[問題] 結帳排隊另一個店員不幫忙結帳

ejru65m407/13 08:37大部分他應該要優先結帳 唯一例外只有早班單人班 他是大

ejru65m407/13 08:37夜已經下班在處理自己剩下的責任

ejru65m407/13 08:38不過應該不太可能吧？

CS000000000007/13 08:45應該是可憐的大夜被凹吧

w407/13 08:48全家咖啡機速度太慢

w407/13 08:49還有很怕人多的時候兌換發票的客人，馬上卡住

dplus07/13 08:50我有看到版上的文補貨是被凹的，但他在排飲料架，把飲料往

dplus07/13 08:50前排之類的，我看了實在很無言

buccini07/13 08:53有沒有可能是收銀機已經投庫完？投庫完店員是否不會再開

buccini07/13 08:53收銀機的

buccini07/13 08:54或者你以為的店員就是店長本人

tzonren07/13 08:54估計是大夜還沒下班

renchisaki07/13 08:56沒開機台就是下班了吧

lotteyaya07/13 08:57拉排面（把飲料往前拉）也是交接的工作之一

a2758867907/13 08:57他下班被凹排飲料吧= =

lotteyaya07/13 08:59以前打工時下班前都需要拉

w407/13 09:00觀察一下店員精神狀態是不是很疲憊

lotteyaya07/13 09:01他用原本店員的收銀機，看起來很大一個原因應該是他那

lotteyaya07/13 09:01台已經關了

lotteyaya07/13 09:01有些人也不喜歡被別人用收銀機，因為少錢要自己賠

wi2290007/13 09:06大夜吧? 下班前的補貨

a444488707/13 09:07有可能是下班的大夜在把沒貨補的牌面拉好。 沒開機台 通

a444488707/13 09:07常就是下班.提早幫忙. 如果是下班的話重開是會造成交接

a444488707/13 09:07上的麻煩 (總結人多就好好排隊吧)

buccini07/13 09:07更多時候是他已經下班但還要無償補貨

yonghanjhuan07/13 09:09這時段就是大夜下班後被凹時間

watarasejz07/13 09:09如果是早上的話十之八九被凹下來補貨的大夜

yonghanjhuan07/13 09:10結帳就多點耐心吧

yonghanjhuan07/13 09:10沒耐心等可以去別間，其實

yonghanjhuan07/13 09:12也許會快些

joy15935707/13 09:14這個就真的需要體諒了 下班被凹

f05137207/13 09:15排隊就換間

kenny71907/13 09:16:請支援收銀

operatorm07/13 09:16不爽排隊就換間買

operatorm07/13 09:17全家不是你家,換福利熊買

futzche07/13 09:19肯定是大夜還沒下班，可憐

elaine6053507/13 09:23下班被凹夠辛苦了,有什麼好看不下去的,不想等就換間

akito703907/13 09:24客訴*3 反映給老闆知道不要尖峰時段還省到只用一個人力

imrt07/13 09:26好辛苦

ikea2107/13 09:29店員看到大排長龍自己也會很焦慮，要忍受客人目光還不開收

ikea2107/13 09:29銀機，通常就是關了他也束手無策XD

JohnHong07/13 09:32很急嗎...

