[心得] A13蘭蔻預購會第一天就缺貨/欠貨
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寫在前頭：這是一篇抱怨文
今天是A13 蘭蔻預購會的第一天
之前就有約了今天要去補貨
稱讚一下A13現在預購會前幾天都會傳簡訊提醒
我預計要補的是修護露2瓶組 跟 玫瑰花瓣精露+安瓶 的組合
https://imgur.com/fNfZIdz
(圖是借用ogcjmn大的)
我不知道是我買太少還是怎樣
最後決定只買這兩組之後
櫃姐就跟我說
「不好意思耶 修護露這組已經賣光了
你要不要考慮其他組合 或是改成帶正貨2瓶打9折呢？」
我：？？？？
預購會第一天就告訴我一般DM上的組合賣光了？？？
一是你DM又沒寫限量
二是預購會第一天就賣光，你們配給的數量是少的很可憐嗎？？
那約明後天才來買的是次等會員嗎？
還是其實是我孤陋寡聞 蘭蔻就是要衝第一天不然買不到你家的事(？
聽到這邊我覺得很扯
於是我表示： 如果是這樣，那我今天就不買了
這時櫃姐看到我不甚開心，又安撫我請我等等，他再去問問看
過了一會兒，櫃姐回來又說有組合了，他幫我爭取到了一組
只是要欠貨，大概一個月內會到貨
他可以給我一點試用包擋著用
講到這邊，真的是覺得，奧客都是自己養出來的
會吵的小孩有糖吃？
我不想用威脅的，但為什麼要這樣搞客人
的確，從頭到尾櫃姐的態度都很好
不過如果預計要去A13蘭蔻補修護露雙瓶組或是其他組合的話，
最好先問問到底還有沒有貨
我是不知道他今天告訴我沒貨是真是假
但如果不想吵架，不想跟櫃姐來來往往
還是建議繞道吧
還有一件事，我是沒有特別指定要哪位服務我
但我以為就是打電話約我並且傳簡訊署名的那位會服務
不過顯然不是，並且換櫃姐都不會先打招呼或是先講一聲
我不知道這正不正常，
但以我在肌鑰或是雪花秀的經驗，都是打來約的櫃姐服務
並且如果要換其他人，他們都會事先打聲招呼或是知會一下
雖然不是什麼大事，但感受上就是有差
而且我本來是對約我的櫃姐印象不錯，覺得他服務滿好的
到了現場發現不是該櫃姐多少有點落差
以上
可能我在蘭蔻就是奈米小戶
下次應該也就代購或是官網買買就好了
--
感覺真的很糟 只能給你拍拍了
謝謝(抱
預購會第一天就沒貨還要等一個月真是差
勁，根本就只是叫客人預先給錢而已。
對啊!!!第一天就缺貨 傻眼 還是一般DM組合
我之前也是預購會第一天第一個人去某
專櫃消費，卡刷完了才告訴我預購禮已
經沒了！我一開始就有說為了預購禮是
正品梳子才去買的，而且我也買了兩萬
左右。然後櫃姐說不好意思我們都是按
照預約順序給的。我說你們沒講，而且
我明明預約的時候說都會有，我還是第
二個預約的人！後來換給我一個夜市會
賣的穴道按摩爛東西==好吧我小戶，我
就再也不當該櫃姐的客人了
天啊 我覺得這個更過分 先說好結果到現場沒有東西我大概會直接生氣不買了 可以偷偷說是哪個櫃嗎 我要筆記起來繞道
有時候就是物流什麼的趕不上，沒有辦
法，一行有一行的辛苦，有錢誰不想賺
。
我同意~ 但檔期應該是可以預先知道的吧 如果真的缺 也可以一開始就說 而不是要結帳了才說 這太容易讓客人有遐想空間 而且他其實是有單品項的 櫃姐說法是 組合跟單品項 不能互拿 有各自的條碼不能湊給我 由此可知 跟物流可能沒太大關係
嗯～所以今年我沒買任何蘭蔻的東西，而
且蘭蔻國外聖誕組合也出來了，在不濟也
有免稅，實在不想再跟這類櫃姐交手了
我以前都沒有直接國外網購的習慣 現在要開始研究了 感謝n大提供訊息!!
能網購就網購呀，今年美國各品牌的折扣沒斷
斷過，找代購吧
我有找過代購 但想說偶爾也會到櫃上給櫃姐服務 還是要給人家一點業績 結果...嗯 我以後應該都會找代購或國外網站買了 我都忘了今年疫情關係可能折扣給很大 來去研究一下 謝謝v大提供資訊~!
