[提醒] MesaSilla 旋轉書櫃
我是2020-03-06訂購
商家2020-04-14發貨
應該是發貨隔天我收到
馬上組裝使用
使用迄今至多10天
請看照片:
https://i.imgur.com/lpA2Vd4.jpg
https://i.imgur.com/5oqARkL.jpg
這兩個掛櫃我只裝過「布書」,
沒有「超重使用」的問題,
竟然會裂成這樣!?
目前已經寫信給客服,
等候客服回覆後續怎麼處理。
想提醒有購買的家長稍微檢查一下,
因為這個裂縫要稍微扳一下才會明顯,
我怕若是您們沒有及時發現(ex:一個月後才發現),
可能申請退換貨會比較麻煩。
希望後續退換貨順利。
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沒看到照片
好誇張喔
之前買他家別的產品感覺不錯,本來有想買旋轉書架,
因為很貴在觀望中,看到這篇滅火,希望大大能再來po
後續處理的結果!!
客服半小時內就回覆了: 您好,致電給您未能順利連繫上您。此狀況有可能是運送過程木頭有裂損,今日會補寄兩 個新的木盒給您。 到目前感覺都還不錯。
天啊
感覺是特殊狀況,很多他們家商品服役近一年狀況都
還很好。很喜歡他們家質感~~
克服處理態度感覺算積極,也還好有提早發現
我有買他們家的書桌椅,使用快一年目前沒問題,質感
真的蠻好的~木頭表面處理的很細緻很好摸。
我家買書桌也有類似問題 但客服處理的很好 可能真
的是運送的關係
天啊,好誇張,我之前很想買耶~
我們家用一年多很堅固耐用,原PO可能運送去摔到了
之前因為椅背接樣子到椅子南那邊的金屬凸出來,組裝
起來會不合,所以有聯絡過客服,也對他們家客服的印
象很好! 很積極解決問題!
不好意思一堆多餘字。是椅背接椅子那邊!!!
產品本來就存在瑕疵機率,只要客服積極處理就好,
不懂覺得誇張的點是...???原po後續也說客服積極
,mesa實木質感真的好,而且包裝乾淨,產品邊邊都
有磨圓,真心覺得實木傢俱這個價格真的不貴了!
我買的書桌抽屜滑出來,聯絡客服很快處理,態度也
很好
我還沒生就被他們家桌椅燒到XD被老公阻止
我是想說先給小孩放書,等小孩大了媽媽自己可以拿近
主臥當床邊書架用,我用他家椅子、自主書畫架、腳凳
都不錯,很耐用,推拉部分也很順,才想入手旋轉書架
拿進
我買5490元,跟合成板旋轉書架比約莫兩倍價。 但是前輩媽媽們有說: 這種夠重的才不會被小孩推倒壓傷他們。 So 最後就選了這個書架了。 組裝好開始使用以後,大約一週吧, 走進放書架的寶寶房, 都可以聞到真正的木頭味道,not 甲醛, 所以覺得這五千多花得很值得。 Ps. 運費200元另外算。 客服我也覺得很棒啦: 一來回應迅速。 二來好像是「再寄兩個給我」, 等於我免費多了兩個稍有瑕疵的木盒子, 很開心啊! 整體意見就是「推薦」囉。
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/24/2020 15:21:11特殊案例,客服處理不錯耶
又燒起來了 XDDDD
客服服務很好,假日line很快回
感覺運送撞壞
他們家的商品不錯,沒有奇怪的刺鼻味,但運送過程
難免可能有損壞,只要有心積極處理都很好!
為什麼客服說補新的兩個,但又是稍有瑕疵?
因為舊的不用被收回啊! 大嬸心態覺得因禍得福、反而賺到。
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/24/2020 16:12:03他們客服不錯 我椅子鎖不 會搖他們還幫我收回去
幫我鎖好再寄回給我
好誇張 @@ 他們家品質是不是越來越差了
我家五組Mesasilla商品目前都堅固服役中,覺得品質
真的很不錯,可能原po商品被物流摔到的機率蠻大,
畢竟重物,難免推拉擠壓摔之類
我買兩個書架 小凳。超堅固
我家有一張自主桌椅和椅凳,使用5年還相當堅固,自
己是蠻推薦的
我星期五反應, 星期六已經收到廠商補寄給我的兩個木盒了。 客服有來電說明: 他們的產品因為是用真正的木頭, 所以有時候是木頭裡面裂開,表面沒問題, 但會隨著時間慢慢裂到表面, 才有我遇到的這種情形。 不過消費者不用擔心, 因為他們的保固是「一年」, 商品有問題他們都會免費更換。 就算超過一年,他們也不會置之不理, 但可能就會跟顧客酌收運費或木料費。 雖然這次的產品有點小狀況, 但整個後續處理讓我對此廠商好感大增, 我要繼續消費!(還沒想好其他要買啥啦
※ 編輯: akane01 (118.169.13.199 臺灣), 04/26/2020 15:12:08我家有超多Mesa silla的產品 都非常耐用 客服的態
度還有回應都超迅速的 很推!
謝謝分享也謝謝update
90
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