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【問題】拒絕登機

看板Aviation標題【問題】拒絕登機作者
justsinon
(m4-6)
時間推噓46 推:46 噓:0 →:63

大家好,我朋友目前人在芝加哥,原本預計是台灣時間中午從西雅圖要飛往德國。
結果在報到時,美國航空地勤說系統拒絕他報到,原因是中國和德國沒有免簽,所以拒絕我朋友登機。我朋友和他姊姊嚴正地跟他們說R.O.C.是台灣而不是中國,但是美航仍然拒絕他登機。因為他姊姊有德國永久居留證,所以最後剩下他一個人被留在西雅圖。

飛機起飛後,美航又說是他們的問題,所以給了他最近一班去德國的機票,出發時間是原本班機的一小時後,但是要在芝加哥轉機等待九個小時。我朋友因為行程的關係,就搭了這班,但是因為時間太趕,他忘記跟美航要求誤餐費和休息的地方。
等他到芝加哥時,芝加哥美航地勤跟他說那是西雅圖那邊的問題,他們這邊沒辦法提供餐券或是休息的地方,要我朋友寫信訴說他的問題。
最後他去詢求聯合航空地勤幫助,聯航地勤也說很扯,但是不意外。聯航地勤幫他找美航的電話,他打了一個小時都沒人接,所以目前他人就在機場等待中。

想請問各位版友,除了等美航回信外還有其他申訴辦法嗎?
也因為這次拒絕登機,除了時間延誤外,原本訂好的德國火車票也確定無法搭乘。費用不知道能否補償?

補充說明,他是從德國買來回機票,所以不會有跳機的問題。
我們有在懷疑是否機票超賣,所以找名目拒絕,因為對方不讓我朋友看系統,等飛機確定起飛才說是因為台北的名字在中國下面讓他們誤會,所以給了一張新的機票。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.209.71 (臺灣)
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※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 22:48:40

songzhen06/24 22:47中華民國就是中國

justsinon06/24 23:03感謝你的回應,原文的中國應該改成中華人民共和國

cityport06/24 23:06美航甚至整個OW都沒有西雅圖直飛德國

justsinon06/24 23:11原本的班機在美國境內有轉機,但是時間沒有九小時這麼

justsinon06/24 23:11誇張

cityport06/24 23:12芝加哥也一樣,AA跟OW都沒有飛德國

我只知道應該是台灣時間25號,大約早上四點半的班機

※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 23:23:42

sj406/24 23:33超扯

ZxoF06/24 23:34沒辦法 台灣人就是愛ROC這個名字 只好忍受在國外被歧視的不

ZxoF06/24 23:34便了

pwseki20606/24 23:37向FAA提交投訴如何?連結在此:

pwseki20606/24 23:37https://bit.ly/3Jxqjdr

謝謝,我再傳給我朋友

※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 23:47:00 ※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/24/2023 23:50:50

ultradev06/25 00:44ROC這名字跟愛不愛無關,憲法定義而已

AuroraSky06/25 00:591. 現場地勤如果沒權限給餐費給住宿,那就只能等下班

AuroraSky06/25 00:59飛機,肚子餓的話可以先去買東西吃,收據請留好 2. 請

AuroraSky06/25 00:59把事件相關單據留好,包含你原本的機票收據、新的登機

AuroraSky06/25 00:59證、拒絕你朋友登機的地勤名字…總之留好所有相關單據

AuroraSky06/25 00:59並記錄好事件始末,事後上航空公司官網要求補償,處理

AuroraSky06/25 00:59時間可能長達2-3個月,但合理支出會補貼給你,可能也

AuroraSky06/25 00:59會送一些機票折價券或哩程之類的

好的謝謝

cvsi0423606/25 01:26ROC是台灣? 福建省金門有在裡面嗎

原來是定義不完全造成的。如果下次是我不幸遇到,我會記得跟他們說我來自澎湖

edison06/25 01:31怎麼感覺是超賣,找理由拉人

AIM120C506/25 02:06憲法本文從來沒有規定中華民國的英譯是ROC

ehomlin06/25 02:43也覺得是超賣...抓個倒楣鬼下來而已...

