Re: [心得] LG 42吋C2 OLED慘烈的保固
※ 引述 《BayonettaTJ (卍朝凪乂新堂乂水龍敬卍)》 之銘言：
: 標題: Re: [心得] LG 42吋C2 OLED慘烈的保固
: 時間: Thu Jan 12 00:15:59 2023
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: 怪了，當初搬運的人怎麼後來沒有關注原樓主的後續文章？
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: 還是只看到“原標題”很驚人很“慘烈”才想要搬運過來這裡呢XDDD
:
不是阿，原PO昨天才回覆
我又不是PTT駐板客服
哪有可能他發文我就立刻轉到這裡
就算我沒轉，你也可以補充不是嗎？
我有沒有關注後續很重要嗎？
: 這裡幫補一下後續
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: 原本以為不讀不回的維修工程師
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: 原來是換別人了所以才發生舊的工程師line不讀不回
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公司自己內部溝通機制有問題
是公司自己內部要檢討
而不是要消費者體諒
消費者當下的感受就是：
我有問題跟你諮詢，但你客服對外窗口直接裝死，感受就是很差
: 然後原樓主
:
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: 去年12月18日電視螢幕發生異常
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: 中間不知道怎麼聯繫的過了約十天
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: 12月28日被告知要待料等面板到
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: 然後今年1月11日就有工程師到府換面板
:
: 實際通知待料到換好面板大約兩個禮拜
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: 還是在過年前夕
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: 這速度我“個人”算是還可以接受
:
不是喔，28號是原PO發文的時間
早在之間就已聯絡工程師
原PO並沒有說是28號才被告知備料時間
不知道你文章怎麼看的
實際等待時間是去年18號到今年11號
總共三個多禮拜快一個月
這速度我是不能接受啦
原PO在推文補充：
如果是11月壞掉，會等更久
超過一個月的備料等待期是板上釘釘
https://i.imgur.com/MCpdGYU.jpg
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: 1.聯絡LG原廠客服的時候，告知電視發生異常後，不應該拖了十天才通知要安排待料更換: 面板，感覺原廠報修流程上有些問題
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: 2.熱門款式維修面板沒有備料還要等運送是有點瞎
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: 也希望原樓主換了新面板後不再有問題
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: https://i.imgur.com/ukF76a1.png
建議你，如果不是直接轉文，最好附上原文連結
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: ※ 引述《Fizban (Fizban)》之銘言：
: : ※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1Zh312Mm ]
: : 作者: lono (lono) 看板: PC_Shopping
: : 標題: [心得] LG 4C C2 OLED慘烈的保固
: : 時間: Wed Dec 28 20:02:08 2022
: : 我今年十月看到版上大大們的推薦
: : 就買了LG C2
: : 沒想到12/18號螢幕中間就出現一條白線
: : https://i.imgur.com/c8wIM1q.jpg
: : 有個工程師要我加他的line
: : 他說零件要到過年前才會到
: : 等到零件到了之後才會開始維修
: : 反正只是條白線而已
: : 我就繼續等
: : 但是上星期天開始
: : 每過一分鐘就會黑畫面
: : 要重開機才會好
: : 然後又黑畫面
: : 必須無限重開機才能用
: : 我和工程師講
: : 他不讀不回兩天了
: : 我剛才去lg網站想要申請維修單
: : 但是網站說這個產品不能在網頁申請維修
: : 要我打855-400-4640去申請維修
: : 我上網去查這隻電話才發現
: : LG 的OLED電視保固是全球性的爛
: : 不是只有台灣爛
: : 雖然板上大大都在推LG的的OLED電視
: : 我覺得有必要警告大家
: : 這台電視的保固非常的糟糕
: : 維修的時間是以月為單位在計算