shao985007/13 09:36不會碰別人收銀機 +1

cat76315200107/13 09:37很急你可以早點出門

gardeniablue07/13 09:40直接投訴店家，他不幫，另一個店員不求支援，就表

gardeniablue07/13 09:40示不是他的工作。

Ttei07/13 09:43排商品也是工作，你以為他在偷懶逆

w7102307/13 09:53每個都喊趕時間，啊是不會提早出門嗎？

rook18ies07/13 10:11店員早就下班了，只是在補貨都是沒錢的，你應該是找店

rook18ies07/13 10:11長處理

ckky12307/13 10:21下班了的話不會脫制服排嗎。急不急跟看到有兩個店員另一

ckky12307/13 10:21個不幫忙結帳而大排長龍是兩回事

ckky12307/13 10:23不過這種店就直接換一間就好了其實

lianpig556607/13 10:26自以為

lianpig556607/13 10:27阿這板不能讓客人不開心，不然又要被說是店員板

miniUU07/13 10:37有的真的只是下班，再義務幫忙

g9xuggf07/13 10:37不會排隊喔

sorro092007/13 10:38朋友下班幫忙結帳結果少錢，再也不碰收銀。

dawnnn31707/13 10:39可是觀感很差啊

nges1031007/13 10:40真衰 不是自己工作 還要被凹

shuo101007/13 10:42可憐的店員怎麼做都不對

gardeniablue07/13 10:44脫了就下班，幹嘛脫。

elan8452007/13 11:04覺得是大夜被凹+1

tealee07/13 11:14拜託不要什麼雞毛蒜皮的事就投訴

starpid07/13 11:19真的在奧客 不能等候就換別間

cynicism07/13 11:21排商品也是工作啊，還是以為店員只要結帳就好呢？

cynicism07/13 11:21排久一點，多吹免費冷氣，不想等可以去別家買呀

steven6011607/13 11:24不能等就換別間

aidansky098907/13 11:25?

