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[心得] 人家說LG客服很怪 我還不信

看板PC_Shopping標題[心得] 人家說LG客服很怪 我還不信作者
rabbit83035
(遠野妖怪前綫)
時間推噓33 推:52 噓:19 →:281

是我找他 不是他來找我
來更新賣場回應

對方表示 因為是21:9的螢幕
雙方對於4K的定義上有些誤會
即便是11月購買 也可以幫我退貨
或是其他處理方式

電話中表示有收到原廠的通知
大概就是以上內容

那退吧 古董22吋挖出來用


先說結論
LG原廠客服不會幫消費者確認賣LG產品的賣場
標示是否正確 也許你功力深厚能讓他電話講
但會留下紀錄的信件他們不方便寫
原因是什麼 我不知道
你各位要買LG產品的最好多看幾家賣場
我只能在全台最大客服中心吐吐苦水

其實本來目標也不是LG原廠
之前在用的4K40吋因為背光壞掉 多了幾個小太陽
就趁雙11在蝦皮買了個LG 34GN850-B來用
https://imgur.com/yM7jxHj
看他在賣場在標題裡面寫了"4K"
內文介紹也寫了"4k"不疑有他就下單了
https://imgur.com/5ootxLv

用到現在也開了600個小時 使用上也沒什麼問題
因為大哥讓我升級3080
前幾天忽然想開個《洛夫克拉夫特行動:墮落玩偶》
來一場高畫質海鮮觀測
結果解析度怎麼選都沒有選到4K選項
後來上網Google發現 當初賣場標示的規格根本不是4K該有的畫質

因為這一個螢幕在賣場已經賣完下架
我想說是不是有什麼特規版
所以想先跟原廠確認規格

2/9我先去LG的官網用了客服信箱提問
先問34GN850-B 是不是沒有4K畫質
如果沒有 賣場標示了4K 是否有標示錯誤的問題

2/11LG回信了 只貼給我34GN850-B的規格並感謝我提問。
對於若賣場標示4K的部分沒有正面回應

期間我有以客服電話方式進線客服
對於錯誤標示的部分詢問 我講了一堆之後
客服說會再處理 有新進度會再通知
後來LG寄信來了 以下是內容
關於您來信反應的問題,我們已通知相關單位目前已在處理中,
若有進一步消息會再盡快與您回覆,造成您的不便,敬請見諒,謝謝。

14日客服打電話來了
我直接跟他講 我希望可以讓官方來判斷
關於賣場賣他們家的產品所敘述的內容是否正確

客服說他們只能提供產品有的規格給我
至於賣場內容標示的部份他們沒有辦法處理

我說我要的很簡單
就是希望LG官方跟消費者說
這個賣場賣的LG產品 他的標示我不管你是手誤、錯標也好
它就是錯的 寫在信裡寄給我

但LG客服跟我說不好意思 我辦不到
會協助銷售端來跟我聯絡,商談後續處理

最後14日寄了封信來看來像是要結案

關於您來信詢問的問題,此型號34GN850-B確實為:
34" UltraWide™ QHD (3440x1440) 曲面顯示器,詳細官網規格如附件,
另我們會再協助通知蝦皮經銷商與您聯絡,商談後續處理。
造成您的不便敬請見諒,謝謝您的來信。

我消費者要跟原廠確認賣場通路的規格標示到底對不對
原廠竟然不方便回應 真的是很奇怪

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.175.110 (臺灣)
PTT 網址

reaturn 02/15 21:28名不符實,找消保官 不過你拖的久了

reaturn 02/15 21:28不知道會不會受理

rabbit83035 02/15 21:31本來也沒打算要幹麻 就戳好玩

rabbit83035 02/15 21:31LG官方的態度真的讓我開眼界

justice2008 02/15 21:35官方寫3440x1400的話 要如何4K?