homoz06/25 03:34其實也不一定是超賣 歐美很常發生這種問題 我已經有數不清

homoz06/25 03:34的朋友在歐洲搭飛機發生這種問題了 常常因被誤會成中國人

homoz06/25 03:34跟地勤吵架 上次看一個YT 去格陵蘭旅遊也是在丹麥被地勤誤

homoz06/25 03:34認是中國人不給上機

cityport06/25 03:51護照刷下去系統會自動跳出簽證要求,刷都沒刷是另一回事

cityport06/25 03:56有次從DFW飛NRT,AA登機門的地勤看我袋子裡有一本護照,

cityport06/25 03:56我還來不及拿出來,她就把我趕進空橋了XD 而且她看到的

cityport06/25 03:56是護照封底,我還想她怎麼可以確定那是一本護照XDD

cityport06/25 03:59不過UA871就會看護照的照片,覺得不舒服就不再坐過871

※ 編輯: justsinon (36.233.209.71 臺灣), 06/25/2023 04:23:52 ※ 編輯: justsinon (49.217.68.105 臺灣), 06/25/2023 04:42:33

songzhen06/25 04:36平常那些最愛叫人撕身分證鈔票的民國派這時後都不講話

songzhen06/25 04:36

yfhao06/25 09:59這要講什麼 這是地勤的問題

APC06/25 10:09超賣的味道濃

s915116906/25 10:13 很明顯就隨便找理由打發他XD

seazilicy06/25 10:33拍拍

toojooken06/25 10:39超賣找的爛藉口,ROC護照條碼刷下去是TWN,香港澳門特

toojooken06/25 10:39區護照刷下去才會是CHN。

b77730006/25 10:54超賣找個藉口

b77730006/25 10:56呵呵,搞不清楚中國跟台灣的差別?又不是全新開幕幾天的

b77730006/25 10:56航空公司...

ko7465206/25 11:14有些地勤確實菜 7年前從柏林飛東京 他就說我沒簽證不能上

ko7465206/25 11:15堅持請他找ROC不需要簽證 不是大陸一陣子才給過

zack200406/25 11:18機票超賣???

MarchelKaton06/25 11:21十之八九就超賣啦,不然幹嘛後面承認說是他們問題

MarchelKaton06/25 11:21補給機票,再說你刷護照哪可能不知道簽證需求?如

MarchelKaton06/25 11:21果台灣刷護照會跳出China的話那每個人不就都被問?

MarchelKaton06/25 11:22通常會被問簽證都嘛是地勤自己問題,我被問過三次

MarchelKaton06/25 11:22都是解釋說台灣免簽就放你過了

MarchelKaton06/25 11:23會故意刁難通常就超賣啦

KaedeFuyou06/25 11:30超賣吧 用簽證藉口拉人國外也發生過

navyMusician06/25 11:42zxof少在那邊偷渡政治口水 笑你想改沒種改

navyMusician06/25 11:43songzhen不用在那邊趁機嘴政治 有種就改 不改就閉嘴

takabashi06/25 12:08感覺像是超賣找藉口

lucifero06/25 12:36超賣找藉口+1

MarchelKaton06/25 12:37扯撕身分證幹嘛?你護照內頁一樣也是民國啊

brianzzy06/25 13:03超賣藉口花招很多 但這招真的爛

yjay06/25 13:30就超賣吧 等飛機順利起飛之後 再跟你說不好意思

whitehumor06/25 13:33他們沒有刷護照嗎?這都是系統設定好了吧 怎麼會是人

whitehumor06/25 13:33為決定呢?

