Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？
錄影給客人專櫃購買畫面，若買方還是對商品還有疑慮，我們也願意支付驗貨公司的費用，陪同買家一起到驗貨公司驗貨，讓買方這邊可以放心。
不好意思造成困擾。※ 引述《kleindai (klein)》之銘言：
: 各位好，我是這間代購的闆娘，因為本身沒有使用PTT，因此借用朋友的帳號在此發文，: 想在這裡把這整件事的過程重頭到尾說明清楚。首先，在這件事情的溝通上我們確實沒有: 與原PO的姊姊(客人)百分百的說明很清楚商品包裝是『紙袋』不是『紙盒』，為此在這個: 溝通上面的疏失，我們願意全權負責（提供給客人紙盒），在對話裡面也已經跟客人說我: 們會提供紙盒給她。因為畢竟有些客人第一次買精品，難免希望這麼貴的的商品，所有的: 配件都會齊全拿到，這點我們可以體諒和理解。但也希望客人能夠設身處地，畢竟代購就: 是希望能夠協助大家以更省錢的方式，得到期待已久的商品，在所有細節服務上沒辦法像: 在專櫃上面完整，不太能夠百分之百提供到所有客人能在專櫃體驗到的服務。在此事所有: 溝通上面我們也是積極回覆，沒有想要冷處理，對於每個客人不論買多買少，我們都是很: 用心的。此事中間過程也延伸出另外一個狀況，原PO並沒有在這上面說明，這裡也公開呈: 現出來。原PO姊姊(客人)後來又跟我們下訂了另一顆包包，但是後來棄單，解釋的理由是: 她說她只有口頭上答應而且沒有匯訂金給我們，因此不算是下訂。當下其實原PO姊姊(客: 人)在跟我們說要訂購那個商品時，我們想說因為已經是我們的客人，想說先給個方便不: 用付訂金沒有關係，而我方也在客人下訂時直接購買叫貨了，後來原PO姊姊又說要取消下: 訂，我們這邊也是認為沒有關係，可能是沒有好好考慮清楚才下訂的，所以我方也沒有任: 何怪罪客人，所有損失一切我們自己承擔負責。後來原PO姊姊希望我們提供商品紙盒給她: 時，我們也希望能夠為彼此都為沒有溝通清楚的狀況負責，我們這邊會盡快提供紙盒給客: 人，但也希望能夠協助我們將原本棄單的商品購買回去。這樣雙方都能好好解決此事，並: 為都沒有溝通清楚的地方做完善的處理。結果原PO姊姊不願意，希望只是我方單方面解決: 她的紙盒問題。其實對於這件事情我們很失落，因為我們很認真在經營，希望能夠讓每個: 客人能夠以更便宜的價格買到心目中期待已久的商品，但是難免有時還是無法達成客人的: 期待。接下來所有的過程（對話紀錄）我們都會公開在我們的IG上面，沒有想要爭論誰對: 誰錯，只是想把我方的立場和事情過程完整呈現。在此也跟原PO姊姊(客人)說明，您所需: 要我們提供的紙盒，我們已經跟Sales預留了，下月會親飛去歐洲想辦法將紙盒帶回來給: 您，真的抱歉造成這次購買過程的不愉快。原本您這邊棄單的商品就由我方這邊自行吸收: 。如有任何希望我們能夠補償給您的地方，我們都會盡可能達成。
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看完雙方文章 以後絕對不會找這間代購
所以紙盒迷因到底@
危機處理真的不行（差滴
還驗貨公司勒，給人舊紙袋？
請Dior解釋為什麼會給你舊紙袋，這太不專業了，這麼大一
個國際精品品牌竟然犯這種錯誤，還是板友看錯了？
超雷 兩個最重要的問題一直沒回
完全不回答塞給別人2018紙袋要人硬吃下？？
真的超雷
給2018年的紙袋就很可疑了 請苦主直接要求退貨退款
現在在dior 所以是專櫃給舊包裝？
讓人比較有疑慮的是2018的紙袋，己所不欲 勿施於人啊
專櫃購買的跟他手上拿到的又不見得是一樣的
支持退貨退款，還再提驗貨…..
完全迴避該回到的問題欸 到現在還是講不出為什麼紙袋是2
018的款式
...
需要解釋 為什麼是2018的紙袋
所以紙袋？
？？？？
錄影跟給客人又不一定是同款，除非你能給從買到貨到寄
出所有的錄影，另外版友最在意的紙袋跟保卡為什麼不解
釋呢？
是能提供當初當日購買當包的影片????紙袋怎會是2018??
