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Re: [問題] 樂桃航空取消班機後又復飛ㄧ問

看板Aviation標題Re: [問題] 樂桃航空取消班機後又復飛ㄧ問作者
wade0617
(屁王滷雞腿)
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※ 引述《wade0617 (屁王滷雞腿)》之銘言:
: 各位板上高手好,小弟原於2/18凌晨搭乘2:30樂桃航空飛東京的班機,但是當天桃園起
: 大霧,心裡想可能會延誤起飛,但到了報到櫃檯後,地勤人員直接宣布航班取消了,且
: 確回覆不是延誤而是取消,原因是樂桃飛機因大霧無法降落桃園。
: 當下大家都傻眼,只好趕快訂了最近起飛的班機,而我也馬上訂了當天晚上七點的虎航

: 等於損失一整天的行程...但當我下訂後,地勤人員又衝回來告知霧有散了,請我們樂
: 機
: 票不要退,趕快回去報到。
: 大家又更傻了,因為現在等於樂桃要飛,而我們新買的廉航機票(虎航)無法退款,更

: 為宣布會飛,無法取得誤點或是取消的證明。
: 當下立刻詢問虎航櫃檯,虎航地勤表示機票不能退,只能於起飛前四小時更改日期,現

: 多了一張虎航到東京的機票,當下只能再花1200元手續費更改日期,免得虎航機票又作
: 。
: 想問這樣能請樂桃提供什麼協助嗎?請他們幫我們取消虎航機票,應該是不可能,但是

: 樣子先宣布取消後又復飛,大家莫名奇妙買了一張無法取消的機票,旅客真的只能吞下
: ?
: Ps.現場目測大概超過50人買最近的虎航。
: 週一會詢問樂桃客服,想先問問板上高手的看法,謝謝。


不知道有沒有人有印象這篇,後續處理算是圓滿完成,樂桃台灣代理全額補貼我們虎航的機票(包含改期手續費),並於虎航確定no show後匯款給我囉,謝謝大家當時的意見。

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