Re: [情報] 推文更新回覆 進度allie防曬 共360g 1599

picnicholic 01/31 15:39https://i.imgur.com/rJgRNFE.jpg

picnicholic 01/31 15:40我收到的答案好像不一樣QAQ

elaine2005 01/31 17:24我也收到跟樓上同樣的回覆

magicwei 01/31 17:31被罵改口了

magicwei 01/31 17:31傳訊說要補寄

qwercym 01/31 17:36剛剛也收到簡訊改說要補寄

picnicholic 01/31 18:10決定再問一次客服

elaine2005 01/31 18:12沒有收到補寄簡訊啊，再去問客服

aiko7012 01/31 18:17把資訊照片附上寄給他們客服，我也是重

aiko7012 01/31 18:17新收到會補寄的簡訊（記得收到產品要現

aiko7012 01/31 18:17場打開檢查，我今天收到momo說換貨的產

aiko7012 01/31 18:17品結果還是錯的，還少了贈品）

cinnalyly 01/31 18:47不好意思請問一下沒收到補寄簡訊要再去

cinnalyly 01/31 18:47問一次客服，要附訂單照片的話要怎麼

cinnalyly 01/31 18:47附呢，app的客服只能打文字

rooo 01/31 19:09c大，請從訂單提問-數位客服那裡進去聊天框

rooo 01/31 19:09，可以傳圖片喔

elaine2005 01/31 19:54收到客服再次回覆依舊跟之前一樣，也

elaine2005 01/31 19:54沒有要補寄，這標準在哪裡？氣氣氣

lindoza 01/31 20:21我是原po 剛剛也接到客服來電說要補一條6

lindoza 01/31 20:210g贈品喔！各位要繼續努力爭取！

lindoza 01/31 20:22momo現在的文案還偷改了贈品變成一條，可

lindoza 01/31 20:22以截圖做對照

tingctt 01/31 21:10說會回覆也沒有下文...請問各位是怎麼催

tingctt 01/31 21:10他們的呢

ttecat 01/31 21:41看了版友的訊息後，也用較強硬的語氣給文

ttecat 01/31 21:41字客服表示，預計要向消保官投訴後，也是

ttecat 01/31 21:41不久後接到客服說會補寄60ml的粉櫻！有派

ttecat 01/31 21:41有差

lindoza 01/31 21:49立場要堅定 截圖發給他們

badg 02/01 00:22我剛剛打客服電話，確認會補寄60g粉櫻，大家

badg 02/01 00:22真的要硬起來，爭取原有的權益

Ranii 02/01 16:32剛打客服電話仍舊說窗口還在確認中 怎麼說

Ranii 02/01 16:32法不一樣...

wed33 02/01 18:38我也是，收到說會再確認

tingctt 02/01 21:48我的再主動詢問也是說再確認...

yunanosquare 02/02 13:15剛剛去電客服，一樣得到還在確認的

yunanosquare 02/02 13:16回應，本來想要退貨，但商品明顯跟

yunanosquare 02/02 13:17訂單上不符，這樣權責不知道該怎麼

yunanosquare 02/02 13:18歸屬才對，傻眼...

stevenOTD 02/02 14:42有接到電話說會補寄過來 態度真的要強

stevenOTD 02/02 14:42硬一點

elaine2005 02/02 16:28到現在都沒有接到電話，也沒有說要怎

elaine2005 02/02 16:28麼處理，一定要說要投訴消保官嗎？感

elaine2005 02/02 16:28覺都裝死

lindoza 02/02 16:42我已經投訴消保會了已分案

Shirley 02/02 17:54我先前訊問2次都只說再確認，下午留言給

Shirley 02/02 17:54客服說請儘快回覆，不然預計向消保會投訴

Shirley 02/02 17:54。

Shirley 02/02 17:54剛剛就打來說會補寄

Shirley 02/02 17:55感覺是態度要強硬一點，才會處理

elaine2005 02/02 23:06看到這樣的回覆覺得要再去跟 momo說

elaine2005 02/02 23:06要投訴消保官，不然都不回覆，怎麼覺

elaine2005 02/02 23:06得雅虎客服比較願意處理問題，momo真

elaine2005 02/02 23:06得誇張

gnich 02/03 15:37https://i.imgur.com/EyX35Jh.png

lindoza 02/03 15:39momo客戶您好,關於您反映訂購佳麗寶防曬

lindoza 02/03 15:39乳之贈品問題,廠商預計2/6為您補寄,敬請

lindoza 02/03 15:39留意收件,感謝您耐心等候。

lindoza 02/03 15:39剛收到

picnicholic 02/03 15:46我也重新反應後收到會補件的通知了

badg 02/03 15:53收到2/6會補寄的簡訊+1

rooo 02/03 16:08收到簡訊+1

yunanosquare 02/03 16:10收到一樣的回應了，謝謝大家資訊互

yunanosquare 02/03 16:10通。

tingctt 02/03 16:13更新（最後受不了真的直接說投訴消保官

tingctt 02/03 16:13 馬上打電話來說會補寄，大家要硬起來

pukakiwi 02/03 18:52https://i.imgur.com/xMUj6gj.jpg

pukakiwi 02/03 18:53https://i.imgur.com/0V88YTm.jpg

pukakiwi 02/03 18:56https://i.imgur.com/cOEYrL6.jpg

hsiang3520 02/03 19:11樓上 受領遲延不是這樣用的...這種情

hsiang3520 02/03 19:11況比較算是不完全給付

pukakiwi 02/03 19:41樓上，我覺得是不完全給付，但他叫我“

pukakiwi 02/03 19:41全部”退回去之後再拿實際上不就是受領

pukakiwi 02/03 19:41遲延嗎？還要吵半天才說那就現在寄來的

pukakiwi 02/03 19:41一條不要領，覺得整個很浪費時間

pukakiwi 02/03 19:43試問有問題的部分交易商品誰會先打開來

pukakiwi 02/03 19:43用？有收到跟沒收到一樣，打來說麻煩你

pukakiwi 02/03 19:43退四條，我2/6補一條給你，之後再補一

pukakiwi 02/03 19:43盒4條給你誰能接受？？？完全不懂這是

pukakiwi 02/03 19:43什麼流程，幸好我很強硬她也才聽懂，整

pukakiwi 02/03 19:43個瞎

pukakiwi 02/03 19:44爛到差點想客訴但找不到管道（？）

hsiang3520 02/03 23:02這樣說的話是也沒錯 可是依法來說受

hsiang3520 02/03 23:02領遲延的人（你本人）要負起遲延的責

hsiang3520 02/03 23:02任 第一次看到有人會主張對自己不利

hsiang3520 02/03 23:02的狀況腦袋沒轉過來拍謝 息怒息怒

elaine2005 02/05 11:14已經收到補寄的櫻花防曬，謝謝大家的

elaine2005 02/05 11:14資訊分享

lindoza 02/05 13:23收到了

gnich 02/05 15:47收到+1

qwercym 02/05 16:51收到+1

aiko7012 02/05 19:17收到了~

ttecat 02/05 20:13收到+1

Ranii 02/06 16:50收到了 謝謝分享資訊

magicwei 02/06 17:20收到了