[問題] JAL主動通知更改轉機航班,可否要求?

inewhand 發表於 2020/1/30 下午8:14:29

看板Aviation標題[問題] JAL主動通知更改轉機航班,可否要求?作者

(^_^ )時間Jan 30 20:14:29 2020推噓 2 推:2 噓:0 →:4

前兩天接到JAL電話主動通知

之前我在JAL官網買的TPE-NRT-NGO的轉機機票

因為後段NRT-NGO航班時間有更改(提早了)

可能導致後段轉機時間來不及

故客服來電希望我改當天另一航班或前後一天航班,

但電話中我沒有馬上決定, 告知我會再回電確認

跟家人討論了兩天

主要也是擔心這波新冠病毒肺炎的疫情可能短期內無法平息

想問問能否因此把機票延期 (原本訂4月,想改到7-8月或更後面)

不知該怎樣向JAL要求比較合理? (免補價差或免手續費?)

請他們先退費我再重訂?或是直接客服線上改日期?

(會被認為是奧客嗎? )

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其實我今晚有再問過JAL客服了,但他的回答也沒有馬上確定

他說還是希望我接受他們安排 (前後一天或當天下一班是可以免費更改)

但也可幫我爭取看看能否直接退費或另外改期,但不保證 (還要等他回電)

不知有無類似經驗版友可分享相關經驗, 謝謝 orz

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.2.250 (臺灣)

※ 編輯: inewhand (36.226.2.250 臺灣), 01/30/2020 20:29:59 ※ 編輯: inewhand (36.226.2.250 臺灣), 01/30/2020 20:32:05

推

monger01/30 22:00可以直接要求免手續費退票，之後有出國計畫再買

→

monger01/30 22:01如果你現在改期了，之後就不能再要求退

→

ohsI01/30 22:18跟客服說三重也有病例了

→

inewhand01/30 22:34感謝樓上兩位,目前看來先要求退費最好? 擇日再買即可

推

conan80501/30 23:14航空公司沒有發佈任何消息通通走票規沒得談

→

inewhand02/03 16:30自己回報:最後日航說無法改期,但可免費退票,結案,謝謝!

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