yymeow 02/15 21:36尼這個是21:9,嚴格來說21:9的4K跟

rabbit83035 02/15 21:36他商品名跟內文就寫4K 我也很想知道

yymeow 02/15 21:3616:9的4K就是不一樣的東西吧

JapaZPa4867 02/15 21:3821:9 曲面都這規格啊 哪可能是 4K

JapaZPa4867 02/15 21:38QHD 就 2K 延伸 UHD 才叫4K

justice2008 02/15 21:38https://reurl.cc/Zrl8q6

justice2008 02/15 21:38wiki寫的定義

rabbit83035 02/15 21:39我就是發現怪怪 後來才去找資料

justice2008 02/15 21:39我是沒看過3440x1440稱作4k啦

justice2008 02/15 21:40是說你買之前都沒去做功課嗎

rabbit83035 02/15 21:40Ja大 所以21:9延伸UHD 也能叫4K?

rabbit83035 02/15 21:40我只顧看面板ips 他寫4K我就信拉

rabbit83035 02/15 21:41想說都有27的4K 32的應該也能有?

justice2008 02/15 21:41你是苦主 我不忍酸 但是自己要做

rabbit83035 02/15 21:41更正 34吋才對

justice2008 02/15 21:41功課吧? 這件事純看你的敘述

justice2008 02/15 21:41我覺得跟LG無關耶 但是蝦皮賣家

justice2008 02/15 21:42廣告不實也是事實

yymeow 02/15 21:42唉,我要更正一下我的推文。應該說

rabbit83035 02/15 21:42我功課沒作好 但是要LG說它錯真難

rabbit83035 02/15 21:42所以一開始就說本來不是要對LG官方

yymeow 02/15 21:42目前檯面上21:9應該就沒有4K

rabbit83035 02/15 21:42只是想要來官方認證 想不到很難

yymeow 02/15 21:43要4K就只能看16:9

rabbit83035 02/15 21:43後來看 真是如此21:9沒4K 知道太晚

yymeow 02/15 21:44再度更正,是有的,要找5040x2160

rabbit83035 02/15 21:45更簡單說 這個價錢不會有21:9 4K

yymeow 02/15 21:46但是LG稱5040x2160叫5K2K

rabbit83035 02/15 21:47LG自己也知道不會標個4K來搞混

JapaZPa4867 02/15 21:513440X1440 就 2K 延伸版啊

JapaZPa4867 02/15 21:51我家好幾台 32 34 38 的

JapaZPa4867 02/15 21:514K 縮放拉近文書確實比 2K 細蠻多

JapaZPa4867 02/15 21:51不過 nano ips 對比度 我覺得不行

JapaZPa4867 02/15 21:51將就用吧 桌深長 遠看感覺沒差

rabbit83035 02/15 21:54用起來是沒問題 會問真的就純想戳

silverair 02/15 21:58講真的這算是商業共識吧,你不太可

rabbit83035 02/15 21:59保護通路商嗎 現在賣家也沒連絡

rabbit83035 02/15 22:00真的打電話來 我該跟他說什麼= =

silverair 02/15 22:00能在意圖指責第三方商家的狀況下,

silverair 02/15 22:01"輕易的"拿到原廠的背書,除非比較

silverair 02/15 22:01特殊的狀況,這個客服很明顯就是故

silverair 02/15 22:02意在迴避,不告訴你是或否,只告訴

silverair 02/15 22:02你正確規格,要去找賣家廣告不實就

silverair 02/15 22:02是你自己的判斷,官方:「窩不知道」

silverair 02/15 22:04因為客人拿原廠說詞去逼商家的狀況

silverair 02/15 22:05對公司來說是非常麻煩的事情@@

rabbit83035 02/15 22:07理智上可以理解 身為苦主吞不下去XD

silverair 02/15 22:08確實,不過我是覺得跟蝦皮吵就好,

silverair 02/15 22:10明明沒有4K還標4K,你站得住腳

rabbit83035 02/15 22:13這一場就意外 我知道目標是蝦皮

rabbit83035 02/15 22:14但原廠這態度 還好沒買電子衣櫥

abc12701 02/15 22:141個商品不同管道,只能找賣場討道歉

blackway0226 02/15 22:38官方也沒法管蝦皮賣家吧

rabbit83035 02/15 22:47就"確實標示有誤" 我知道原廠對賣家

rabbit83035 02/15 22:47控制能力有限 但至少規格他最了解

rabbit83035 02/15 22:48就是那麼簡單幾句 我辦不到

rabbit83035 02/15 22:48又不是周J倫在唱開不了口

tn601374 02/15 22:49蝦皮的描述爛也不是第一天了

tn601374 02/15 22:52靬颽啪ㄓㄞ鄎鬺A要求回復,懂得都

tn601374 02/15 22:52

tn601374 02/15 22:52亂碼了 奇怪

kenkuo1688 02/15 23:25乾我也這間買過東西...怕

suifong 02/15 23:30這個賣場是LG原廠經營的嗎?

