Re: [問題] 國泰航空官網和app付款
今年以來,國泰官網買票最後一步刷卡付款機制,應該是因某種「特別」的原因,會刷不過的機率很大,換多少張卡都會失敗!
根據經驗,要嘛你只能過段時間再重新跑一次購票流程,但不保證就會刷得過!最保險的就是官網訂位取得訂位代號後,打電話進客服(但要有等到天荒地老的心理準備),跟客服人員說在官網上無法刷卡成功….客服人員會先跟你說他們的官網刷卡付款正常,請你再
試看看,這時你只要表達已試很多次很多卡都不行後,客服人員就會「很不驚訝」的請
你等等,然後就會說幫你做另一個針對你這個訂位代號所作的刷卡付款連結,會把這個連結寄到你購買時所寫的email,用email所寄來的這個連結,你一樣會連到一個跟你先前一直刷卡付款失敗介面幾乎相同的刷卡付款頁面,用這個頁面你就會很順利很快速的完成刷卡付款…近期屢試不爽,神奇的國泰!
※ 引述《quentinh (我要脫單)》之銘言:
: 因為這兩天要買機票,要付款卻無法執行,
: 線上詢問客服如何處理,客服只要看到說付款無法執行,
: 卡在那裡,客服就都沒有回應,一等就快一小時,
: 也沒有回應,請問大家這幾天有遇到這樣的狀況嗎?
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※ PTT 網址
※ 編輯: lyh0215 (101.138.44.151 臺灣), 08/14/2022 16:40:51
推
台灣的客服電話就別打了,不會通,找FB或LINE或官
→
網文字客服
→
FB、LINE或文字客服好像沒辦法幫忙做出一個新的特別付款
→
連結來幫忙解決這事!
推
我那次是班機取消無法線上操作改票
→
電話記得是早中晚都打過沒接通過
→
後來就真的找時間掛FB/LINE/官網文字客服取消機票
推
我也是電話打的氣死,用line才退費成功的
推
我也是班機取消必須改行程,用line倒是很順利就拿到新訂位
→
了
推
用line問過,他們可以給付款連結,最好一次寫清楚你的
→
資料和問題,因為客服不知道多少才會回覆,可能超過半
→
天時間,回覆時你沒馬上回應就被當作客服case完成
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