[問題] 店員叫櫃檯外的朋友幫做咖啡可接受嗎?
今天早上去711領口罩
順便買優惠咖啡
店員幫我結帳時 就叫一個站在櫃台外
戴安全帽 沒戴口罩的人
叫他幫忙拿杯子按咖啡機
然後店員就幫我拿口罩
過程中他們也是一直聊天
要是店很忙也就體諒一下
可是當時整家店只有我一個客人啊
結果我過去拿咖啡 也是那個戴安全帽的人拿給我
我走出店 他也走到外面抽菸
我很清楚那個人不是這家的店員 因為我太常去了
不曉得為何最近疫情關係 總覺得觀感不太好
如果大家遇到這樣的情形可以接受嗎?
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會不會只是沒上班的店員?
不過之前聽說7-11有禁止沒穿制服的店員進櫃台
應該是員工 看手法就能知道 之前在全家也是看到穿便服員
工拿微波給我 因為他後來就穿上制服了
有時候店長也是懶得穿制服及出來幫忙
謝謝你給我勇氣 我剛才直接客訴了
呵呵,樓上
我覺得沒差
有時候加盟店長就沒穿制服上場結帳 我是覺得沒差
1沒洗手 2沒消毒 3沒戴口罩 4一直聊天噴口沫
覺得沒差的是為什麼啊?大家那麼努力防疫是笑話嗎…
很多大夜都會有沒穿制服看起來像8+9的在顧店
不少大夜都是這樣在外面滑手機 等有人進去 才穿上制服
不能接受!不管他是不是休假的店員 要嘛就穿上制服做好
消毒去幫忙,不然就不要插手
我覺得沒戴口罩一直聊天再來泡咖啡問題比較大
應該是休假來玩的同事
六樓GJ
遇過古亭站旁邊那間店員沒穿制服還跟一個觀光客大小聲的
為什麼不穿制服,這樣怎麼知道是不是店員
大夜基本無敵加身 客了也沒用
你不行就不行,不用扯觀感
是不是店員不是重點吧,重點是沒戴口罩還邊聊天,是在合
理化什麼
純推6樓
以前這邊大夜還有帶女友來上班還一起幫忙,老闆一份錢請兩
個根本賺到了
有哪間是弄一次咖啡就先清潔一次手的嗎
現在超商都沒強制戴口罩嗎?每次去常去的那家幾乎都不戴,
難不成因為客人都會戴,所以他們不戴也沒差?超怪的
正妹的話可以
店員比顧客還怕 附近5-6家還沒看過沒戴口罩的 7-11連
結帳處都劃1.5公尺線了
結帳跟atm領錢差不多了
要看人 有些真的是落實每次做咖啡都消毒 包括等待期間
去結帳回來再消毒一次
有些是完全沒有 直接幫你做咖啡 中途還跑去結帳
我家附近大夜也有帶家人來上班的XD 不過只會在外面幫忙
上架商品,好像沒看過進櫃檯
我們這邊倒是店員都有戴口罩,客人沒戴的比較多。我自己
出門也會忘了戴,畢竟不是上班日,住宅區路上人也不多..
.
如果有手消毒+口罩我不介意,但只要沒穿制服客人都有權利
介意 支持你客訴~
我遇過店員是媽媽,叫疑似國小或國中的女兒幫忙做咖
啡的,不過她非常的熟練,做之前有用噴劑洗手
應該就是沒穿制服的店員
這時期如果有戴口罩+酒精消毒手我才會接受
不然我會當場臭臉說我不要了
不然你就給我乖乖穿好制服再進去弄
戴個安全帽在那弄是什麼意思
完全無法接受 能接受的真是好棒棒,還一邊講話欸,
就算沒疫情也超噁,口水免費加料是吧?這種時期你
說便服沒戴口罩,是因為客人多支援的話,僅接受結帳
支持客訴 無法接受沒消毒沒戴口罩
一堆免錢義工 不幫忙嗎
g軟沒連噓...難怪下雨了
沒戴口罩不行!! 但誰按我覺得沒差 有照SOP幫服務就OK~~
其實當下你就可以反應
不行接受
出事找誰賠? 這種情況互踢皮球更方便
很久~以前~~新訓時有規定 不能沒穿制服替客人服務
不知道後來有改嗎?? 我待過的是全家啦
大概是剛交班的店員吧
不能接受沒戴口罩沒消毒/洗手,因為現在在防疫
理想狀態當然是當下反應 可是有時候真的很難
有戴口罩才接受...