suifong 02/15 23:30頂多找蝦皮,找LG原廠是?

rabbit83035 02/15 23:35想找找原廠認證 有沒有出特規

rabbit83035 02/15 23:36賣場標錯對他沒信心了 只好找原廠

Lightee26 02/15 23:513440 無條件進位 = 4000

waiter337 02/16 00:10樓上 我進位後是100000000000000000

nrxadsl 02/16 00:23我不是說一定要酸,但你要逼死他們

nrxadsl 02/16 00:23家客服說些什麼大可不必,都成年人

nrxadsl 02/16 00:24了,誰標示誰的賣場誰沒注意這些搞

nrxadsl 02/16 00:24清楚就行了

xrade0731 02/16 00:28有21:9的4k就好了

rabbit83035 02/16 00:31碰到事情之前 誰知道LG的原廠開不

rabbit83035 02/16 00:31了口

rabbit83035 02/16 00:33對原廠來說已經結案 我知道透過客

rabbit83035 02/16 00:33服不可能要到我要的東西 就這樣

kimisawa 02/16 00:46這跟LG無關吧 賣場標4K關LG啥事?

kimisawa 02/16 00:46除非你是在原廠官網買的

rabbit83035 02/16 00:50請原廠確認規格 又沒叫他退我錢

rabbit83035 02/16 00:50我開始就說目標不是原廠啊

maplefoxs 02/16 00:50我是原廠也不知道要回你什麼

SexyEunha 02/16 00:51何必問直接以產品標示不實去跟賣家

SexyEunha 02/16 00:51退貨 後續怎樣再說 這個問題跟原廠

SexyEunha 02/16 00:51一點關係都沒有

rabbit83035 02/16 00:51產品規格有問題 不找原廠找誰

rabbit83035 02/16 00:53你是原廠很簡單 直接說規格錯

rabbit83035 02/16 00:53我跟你說謝謝 結束 就這麼簡單

SexyEunha 02/16 00:53假設你在***旗艦店店員推銷一支手

SexyEunha 02/16 00:53機給是說是8g 結果回家發現只有6g

SexyEunha 02/16 00:53 那要找原廠還是找店員?

ejru65m4 02/16 00:55賣家問題 不過找原廠確認資訊很正常

ejru65m4 02/16 00:55吧 買包買到假貨或資訊不對也是找原

ejru65m4 02/16 00:55公司確認吧

rabbit83035 02/16 00:55我不能先跟***確認有沒有出6G版嗎

rabbit83035 02/16 00:55

ejru65m4 02/16 00:56能權威的說明有錯誤的最直接就原廠

rabbit83035 02/16 00:56確認資訊找原廠 有什麼問題?

ejru65m4 02/16 00:56

rabbit83035 02/16 00:57處理貨跟確認資訊兩件事分開處理

ejru65m4 02/16 00:59跟消保官說明的時候 原廠認證跟自己

ejru65m4 02/16 00:59舉證就差很多了吧

yeuling9300 02/16 00:59是你自己挑的賣家標示有問題,又不

yeuling9300 02/16 00:59是實際產品不符合官方給的產品規格

yeuling9300 02/16 00:59關原廠屁事

yeuling9300 02/16 00:59反正你只是來討拍而已,上面這麼多

yeuling9300 02/16 00:59人了也說不聽

ejru65m4 02/16 01:01他要的只是原廠確認賣家資訊不符合

ejru65m4 02/16 01:01原廠而已啊

ejru65m4 02/16 01:02還是pc界有例外不樂見拆穿不實店家

ejru65m4 02/16 01:02

luvstarrysky 02/16 01:03這跟廠商無關吧 外面也一堆這種亂

luvstarrysky 02/16 01:03標的賣場

SexyEunha 02/16 01:03很好笑欸 上面假設你去問原廠有出6G

SexyEunha 02/16 01:03

SexyEunha 02/16 01:03原廠說有 所以店員給錯了或故意糊

SexyEunha 02/16 01:03弄你

SexyEunha 02/16 01:03若說沒有 店員根本拿別的手機騙你

SexyEunha 02/16 01:03結果都是要去找店員 懂了嗎

ejru65m4 02/16 01:04癥結點是不是在 產品販售端出現錯

ejru65m4 02/16 01:04誤 原廠有沒有義務協助資訊修正?