Sunblacktea07/13 11:27不要自以為是 有可能店員就是被凹

Loraiba07/13 11:28上次去全家遇過一次，結帳沒人支援乾脆換一家

Sunblacktea07/13 11:28沒必要為了那長長的隊伍特地幫你們結帳 又沒錢拿

Levesque07/13 11:30店員覺得我都下班了，你還來凹我結帳，店員才覺得莫名其

Levesque07/13 11:30妙呢

ejru65m407/13 11:34以前是能脫制服忙剩下的 但觀感不佳被禁止 其實不是客人

ejru65m407/13 11:34問題 是店長用人問題 上班那段超容易爆炸

imimic07/13 11:35看不下去？？？收起自以為是的英雄主義吧！

Primk07/13 11:35 這還好~ 我不能接受 左店員要我補上櫃台右邊 然後先結後面

imimic07/13 11:36你自己看不順眼就承認！不想等就換一間

hawdaiya07/13 11:38奧客喔？

laechan07/13 11:46買咖啡的最大的樣子排隊給我的感覺

dplus07/13 11:55我是看不下去啊，被凹排飲料是很莫名（而且整理客人飲料拿

dplus07/13 11:55走的空間到底是什麼工作？）但從客人的眼裡看到穿制服不幫

dplus07/13 11:55忙也會很莫名啊，慣老闆也要客人承受？

KojimaMako07/13 12:01他媽的客人誰知道你下班啊 = =

KojimaMako07/13 12:03店員板是以為大家都有讀心術喔

watarasejz07/13 12:06所以慣客人也要店員承受喔？不會不爽不要排不要買？

lianpig556607/13 12:08拉排面阿 不懂就先嗆 ㄏㄏ

kowkun07/13 12:09看不下去直接投訴讓店長知道啊，凹店員幹嘛

KojimaMako07/13 12:09結帳想快點就叫慣客人喔 慣店員好怕喔

KojimaMako07/13 12:12自己被凹不怪老闆怪客人

koukuco07/13 12:13你覺得這行為很困惑來詢問，大家回你了拉排面也是一種工

koukuco07/13 12:13作他也是跟之前的文一樣是被凹的大夜，結果你還是不能接

koukuco07/13 12:13受，單純就是要抱怨當澳客就直說嘛

watarasejz07/13 12:13整天只想對店員指手畫腳，慣客人好怕喔

watarasejz07/13 12:14腳在你身上，不想排隊就去別間買啊，又沒人哪槍逼你買

lianpig556607/13 12:14所以他是被凹拉排面啊，憑啥逼非上班時間的店員去結

lianpig556607/13 12:14帳？這邊也跟你說不幫忙結帳的原因了，你還是硬要店

lianpig556607/13 12:14員幫你結帳，那下次整間店只有一位店員看看，看你還

lianpig556607/13 12:14要抱怨什麼

KojimaMako07/13 12:14呵 只會放大絕 那還討論個鬼

vodkalime07/13 12:16解釋了還這樣是很奧，我也看不下去哩

abcdot07/13 12:16老公主

lianpig556607/13 12:17所以我現在跟你解釋沒結帳的原因你也聽不下去，只會

lianpig556607/13 12:17叫穿著制服的人去幫你結帳啊

ckky12307/13 12:18下班了就脫制服阿都被凹了還管觀感佳不佳 實際上下班時

ckky12307/13 12:18間是打卡又不是看你穿制服的時間

ckky12307/13 12:21人排那麼多穿著制服被叫去結帳很正常阿 客人哪知道你下班

ckky12307/13 12:21了 穿著制服就代表還在上班阿

micky012107/13 12:22是有多急？

ahg07/13 12:24便利又不是快速......人生沒這麼趕啦

koyos42007/13 12:26店員真辛苦…根本就是店長的問題，請不要怪店員

gameking07/13 12:29不想排隊可以不要買 我早上去看到排很長都直接轉頭走

mos07/13 12:31不行 只能乖乖等 他有他的主要任務

aries198507/13 12:31你每天下班都被凹試試阿

gameking07/13 12:35你想叫他來結帳可以在隊伍裡面大喊請支援收銀阿XD

Nagisayan07/13 12:36店員或許真的是被凹，但消費者沒有「義務」體諒吧？尖

Nagisayan07/13 12:36峰時段人手不足是店家的問題，要改變惡性循環最終才能

Nagisayan07/13 12:36減少被凹的事啊。有下次的話其實我建議原po問清楚，如

Nagisayan07/13 12:36果對方真的是被凹的話就客訴店家(不是店員)吧。

ckky12307/13 12:39大喊請支援收銀好好笑XD

misu271807/13 12:40常看到大夜站到8點，有沒有算加班不知道，但少他，我想

misu271807/13 12:40很多趕時間的以後也不會來了

isumienri07/13 12:43真是個人觀感不一，這種情況我會認為該店員手頭有其他

isumienri07/13 12:43工作不方便結，再說排飲料很普通吧，無言什麼

misu271807/13 12:43日班的一個人要應付上班巔峰很難，除非地方偏僻，結帳

misu271807/13 12:43，繳費，做咖啡，寄取包裹的

blueberrypie07/13 12:44碰到人潮要嘛乖乖排隊，要嘛換一間買…有這麼難嗎

f091806993907/13 12:47不想等可以換間

tmwcvf07/13 12:54客訴啊 讓總公司解決這種情況

Mozai07/13 12:55排飲料不就補貨過程的一部分？不然你要怎麼補貨

renchisaki07/13 12:57建議客訴 越多人客訴越好 天天客訴

