[問題] 全家APP查詢消費紀錄

linzero 發表於 2020/5/13 下午1:02:10

看板CVS標題[問題] 全家APP查詢消費紀錄作者

linzero

(【林】)時間May 13 13:02:10 2020推噓 7 推:7 噓:0 →:12

PTT評價

請問
有辦法從全家APP裡即時查到消費紀錄嗎？

APP是有發票紀錄
但不是即時的
好像要過一段時間後資料才會更新讓消費者查詢

我剛剛去買東西
結帳時只大概覺得不會超過百元，所以就拿張百元鈔出來結
金額一開始沒太注意
而我發票是存在會員裡

但結完帳後離開還沒出大門
突然想到金額好像不太對
多了二十幾元

當時下個客人已經在結帳了
我等他結完帳後問店員
收銀台能否調出我剛剛的消費、發票紀錄
或者這種情況要怎麼處理
他花了點時間操作一下後說
好像不能調到剛剛的結帳、發票資料

因為後面還有顧客在排隊
所以就算了
也是我沒注意的因素
算是買個教訓

請問這種情況
全家系統能幫顧客查詢後再改發票退還多給的錢嗎？
還有APP有辦法即時查詢消費紀錄嗎？

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.94.68 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: linzero (111.248.94.68 臺灣), 05/13/2020 13:06:30

推

airylee05/13 13:08店員刷會員條碼就能調的樣子……之前店員結帳完多收，我

→

airylee05/13 13:08也是這樣直接退貨退掉的

推

kumano05/13 13:27叫店員刷會員條碼調記錄，絕對調的出來

→

renchisaki05/13 13:29收銀機隨時都能看吧

推

annyor05/13 13:52我3/24號晚上10點多也有被多收一顆茶葉蛋的錢，當下也是

→

annyor05/13 13:52覺得怪怪但也多問回去後看了品項確定多收10元，礙於也是

→

annyor05/13 13:52載具發票沒辦法當下比對，我是在My Famiport的會員標籤裡

→

annyor05/13 13:52找到智能記帳本看得到品項，我就立馬寫信給客服反應 27號

→

annyor05/13 13:52就收到該店店員打來致歉及退款至Fami錢包

推

catuncle105/13 14:03現在的收銀機應該可以找到期間內的電子發票吧

→

catuncle105/13 14:04因為你沒印出發票，應該有輸全家會員，如果是一般交易

→

catuncle105/13 14:05可以到我的點數→點數查詢查點數，因為是1元1點，應該

→

catuncle105/13 14:06與交易金額相同，連交易時間和店名都有

→

SHENG201405/13 15:34有發票或載具資料的話系統當然可以查，不然怎麼退刷

感覺店員不太懂得怎麼操作在那試了一段時間還是不知要怎麼弄我也不清楚刷會員條碼能不能弄到有問說要不要刷看看再查看看不過店員沒刷條碼，還是繼續操作他的收銀機然後後面排隊也排了幾個了想說也是自己沒注意金額就不再繼續弄了所以下次再遇到再讓他刷條碼看看？

※ 編輯: linzero (111.248.94.68 臺灣), 05/13/2020 15:51:49

→

jamie052305/13 15:51品項多的時候我都會要明細

※ 編輯: linzero (111.248.94.68 臺灣), 05/13/2020 15:52:34

推

bq9905/13 16:34把東西價錢加一加，直接問説算錯錢啊

推

JeNeToiLe05/15 14:10有遇過商品漲價但架上標價沒有改

推

virkin05/16 02:38可以看點數啊點數跟金額1:1

→

virkin05/16 02:39除非你有信用卡悠遊卡優惠金額才會比點數小

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