luvstarrysky 02/16 01:04基本上看解析度就是看後面那個數字

rabbit83035 02/16 01:05我不能拿出原廠認證說 根本沒出6G

rabbit83035 02/16 01:05 不讓店員用話術想再騙 不行?

SexyEunha 02/16 01:06原廠法律上來說沒有這個義務

rabbit83035 02/16 01:06怎麼搞的我好像要叫原廠退我錢一樣

rabbit83035 02/16 01:06

ejru65m4 02/16 01:08但大部分原廠的選擇是這樣嗎?消費

ejru65m4 02/16 01:08者樂見這樣嗎?

yeuling9300 02/16 01:10客服的意思就是他能給的資訊就是官

yeuling9300 02/16 01:10方公告表示那些,你要問不在那裡面

yeuling9300 02/16 01:10的他沒義務(可能公司也不允許)回答

yeuling9300 02/16 01:10

rabbit83035 02/16 01:11但沒真正遇上 誰又會知道 你以為原

rabbit83035 02/16 01:11廠會提供協助 但其實不一定

ejru65m4 02/16 01:12所以現實就是你被銷售端騙了 但原廠

ejru65m4 02/16 01:12不會協助你 給各位消費者參考吧

rabbit83035 02/16 01:12有人敢兩手空空去找店員 只是我習

rabbit83035 02/16 01:12慣先確認資訊當談判籌碼

yeuling9300 02/16 01:13是你以為又不是大多數人以為,上面

yeuling9300 02/16 01:13一串推文都跟你說了

ejru65m4 02/16 01:13他們怕麻煩 客服沒權力 他們不想得

ejru65m4 02/16 01:13罪銷售端

SexyEunha 02/16 01:13所以說 你現在是要去找賣家還是消保

SexyEunha 02/16 01:13官 或者根本沒要退

SexyEunha 02/16 01:13如果沒要退只是不高興原廠回覆的話

SexyEunha 02/16 01:13原廠是沒有任何理虧的地方

ejru65m4 02/16 01:14他們沒有法律上義務 總結起來大概是

ejru65m4 02/16 01:14這樣

rabbit83035 02/16 01:14你要習慣 要認為原廠不提供協助很

rabbit83035 02/16 01:14合理 那我只能祝你好運啊

luvstarrysky 02/16 01:15話說品牌旗艦館也會這樣是挺意外的

ejru65m4 02/16 01:16原po沒有要原廠賠錢 只是要求資訊確

ejru65m4 02/16 01:16認 應該沒錯吧?大家都同意嗎?

luvstarrysky 02/16 01:16只能說省麻煩眼睛還是要睜大點

rabbit83035 02/16 01:17電話打完我也知道為難客服沒用 事

rabbit83035 02/16 01:17情就這樣 我在LG的客服系統連確認

rabbit83035 02/16 01:17規格 他們都開不了口

ejru65m4 02/16 01:18所以這件事就給大家參考 這家提供的

ejru65m4 02/16 01:18服務大概只在法律有規定範圍內

SexyEunha 02/16 01:18你都已經截圖有賣家標4k的證據了

SexyEunha 02/16 01:18 那就跟店員推銷的話你已經錄音了一

SexyEunha 02/16 01:18樣 可以直接逼退錢了 還是真的怕會

SexyEunha 02/16 01:18傻傻再被騙一次

SexyEunha 02/16 01:18知道會下雨所以帶傘 但是雨不大就

SexyEunha 02/16 01:18不撐傘了 那幹嘛帶傘

kevin850717 02/16 01:18合理啊 這個4k大部份人都不會搞錯

kevin850717 02/16 01:18何況經銷商的廣告你誤解關原廠屁事

kevin850717 02/16 01:18要歡也該去找經銷商 原廠沒欠你欸?

