴訟風氣非常旺盛的國家,沒事就要告你的那種。 我也希望消費者在遇到不良商家的時候,能夠集合起來一起讓商家認錯。 只是當中的標準跟分寸,真的不是那麼好拿捏。 所以才會有消保會(雖然不是每次都有用),但至少能多少利用一下。

hydeless 10/07 08:58平時iTunes做好備份,iCloud備份當作保險,然後新

hydeless 10/07 08:58機掃舊機轉移,三個步驟缺一不可,千萬不要只相信一

hydeless 10/07 08:58

hydeless 10/07 09:01之前iCloud 備份有問題居然還皮皮的不找其他保險的

hydeless 10/07 09:01方式,那就是拿自己的資料開玩笑冒險

hydeless 10/07 09:04奧奧奧奧到後來真的如願,也救不回資料也浪費了一

hydeless 10/07 09:04堆時間,可以拿去玩去賺更多錢,先保護自己才不會淪

hydeless 10/07 09:04落到要奧奧奧奧奧求別人

可能他不是對手機這麼了解的人。 經過這次事情之後,應該會多了解一些相關資訊?

LonyIce 10/07 09:13第一次聽到直營店會黑名單客人拒絕服務,蘋果那麼

LonyIce 10/07 09:13鴨霸的嗎

LonyIce 10/07 09:14iTunes 備份最重要,說了一千億兆遍還是有人不做,

LonyIce 10/07 09:14不做就是自己自找的了

你現在聽說了(大笑) 我是覺得如果一個商家把客人列為黑名單,事出必有因。 然後備份這件事,我這次的備份也都有全部備份,但LINE的資料在第一次回復時 一樣沒有回復。 我重灌第二次才回來。第三方APP的問題真的比較大。

neomaster 10/07 09:20一堆人討要typec,結果都在用icloud備份

哈哈哈,使用者有很多種啦XD

LonyIce 10/07 09:21我要 type c 就是 iTunes 備份太慢了 影片照片傳輸

LonyIce 10/07 09:21也慢

如果有線連接傳輸資料一兩年只有一次,會不會是個趨勢?

lunar1526 10/07 09:24突然想起以前換8plus時也是用iCloud 備份,當時也

lunar1526 10/07 09:24有line資料遺失的問題;但這次用手機對傳就很完美

賭人品的概念嗎?最近沒有水逆吧?