kugyumayu07/13 12:57看一下回覆 居然不覺得整理排面是工作 這不是常識嗎？

renchisaki07/13 12:58以後 就可以脫制服了

kugyumayu07/13 12:58拉排面、先進先出 大概是店面經營前三重要的事

aa147788807/13 13:03就是大夜已經下班被凹拉排面兼補貨

aa147788807/13 13:04當下他的機器早就投庫關機 他代結有少錢會造成爭議

aa147788807/13 13:05這些都是客人看不到的事情 只會覺得怎麼不快來幫忙

aa147788807/13 13:06店員大可以跟你據理力爭 但你之後會去客訴吃力不討好

aa147788807/13 13:07多體諒別人一點 真的趕時間就換一家

talkdiary07/13 13:08義務體諒是啥鬼？你不體諒的話他就有義務幫你結帳嗎？

Oreeeo07/13 13:22你的行為就是奧客了，店員的工作又不是只有結帳

Yutori07/13 13:28不耐等候的奧客滿多的

NekoAnd07/13 13:51一堆人解釋了還嘴硬也是蠻難看的啦

PTTca07/13 13:56奧客

excercang07/13 14:15他是在正常的工作，又沒偷懶

ashianQQ07/13 14:15客訴啦 店員被凹夠可悲了 拜託你直接打電話客訴店家才會

ashianQQ07/13 14:15改善人力問題好嗎 你在這邊哀哀叫你下次買東西還是一樣

ashianQQ07/13 14:15要排隊啦

excercang07/13 14:16現在台灣消費者有相當多人被慣壞了，認為客人就是第一

excercang07/13 14:17店家也沒義務賣你阿，你可以去別的地方買

kpnight07/13 14:18原本不想噓 但看到不知道拉排面也是工作就不爽 我之前文

kpnight07/13 14:18具店打工下班前沒拉排面是會被罵死的

ckky12307/13 14:23店面經營前三重要，但最重要的事就是結帳阿

OLafk07/13 14:32有問題找管理層

OLafk07/13 14:33直覺認為店員的問題實在沒必要

sammingkuo07/13 14:43其實大家也不用太氣 不是每個人都了解店員工作內容

dellima07/13 14:45看不下去XDDDDDDDD

a444488707/13 14:52上面會有那麼多氣的 主要是因為明明已經很多解釋了 樓主

a444488707/13 14:52以及幾個奇人的回應卻還是帶著些許澳氣

a444488707/13 14:56通常沒有店員會看到大排隊不支援 不過如果我是他我大可

a444488707/13 14:56直接回說已經下班了 也是避免掉一些麻煩

sam61307/13 14:58都有人說穿著制服不算下班了zzz

a444488707/13 15:02穿者制服不算下班 是什麼奇特理解呢...?

ckky12307/13 15:02我自己之前也有做超商店員阿，事實上穿著制服難道客人會

ckky12307/13 15:02知道你下班了？自己要穿著制服被凹再去怪客人，難道不是

ckky12307/13 15:02該怪店長嗎？

Sunblacktea07/13 15:17排商品就是工作之一啊 好幾次拿了 店員就會補上

june1507/13 15:26超商排隊我還好，真的太多人就換一家，全聯排起來比較嚇人

futzche07/13 15:36都已經一堆人解釋了還是不能接受那就當奧客去客訴啊

a444488707/13 15:40你真有做過超商應該知道 穿者制服做事是規定 便服補貨

a444488707/13 15:40先不論客人 但是在管理階層來說是不OK的。 但是這篇文會

a444488707/13 15:40開始噓也是因為在滿滿一大串的說明下樓主還是不能理解

a444488707/13 15:40而引發的 ((一開始看了標題跟文尾還以為會噓到底 沒想

a444488707/13 15:40到有那麼多人細心解釋 可惜QQ)

buching07/13 16:00有時候趕時間真的會希望快一點

ckky12307/13 16:03小7好像只有沒穿制服不能進櫃檯？而且穿著制服卻不幫忙

ckky12307/13 16:03結帳觀感明明也沒比較好。反正我留下來幫忙用進貨時都把

ckky12307/13 16:03制服脫掉，避免被叫去結帳

MrAphex07/13 16:08原PO的態度真的.........有夠奧

qOnop07/13 16:10有夠可憐 下班被迫做沒錢的工作還要被什麼都不懂自以為是

qOnop07/13 16:10的奧客罵

qOnop07/13 16:12拉排面也不懂？？我沒做過超商跟大賣場都知道這在幹嘛了。

qOnop07/13 16:12你是不是沒出過社會沒工作過的溫室公主/王子啊？如果是這

qOnop07/13 16:12樣的話就不意外了

K3012607/13 16:21你不會早點出門嗎

K3012607/13 16:22不用懷疑自己是不是奧客

CuteNN07/13 16:27請支援收銀

etetet9107/13 16:32#1UjNOP2U (CVS)

panhoho07/13 16:33當奧客卻怕人說

phenom4207/13 16:50樓上那堆說脫制服拉排面的也很危險啊

phenom4207/13 16:50至於開收銀的問題我認為那是員工間自己的問題，但如果“

phenom4207/13 16:50理論上”那個時段只有一個人當班的話，那個店員還真的挺

phenom4207/13 16:50可憐的

jeiannlin07/13 16:51店員也有自己的分工，如果有問題他們會自己橋，客人去

jeiannlin07/13 16:51叫他做事也太....

