Re: [反推] 官網買赫蓮娜樣品被挖空

joycee 10/16 17:44推後續

angelak765 10/16 17:45推後續

rumo 10/16 17:48謝謝原po後續分享

coslin 10/16 17:53謝謝分享

ilovemaggie 10/16 18:03原PO辛苦了

Radiomir 10/16 18:09應該加碼一下補償性贈品可能會更圓滿~

wooca 10/16 18:13口頭道歉是不夠的？要補償小樣還是什麼才

wooca 10/16 18:13算有誠意？建議下次不要買這家，免得一用就

wooca 10/16 18:13想到

sane0519 10/16 18:51靠櫃好像還是不會每瓶打開檢查？只能說

sane0519 10/16 18:51也算蠻衰的 拍拍

anatasuki 10/16 19:10原po拍拍 推後續

pinkyugg 10/16 20:16拍拍原PO

IamNicole 10/16 20:34拍拍～有沒有考慮直接全部退貨 買的不

IamNicole 10/16 20:34開心不要委屈自己

Mmg 10/16 20:35看了之後完全不會想再買赫蓮娜…

CHERRIE55555 10/16 21:14我以後應該都會靠櫃購買了。這個事

CHERRIE55555 10/16 21:14件真的太驚人了

pionc 10/16 21:32感謝分享

a20713 10/16 21:57感覺好敷衍

tofu41 10/16 22:47雖然快速處理 但這種噁心的經驗居然沒有

tofu41 10/16 22:47任何補償...

celeb 10/16 22:52完全沒有補償到你花的時間成本和心情

wenshiny 10/16 23:01當然也不是需要多大的補償，但還是覺得

wenshiny 10/16 23:01售後服務對不上產品價值

sane0519 10/16 23:03的確是蠻爛的 最近我的愛牌也讓我很失

sane0519 10/16 23:03望 不想專櫃買了

qxxoop 10/16 23:13這種處理 配不上高級品牌

super777 10/16 23:15推後續～～～

HOLAHOJIAN 10/16 23:25中規中矩（沒給更多贈品道歉）

EIngXuan 10/16 23:27今天才發現去預購會沒拿到首購禮，更哀

EIngXuan 10/16 23:27傷了 囧

DandyDALY 10/16 23:33這種服務我直接海外電商買就好，還比較

DandyDALY 10/16 23:33便宜

EIngXuan 10/16 23:34其實這陣子文章看下來加上自己靠櫃購買

EIngXuan 10/16 23:34體驗，下次可能會直接到有可信度的平臺

EIngXuan 10/16 23:34買平輸品了，反正都沒有服務

sane0519 10/16 23:39我也覺得 有些專櫃處理真的爛透了～ 我

sane0519 10/16 23:39今天還收到某牌商品組合的軟管小樣直接

sane0519 10/16 23:39變試用包沒通知勒

jenisjo 10/16 23:44台灣官網也真的太沒誠意了，若不是這次

jenisjo 10/16 23:44五倍券有買2送5活動，我寧願淘寶旗艦店

jenisjo 10/16 23:44買，送的贈品超多超越價差

tsaigahong 10/16 23:57同感，國內外價差在人事成本，這些人

tsaigahong 10/16 23:58事成本卻沒有如實轉換成服務品質回饋

tsaigahong 10/16 23:58在客戶身上，除了正貨保證外(品質還不

tsaigahong 10/16 23:58一定保證)，實在找不太到繼續支持專櫃

tsaigahong 10/16 23:58/官網的理由

viviq 10/17 00:13這種事真的扯 到底該怎麼預防啊？

Courtney 10/17 01:02我後來都買微風網購的航空版 超便宜

ntue7978 10/17 02:52只能說，萊雅我不意外。

naiyomin 10/17 04:44竟然沒有補償

mrwooo 10/17 07:07推celcb 我自己覺得以這個品牌定位與價格

mrwooo 10/17 07:07 售後服務算不及格吧不算中規中矩

cookiemom 10/17 07:08退貨商品，尤其是保養品這種關乎個人衛

cookiemom 10/17 07:08生的用品，按照道理廠商應該要直接銷毀

cookiemom 10/17 07:08而不是重新轉賣吧？這樣誰知道自己買的

cookiemom 10/17 07:08是不是別人挖過一口的商品？

yabe5566 10/17 07:56根本貴又讓人不開心

huhuhai 10/17 08:52正品應該也要收回換掉吧！小樣被挖空有點

huhuhai 10/17 08:52誇張，居然就只補了小樣的處理方式也有

huhuhai 10/17 08:52誇張

z001207 10/17 09:20推後續

jecrois 10/17 10:50後續的處理感覺不到誠意

tsubame 10/17 11:04當然需要補償啊...只是「補回本來應該正

tsubame 10/17 11:04正確」的東西對品牌不痛不癢吧，那以後品

tsubame 10/17 11:05牌都可以便宜行事，等出事再補應該正確

tsubame 10/17 11:05的，沒被客訴就算賺到了，真的很沒誠意，

tsubame 10/17 11:05當然他也不差小客戶啦......

joyce10805 10/17 11:11處理蠻糟糕的，沒有人願意遇到這種事

joyce10805 10/17 11:11情，還要花時間精力聯絡，拍拍

pony610 10/17 18:37推後續耶

likastar 10/18 11:00好小氣的公司 造成客人困擾連小禮物都沒

likastar 10/18 11:00有

likastar 10/18 11:00服務完全對不起價格 是我的話不會再買

fxm00004 10/20 01:19除了態度有夠差。

fxm00004 10/20 01:20更正：處理（這應該直接上新聞了吧！

schwarzswan 10/20 19:28或許是客服沒權限多送，這挺優惠可能

schwarzswan 10/20 19:28湧進太多奧客了 拍拍!

tsai0213 10/24 13:57昨天去台南HR索取試用品，櫃姐告知要網

tsai0213 10/24 13:57路填資料才可以拿，他叫我自已到官網找

tsai0213 10/24 13:57或google一下關鍵字，就站在旁邊看我了.

tsai0213 10/24 13:57..