重點這是一般DM組合還不是預購VIP組合，
第一天就說賣光有點可笑
對阿!!!!我當下聽到真的是 excuse me 你在跟我講笑話嗎? 我還跟她確認好多次 這組真的在預購會第一天就賣光??? 那之後的會員就都買不到??他還表示 就是這樣他也沒辦法
真的以後欠貨要馬上拒買！要遏止這種歪
風
我當下真的是傻眼 忘了應該連欠貨都拒絕 說不定我跟他說欠貨的話我也不買 他就會生出現貨給我了 呵呵 千金難買早知道~QQ
太氣了難怪越來越多人官網買
真的 我本來是因為修護露見底了 怕官網要等很久 又預約了預購會 想說就在百貨買一買 結果還是要等很久 乾
沒寫限量又第一天就賣光，真的會不開心
真的 我其實覺得他從頭到尾的說詞都很....讓人傻眼
欠貨真的不爽，之後都在網路上買了
我本來以為預購會衝第一天一定可以拿到貨帶回家的 T_T
預購第二天說要等一段時間，昨天收到簡訊
說要等更久整個傻眼...未來在官網買+1
天啊 好討厭啊 我看前幾篇文感覺官網送的滿彭湃的 我也好擔心我的 我昨天還再三跟櫃姐確認她說一個月內一定會給我= = 看來我還是不要抱期待好了...唉
預購期間沒貨都不能接受！沒貨做什麼生意
其實如果真的「特惠組售罄」我會覺得是公司配給問題 但現在是櫃姐說沒組合 我吵一吵就又生出來了 那一開始說沒有到底是甚麼意思? 把客人當白痴?
今年也pass蘭蔻
跪求推薦可以取代修護露的化妝水T_T 我用了肌鑰的覺得還是修護露好用
官網買一買比較快XD
真的 去年蘭蔻預購會也是出包 再也不想給他們家機會了 可能最近常去肌鑰 服務的很好 讓我忘了不是每家櫃姐都這麼周到
看完這篇，默默在官網下單。
前幾天有官網開箱文~我覺得送得很多 撇除掉要等這點我覺得很划算 但我去現場現在也要等 (大哭
這種情況真的很令人生氣
我覺得吵一吵就能生出「已售罄的組合」這點比較讓我不能接受 真的是把體貼的客人當白痴
沒貨做什麼生意+1 沒貨就不要收錢啊
我本來想說對方都退讓了 但現在看大家留言 我覺得我要是堅持 沒現貨不買 他可能會真的生出現貨給我 T_T
拒養奧櫃姐＋1
看起來你應該是預購會之前就已經確定要
這兩組了？
這樣還說沒貨絕對會大爆氣的吧！
這倒沒有XD 我沒有先說我要哪組 我想說都預購會第一天了總不會告訴我賣光吧? 我又不是挑預購會獨賣VIP組合 結果還真的告訴我賣光 冏
應該要直接不買 反正又不是只有這家百貨週
年慶
是，我現在想想我應該堅持沒現貨不買的 我當時腦袋一直在想 妳們怎麼可以臉不紅氣不喘地講出這麼扯的事情
看到這篇我默默拿起電話打給櫃姐確認我
要的組合是不是有貨...
趕快確認XD 前面有篇是先跟櫃姐訂結果現場沒貨的 也是蘭蔻 我覺得非常過分 你一定要確認櫃姐有幫你留貨!!!
蘭蔻正常發揮。平常沒活動時也是這個欠貨
那個欠貨。欠貨就算了，欠禮貌就很糟糕。
真的很糟糕，非常糟糕。
你懂我 QQ(淚 我覺得組合數量不夠導致第一天就買光 是公司問題 但我吵一吵你可以生出組合 是你櫃姐問題 是把客人當笨蛋? 不吵不鬧就該被欺負?