rabbit83035 02/16 01:18目的就是確認規格 沒有其他的

ejru65m4 02/16 01:19原廠沒欠他 他也沒叫原廠賠啊

yeuling9300 02/16 01:19有問題的明明就是賣場的標示又不是

yeuling9300 02/16 01:19他們家的產品,你和賣家兩個人間的

yeuling9300 02/16 01:19問題偏要認為原廠就是該幫你背書那

yeuling9300 02/16 01:19也是你的自由囉 只是這個世界不會你

yeuling9300 02/16 01:19想怎樣就怎樣而已

rabbit83035 02/16 01:20誰知道這個原廠連確認規格都說不得

rabbit83035 02/16 01:20啊 我問他他們家產品 很過分?

yeuling9300 02/16 01:20合不合理你貼文上來也看到其他人的

yeuling9300 02/16 01:20看法了

ejru65m4 02/16 01:20我支持他啊 覺得原廠奇怪也不少啊

ejru65m4 02/16 01:20再說一次 他沒有要原廠賠償

rabbit83035 02/16 01:21沒關係啦 祝你好運 我遇到奇怪的原

rabbit83035 02/16 01:21廠 希望你不會遇到

rabbit83035 02/16 01:23年剛過完 不需要為了奇怪的原廠起

rabbit83035 02/16 01:23爭議

suifong 02/16 01:26原廠客服很聰明,代表公司對外發言

suifong 02/16 01:26小心謹慎用QHD回答。結果這篇標題針

suifong 02/16 01:26對原廠,抱怨原廠很奇怪不幫背書,

suifong 02/16 01:26不是抱怨蝦皮賣場亂標?

ejru65m4 02/16 01:26LG螢幕 下游可能會靴你 但原廠沒有

ejru65m4 02/16 01:26義務幫你確認產品正確性 應該這個

ejru65m4 02/16 01:26結論沒問題吧?

rabbit83035 02/16 01:33因為我先跟原廠對資訊 還沒有跟賣

rabbit83035 02/16 01:33場對

SexyEunha 02/16 01:34懶人包:

SexyEunha 02/16 01:34原po在蝦皮買了一台螢幕標示4K

SexyEunha 02/16 01:34過一陣子才發現

SexyEunha 02/16 01:34這個螢幕不是4K而是QHD

SexyEunha 02/16 01:34於是跑去問原廠這台螢幕是不是4K

SexyEunha 02/16 01:34原廠回覆是「官網資料有寫了,隨信

SexyEunha 02/16 01:34附上,另外我們會協助通知賣家與您

SexyEunha 02/16 01:34聯絡」

SexyEunha 02/16 01:34然後原po就很不滿原廠的回覆

SexyEunha 02/16 01:34認為原廠應該明確了當的說這是QHD

SexyEunha 02/16 01:34不是4K

SexyEunha 02/16 01:34(官方網站很明確的寫出3440휱440)

ejru65m4 02/16 01:36是的原廠認為他沒有義務幫你確認規

ejru65m4 02/16 01:36格有沒有錯誤 法律沒有規定

suifong 02/16 01:36其實覺得寫QHD應該就有回答到了,一

suifong 02/16 01:36般4K會用UHD。

ejru65m4 02/16 01:36請你自己舉證 自己去爭取 除非你找

ejru65m4 02/16 01:36消保官或警察

ejru65m4 02/16 01:37然後客服很聰明 明哲保身

ejru65m4 02/16 01:38感謝各位提供資訊跟看法

ejru65m4 02/16 01:40真的有各種資訊提供 為後來者指路

cul287 02/16 01:41廣告不實 支持你

rabbit83035 02/16 01:41感謝sexy大整理 跟ej大分享

rabbit83035 02/16 01:42我拿LG手機的時候覺得他們很屌

rabbit83035 02/16 01:42送修換料也沒在收錢 當場拿了就走

rabbit83035 02/16 01:43LG官方客服的極限就在這了

rabbit83035 02/16 01:44再來再跟賣家處理貨的部分

rabbit83035 02/16 01:456G當8G賣 是店員唬我還是 真的有6G

rabbit83035 02/16 01:45店員不小心拿錯 決定我後續處理方式

rabbit83035 02/16 01:45所以我的資訊要夠清楚才去找店員

SexyEunha 02/16 01:46懶人包:

SexyEunha 02/16 01:46原po在蝦皮買了一台螢幕標示4K

SexyEunha 02/16 01:46過一陣子才發現

SexyEunha 02/16 01:46這個螢幕不是4K而是QHD

SexyEunha 02/16 01:46於是跑去問原廠這台螢幕是不是4K

SexyEunha 02/16 01:46原廠回覆

SexyEunha 02/16 01:46「官網資料有寫了,隨信附上,另外

SexyEunha 02/16 01:46我們會協助通知賣家與您聯絡」

SexyEunha 02/16 01:46然後原po就很不滿原廠的回覆

SexyEunha 02/16 01:46認為原廠應該明確了當的說這是QHD

SexyEunha 02/16 01:46 不是4K

SexyEunha 02/16 01:46(官方網站很明確的寫出3440휱440)

ejru65m4 02/16 01:46感謝二次懶人包

ejru65m4 02/16 01:47官方不願幫你證明 你要自己加油

rabbit83035 02/16 01:47我沒有要為難LG客服 只是跟以前用LG

rabbit83035 02/16 01:47的體驗不一樣

ejru65m4 02/16 01:48用官方資料去討公道 他不會說這是錯

ejru65m4 02/16 01:48

ejru65m4 02/16 01:49因為會有各種麻煩 大公司總是要小心

ejru65m4 02/16 01:49保護自己

ejru65m4 02/16 01:53即使整篇文都知道是QHD 但大公司是

ejru65m4 02/16 01:53不能這樣說出口的

rabbit83035 02/16 01:56跟官方就到此為止 也只能這樣

rabbit83035 02/16 01:56他們也只能給出能給的 已經到底了

ejru65m4 02/16 01:58感謝各方 增長見識 晚安

rabbit83035 02/16 01:59感謝各位花精力看這篇 與各種分享

gmkuo 02/16 03:23以後你要問客服,我要買的那台是不

gmkuo 02/16 03:25是4K,想先確定再去買,如果他還是

gmkuo 02/16 03:25不承認也不否認,而減少一台業績

gmkuo 02/16 03:26那才能說他很誠實吧

mikejan 02/16 03:443440有些商家會叫準4k

mikejan 02/16 03:44不過這賣場有標出3440x1440了

oppoR20 02/16 03:54準4k就跟詐騙沒什麼兩樣 跟中國講1

oppoR20 02/16 03:54920*1080是準2k一樣

hong414 02/16 04:19都標出解析度了 呵呵

astrophy 02/16 05:04說實在的,這根本和原廠沒有任何關

astrophy 02/16 05:04係啊,為什麼要原廠對一個銷售方指

astrophy 02/16 05:04控標示錯誤啊?應該也是要消費者找

astrophy 02/16 05:04銷售方處理才是啊?對價關係是你和

astrophy 02/16 05:04銷售方而已,根本和原廠沒有任何關

astrophy 02/16 05:04

astrophy 02/16 05:05除非是原廠直營銷售,不過這個案例

astrophy 02/16 05:05又不是啊

siulou 02/16 05:23怪的是原PO吧 LG又沒做錯

siulou 02/16 05:23賣場都標明解析度了

siulou 02/16 05:23自己沒做好功課能怪誰

popbitch 02/16 05:50還以為是LG原廠賣場,原來不是

Windcws9Z 02/16 06:40如果大家都知道一般4K指的是UHD不是

Windcws9Z 02/16 06:40QHD

Windcws9Z 02/16 06:40那這世界上就不會有詐騙了 共勉之

soar1983 02/16 07:29其實moXo之前看也是標4K

slygun 02/16 07:36就問說有沒有4k都能護航說自己看規

slygun 02/16 07:36格的客服 真的不乏死忠的

yang11611 02/16 08:19說什麼只是跟原廠確認規格,根本就

yang11611 02/16 08:19是要原廠背書指責賣家錯誤,說真的

yang11611 02/16 08:19原廠不想去背這個完全可以理解。

Windcws9Z 02/16 08:25這解析度就不是4K啊

Windcws9Z 02/16 08:25為什摸原廠不敢背書?