地勤不讓他們確認系統,他們也很無言

GaryMatthews06/25 14:15這時候要請地勤出具紙本證明 寫因為護照問題拒絕登

GaryMatthews06/25 14:16機 事後拿護照跟紙本就可以舉證是地勤疏失方便求償

時間太趕,已經來不及了

t710127132806/25 15:45賭你沒時間跟他們凹賠償 其實都已經離開美國了還能拿

t710127132806/25 15:45到賠償的機率也很低了吧

目前人已平安到達德國,後續就看美航怎麼回信。希望大家出門都不遇到這樣的事

※ 編輯: justsinon (36.233.231.67 臺灣), 06/25/2023 16:16:43

yjjs06/25 16:41就是超賣隨便找理由啦 好爛

choper06/25 16:45護照&英語國名跟China牽扯不清 就永遠可以給人找到這種機

choper06/25 16:45會插針弄你 反正他永遠可以講是他弄錯了

lise101706/25 17:21AAL跟UAL的日常連美國人都不喜歡的航空公司

lise101706/25 17:21在美國請搭乘DAL

lise101706/25 17:22跟中不中國完全無關啦 純粹是找藉口拉人下來

lise101706/25 17:23即使不是你 換別人也有別種藉口

kevin2054106/25 18:40講到中華民國就有人氣pupu 嘻嘻

pwseki20606/25 19:01不過從原PO的情況來看...看起來應該是兩本票,如果可以

pwseki20606/25 19:01的話這種多點轉機還是買一本票比較好一點

pwseki20606/25 19:02不過話說回來,如果達美跟西南必須二選一的話各位會選

pwseki20606/25 19:03誰?查了一下資料,兩家風評都是頂尖的

是一本喔!我如果只在美國境內會搭西南

ayutakako06/25 19:43我看不太懂耶你坐AA的飛機找UA地勤協助? 為什麼不直接

ayutakako06/25 19:43打AA客服呢?

抱歉沒有說清楚,因為原本是買美航的來回。之後晚一小時的票被改成了聯航,所以在芝 加哥美航地勤不願幫助的情況下尋找聯航處理。聯航協助撥打給美航客服一小時都未接通 。

baldeagle06/25 20:17怪蔡英文完全執政近8年不敢修憲

baldeagle06/25 20:17https://i.imgur.com/2DNMShF.jpg

t710127132806/25 20:47WN其實就LCC 主要還是國內線為主 DL就傳統航空 國內

t710127132806/25 20:47外都有飛 基本上國內線都搭WN比較多 可免費託運行李

※ 編輯: justsinon (36.233.231.67 臺灣), 06/25/2023 21:57:07

Bigblackoo06/25 22:12IATA 是用chinese Taipei

monasa06/25 22:38超賣+1

cityport06/26 02:53AA往德國看來只有DFW跟CLT? SEA-DFW一般是很滿的

cityport06/26 02:57地勤不肯刷護照..那就是規定都不甩了..鐵了心要拉人

cityport06/26 02:59就算你拿南韓護照..他也會說你的是北韓護照

BBING004406/26 06:20超賣而已找藉口,看到後面馬上補機票給他就感覺得出來

BBING004406/26 06:20

StomviTp06/26 10:41請問超賣英文是用哪個詞啊?

t710127132806/26 12:19如果是現場拉 UA了不起給350鎂代金券 還限你一年內用

t710127132806/26 12:19完歐 啊就看你趕著出國 賭你沒時間跟他討賠償啊

t710127132806/26 12:20事後才討賠償他也可以翻臉不認帳 因你什麼證明都沒有

itylee06/26 12:51同前述版友說的,心理可能難受,但現場如果要最省事的解法

itylee06/26 12:51是叫地勤查Chinese Taipei,因為IATA上面寫的是Chinese Ta

itylee06/26 12:51ipei。上次家人在JFK也被DL地勤擋,弄到快關櫃了講了Chine

itylee06/26 12:51se Taipei他們在電腦上看到資料放人。

Kazamatsuri06/26 13:19超賣應該是overbooking吧?

taxuan06/26 15:57沒辦法 我們簽的合約都是Chinese Taipei 這八年應該改的

taxuan06/26 15:58我在肯亞也被瑞士航空玩過一次 習慣就好

lingz102406/27 00:39誇張到爆欸

AnderinSky06/27 08:05怎麼有民國派崩潰 承認國名造成一堆問題很難嗎

Willier06/27 14:33台灣人就愛中華民國啊 不然早就修憲改掉了

Pujols556606/27 23:03衰尾查某趕快正名制憲呀將國號改為ROT呀,啊我忘記她

Pujols556606/27 23:03不敢了XD 現在太危險啦下周五

Pujols556606/27 23:04每次只要提到這點哥布林就會自動跳針XD

js5266606/28 11:45超賣的藉口而已啦