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[心得] 反推 Sony 65吋 65X90K 客服售後

看板Digitalhome標題[心得] 反推 Sony 65吋 65X90K 客服售後作者
RASTER8
(RASTER8)
時間推噓18 推:19 噓:1 →:31

各位板上朋友大家好,感謝digitalhome版平時的資訊

去年九月底10月初 因為參考網路諸多比較,購買了Sony 65x90k ,當下就發現 周圍暗角明顯,撥打客服說無法更換且是此系列通病,「任何客人都可能遇到」,便作罷,就平常看電視多忍耐。

前幾天因買了Sony HT A3000 soundbar , 插上去之後發現也中了 S-center 底噪問題(也是此系列電視主板中獎率相當高的問題,可參考板上先前的討論),只要soundbar開著就會有大分貝的電子雜訊噪聲,立刻請技師查修,當下也確認有明顯暗角和s-center底噪。隔日聯絡後客服再度表示這台電視有暗角是正常的,底噪可以拆開換主板看看,不願意處理暗角或是更換新機(板上及友板多人是更換新機)

今天反推客服處理態度,網路上如此多的X90K 有暗角和S- center的問題,沒有積極召回或是處理, 只有消極的等消費者買了一起搭配的A3000 5000 7000 soundbar 才自己發現,且處理方式有些人是更換新機 或是更換主板,沒有準則,新買來的電視就要這樣拆開維修,而且非常多人都遇到這樣的狀況,要每個人都買電視當下先買好soundbar 再一起檢查並退換貨? 有多少沒有用soundbar的客人是有隱性問題沒有處理的?難道要放到保固過後嗎?

Sony 原廠客服這樣處理等於是懲罰支持購買Sony 影音系統的消費者,目前還在等客服回應,再Po更新上來,謝謝,有任何問題也可以問我~

https://i.imgur.com/kk4LskL.jpg


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※ PTT 留言評論
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liveinhome01/31 10:32早就說不要買$ony了

kokokko41601/31 10:36LCD要買到沒暗角的很難吧… 只是太嚴重的話可以試著

kokokko41601/31 10:36要求更換,但想要換到沒暗角為止根本沒廠商會願意給

kokokko41601/31 10:36你這樣換,你這看起來跟我姐夫那台X90J差不多,一般

kokokko41601/31 10:36情況下不影響觀看,但看到純色畫面時難免不適

rickylin01/31 10:36我第一淘汰就是SONY......

vict101/31 10:37你如果在意暗角應該就是買oled機種

alan123100501/31 10:41暗角是沒辦法 樓主也理解 但引爆點是底噪問題

Mewtube01/31 10:53暗角是面板天性不是瑕疵,就算換機也會碰到一樣問題,要

Mewtube01/31 10:53減少不滿意的風險的話盡量找有鑑賞期容易退貨的通路

BayonettaTJ01/31 11:46索尼搞到天怒人怨...

deepinheart01/31 12:16暗角 你只要不是OLED, 買哪牌就哪牌被你抱怨吧

n7404230001/31 12:23花更多錢體驗優質的索尼

deepinheart01/31 12:24而且鵬泰事件後,我對台灣 日本品牌的網路抱怨都是

deepinheart01/31 12:24看看而已

haixing01/31 12:25暗角看起來比較像背光模組問題,不是面板問題

amfive01/31 12:48兩年前買的三星Q80T沒有暗角,去年買的x90j則是有一些,

amfive01/31 12:48親戚的9000h也是暗角到以為是特殊鏡頭,只能怪信仰不足

hank1233201/31 13:15我的話就趕快拆開維修,趁保固內有什麼問題趕快修

sorrowvogue01/31 14:59漏光比較想哭吧 我寧願買到暗角的

sorrowvogue01/31 14:59我兩種都遇過 8000H跟9000H

ganbee01/31 15:49Q95B也是有,歷年來買的LCD螢幕都有,明不明顯而已,平常

ganbee01/31 15:49使用沒感覺。底噪那個就跟明知有問題還硬要賭一樣。

iverson8801/31 16:36欸你這小桌是IKEA的嗎跟我一樣

sa95050201/31 16:38sony有問題都當沒問題的啦

sa95050201/31 16:395 II亮線門持續裝死不處理 這種小問題他才不鳥你

ip59553645101/31 22:5312月的65x90k有一樣的暗角,好奇有人沒暗角嗎?

kelon01/31 23:55暗角看一陣子就無感 底噪我跟A7000一起買是換新電視處理

asdfghjklasd02/01 00:21早就沒在買SONY的東西了啊

asdfghjklasd02/01 00:21他就跟GOOGLE 一樣,不能買

caid682902/01 00:21看看能否賣掉換一台,至少讓心情好一點

Fizban02/01 06:09欸不是…他不是願意幫你換機板嗎?

Fizban02/01 06:09暗角真的每家LCD都會遇到,就算換它牌也一樣

Fizban02/01 06:09看照片我是覺得還好而已

Fizban02/01 06:09你不要暗角就是換OLED,但OLED也會遇到面板不均問題

kyoexcellent02/01 07:20我一月初買65x90K也有遇到底噪,年前換電視處理完

kyoexcellent02/01 07:20

johnny14141202/01 08:05請問一下所以底噪的問題是屬於電視的部分還是Soundb

johnny14141202/01 08:05ar呢?是使用Sony的Soundbar才會出現這樣的問題嗎?

l9802/01 08:35電視, Sony 的部分 Soundbar 才能使用 S-center 功能

l9802/01 08:36所以就是妳不用 S-center 就沒事~~ 用了發現底噪,目前解法就

l9802/01 08:36是報修等換機板。 相關討論可以爬文或上 Mobile01 爬文

seths02/02 18:02你這個暗角 就LCD分區背光都會這樣 要嘛上miniled要嘛oled

seths02/02 18:02才會沒有機會碰到 不然哪一家都有 大小而已啦..

seths02/02 18:03一般在使用根本不會發現四周暗角

seths02/02 18:03但sony的確都會有一堆奇奇怪怪的問題 下次我也會考慮其他家

tommychau2802/04 02:38這週也報修12月買的75X90K 今天客服表示不給換新機

tommychau2802/04 02:38 我回問很多人都換新為什麼我只能選維修主板 並強烈

tommychau2802/04 02:38要求換新但還是不肯 還說不要相信網路上大家說能換新

tommychau2802/04 02:38 因為網友講話不用負責 他們有沒有換到我也不知道Bla

tommychau2802/04 02:38hblah…