PTT評價

[退票] 法荷航退票一點小心得

看板Aviation標題[退票] 法荷航退票一點小心得作者
vivayo
(NAKADADAKANA)
時間推噓 2 推:2 噓:0 →:2

[航空公司]:KLM(買AF)


[購買途徑]:官網購買


[班機日期]:原3/27出發、4/8返航飛慕尼黑


[遇到問題]:(已退票成功以下心得跟過程)

原本安排三月底要去德國,
買CI飛香港再轉SAS,
後來收到CI飛香港的班機取消後,
也看到SAS的退票政策開放退票就在KLM的網站訂了AF的票,
(附註SAS真的退得很乾脆啊)。

過兩天後收到信件通知原訂的AF去程班機取消,
透過Whatsapp要求改成KL808確認,
但又在2月23日因工作+疫情關係決定取消行程,
就以「AF班機取消」的理由向KLM申請退票,
有填寫退票的申請書(refund reason:cancelled flight),
並於3/1、3/19分別填寫了退票進度查詢表格,
都收到罐頭回復訊息,
也在3/2、3/11還有3/24撥打客服電話進去詢問進度,
都得到:1.已看到申請、2.班機確實取消、3.二月申請的案件應該可以全額退款
但也都表示最終確認要由總部處理的答覆,
所以必須要繼續等待。

最終於3/26收到退款確認信(原定出發前兩天),
除了刷卡手續費、價格保留費沒有退,
其他全額退款,
3/27也顯示在帳單上了。

希望這樣的分享過程對購買法荷航的朋友能有點幫助。

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.180.9 (臺灣)
PTT 網址

okdkd04/03 11:52官網的退費好快,我在eztravel訂法航的退費還遙遙無期QQ

mhps89007004/03 21:36感謝分享

roger010304/04 17:18我打電話 客服說退款沒問題 但是後續沒收到退款確認信.

roger010304/04 17:18.