Re: [閒聊] 長榮官網購票訂位代號烏龍事件
文長恕刪
顯然BR跟OS這個包根本沒解決
家人目前在ZRH要轉VIE回台灣 一樣被拒絕登機 說報到手續卡在最後一步沒辦法完成?
打電話回台灣結果長榮客服居然請家人重買一張票 然後原本的退票免得no show?(是覺得商
務艙退票沒罰則?到時候回台求償是不是又要說是客人自己退票的不甘我的事)
總之這種兩家公司之間的IT問題不解決 票還繼續賣 出包就推給別人甚至引導旅客自己退票
這種惡毒商法 主管機關繼續裝死?
※ 引述《wirrla》之銘言
: 大家好~~這個親身經歷滿長的
: 因為申訴民航局後
: 專員有表示還沒處理過類似的情況
: 想說分享這個經歷 如果日後有人遇到的話大概可以怎麼處理
: (
: 或是有更好的處理方式也可以跟我說><)
: -----------------------------------------------
: 我和雙親在5/14號於長榮官網購買:
: 7/26去程8/14回程米蘭桃園來回機票
: (中間有中轉
: 整段票是去程:TPE-VIE/VIE-MXP
: 回程MXP-VIE/ VIE-TPE)
: 首先去程7/26飛機搭OS聯營航班轉機時,行李沒有跟著上飛機,
: 導致第三天才拿到行李
: (當初長榮地勤在CHECK IN時有說
: 行李轉機時要記得去當地櫃台再問一下 有時候那邊會
: 有狀況 原來是立FLAG?)
: 但因當地轉機航班可能多少都有行李延遲的問題
: 想說我們自己有旅遊不便險且行李後來也有拿到
: 也覺得沒有關係
: 後來回程8/14號 預計搭乘OS512 航班10:15飛機
: (不確定是否是長榮與奧地利航空聯營航班
: 但來回行李都是直掛 後續客服也說是一本票)
: 從米蘭飛往維也納再轉機回桃園
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幫高調 不是個案難道只能賭運氣嗎
扯,害人不淺
扯
建議真的要提告 太扯
瞎死耶 好鬧
很扯
哇不是個案的話也太扯啦
誇張 誘導式退票應該可以提告?
挖幹,叫人退票重買喔
真的是奇觀耶 還發生第二次 看來母體可能不止
以後在國外報到是都要錄音是不是
真的扯
主管機關還在睡呵呵
政府只愛查金融業,航空公司騙老百姓就當沒事,嘻
嘻
還來啊 幫推
幫高調
王國材睡美人
把自己犯錯的成本轉嫁給顧客,真的是太糟糕了
幫高調
太扯了
這篇應該要上熱門
push
以後飛歐洲訂國泰 香港轉 或訂華航
以前學生時代歐洲回台灣,香港轉機那段因為前班delay
致華航系統overbook ,華航直接升等
飛歐洲又轉機已經滿累人了,不能登機事後也沒有對應的
補償方案,真的會蠻生氣的。
50
Re: [情報] 星宇航空胡志明市航班異動說明電話客服根本打不進去,線上客服更扯 之前線上客服可以登入進去排 現在連線上客服也不能排,跟你說忙線中29
Re: [資訊] 長榮退票請撐到最後一分一秒(另分享華航)原文恕刪 原本有想要新開一篇@@" 但還是藉這篇文章分享一下。 現在因為疫情影響的關係, 航班變動的可能性太大了。6
[情報] 長榮航空到年底都可以退8月12日 更新 適用對象 下列開立長榮航空(695)及立榮航空(525)本票,行程涉及長榮/立榮國際、兩岸及港澳航線班機且持有確認機位之旅客。 開票日期為2020年8月12日(含)前開立之機票, 且航班日期為2020年12月31日(含)以前。8
[分享] 長榮因應台灣地區暑假假期改票退票作業也就是說,2020年6月30日至2020年7月15日(含 )由台灣出發確認之機位,並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。 都可以直接退票,重新訂位。訂的艙等是A艙,不可退票的票種, 也可以直接退票,再重新訂位。 (已經打了兩天的電話,跟客服確認OK)5
Fw: [資訊] 長榮航空韓國航線改退票資訊作者: juju1115 (laura) 看板: Korea_Travel 標題: [資訊] 長榮航空韓國航線改退票資訊 時間: Mon Feb 24 21:12:20 2020 【韓國航線】 公告日期:2020年2月24日3
[問題] 長榮退票客服要打電話才算?基本資訊:長榮飛宿霧班機,2020/6/23-29 我們於2/11長榮官網看到菲律賓航班的退票公告,於2/10之後的班機皆可退款免收手續費, 昨天(2/18)晚上收到長榮航空退票手續費收據3000元, 今天(2/19)打電話給客服詢問,客服一開始回應退票期間為2/10-4/30,我們不在期間。 但我很確定的是他說的是第二次的公告,並非我們看到的第一版,3
Re: [問題] 長榮砍班退票方式今天聯絡到客服,自己回一下原文。 提供訂位代號給客服,查詢完客服表示是全額可退,無需手續費沒錯。 電話中幫我取消訂位後(或許這一步跟自行上官網取消訂位意思一樣?不確定),請我自己官網再退票。 退票系統裡面的退票原因,客服表示不影響,他說不然請我選其他。 以上給各位參考。2
[退票] 長榮航班異動退票[航空公司]: 長榮航空 [購買途徑]: 官網 [班機日期]:1
[問題] 長榮取消回程航班 退票事宜12/01 自問自答,感謝熱心版友有相同經驗, 長榮此情況退票免收手續費。 人在國外 打電話回台灣詢問麻煩, 推文版友有些回文是滿令人失望的, 希望這個板多點耐心。 再次謝謝熱心版友。- [航空公司]:長榮 [購買途徑]:官網 [班機日期]:2020.9.30 [遇到問題]: 六月時在官網上面退過七月的票,一直到最下面有要填信用卡持有人姓名,然後按申請退