hydeless 10/07 09:27iCloud 的資料問題跟第三方軟體的問題都是101那邊無

hydeless 10/07 09:27法處理的,自然會逃避,原Po一直在奧奧奧奧奧說是硬

hydeless 10/07 09:27體問題,就變成兩方對幹,兩方的處理方式都有夠慘

hydeless 10/07 09:29江湖在走,先要學會保護自己,跟防衛性駕駛一樣

真的要好好保護自己。

hcdee90 10/07 09:42這次7+換14PM,用大家說最穩的iTunes備份還原

hcdee90 10/07 09:42反而有問題,14PM還原後內建APP電話簿照片是

hcdee90 10/07 09:42都有還原沒錯,但所有APP的圖示都是亮的,

hcdee90 10/07 09:43不像正常都是暗圖示然後會慢慢下載回來圖示才變亮,

hcdee90 10/07 09:43然後APP右下角都有雲端下載符號,按了之後不會

hcdee90 10/07 09:44優先下載就算了,反而會跳出錯誤訊息,有正常

hcdee90 10/07 09:44下載完的少數APP,資料也都沒有備份回來,

neomaster 10/07 09:44我6sp轉14,直接2支手機傳輸資料,結網銀帳戶都不用

neomaster 10/07 09:44重綁設備,新手機直接能轉帳

正常流程無誤

hcdee90 10/07 09:44試了兩次還原都有這樣的問題,最後還是用手機並排

hcdee90 10/07 09:45直接複製過來的方式完成轉移,以前我非常信任iTunes

hcdee90 10/07 09:45備份,PC上要多個備份也很簡單,但現在我要對iTunes

hcdee90 10/07 09:45備份打個很大的問號,經過這次事件立馬買了iCloud+

hcdee90 10/07 09:46容量來整機備份,如果萬一手機壞了,iTunes又出包

hcdee90 10/07 09:46的話,還有iCloud備份多一次機會。

hcdee90 10/07 09:46補充14PM已升16.0.1才移機,PC是WIN10,7+的iOS 15.5

如果覺得資料很重要的話,真的建議在使用無誤一週後,再把資料清空。 然後備份也是一定要的。 這種狀況的文章一直都有,還是希望大家能夠好好理解相關資訊。

neomaster 10/07 09:51不是應該升16.0.2嗎

hcdee90 10/07 09:52剛拿到那時候還沒有16.0.2

benjaminchia10/07 10:04一定是使用者的問題 自已沒有正確的使用iPhone

任何的問題都不會一定是誰的錯。 但他去了直營店,直營店也提供給他服務了。 剩下的就是情感面的問題了?

neomaster 10/07 10:33多方嘗試 誰也不敢確定備份沒問題

m81216 10/07 10:58不說其他的 Line備份真的是很爛的東西

幫他們宣傳一下,最近好像終於可以兩個系統互相轉換以前資料了。

hydeless 10/07 11:01Line其他部分也很爛啊,全民綁架

hydeless 10/07 11:02架,不用都不行

sunen 10/07 11:47果粉一直吹噓的無腦備份 破功了 這麼難用複雜

其實我覺得,會不會當初備份的iCloud檔案,其實是沒有問題的? 他一直反映的是還原時間太長。

eyecolor 10/07 11:50是不難用,但有出問題是很難解決的

eyecolor 10/07 11:52所以每年交換手機的時候通常我都會用幾天時間確認

eyecolor 10/07 11:52新機資料轉移無誤後才會清除舊機資料

eyecolor 10/07 11:52iPhone的備份最好用Mac來備份,而不是iTunes(win)

bell123 10/07 12:21原篇重點不是「故障」「備份問題」,消費者為了自己

bell123 10/07 12:21的權益據理力爭是理所當然的,但提出剁剁逼人的要求

bell123 10/07 12:21(一堆假設性提問,案例展示等)大可不必。

如果是不理性的要求,真的是Duck不必。

A180 10/07 13:35店經理不準任何服務人員服務他,不知道在原PO眼裡

A180 10/07 13:36這樣算不算是不理性的要求?

A180 10/07 13:37如果是理性按照APPLE公司的SOP處理,那另一位

A180 10/07 13:37外國經理也不會服務他吧?

我的結論中有提到:這樣做是那個女經理的瑕疵,也是不對的。 瑕疵點在:不該直接這樣表明。 如果一個顧客已經造成商店的影響,在服務人員提供服務也無法解決的情況下。 當然是以當時的主管(那個女經理),去處理這個客人。 因為一般服務人員是沒有權限去執行些什麼,也可以避免影響人力調度。 這裡要特別留意:當下是有人在處理他的問題的。(不管處理的滿不滿意) 然後那個外國經理也是最後才出現不是嗎? 所有的事情都是按照當下情況處理,如果每件事情都要叫主管出來。 那將會嚴重影響服務速度和別的顧客。

neomaster 10/07 13:39網銀綁定手機轉帳,直接被apple備份破解,沒綁定的

neomaster 10/07 13:39新手機也能轉

建議第三方軟體一律寫MAIL給該公司(例如銀行)

aq12ws 10/07 13:40有任何人給我協助嗎 完全沒有喔

aq12ws 10/07 13:40我就坐在那裡等了一整天

aq12ws 10/07 13:40一開始接待的一個男技術人員

aq12ws 10/07 13:40願意協助我重灌

aq12ws 10/07 13:40後來就被迫強制離開了

aq12ws 10/07 13:40(因為被主管下達命令)

aq12ws 10/07 13:40所以妳可能搞錯了什麼 事完全沒有人來溝通 要鬧什

aq12ws 10/07 13:40

除非你沒有跟任何服務人員講到話,不然任何的服務人員都是給你協助。 只是提供的關心跟協助,是你不需要或是不是你想要的而已。 相信按照你先前提供的資訊,應該不是在那邊坐了一整天毫無進度。 另外,你想要溝通的、你想要要求的,不代表商家就要100%照單全收。

hydeless 10/07 13:49你不早就鬧過了

hydeless 10/07 13:51至少我完全感受不到對資料的重視,你不保護自己沒人

hydeless 10/07 13:51會保護你

他之後應該會學乖:)