很扯！那還不如去網上買
沒錯 反正都要等 官網還送的很慷慨(前幾篇文 還不用出門 省時省車錢 不會被推銷 不會人善被人欺
蛤...到底貨有多不夠？一直欠欠欠？
我是不知道我堅持沒現貨不買他會不會生給我 我猜會 因為他現場其實是有貨的(單品項) 不知道她說不能互拿到底是真的還是唬爛我的
我花錢還要等一個月真的會很不爽 而
且預購會是他們自己也知道的時間 照
理來講也會先備貨吧 那之後去買的客
人不就全部要預購了嗎
我覺得不太可能 如果明後天有大戶一次買個十幾萬 難道他要欠一堆貨嗎? 要是大戶不開心不買了怎麼辦 所以我認為應該是有貨 但他不想賣給我
還不如直接官網或是找代購買
奈米小戶就認命點網路買買就好 之前我找代購 修護露不到3500~ 這次想說要支持一下用心的櫃姐才去現場 結果一切是我想太多
好差勁喔！別買啦 找代購還比較快收到
我當下沒堅持QQ下次欠貨一定拒買 (應該沒有下次了
碰到這種情況不用下次再換地方買，直
接走人，有錢還怕買不到東西嗎？
他跟我說修護露的組合賣光時我真的超怒 你們檔期這麼早還這麼跩? 10月中就隔壁新光就開打了 你不想賣給我沒關係我去隔壁買 我不信A4 A8 A11 3個櫃都生不出修護露給我啦
這家我已經放棄了。真的不想花錢受
氣
我醒悟得太晚 (淚
感覺像蝦皮先收錢再開始安排下單進口
？覺得很扯！
無本生意不囤貨對吧XD
幸好我遇到的櫃姐還會用賴確定要保留
的預購商品是什麼...真的很看櫃姐
s大運氣好遇到好櫃姐! 這種的就要多多支持~~ 我去年周慶在蘭蔻2個櫃買了應該有5-6萬 兩個櫃姐都不行 今年母檔在A13接觸肌鑰 服務很好 又爬了文 看到有人說A13櫃姊都滿好的 這才...(掩面
真的很不開心！完全可以理解！原po乖
謝謝你懂我(抱
呃...我看完這篇才發現我第一天去也是
被欠貨，但我沒有生氣耶lol 可能是因
為我不急著要就讓他欠了，從9/17欠到現
在還沒有消息XD
其實我生氣的是會吵的小孩有糖吃這點 如果我不生氣就要要自認倒楣 如果還想要修護露就要買其他我用不到的組合 或是買單品直接貴個幾百還沒有小樣
預購會都欠貨 那開打是？？？
對啊 如果她說的事實 開打是要不要賣東西? =====先去忙 下面晚點回======
這組兩瓶正貨再加送小樣沒貨、正貨兩瓶
就有貨？是我就跟櫃姐說兩個正貨先帶走
，小樣寄給我
生意這麼好做，那我乾脆也先開店不進貨
好了
之前新光站前蘭蔻預購就缺貨很多款，
我直接問這樣何必要來預購呢？
大戶就買得到了，她們家很現實的
之前在a11買母親節組合 結帳後才跟我說組
合裡有幾樣斷貨了 不但要換成別的還要欠貨
結果等一個月都沒來 當時應該要馬上退刷
才對 超生氣的！
今天新光第二天克蘭詩也缺貨....
DM一般組合預購會第一天就賣完這種說法我不會
相信耶
我之前也有遇過預定的組合預購會去的時候跟
我說沒有了，表明沒有要買以後就生出來了...
預購會都欠貨的話，乾脆不要預購好了
。該不會是希望你再多買點別的拉高
客單價吧...
不爽給你買便宜貨阿 給老娘買黑鑽這樣 逃
…
以前南西三越還在的時候某天路過只拿洗面乳
補貨懷孕的A櫃姐一直推銷我都說不用，結果
白袍B櫃姐側身在收銀機前邊剪指甲邊斜眼瞄
我完全沒有要結帳的意思，唯一一次在契爾氏
遇到這麼沒水準又俗氣的人真的太難忘：)花
錢看其他女人臉色的事還是省省
樓上h大經驗好糟糕喔，如果是我可能
會拍下來然後直接叫樓管來！
跟原po一樣要買修護露組合，也是說
賣完說服正貨兩件九折，果然要堅持
欠貨就不買。
我也是買零粉感刷卡前一刻才說要欠貨可
能要等一個月
我對蘭蔻也超失望，去年週慶第一天就
去買，贈品就說缺貨，要欠到一個月後
補寄，還說會額外多給補償贈品，結果
補寄還少寄補償贈品，打去問也不過再
寄幾包試用包而已
台中新光也是…DM上的也沒有
櫃姐到底為何要這樣搞啊
今年我在高雄統一夢時代預購會買完，想
說有一萬的禮券，想買小黑瓶加大版試試，
就去蘭蔻表示說想買加大版的，結果說賣
完，也不能訂，我就說，那可以買特惠組
嗎？說要滿一萬，要不要順便帶什麼？老
實說，那個回答的態度...讓我當下很不悅
說真的現在官網也可以訂了，真的不需要
專程去受櫃姐的氣還要被欠貨！
推薦買國外官網，蘭蔻今年一直買一送一
，小黑瓶跟絕對完美乳霜也買一送一，真
的沒必要在台灣買啦
不過會這樣也是他們公司給櫃姐的政策吧
！繼續買同一家的產品不是一樣讓廠商
有機會缺貨（？
靠櫃真的很看運氣和緣份，我在高雄統一時
代反而有遇到還不錯的蘭蔻和sisley櫃姐，
所以才願意買。在板上好評居多的克蘭詩，
高絲（和黛珂）都讓我有點被冰到，去年的
雅詩蘭黛態度最讓我退却
我前幾天靠櫃（高雄遠百）問週年慶組合
，櫃姐一直叫我第一天到，說組合是限量
的都被預購了剩很少什麼的，然後我就回
家官網訂了
沒貨都是騙人～只是買不到他心中配貨的金
額
我現在都找代買，實在是很受不了專櫃
的手法
真的很多專櫃都讓人傻眼，後來就找代
購買，現在直接付selfridges年費自己買
了
借樓發問，櫃姐(品牌)為什麼要為了
拉高客單價，明明有貨也要先hold 著?
