[問題] MOMO 買到瑕疵冰箱
更新進度,下午有網友提醒消保官的部分
我就寄了一封郵件給他們,請他們儘快給我消息,不然我要訴求消保官了
結果剛剛就接到電話他們無法給我換貨但是願意給我退貨
感謝各位網友幫忙,謝謝大家
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最近為了搬了新家然後上了momo買了一台國際牌冰箱
從此噩夢開始
12/27號購買 12/30送來
當我滿心期待的打開冰箱後等待我的是
https://i.imgur.com/xCcex7R.jpg
https://i.imgur.com/sa7yQs7.jpg
https://i.imgur.com/cdCMnve.jpg
我當下反應想退貨,但是送貨員表示開箱了便不能退貨,他會幫我註記之後請原廠來換零件
我也很傻很天真的同意簽收了,但是之後越想越不對勁
裡面壞成這樣真的沒有撞擊到嗎?
我再仔細看一次後才發現外觀有撞凹的痕跡!
https://i.imgur.com/W8gxqBH.jpg
我當下馬上打momo客服反應,結果得到的回應是原廠會派人來處理
我最後只能看著我近4萬的冰箱等著他們來
1/2號 連假結束,國際牌很快的派人過來了,但是看完後直接說是運送途中撞擊導致的,原廠不負責請我找momo處理
我當下只好再打給momo,把所有的情況跟她們說一次,她們當下也回覆請我上傳照片給他們,他們會馬上處理請我等幾天
然後我又很傻很天真的等了
等了兩天沒有消息我又再打電話過去詢問進度,這次她們一樣很客氣很積極然後叫我再等一下
到今天為止打了5-6次了吧 每次都要我等通知
搬家已經忙翻天了
請問大家我到底該怎麼辦?
我只是想拿到我應該拿到的東西而已
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Sent from JPTT on my iPhone
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踢皮球了,態度強硬一點堅持退貨,在
去別的地方買。
當天送來拆箱當下怎麼會沒打開檢查?
拆開後送貨的說幫我註記,請原廠來換零件
就好
送來就是壞的話當然不要簽收r
Momo買電器頁面下方都有標記商品送
來當下如有破損瑕疵請當場拒收去電
客服
Mo客服動作很慢,看能不能直接退貨吧
居然敢在MOMO買吃電的產品
幫高調
提醒各位 當下拆封有問題 請不要簽收。
直接退貨,這是消費者的權益。
39.9.193.233 01/10 13:41
拆封有問題就不能簽收!!
不管別人說什麼都不能簽收!!
因為一旦簽收了,責任就轉到您身上了…
現在只能一直追桃子客服了。
可以問問看是原廠直送,還是經銷商出貨
簽收的單據上可能有相關資訊也可以找找
原廠就打他客服吵到主管出面
經銷商就比較難,如果不幸吃菜或吃米就
要有長期抗戰的心理準備
不要和momo拖,直接退貨,拖久了連要找
送貨員求證都難了
通常都是找經銷商(電器行)出貨的
按退貨再重買吧QQ
包裝保留,7天內退,先按退貨就是MO和廠商..
高價家電真的不要在MOMO買…
PChome退貨乾脆多了…
之前在momo買冷凍庫跟電視的經驗是:
momo只負責賣,其他一概不負責。就算
是新品瑕疵也統一推給廠商,叫廠商負
責換到好
獲利王不是叫假的
直接退貨,不給退或拖延就直接跟消保官申
訴
你簽名的時候,
那兩個送貨的內心應該很興奮。
momo買家電3c真的都勇者 一堆文還是不怕
就按退貨....
MOMO買電子產品,真勇者….
momo直接退,速度會比換快
祝你好運
這種應該是購物網在地合作的廠商負責
送貨的
直接退貨 不要跟他們拖
然後以後不要在MOMO買電器產品
我之前買台空氣清淨機換三次貨...