錄影投訴給總公司 就有督導等級的來給你賠罪了
不能接受
不妥,建議客訴。
沒穿制服幫客人服務我一定客訴,不尊重自己的工作也不
尊重客人
沒穿制服替上架&客人服務的全家OK萊爾富都有看過
看過沒穿制服蹲在門口抽菸的阿妹仔,進去小萊沒看到店員
原來就就蹲門口抽菸的
沒辦法接受沒戴口罩
有洗手嗎
遇過大夜的朋友蹲在櫃檯裡吃泡麵......
大部分都是下班的店員 留下來哈拉順便幫忙
爆
[閒聊] 小七店員的行為這幾個月六日都會順路光顧一家小七, 因為在168的關係早上就買一杯美式喝 大概持續買了一個月, 一天新血來潮想買個麵包吃就挑了一下, 沒想到結帳時一杯熱美式已經放在櫃台等我了,65
[問題] 店員提醒不戴口罩的客人剛剛在新北的某小七 一位年輕男店員好意提醒一位已經進店大概八十歲的阿北說要戴口罩喔 阿北不搭理 男店員再次提醒說有沒有戴口罩?要戴起來喔(都很客氣) 阿北說他出門忘記帶了62
[討論] 7-11 差點喝到洗咖啡機水的精品美式手機Po文 今天拿著自帶杯去小七買了中杯精品美式 平常大多點一般美式而已 點好後,店員把我的自帶杯放在機器下直接裝咖啡 轉身便開始結其他人的帳單30
Re: [討論] 如何客訴亂罵人的全家加盟店長?第一位在版上回文,若格式不正確還請各位小力鞭 我也來分享前幾天客訴,到現在客服也是沒回應的故事。 公司旁邊的全家(中壢金央店)我一周大概會消費3~5次,有一位中年女店員態度超級不好,平常我都是客氣詢問APP怎麼操作或是點數有沒有扣款成功(我用電子支付),她都用很不耐煩的態度回答。 我體諒服務業客人多工作忙,難免會疲乏或是臉比較臭,所以大部分的時候都覺得就算了。 直到前天買咖啡,自備環保杯領寄杯的特大杯冰拿,客氣的詢問是否可只加一包小包冰塊(其他店全家店員主動告知我可以,去了其他3間全家也確實可以更換)18
[討論] 抽獎活動店員不誠實以下是我剛剛在全家 蘆洲永萍店購物時發生的事情 剛剛去全家買東西 因為人有點多,又只有一位店員 要忙做咖啡、處理物流、領貨、結帳、還要教客人怎麼使用實聯制 我在等待的時候剛好看到,旁邊有宣傳消費滿100元可以抽獎(不知道是所有全家都有還是只有這家有)11
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[問題] 全家單品拿鐵量變少?家裡樓下前幾天換了咖啡機 終於有單品了 剛剛換了一杯 請店員幫我冰塊少一點 結帳完就先去領錢 回櫃檯發現店員冰塊全下了正在撈 隔著櫃檯看杯中的咖啡量7
[問題] 哈根達斯city的冰沙是加牛奶還咖啡???剛才半夜去7-11買冰沙 買的是哈根達斯與city coffee合作推出的莓好拿鐵冰沙 之前白天買過幾次 很清楚記得白斑店員都是打開後拿去加咖啡機的熱牛奶 所以喝起來基本上是草莓牛奶的口味3
Fw: [新聞] 沒買咖啡不能領?民眾超商領口罩爆店員強作者: tsukiji (大司壽) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 沒買咖啡不能領?民眾超商領口罩爆店員強 時間: Sat Mar 28 14:42:29 2020 1.媒體來源:自由 2.記者署名:周湘芸3
Re: [討論] 新聞說 有客人要結帳 卻被忽視 當場抓狂看到這個新聞剛好想到昨天晚上去附近的全家換隨買跨店取 排在我前面第二個的客人點咖啡 店員去做之後繼續幫我前面一個客人結帳 輪到我的時候想說店員直接刷條碼我就可以拿走商品了 結果店員又去拿咖啡給客人