aq12ws 10/07 13:57Icloud原先不是處理時間太長

aq12ws 10/07 13:57是完全卡住 1gb

aq12ws 10/07 13:57跑了4小時沒動靜

aq12ws 10/07 13:57換了3個wifi都還是這樣

aq12ws 10/07 13:59樓上 你應該完全沒看清楚

aq12ws 10/07 13:59原本沒有任何一句是硬體問題

aq12ws 10/07 13:59硬體問題是檢測出設備ex話筒 還是 感應問題

aq12ws 10/07 13:59從頭到尾都是 系統軟體問題

iCloud完全卡住1GB,跑了4小時沒動靜,換了3個wifi等等。 我只感受到你的焦慮和不耐煩。 iCloud恢復是需要穩定的網路狀況。 如果你換了這麼多台,但網路速度都不快,那相對也會影響下載時間。 (而且換這麼多台是每次都重跑恢復一次嗎?我相信應該不是) 舉個例子來說,我從iCloud恢復資料時,所有的APP在最後才開始下載。 在1G寬頻的Wifi網速下,仍然等了3~4小時。 時間上真的不會是你想像中這麼快。 至於硬體問題,我還是建議。用不帶個人資料的機器去測試最準。

satogekkouga10/07 14:12說自己沒有鬧但是直營店完全沒有人給你協助,這就

satogekkouga10/07 14:12很玄了。Apple 直營店再鳥,有顧客來我想他們不會

satogekkouga10/07 14:12吝嗇到完全不理。不過反正前面你貼文跟後續發言也

satogekkouga10/07 14:12只是來抱怨的,不如就等 101 你遇到的老外經理幫

satogekkouga10/07 14:12你處理吧。

william456 10/07 14:13不是啊,軟體問題你在換100隻機子還是一樣,所以給

william456 10/07 14:13你整新機(新機)已經是優待了

整新機這件事爆出來,覺得對APPLE STORE他們來說也不是好事。

kazami 10/07 14:13我很懷疑這篇原po有仔細看原原po的文章 怎麼會扯到

william456 10/07 14:14而且你舊手機還在,拿回來灌應該不會有問題吧,之

william456 10/07 14:14後再用iTunes或其他軟體備份

他說是給家人使用,就相信他吧:) 要我的話,會把家人那台重新設定一次。反正也沒過幾天,資料有備份就好。

kazami 10/07 14:14整新機有沒有問題?整新機根本就還沒拿到吧

有看到你下方推文,後來有看清楚就好:)

william456 10/07 14:17https://i.imgur.com/Joxo9GX.jpg

william456 10/07 14:17再回一次免責條款,做好資料保護是自己應盡的義務

william456 10/07 14:21還有你一開始提到是來電出問題才想重置,如果是lin

william456 10/07 14:21e/WeChat 出事那無解,我開頭有提及自身經驗,而你

william456 10/07 14:21如果空機狀態下還有異常就是硬體有問題

建議他可以查一下,什麼是不帶個人資料去使用iPhone

lucifero 10/07 14:21  原來有問題只能乖乖吞下去 不然就會被說是鬧?

真的有看清楚所有的內容嗎?

william456 10/07 14:22我是覺得你太執著iCloud的備份了,重要的是取回916

william456 10/07 14:22前的資料不是嗎?916之後就當消失即可

satogekkouga10/07 14:24@kazami 原文一開始沒有提到整新機要等 7 到 14

satogekkouga10/07 14:24天,那是後來編輯補充的。而且照原文敘述時間點,

satogekkouga10/07 14:24他昨天在 101 守到店面關門之前早就已經成功要求

satogekkouga10/07 14:24換整新機,那還等到人家下班幹麼?都已經確認他手

satogekkouga10/07 14:24上那台機子有問題了不是?

