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Re: [心得] LG 42吋C2 OLED慘烈的保固

看板Digitalhome標題Re: [心得] LG 42吋C2 OLED慘烈的保固作者
Fizban
(Fizban)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:20

※ 引述 《BayonettaTJ (卍朝凪乂新堂乂水龍敬卍)》 之銘言:
: 標題: Re: [心得] LG 42吋C2 OLED慘烈的保固
: 時間: Thu Jan 12 00:15:59 2023
:  
: 怪了,當初搬運的人怎麼後來沒有關注原樓主的後續文章?
:  
: 還是只看到“原標題”很驚人很“慘烈”才想要搬運過來這裡呢XDDD
:  

不是阿,原PO昨天才回覆
我又不是PTT駐板客服
哪有可能他發文我就立刻轉到這裡
就算我沒轉,你也可以補充不是嗎?
我有沒有關注後續很重要嗎?

: 這裡幫補一下後續
:  
: 原本以為不讀不回的維修工程師
:  
: 原來是換別人了所以才發生舊的工程師line不讀不回
:  
:  

公司自己內部溝通機制有問題
是公司自己內部要檢討
而不是要消費者體諒

消費者當下的感受就是:
我有問題跟你諮詢,但你客服對外窗口直接裝死,感受就是很差

: 然後原樓主
:  
:  
: 去年12月18日電視螢幕發生異常
:  
:  
: 中間不知道怎麼聯繫的過了約十天
:  
:  
: 12月28日被告知要待料等面板到
:  
:  
: 然後今年1月11日就有工程師到府換面板
:  
: 實際通知待料到換好面板大約兩個禮拜
:  
:  
: 還是在過年前夕
:  
:  
: 這速度我“個人”算是還可以接受
:  

不是喔,28號是原PO發文的時間
早在之間就已聯絡工程師
原PO並沒有說是28號才被告知備料時間
不知道你文章怎麼看的

實際等待時間是去年18號到今年11號
總共三個多禮拜快一個月
這速度我是不能接受啦

原PO在推文補充:
如果是11月壞掉,會等更久
超過一個月的備料等待期是板上釘釘

https://i.imgur.com/MCpdGYU.jpg

: 其中比較有爭議的應當屬
:  
:  
: 1.聯絡LG原廠客服的時候,告知電視發生異常後,不應該拖了十天才通知要安排待料更換: 面板,感覺原廠報修流程上有些問題
:  
:  
: 2.熱門款式維修面板沒有備料還要等運送是有點瞎
:  
:  
:  
:  
: 也希望原樓主換了新面板後不再有問題
:  
:  
: https://i.imgur.com/ukF76a1.png
:  

建議你,如果不是直接轉文,最好附上原文連結

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:  
: ※ 引述《Fizban (Fizban)》之銘言:
: : ※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1Zh312Mm ]
: : 作者: lono (lono) 看板: PC_Shopping
: : 標題: [心得] LG 4C C2 OLED慘烈的保固
: : 時間: Wed Dec 28 20:02:08 2022
: : 我今年十月看到版上大大們的推薦
: : 就買了LG C2
: : 沒想到12/18號螢幕中間就出現一條白線
: : https://i.imgur.com/c8wIM1q.jpg

: : 聯絡客服之後
: : 有個工程師要我加他的line
: : 他說零件要到過年前才會到
: : 等到零件到了之後才會開始維修
: : 反正只是條白線而已
: : 我就繼續等
: : 但是上星期天開始
: : 每過一分鐘就會黑畫面
: : 要重開機才會好
: : 然後又黑畫面
: : 必須無限重開機才能用
: : 我和工程師講
: : 他不讀不回兩天了
: : 我剛才去lg網站想要申請維修單
: : 但是網站說這個產品不能在網頁申請維修
: : 要我打855-400-4640去申請維修
: : 我上網去查這隻電話才發現
: : LG 的OLED電視保固是全球性的爛
: : 不是只有台灣爛
: : 雖然板上大大都在推LG的的OLED電視
: : 我覺得有必要警告大家
: : 這台電視的保固非常的糟糕
: : 維修的時間是以月為單位在計算
: : 只能拿來當家裡的第二台電視使用
: : 絕對不能當家裡的唯一的一台電視
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: Sent from PTTopia
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.198.164 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Digitalhome/E.4zJjpm287eZU
: → nisioisin: 笑死,工程師換人都不用交接的,我還聽過PM說RD離職唬 01/12 03:25: → nisioisin: 客戶的 01/12 03:25: → nisioisin: 人家昨天才PO 就急著要來洗地 ,過年前夕是指過年前一 01/12 03:28: → nisioisin: 個月嗎? 01/12 03:28: → Xray2002: 當初事主在電蝦板po文完才一個半小時左右就被轉來這呢XD 01/12 09:03: → Xray2002: 小吃攤可以開賣了嗎? 01/12 09:06: 推 l98: https://reurl.cc/vmRyay 電蝦板原PO 原文連結 01/12 13:50: → l98: 推文也有討論可以參考 01/12 13:51: → kisweet999: 我人是覺得可以接受 01/12 14:57: → Mariam: 阿就沒新進度要交接啥? 再者要交接也是跟客服部門交接,不 01/12 15:26

