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Re: [問題] 關於nike官網退貨,流程分享

看板shoes標題Re: [問題] 關於nike官網退貨,流程分享作者
silversnow24
(雪銀)
時間推噓19 推:19 噓:0 →:12

收到多封站內信詢問退貨流程

決定把流程跟需要注意的事項分享給大家

首先,在商品成功投遞後就會收到對應的"商品到貨"訊息寄到訂購email

https://i.imgur.com/8l0yRXq.png

(底下就有開始辦理退貨可以點選了)

若真的找不到本信件,也可以登入Nike網頁,個人訂單資訊

https://i.imgur.com/cG6VuWS.png


申請退貨後,系統會生成一組退貨標籤

這部分我都會另外再按寄送標籤至email

https://i.imgur.com/ac1zHVk.png


檔案內容包含兩頁資訊
https://i.imgur.com/alUGBfQ.png
(第一頁是說明)

https://i.imgur.com/tBRuqZu.png

(第二頁就是要貼附的標籤了)


<準備流程>
完成申請退貨後,就要準備以下的流程了

1.將標籤印出,可以儲存PDF檔到隨身碟/雲端系統到便利商店列印

2.將退貨物品裝好,官方會建議用原本的出貨箱子退回
(官方都會在鞋盒外另外有個尺寸相符合的外箱包裝)

3.將退貨物品帶至鄰近的711交寄

4.索取"貨到付款"的寄送單,也就是"紫色"那一張,退貨的運費是NIKE承擔的

5.根據PDF的說明將 1~6 的資訊填入寄送單

6.貼附寄送單,並不要檔到退貨標籤的條碼


<後續退款>

1.貨物送到後,系統也會發一封信件告知退貨已抵達
https://i.imgur.com/K8BAYNP.png


2.系統確認完畢後就也會執行退款動作了
https://i.imgur.com/Qd9CEGW.png

自己的心得是整個退貨流程算很快
寄宅急便基本上都是兩天內抵達
退款也都是當天就審核完畢了


希望以上資訊可以幫到大家

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.115.221 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: silversnow24 (220.137.115.221 臺灣), 11/14/2021 12:05:03

cyit1511/14 12:25不知道有多少人是用nike line導購的我發現好像只要六日用n

cyit1511/14 12:25ike LINE導購好像都不會通知,

cyit1511/14 12:26因為我上週平日用LINE導購前一天晚上9 10點買的隔天凌晨2

cyit1511/14 12:26:31就會通知

cyit1511/14 12:27再上一次我也是假日就沒有通知一直到今天已經一個多禮拜了

cyit1511/14 12:28標籤上面地址的亂碼沒關係嗎

標籤上我也都會變成亂碼,目前都沒有遇到問題過 畢竟填寫宅急便單子也會用手寫

※ 編輯: silversnow24 (220.137.115.221 臺灣), 11/14/2021 12:37:46

cyit1511/14 13:09還有我昨天按退貨明天才送711可以嗎

silversnow2411/14 14:31沒問題的,在30天期限內都可以

hellomo11/14 17:04這流程官網不是也有「中文」教學…..

UncleDrew11/14 18:56我前幾天也退了藍勾,尺寸偏小QQ

eason200011/14 19:03顯示出貨但沒有追蹤出貨是不是等於沒出貨...

silversnow2411/14 19:25最近追蹤出貨按鈕不見了,要從email找

eason200011/14 20:00喔喔 原來改地方了 謝謝

cyit1511/14 21:01可是我覺得原PO說的比較仔細

修改一些圖片內容,發現有些資料沒碼到

※ 編輯: silversnow24 (220.137.115.221 臺灣), 11/14/2021 22:30:49

VVizZ11/14 22:58官網退貨是真的快,也不跟你囉唆,入倉就直接刷退了

keikoutnet11/15 15:26不過想請問,如果一筆訂單有二件商品,可以只退某一

keikoutnet11/15 15:26樣嗎? 還是一定要2樣一起退才行?

退貨是針對商品 而非訂單退貨,有疑慮的話可以請客服幫忙

loveishard11/15 16:51官網不是都有寫中文退貨流程嗎?

※ 編輯: silversnow24 (220.137.115.221 臺灣), 11/15/2021 18:22:53

kaiba11/15 18:23line導入 不會立刻顯示 要過一陣子

kaiba11/15 18:24如果擔心可以問line 那邊的客服 他會幫你處理

cyit1511/15 18:32果然又是2:31 我週六買的周日2:31才通知

cyit1511/15 18:33我上次平日買都是隔日凌晨2:31通知

cyit1511/15 18:33不過再上一次買的真的完全沒通知

jacky5084611/15 19:54運費不會退,如果有運費的還是會虧

MisuzuXD11/15 20:42轉賣更虧吧 難道你要把運費加上去賣人?

cyit1511/15 20:45我這一筆是免運的

jack81101111/16 07:12我雙11用line導購 到現在都還沒通知XD

iloveclever11/16 11:51推分享~

cyit1511/17 14:19真的是很快耶我15號寄16號黑貓收今天就退款了

chen082311/25 13:58原本免運,退貨後運費會被加收嗎?

silversnow2411/26 15:28回樓上 退貨流程不收費,也不會被加收運費