phenom4207/13 17:08贊同樓上，爆結帳我相信絕大多數的訓練都會提要抓人幫忙

phenom4207/13 17:08，他不抓非常可能有不抓的理由

phoinixa07/13 17:14脫制服去整理飲料搞不好又有人發一篇

reichann9307/13 17:17拉排面也是工作內容好嗎！就算真的拿一堆東西在補恐

reichann9307/13 17:17怕也會被你叫去結帳吧～很明顯人家已經下班了，你怎

reichann9307/13 17:17麼不去投訴店長沒有在尖峰時段安排足夠人力？他一直去

reichann9307/13 17:17幫忙結帳貨補不完不能走欸，還是加班費你要付？

ghurtb7707/13 17:19你不用擔心會「變」奧客

ghurtb7707/13 17:19因為已經是了=）

plzeatolives07/13 17:40到底在急什麼

plzeatolives07/13 17:43補貨就是要專心，弄到一半去結帳之後就結不完，還要

plzeatolives07/13 17:43重補。

hachi807/13 18:03給原PO長知識超商就是有這種莫名的工作阿 還看過有店員排

z199732307/13 18:03如果真的是大夜留下來還因為這樣被客訴，老闆也只會罵大

z199732307/13 18:03夜怎麼不去幫忙阿呵呵

hachi807/13 18:04完洋芋片還要拍照上傳給不知道誰 拍照上傳有意義嗎XD

KojimaMako07/13 18:08好啦 下班被凹不怪老闆一直怪顧客 辛苦了

KojimaMako07/13 18:10那有沒有一個分辨穿制服在店裡但其實他已下班的方法

yuidzeon07/13 18:19一堆啦基加盟主人力給超少

yuidzeon07/13 18:19基本上碰到這種店如果想把事情最好的店員

yuidzeon07/13 18:19每天都要多花大約一個鐘頭做完事情

yuidzeon07/13 18:23上下班時段應該要給兩個人 兩班重疊又不是很難

yuidzeon07/13 18:23但更多的是上下班時段交班...

ejru65m407/13 18:46組長會盯 你就必須拍照

ejru65m407/13 18:48不是啊 你顧客為啥不怪老闆？根源是慣老闆 你來怪店員？

ejru65m407/13 18:48這跟店員怪顧客有啥差別？

ejru65m407/13 18:49你不知道？那是不是該等知道了再評論？

ejru65m407/13 18:51還是啥都不知道 就按自己主觀權定罪發？

ejru65m407/13 18:51就按自己主觀去定罪？

ejru65m407/13 18:53現在知道了嗎？

ejru65m407/13 18:56另外為什麼整排面很重要?因為公司說很重要 還是你覺得店

ejru65m407/13 18:56員沒發起革命改革公司作法是一個小店員的問題?

nananinoohno07/13 18:57下班了為什麼還要幫忙結帳？

ejru65m407/13 18:57明明大家都知道源頭在哪 為啥挑小的罵？

bolee07/13 19:15店員辛苦了

nekohello07/13 19:18我早上也遇到這個情況欸 不會是同一家吧

mangogreen1707/13 19:44humor

prkfcpr07/13 19:51不用怕，已經是了

andrewla07/13 20:02最後第二句 等得很莫名其妙? 排隊就是等呀 人家又不是

andrewla07/13 20:02閒閒在那 就是在忙補貨 也可能如板友說的是大夜被凹

andrewla07/13 20:02 我覺得你其實就是不想要等 那就去人少的店買

andrewla07/13 20:03補不小心選到讚 補個噓

ronale07/13 20:43都解釋了

u50405307/13 21:10覺得是大夜被凹+1 跟店長說應該會被凹更兇 血汗超商 @@

garcia07/13 21:12不爽就客訴 其實不用爬文也不用問

kvhiucn07/13 21:23就下班了啊

kvhiucn07/13 21:24你這樣算奧客沒錯啊

ookiniSN907/13 21:35拉排面不是比補貨還更可能是下班了 最後階段吧

ookiniSN907/13 21:37另一台開了 他就別想離開櫃台了 光要重新交班 就得待在

ookiniSN907/13 21:37收銀機前一陣子

littlelover007/13 21:46很明顯就是已經下班的員工在補飲料吧，不是不幫忙

yehmin07/13 21:53脫制服整理排面是不被允許的，不要什麼想的都理所當然好

yehmin07/13 21:53嗎？已經過了下班時間卻還不能下班的大夜很可憐的

ponimo41507/13 22:03還看不下去咧，等不了就去別間買啊，通常站收銀的沒叫

ponimo41507/13 22:03另一個支援，十之八九都是另個人已經下班了好嗎= =上面

ponimo41507/13 22:03一堆人跟你解釋拉牌面也是工作之一，不然賣場一堆空洞

ponimo41507/13 22:03是能看膩。對於自己不懂的事，誠心建議你先別發表高見

ponimo41507/13 22:03：）不然就會像現在這樣被噓爆哦～～

kuoying07/13 23:07是滿奧的啊 不爽等你可以不要等

kuoying07/13 23:09不理解又愛高談闊論只會顯得你愈發無知哦:)