申請退貨 不給退找消保 最快 byMomo廠
商
直接線上消保法爭議處理
當下應該拒簽(如同電視面板破裂),現在簽
了趕快退貨
直接線上消保官申訴+1
哈哈,momo買家電
Momo不能買3C竟然有人不知道
你要強烈要求退貨
請直接申請退貨了,高單價家電不應該讓
你來承擔風險
笑死 momo不意外
施主為什麼要在MOMO買呢?
不知道他們名聲很臭嗎
最後祝處理換新 我也是momo順利
上個月在momo買豪山抽油煙機
原廠送貨安裝服務很好喔。
買的時候能有原廠比較好
家電還是傳統電器行買比較好
學到經驗,拆封後檢查,絕對不能簽
收,讓他原貨回去
你被騙了
我也是在M買冰箱 不過確認外觀跟內部
沒有問題才簽名
扯爆
我直接去燦坤實體店買
momo買3c或電器會有一種自己是地獄倒霉
鬼怎麼每次都新品不良的錯覺
光板上的mo文就一堆了
真的不要相信momo客服,根本什麼問
題都不能解決,現在網購家電只敢買
PChome,客服態度也屌打momo
我只買pc momo什麼鬼
整天拼人品 恐怖
運氣不是拿來畫質momo上的
*花在
看了推文才知道不要在momo 買這類產
品@@
電蝦板最近PC不給退的案例也好幾個 只能
說怕的話就不要在電商買阿~
但我自己的經驗是在momo買過電視冰箱都
很正常就是了
有撞凹就是找momo退貨
然後3c產品你要網路電商買都差不多
之前買電暖器,開到最高溫時燈會閃爍,
也幸好MoMO退貨方便,線上填一填,幾天
後他們就自己來拿退貨了
直接點退貨,管他桃子客服說什麼屁
直接退貨吧
洗衣機冰箱買黃色鬼屋+1 當場開箱插電
運貨員想藉口拆我家門還要加錢…揚言
要退貨 貨又進得去了 = = 還附組裝
Momo買家電很拼人品
會在MOMO買非便宜家電的心臟都很大顆
這太扯了
七天內快退貨~
幫高調
態度堅定退貨
MOMO家電真的雷
我去年在蝦皮商城買日立冰箱 拆箱後送
貨員自己要拍照錄影耶 也會請買家檢查
才簽收 妳被送貨員呼嚨了
momo一堆前例還敢在上面買家電,真心勸
還是去pchome買,有保障多了,售後也好
Mono客服很難找
像這種家電 我都買去全國電子買
其實家電最便宜的是愛買,常比價
之前買了一個5千多的電鍋沒有使用過,MO
MO說我使用過了還滿滿刮傷(所以momo出
瑕疵品給我!)貨收走也不退款,一拖再
拖,拖了一個多月我直接告知要找消保官
處理,隔天馬上電話通知安排退款
這已經是6~7年前的事了,我都跟身邊的
人制止不要在momo上買高價電器
MOMO家電不知有啥問題 衝客服退貨這點
我衷心希望PC不要收掉 這塊好多了
mono 3C 正確無誤
momo家電真的要人品好 沒事就沒事 出事爽一
次就不會想用了
比較重要的家電 冷氣 冰箱 洗衣機 建議還
是實體店買 像全國電子
Momo 適合買小家電XD
全國售後服務還行
或是 評價不錯的家電行也可以考慮
看你的文 沒想到 國際 momo 兩方 這樣子處
理 XD
照網友建議 你先申請退貨 之後再去實體店
買冰箱
7天內早點申請退貨 退款先拿到再去買冰箱
大家電在全國 燦坤都買過 都還行 若要兩者
硬要選一個的話會選全國 售後服務比較好
Momo退貨好像是10天才對
第一次聽到momo不能買家電
momo不能買家電不是一直以來都知道
的嗎
momo退貨嚴苛 板上很有名啊!
而且momo似乎先前還在各板葉配
你真勇敢 敢在他們家買高價電器
新買來就長這樣的冰箱任誰都無法接受
大家電真的要去全國買,服務好,保固也給力
好慘
momo買東西就要有不能退的打算
好扯喔
Momo真心不要買家電….之前買冷氣安
裝上去後出狀況想退到處推皮球QQ
96
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