[問題] 萊爾富取貨付款 取錯件 處理辦法

如標題，

我在上個周末到萊爾富領我取貨付款的包裹，

同時取付了兩件，覺得總金額怪怪的才發現其中一件包裹不是我的(後三碼+名相同)

我當場跟門市人員反應，

店員表示因為包裹已經被我取付了，

所以只能把包裹放在門市等原買家回去取貨再退錢給我，

因為店員的態度看起來沒有很想積極幫我處理，我就想說先照他的說法做

然後星期一有聯絡蝦皮客服，客服有幫我聯繫原買家但都沒有聯繫上，

我星期三又聯絡門市店員，店員表示原買家又有一件新包裹到門市，

要我繼續等原買家領回他的包裹

但一直到今天他兩件包裹都沒有領QQ

中間還有打給蝦皮客服好幾次，每位客服的說法落差有點大，

有說要我跟原門市人員自己協調的，也有說要我聯繫店長協助處理(物流退貨)，

也有說萬一原買家真的一直沒有領回包裹要找法定第三方(警察局報警)處理的

因為萊爾富的客服電話永遠打不通，

所以我後來也有直接聯繫門市店長，但店長也說他無法聯繫到買家

所以想問大家這種狀況要怎麼處理比較好呢？

萬一我真的就把包裹當作自己買下來會有後續的法律問題嗎？(包裹已到門市超過七天)

或是應該堅持請門市退回物流呢？

謝謝大家！

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喔喔謝謝D大的回覆， 因為有位蝦皮客服跟我說我付錢把包裹拿回去還是會有問題，覺得有點擔心QQ 這樣可以比較放心等原買家把包裹領回去了，謝謝！