賣10組客人5000&賣2組客人25000，獎
金有差嗎??
話數而已 組合都可以再組 .....
倉庫單品試用品物料多得很....
可能不想浪費心力服務小眾吧
去年開始買該牌，看了有點怯步
我今年去夢時代週年慶，第一次遇到要買
的貨全部欠貨，不管是蘭蔻還是雪花秀。
兩家櫃姐都要我先結帳等貨。這才第一家
週年慶就遇到欠貨，那之後的每間百貨週
年慶不就都沒貨可賣了嗎？
客單應該是KPI? 再來買高單的客人可能
會多帶其他？
拉高客單價等於刺激了其他產品的銷
售，我記得對他們的績效考核是有影響
的。
萊雅集團不意外欸……
好誇張！會不會是受到疫情影響物流有
問題啊？
蘭蔻跟YSL預購會都被欠貨 不算小戶 但還是
被欠了八九成的貨...
我建議大家直接跟櫃姐說要換人買，可
能就什麼貨都有了
太誇張了..欠八九成，覺得花得好心
酸，現場買就是要那種滿載而歸的感
覺啊......
正常吧 SOGO 之前P&J平常日也欠貨啊
通常隔週就收到
可能因為之前疫情影響母親節檔期
現在突然報復性消費
其實欠貨我覺得還好，但同時看到很多網
紅在開箱就會很火大，她們拿免費的有貨
，我們自己花錢買的就要等
網紅根本沒多少成品
不想等可以等SOGO不過要等更久XD
今天到漢神巨蛋資生堂國際櫃打算付現先
留預購組，櫃姐就告知DM上預購贈品已經
沒有了，要改其他贈品，重點是預購會都
還沒開始，感覺非常不好
我去年也是買他們家預購會，櫃姐一直推
銷絕對完美黑鑽系列給媽媽，還一直強調
，會籍會不一樣，每個月可以拿的試用包
會是黑鑽系列的。結果買了兩個月後發現
根本沒有會籍，然後預購會兩倍點數完全
消失無影無蹤。重點這些都是我禮貌性詢
才得知的消息...，整個感覺超級差！櫃姐
也沒完沒有要處理的意思。今年還好意思
再請我跟媽媽去預購會...(媽媽損失的點
數大概25萬點...後來得知這樣約可換2萬
炙k的商品價值。真的氣到不想再買蘭蔻！
左右（修改樓上的錯字）
今年用線上預購想說可以直接專櫃取貨
，結果完全沒人聯絡我...
爆
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[反推] 台中新光蘭蔻是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 手機排版～抱歉～以下個人實際體驗，結論只想聰明消費請代購或免稅 由於疫情的關係不能出國購買，昇恆昌線上購物也 ，剛好遇到週年慶，收到蘭蔻寄來的vip會員DM看準VIP預購組：小黑安瓶*4+小黑瓶115ml ($16200)以及絕對完美玫瑰霜替换蕊60ml*2($17100) 以上選擇，就是不想得到一堆明明是小樣品，種類又很雜亂然後湊一湊很豐盛的慷慨加價賣給你![[反推] 台中新光蘭蔻](https://i.imgur.com/Jjv6diSb.jpg "[反推] 台中新光蘭蔻")
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[心得] 又要吃土的蘭蔻玫瑰霜補貨記是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 先問問大家哪裡的土比較好吃？ 現在這種時候參加預購會也算是不錯 比較可以挑個時間避開人潮![[心得] 又要吃土的蘭蔻玫瑰霜補貨記](https://i.imgur.com/GPNr3Ddb.png "[心得] 又要吃土的蘭蔻玫瑰霜補貨記")
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[反推] A11蘭蔻週年慶是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 【客訴更新】 因為我不知道怎麼回覆留言，所以直接在文章裡更新後續～ 10月31日我有特地跑回去看櫃姐的名字，主要服務我的是一位高高瘦瘦的黃X柔櫃姐，另 一位感覺像是主管的櫃姐沒有配戴名牌所以不知道叫什麼名字。當天本來要直接找樓管反![[反推] A11蘭蔻週年慶](https://i.imgur.com/4Poy7N9b.jpg "[反推] A11蘭蔻週年慶")
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