[提醒] MesaSilla 旋轉書櫃
我是2020-03-06訂購
商家2020-04-14發貨
應該是發貨隔天我收到
馬上組裝使用
使用迄今至多10天
請看照片：
https://i.imgur.com/lpA2Vd4.jpg
https://i.imgur.com/5oqARkL.jpg
這兩個掛櫃我只裝過「布書」，
沒有「超重使用」的問題，
竟然會裂成這樣!?
目前已經寫信給客服，
等候客服回覆後續怎麼處理。
想提醒有購買的家長稍微檢查一下，
因為這個裂縫要稍微扳一下才會明顯，
我怕若是您們沒有及時發現（ex：一個月後才發現），
可能申請退換貨會比較麻煩。
希望後續退換貨順利。
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沒看到照片
好誇張喔
之前買他家別的產品感覺不錯，本來有想買旋轉書架，
因為很貴在觀望中，看到這篇滅火，希望大大能再來po
後續處理的結果!!
客服半小時內就回覆了： 您好，致電給您未能順利連繫上您。此狀況有可能是運送過程木頭有裂損，今日會補寄兩 個新的木盒給您。 到目前感覺都還不錯。
天啊
感覺是特殊狀況，很多他們家商品服役近一年狀況都
還很好。很喜歡他們家質感～～
克服處理態度感覺算積極，也還好有提早發現
我有買他們家的書桌椅，使用快一年目前沒問題，質感
真的蠻好的～木頭表面處理的很細緻很好摸。
我家買書桌也有類似問題 但客服處理的很好 可能真
的是運送的關係
天啊，好誇張，我之前很想買耶~
我們家用一年多很堅固耐用，原PO可能運送去摔到了
之前因為椅背接樣子到椅子南那邊的金屬凸出來，組裝
起來會不合，所以有聯絡過客服，也對他們家客服的印
象很好! 很積極解決問題!
不好意思一堆多餘字。是椅背接椅子那邊!!!
產品本來就存在瑕疵機率，只要客服積極處理就好，
不懂覺得誇張的點是...？？？原po後續也說客服積極
，mesa實木質感真的好，而且包裝乾淨，產品邊邊都
有磨圓，真心覺得實木傢俱這個價格真的不貴了！
我買的書桌抽屜滑出來，聯絡客服很快處理，態度也
很好
我還沒生就被他們家桌椅燒到XD被老公阻止
我是想說先給小孩放書，等小孩大了媽媽自己可以拿近
主臥當床邊書架用，我用他家椅子、自主書畫架、腳凳
都不錯，很耐用，推拉部分也很順，才想入手旋轉書架
拿進
我買5490元，跟合成板旋轉書架比約莫兩倍價。 但是前輩媽媽們有說： 這種夠重的才不會被小孩推倒壓傷他們。 So 最後就選了這個書架了。 組裝好開始使用以後，大約一週吧， 走進放書架的寶寶房， 都可以聞到真正的木頭味道，not 甲醛， 所以覺得這五千多花得很值得。 Ps. 運費200元另外算。 客服我也覺得很棒啦： 一來回應迅速。 二來好像是「再寄兩個給我」， 等於我免費多了兩個稍有瑕疵的木盒子， 很開心啊！ 整體意見就是「推薦」囉。
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/24/2020 15:21:11特殊案例，客服處理不錯耶
又燒起來了 XDDDD
客服服務很好，假日line很快回
感覺運送撞壞
他們家的商品不錯，沒有奇怪的刺鼻味，但運送過程
難免可能有損壞，只要有心積極處理都很好！
為什麼客服說補新的兩個，但又是稍有瑕疵?
因為舊的不用被收回啊！ 大嬸心態覺得因禍得福、反而賺到。
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/24/2020 16:12:03他們客服不錯 我椅子鎖不 會搖他們還幫我收回去
幫我鎖好再寄回給我
好誇張 @@ 他們家品質是不是越來越差了
我家五組Mesasilla商品目前都堅固服役中，覺得品質
真的很不錯，可能原po商品被物流摔到的機率蠻大，
畢竟重物，難免推拉擠壓摔之類
我買兩個書架 小凳。超堅固
我家有一張自主桌椅和椅凳，使用5年還相當堅固，自
己是蠻推薦的
我星期五反應， 星期六已經收到廠商補寄給我的兩個木盒了。 客服有來電說明： 他們的產品因為是用真正的木頭， 所以有時候是木頭裡面裂開，表面沒問題， 但會隨著時間慢慢裂到表面， 才有我遇到的這種情形。 不過消費者不用擔心， 因為他們的保固是「一年」， 商品有問題他們都會免費更換。 就算超過一年，他們也不會置之不理， 但可能就會跟顧客酌收運費或木料費。 雖然這次的產品有點小狀況， 但整個後續處理讓我對此廠商好感大增， 我要繼續消費！（還沒想好其他要買啥啦
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/26/2020 15:12:08我家有超多Mesa silla的產品 都非常耐用 客服的態
度還有回應都超迅速的 很推！
謝謝分享也謝謝update
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