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[問題] 華航拒絕EC261賠償 11/21 AMS-TPE

看板Aviation標題[問題] 華航拒絕EC261賠償 11/21 AMS-TPE 作者
bertkuan
(GRE)
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想請問一下各位大大,關於華航EC261的賠償:
事情如下:

我是訂11/21 CI-0074 阿姆斯特丹 回 台北的航班,10:30在候機室等飛機時,
華航宣布飛機因為機械/維修因素,取消航班,把大家改簽下午14:30的飛機飛東京,
然後在東京,等五小時轉飛機回台北。整個抵達時間比原本延遲了十小時。

前幾天,我跟華航要求根據EC261方案,索賠600歐元,
週五華航客服的回覆是經跟法務討論後,認為不用給付。

就我的認知跟法條內容,因為機械或維修問題造成的延遲應該是要給付的,
不知道是我對法規的認知錯誤,還是有甚麼辦法依法請華航執行。

謝謝大家

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※ PTT 留言評論
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whitedevil12/06 18:55你有填寫歐盟官網制式表格寄給華航嗎?

whitedevil12/06 18:55如果有但是華航拒絕的話就寄給荷蘭監理機關吧

jumpout12/06 19:04由第三方公司提出比較有機會,照理說是該賠償的

jumpout12/06 19:05我搭Ryanair遇到飛機維修而誤點,有拿到EC261賠償+餐券

tanya12/06 19:06google EC261: 如因飛機機件故障,航空公司已執行一切合理

tanya12/06 19:06措施;乘客將無權索取賠償。

bertkuan12/06 19:31好唷 我只有寫信 那我還是照步驟吧 先寄正式信

bertkuan12/06 19:31謝謝唷

bertkuan12/06 19:32嗯 謝謝樓上大大

prussian12/06 20:29第五條第三款「極端狀況」「合理措施」就航空公司最常用

prussian12/06 20:30的藉口,判例大多數認為機械故障是航空公司可預期並預防

prussian12/06 20:31不叫什麼極端狀況。華航現在就賭你懶得為600歐告他

prussian12/06 20:32以他們過去對員工打爛仗訴訟的歷史來看也不算意外就是了

kevinpowei12/06 21:12基本上機械故障除非是被撞 不然大部分都得賠 想要就繼

kevinpowei12/06 21:12續跟他要 如前面大大所說 他就是賭你懶得弄

techih12/06 21:39直接找代辦提告啦 你不提告他不會賠的

techih12/06 21:42Google EC261 lawyer,收費大約是25-30%

bertkuan12/07 00:07就是很不開心還要花額外的錢找代辦 就按步驟去告他吧

bertkuan12/07 00:08謝謝大大們

TsukimiyaAyu12/07 01:06支持你告China

yushi5012012/07 01:27直接找第三方公司求償,印象中收費不高。

lattecaffee12/07 08:20https://reurl.cc/7ozgXN

Edouard12/07 11:01我有找過 AirHelp 事成抽 30%,但遇到肺炎還在等

wafer12/07 13:58直接找代辦比較快,之前我搭卡達遇到類似情況,當時有拿到西

wafer12/07 13:58班牙負責單位給正式文件要卡達賠600歐,卡達還是不理,問官

wafer12/07 13:58方得到回應是走法律流程,所以就直接用那份文件找代辦

rolcoco12/07 13:59直接寄表格給荷蘭監理單位即可 我之前有這樣申請到

bertkuan12/07 14:42好唷 謝謝各位 晚點填表格

colin000012312/07 19:16建議直接找airhelp處理,雖然被抽成但至少不用自己

colin000012312/07 19:16花時間喬

yun42017912/07 20:59有第三方專門處理的 成功才收錢 有他們幫忙勝率很高

danic12/07 21:20代辦不錯 自己勢單力薄 搞到最後還不賠 浪費一堆時間

bertkuan12/07 21:40謝謝樓上大大們的回覆 我在比價一下

vimer12/08 01:40加油 支持索賠到底

lawrence737312/08 15:51歐盟執委會針對covid-19疫情對航空業的衝擊,對EC26

lawrence737312/08 15:511有做出解釋,原po最好看一下再衡量是否要找代辦,

lawrence737312/08 15:51以免付出更多成本。當然要花錢爭取權利很好,但是在

lawrence737312/08 15:51特殊情況下,權利是可能受限的。

wafer12/08 16:22代辦通常是不成功就不收費,不過的確可以看一下EC261有無針

wafer12/08 16:22對這段特殊時期而有所調整

bertkuan12/08 16:45代辦不會收錢 我之後在各位大大告知消息