影片又不見得是你發出去的貨。好笑
為了紙盒在那邊硬拗有夠難看
所以包包是假的嗎
2018年紙袋是怎樣解釋啊？？？
希望可以儘快出來解釋紙袋的問題啊
跟另一間棄標的貨有什麼關係，還在這邊喊話
中國的假貨最愛講的「支持驗貨」，到底去哪驗？？
有人跟我一樣覺得我方跟叫貨，這兩個詞就覺得怪怪的
嗎？精品還可以叫貨？ ？那大家要搶精品都用叫貨就好
了啊！
dior正當專櫃會給成四年前的聖誕紙袋？就是笑話……
要解釋紙袋跟保卡了沒
紙袋呢？保卡呢？
到底解不解釋袋子問題
我覺得真的可以寫信給dior客服耶，給錯紙袋真的太難想像，
如果真的是賣假貨真的早點承認道歉不要再凹，好想看到賣
假貨的人被告
超雷
好負面的行銷（笑
合理懷疑妳賣假貨。2018年袋子，扯爆了
一直規避核心問題，只會讓人覺得有鬼！
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首Po幫姐姐代PO 姐姐人生中第一次買精品，前陣子請歐洲代購幫買dior 馬鞍包 但是今天收到後只有防塵袋，紙袋，購買證明，沒有紙盒 詢問代購後他說因為盒子太大，所以通常不會附盒子 但是原本詢問時說會附的保卡跟聖誕紙盒都沒有….![[問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？](https://i.imgur.com/B6xRkuib.jpg "[問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？")
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各位好，我是這間代購的闆娘，因為本身沒有使用PTT，因此借用朋友的帳號在此發文， 想在這裡把這整件事的過程重頭到尾說明清楚。首先，在這件事情的溝通上我們確實沒有 與原PO的姊姊(客人)百分百的說明很清楚商品包裝是『紙袋』不是『紙盒』，為此在這個 溝通上面的疏失，我們願意全權負責（提供給客人紙盒），在對話裡面也已經跟客人說我 們會提供紙盒給她。因為畢竟有些客人第一次買精品，難免希望這麼貴的的商品，所有的![Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？](https://i.imgur.com/pOhCY3jb.jpg "Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？")
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先幫原PO拍拍，不過闆娘敢出來回應應該也不是假貨(吧 紙袋我也不懂，等闆娘出來解釋比較洽當 看到標題也想分享自己的代購經驗， 先講個人結論；這輩子不會再買代購，不論多難買的款式都不要， 買不到就是無緣不要強求，不然整天都會擔心到底是不是真貨也很煩，![Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？](https://i.imgur.com/68NZwmKb.jpg "Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？")
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也先幫原po拍拍。不過想分享自己跟代購買的經驗，之前買過LV跟Celine 的包包，其實經驗都蠻好的。 我因為自己住的城市沒有精品，加上之前靠櫃有被冰的經驗，所以不是很喜歡去專櫃買。不過我是自己會做功課的人，包包也會盡量有機會看到實品（朋友或是路人背）確認好材質尺寸那些，現在固定在看的代購也是朋友買過推薦的，畢竟跟代購買還是有一定風險要承擔。 我之前的經驗是一定會確認好報價是否包含紙盒，其實這個很基本，不知道為何原po 的代購講的那麼不清楚，希望事情順利解決。 看到推文大家說盡量不要找代購，但老實說，住的城市不方便，不太可能常去專櫃巡田水，walk in就買到很有困難，像我最近想買小香包，應該還是只能找代購買，如果有順利買到再來開箱分享。 最後預祝大家聖誕快樂，都買到喜歡的東西。2
用 : ，陪同買家一起到驗貨公司驗貨，讓買方這邊可以放心。 : 不好意思造成困擾。※ 引述《kleindai (klein)》之銘言： : : 各位好，我是這間代購的闆娘，因為本身沒有使用PTT，因此借用朋友的帳號在此發 文?![Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？](https://i.imgur.com/PlVsZuIb.jpg "Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？")
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原文恕刪 看到原po姐姐的狀況下面很多人不推代購的推文 來分享一下我的經驗好了 先說重點：第一次跟代購買包包就遇到瑕疵 我知道你想說：誰叫你要跟代購買XD![Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？](https://i.imgur.com/iCRlSaxb.jpg "Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？")
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———————————————————————— 文章要點： 1. Dior大部分包款都沒有保卡 (大多精品品牌都是)，拿購證就可至全球專櫃取得售後服 務。 2. 找代購就是要犧牲一些專櫃有的服務，魚與熊掌不可兼得。![Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？](https://i.imgur.com/uNpilJZb.jpg "Re: [問題] 精品代購不附紙盒是正常的嗎？")
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[問題] LV長夾 真偽請益昨天男友送了我一個LV長夾 因為我是精品小白、然後男友又是跟代購買的 很擔心他被坑錢... 本來打算拿去101專櫃驗貨 可是查了下專櫃好像也沒有在幫忙驗貨![[問題] LV長夾 真偽請益](https://i.imgur.com/0EPMkUlb.jpg "[問題] LV長夾 真偽請益")
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