: : 只能拿來當家裡的第二台電視使用
: : 絕對不能當家裡的唯一的一台電視
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: Sent from PTTopia
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: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.198.164 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Digitalhome/E.4zJjpm287eZU
: → nisioisin: 笑死，工程師換人都不用交接的，我還聽過PM說RD離職唬 01/12 03:25: → nisioisin: 客戶的 01/12 03:25: → nisioisin: 人家昨天才PO 就急著要來洗地 ，過年前夕是指過年前一 01/12 03:28: → nisioisin: 個月嗎？ 01/12 03:28: → Xray2002: 當初事主在電蝦板po文完才一個半小時左右就被轉來這呢XD 01/12 09:03: → Xray2002: 小吃攤可以開賣了嗎？ 01/12 09:06: 推 l98: https://reurl.cc/vmRyay 電蝦板原PO 原文連結 01/12 13:50: → l98: 推文也有討論可以參考 01/12 13:51: → kisweet999: 我人是覺得可以接受 01/12 14:57: → Mariam: 阿就沒新進度要交接啥? 再者要交接也是跟客服部門交接，不 01/12 15:26
原PO是因為有新問題(黑畫面)才又聯絡工程師，原本的問題只是螢幕白線
: → Mariam: 是工程師自己在那交接進度然後跟客戶聯絡，個資法不怕? 最 01/12 15:27: → Mariam: 終還是要由客服部門處理之後做結案阿 01/12 15:27
是工程師自己要消費者加Line有問題問題他，內部溝通機制沒做好，那就是LG自己的鍋，消費者其實不需要知道廠商內部是怎麼協調的
: → a523928: 為什麼這次不轉發XD 這不是很明顯嗎 看推文就知道他多 01/12 19:37: → a523928: 討厭某牌子了啊 01/12 19:37
你也可以轉發啊
你不轉發，那你是不是XXX？
我自認是完全無品牌迷思的人
幾乎所有品牌的電視我都推薦過
我不討厭LG，討厭的是那些瘋狂護航的品牌粉絲
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※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 22:10:42
Fizban: 黑畫面、重開，是主機出問題吧？ 12/28 21:30
Fizban: 我沒找你出氣啊，是你說OLED從來只有面板有問題
我提出疑問而已，就事論事都不行嗎？XD
結果本案的處理方式是換面板.............
所以呢？我提出疑問不行嗎？ 而且他那塊面板本來就是壞的 我可沒說壞的不是面板喲 對了，你在原串對我做人身攻擊 我已向板主檢舉
※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 22:34:17
請問原串推文裡我的哪一句話人身攻擊? 請你公開提出來~
你當初大辣辣地轉那篇文底下的不是就在針對S板友?
我可沒罵人
Fizban: 黑畫面、重開，是主機出問題吧？ 12/28 21:30
Peace，快過年了~~~
請問你當初講這句的意思是?現在又講沒說壞的不是面板喲?
感受到你惡意滿滿，真的懶得你 再鬧下去板主又要警告了
※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:17:22
瘋狂護航的品牌粉絲 <==這是你講的話吧?
SO, 這句話有攻擊到任何人？ 或者有誰覺得被針對嗎？ 哪有人像你一樣，對文章斷章取義某一部分就瘋狂抓著這一點跳針超譯，真是夠了。 若你覺得我在罵你，麻煩向板主檢舉，不要一直在別人文章底下洗不相干的推文。
然後你在原文的推文貼圖下面註解我在護航,所以你在人身
攻擊+不實指控我?
請你拿出我護航LG的證據出來,如何證明我是瘋狂粉絲
好了啦！是在洗幾點的？有夠崩潰
※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:27:34
Fizban: 這板G粉洗推文跟國際牌比也不遑多讓
Fizban: 只要提到LG缺點就會被某幾位ID人身攻擊
請問你當初在人家的文章底下寫這些叫有相干的推文?
l98: 樓上你可以寄信給我檢舉，指出哪篇有人身攻擊的
板主當初有問你,請問你後來具體指出給板主了沒有?
請問我要把閉嘴打成B嘴 VS 福爾摩斯打成F爾摩斯 有差別?
那為什麼福爾摩斯叫人身攻擊? 福爾摩斯是名偵探不是嗎?
套你的話:SO,這句話有攻擊到任何人?
請問我在原文底下就具名指稱Fizban=F爾摩斯? 有嗎?
繼續阿，怎麼停了？ 我看你很閒，繼續洗無意義推文沒有關係 :)
※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:41:24照你的邏輯,我打福爾M斯=替ID開頭M的板友取綽號?
偏離主題，無限期鎖文。
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