感謝大大說明。

william456 10/07 14:26真的是系統層面的bug,你要銷售端怎麼處理?他們也

william456 10/07 14:26有提供建議不要通過iCloud還原,你今天有3種方式還

william456 10/07 14:26原手機,只想用第一種方式,這叫盡力?而且原原po

william456 10/07 14:26舊手機還是可以拿回解決問題,並非賣掉

而且,目前還不確定是不是iCloud備份的問題喔。 如果那個iCloud備份在別隻手機上下載,仍然出現狀況,才有可能有問題。

kazami 10/07 14:57喔 拍謝 我倒是沒注意到時間點 我剛剛看想說明明就

kazami 10/07 14:58有寫 而且也有講到重灌+沒還原還是有震動問題 所以

kazami 10/07 14:58才以為此篇原po沒注意看 拍謝拍謝

不會:)

gn00273680 10/07 15:26贊成原PO所提軟硬體要拆開看,第三方軟體要去問第三

Underworld 10/07 15:27他舊手機不是在家人那邊嗎 明明可以拿回處理一下

Underworld 10/07 15:28僵持在這邊沒什麼意義 畢竟重要的還是救回資料吧

有時候我們執著在一件事情上面,暫時無法得到答案,或得到的答案不甚理想時。 就會陷入一種混亂的狀態,然後不想去接受。 就上來板上抒發心情,希望能得到支持。

gn00273680 10/07 15:28方,第三方通訊軟體的問題問蘋果要幹嘛呢?

手機硬體、手機作業系統、第三方APP。 買了一台ASUS的筆電,安裝的是WINDOWS,LINE的資料不見了。 跟ASUS説都是你們的錯。

bencer3283 10/07 15:31Line真的是市面上最難用的通訊軟體

也是有強的地方,只是沒有競爭就沒有成長。

gyukakuace 10/07 16:39原本那篇原po後來有留言說他9/16就把舊手機重置給

gyukakuace 10/07 16:39家人用了,所以現在重新拿舊機處理這條路已經行不

gyukakuace 10/07 16:39通了,他現在唯一的備份就只有iCloud

那個iCloud備份,在他一開始買的新機上,是可以使用的。 既然是這樣,那個備份會不會沒有問題?

Underworld 10/07 17:26舊機拿回 把icloud資料壓回去 看原本手機有沒有問

Underworld 10/07 17:26題 如果有問題那就真的是備份檔有問題了吧 原原po

Underworld 10/07 17:26也能直接放棄了 如果沒問題就接電腦用itunes備份

Underworld 10/07 17:26再壓到新手機 雖然很麻煩 但我會這樣試試看

他需要的是一個懂iOS跟手機備份的人,可以協助他。 突然覺得坊間維修人員好重要。

yangwen5301 10/07 19:00不過之前我的備份太大的時候如果讓iCloud全機還原也

yangwen5301 10/07 19:00是都會出問題,後來我都是改成回覆資料,剩下的App

yangwen5301 10/07 19:00再慢慢載

我那時候一個一個慢慢載,Line的資料跑了好幾個小時(崩潰)

※ 編輯: joe783 (123.193.241.152 臺灣), 10/08/2022 00:06:46

gyukakuace 10/08 01:26感覺一開始的備份也許是沒問題的,因為原本可以正

gyukakuace 10/08 01:26常使用,但由於手機有些許功能異常才選擇有後續的

gyukakuace 10/08 01:26重置行為。

gyukakuace 10/08 01:31後來經過各種重置手段越搞越糟,要用iCloud再還原

gyukakuace 10/08 01:31一次也卡住了,但他中間又換了好幾個網路,這樣對

gyukakuace 10/08 01:31備份檔案不知是否有影響,搞不好檔案也被搞壞了

gyukakuace 10/08 01:35希望拿到整新之後原原po的問題可以順利解決

LouisWOLF 10/08 14:35更換整新機,型號會變成N開頭,不管機子狀態如何優

LouisWOLF 10/08 14:35,價值就是低了。節哀。

eyecolor 10/08 16:21他可以用舊手機嘗試還原看看iCloud備份,如果沒問

eyecolor 10/08 16:21題後再來二機對傳

eyecolor 10/08 16:23因為重點是救資料而不是爭取一直換機,需得每個方

eyecolor 10/08 16:23法都試試看能不能撈到沒問題的資料,資料出問題換

eyecolor 10/08 16:23新機硬體老實說沒什麼用處

adon0313 10/09 08:17就iCloud 備份出問題又賣手機了

eyecolor 10/09 16:19他手機沒賣,只是讓給親戚,再拿回來就好了