PrinceSteven07/13 23:37你去請支援收銀買吧，不然就怪前面的人一大早在繳一

PrinceSteven07/13 23:37堆帳單或買好幾杯咖啡拖時間

juicedrink07/14 00:10果然是店員板

tsuyoshi250107/14 00:11你下班會自願去幫同事作他負責的事嗎？不然你付他加

tsuyoshi250107/14 00:11班費 他搞不好就會幫了。被凹就很幹了，想想自己

tsuyoshi250107/14 00:11當兵時工作時被凹的樣子吧

f1234567890007/14 00:35我不是店員 都可以猜的到是大夜被凹@_@

b5256838407/14 00:36支援手淫

gcfs159707/14 01:14等一下會怎樣嗎？

gcfs159707/14 01:17人家要開幾個收銀是關你什麼事

Andy757727207/14 02:03補客人拿走的空位不是工作？ 那都留著讓客人一個一個

Andy757727207/14 02:03往冰箱深處撈好了

Andy757727207/14 02:03這本來就是最基本公司要求的東西

arl07/14 02:26甚麼叫整理客人飲料拿走的空間到底是什麼工作

MonyemLi07/14 08:26全家比較容易發生，所以早上都不去全家

s03350779907/14 09:40店員又出來囉

waitan07/14 10:06奧客無誤

haehae31144407/14 11:07店員被凹 該怪的是老闆 而不是顧客好嗎 有夠莫名其

haehae31144407/14 11:07妙的

beams15607/14 11:37是多趕啦？不會去別間？

vckoneww07/14 12:23

MichaelRedd07/14 13:19不愧是店員版

xxx6070907/14 14:29幫收銀搞不好一搞三十分鐘，然後沒做完的事還是要補，你

xxx6070907/14 14:29要付薪水嗎？

ejru65m407/14 14:30人力不足 你也是該怪老闆公司 不是怪員工吧？

ejru65m407/14 14:31龐然大物跟源頭你不敢挑戰 來戰員工？

ejru65m407/14 14:33你受委屈 人家解釋 你又要人家怪公司 那你為啥不一開始

ejru65m407/14 14:33怪公司呢？

ejru65m407/14 14:35而不是你責備員工 再要員工去責備公司 想啥呢？

qoq041707/14 15:24沒主動幫忙 收銀那個也沒主動幫忙就該知道可能他下班之類

qoq041707/14 15:24的吧 有什麼好看不下去的 人多趕時間就不要買啊

goodgril07/15 05:43我弟也在超商打工過，大夜真的很常被凹，有時候早班晚到

goodgril07/15 05:43有時候拉貨補貨。

goodgril07/15 05:43你可以不體諒但也沒義務立刻來幫你結帳，覺得服務不好就

goodgril07/15 05:43換一家，超商那麼密集。

fishthehuman07/15 09:44一堆人凶屁啊 原po又不知道情況

lianpig556607/15 15:36跟他說情況他又不信

ookiniSN907/15 18:05ckky123 我忘了小七還是全家，有規定在賣場內就算下班

ookiniSN907/15 18:05 補商品拉排面 還是得穿制服

ling751am07/16 04:36有錢就是爺的心態, 笑死

emmalouis07/16 06:48自以為

ldt102507/16 16:31我有錢我最大

storyf6601407/16 17:38同理心好不好

storyf6601407/16 17:38沒去看背後原因不要下定論

lunanightcat07/16 19:58我看起來他是下班交接在拉排面

lunanightcat07/16 20:02不是一直跟你講那也是在工作嗎，你覺得不重要的工作

lunanightcat07/16 20:02沒做完不能走好嗎

ckky12307/17 08:36抱歉發現是我沒表達好QQ穿制服部分只是覺得要客人理解雖

ckky12307/17 08:36然穿著制服但其實已經下班太強人所難。但絕對不認同真的

ckky12307/17 08:36已經下班時間了只要穿著制服就得幫忙結帳