原PO是因為有新問題(黑畫面)才又聯絡工程師,原本的問題只是螢幕白線

: → Mariam: 是工程師自己在那交接進度然後跟客戶聯絡,個資法不怕? 最 01/12 15:27: → Mariam: 終還是要由客服部門處理之後做結案阿 01/12 15:27

是工程師自己要消費者加Line有問題問題他,內部溝通機制沒做好,那就是LG自己的鍋,消費者其實不需要知道廠商內部是怎麼協調的

: → a523928: 為什麼這次不轉發XD 這不是很明顯嗎 看推文就知道他多 01/12 19:37: → a523928: 討厭某牌子了啊 01/12 19:37

你也可以轉發啊
你不轉發,那你是不是XXX?

我自認是完全無品牌迷思的人
幾乎所有品牌的電視我都推薦過
我不討厭LG,討厭的是那些瘋狂護航的品牌粉絲

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.60.132 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/Digitalhome/E.rI--7K1seJ9M

※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 22:10:42

Xray200201/12 22:22Fizban: 黑畫面、重開,是主機出問題吧? 12/28 21:30

Xray200201/12 22:23Fizban: 我沒找你出氣啊,是你說OLED從來只有面板有問題

Xray200201/12 22:24我提出疑問而已,就事論事都不行嗎?XD

Xray200201/12 22:25結果本案的處理方式是換面板.............

所以呢?我提出疑問不行嗎? 而且他那塊面板本來就是壞的 我可沒說壞的不是面板喲 對了,你在原串對我做人身攻擊 我已向板主檢舉

※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 22:34:17

Xray200201/12 23:03請問原串推文裡我的哪一句話人身攻擊? 請你公開提出來~

https://i.imgur.com/h3vrPDI.jpg

Xray200201/12 23:08你當初大辣辣地轉那篇文底下的不是就在針對S板友?

我可沒罵人

Xray200201/12 23:09Fizban: 黑畫面、重開,是主機出問題吧? 12/28 21:30

l9801/12 23:10Peace,快過年了~~~

Xray200201/12 23:11請問你當初講這句的意思是?現在又講沒說壞的不是面板喲?

感受到你惡意滿滿,真的懶得你 再鬧下去板主又要警告了

※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:17:22

Xray200201/12 23:19瘋狂護航的品牌粉絲 <==這是你講的話吧?

SO, 這句話有攻擊到任何人? 或者有誰覺得被針對嗎? 哪有人像你一樣,對文章斷章取義某一部分就瘋狂抓著這一點跳針超譯,真是夠了。 若你覺得我在罵你,麻煩向板主檢舉,不要一直在別人文章底下洗不相干的推文。

Xray200201/12 23:21然後你在原文的推文貼圖下面註解我在護航,所以你在人身

Xray200201/12 23:22攻擊+不實指控我?

Xray200201/12 23:23請你拿出我護航LG的證據出來,如何證明我是瘋狂粉絲

好了啦!是在洗幾點的?有夠崩潰

※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:27:34

Xray200201/12 23:29Fizban: 這板G粉洗推文跟國際牌比也不遑多讓

※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:29:22

Xray200201/12 23:29Fizban: 只要提到LG缺點就會被某幾位ID人身攻擊

Xray200201/12 23:30請問你當初在人家的文章底下寫這些叫有相干的推文?

Xray200201/12 23:30l98: 樓上你可以寄信給我檢舉,指出哪篇有人身攻擊的

Xray200201/12 23:30板主當初有問你,請問你後來具體指出給板主了沒有?

Xray200201/12 23:32請問我要把閉嘴打成B嘴 VS 福爾摩斯打成F爾摩斯 有差別?

Xray200201/12 23:33那為什麼福爾摩斯叫人身攻擊? 福爾摩斯是名偵探不是嗎?

Xray200201/12 23:35套你的話:SO,這句話有攻擊到任何人?

Xray200201/12 23:36請問我在原文底下就具名指稱Fizban=F爾摩斯? 有嗎?

繼續阿,怎麼停了? 我看你很閒,繼續洗無意義推文沒有關係 :)

※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:41:24

Xray200201/12 23:41照你的邏輯,我打福爾M斯=替ID開頭M的板友取綽號?

l9801/12 23:43偏離主題,無限期鎖文。