frice 02/16 08:35產品規格有問題找原廠是 你拿到的

frice 02/16 08:35東西跟原廠表示的有差異 但你的情

frice 02/16 08:35形又不是…

sniper2824 02/16 08:48客服哪有權利幫你背書阿==

sniper2824 02/16 08:48自己不看解析度的是要怪誰啦

enjoynight 02/16 09:02應該要找賣場 找LG是能幹嘛

onlySN 02/16 09:06你個人認知問題很大

onlySN 02/16 09:06規格沒搞懂就算了 出這包關LG屁事..

f051372 02/16 09:34應該是要去告賣場騙人吧

f051372 02/16 09:37不過我認為LG也需要去查證

k078787878 02/16 09:39原廠的態度以後還敢買嗎?

tekdw225 02/16 10:31客服不都跟你說是QHD了 還客服很怪

tekdw225 02/16 10:31

SAYYA 02/16 12:15LG不是給你正確規格了嗎

oppoR20 02/16 12:21又不是原廠的賣場這態度有什麼好不

oppoR20 02/16 12:21敢買的

ericinttu 02/16 12:33 你是跟LG買的 還是跟賣場買的??

mayrain2 02/16 12:42對客服人員來說(不單指LG),白紙

mayrain2 02/16 12:42黑字的email回覆是非常危險的東西

mayrain2 02/16 12:42。對PO來說,你可能會很不滿說為什

mayrain2 02/16 12:42麼連4K這種簡單的規格都不肯表明第

mayrain2 02/16 12:42三方賣場有誤,其實客服人員會遇到

mayrain2 02/16 12:42幾千幾百種奇奇怪怪的規格問題,甚

mayrain2 02/16 12:42至是模稜兩可的問題,今天要是你的

mayrain2 02/16 12:42回覆被奧客(不是指原PO)拿去操作

mayrain2 02/16 12:42引起賣場跟消費者糾紛,那客服輕則

mayrain2 02/16 12:42被電,重則可能丟頭路,所以最安全

mayrain2 02/16 12:42的SOP就是用官方規格回覆你,既可

mayrain2 02/16 12:42以確實回覆你的問題,也不會有被操

mayrain2 02/16 12:42作去介入賣場跟消費者糾紛的危險,

mayrain2 02/16 12:42你可能覺得官方怎麼連個非4K 都不

mayrain2 02/16 12:42肯幫你講話,但其實我跟你說,有心

mayrain2 02/16 12:42人士太多了,領薪水的還是要明哲保

mayrain2 02/16 12:42身。

xrade0731 02/16 12:56都標解析度了 自己看不懂怪原廠?

Ohmy 02/16 14:08看了覺得處理很正確啊 上班久了就

Ohmy 02/16 14:08知道這些眉角 原PO也不用覺得奇怪

Ohmy 02/16 14:08 你覺得這是一個小錯 但可能影響他

Ohmy 02/16 14:08的考績跟飯碗

Ohmy 02/16 14:10上面mayrain2說的太真實了

pennymarkfox 02/16 14:22我也覺得回你規格就夠了,客服沒做

pennymarkfox 02/16 14:22錯什麼。你要找的應該是經銷的賣方

※ 編輯: rabbit83035 (220.128.124.28 臺灣), 02/16/2022 15:41:14

jansan 02/16 15:51這很扯 涉及詐欺了

DMW 02/16 16:19賣家真佛心,過這麼久還給退

MyFairyTal 02/16 21:22奇文共賞

narukaza 02/17 03:14用了600小時才發現?這比循利寧廣

narukaza 02/17 03:14告還誇張耶

narukaza 02/17 03:14而且LG也幫你聯絡經銷商處理,然後

narukaza 02/17 03:14人家也肯讓你退了,現在是得了便宜

narukaza 02/17 03:14還賣乖?快自刪吧,不要再秀下限了

g666g3572 02/17 12:24推文一堆再檢討被害人是怎樣..一般

g666g3572 02/17 12:24消費者哪會去這些功課

ericinttu 02/18 07:17 樓上講一下哪個是被害人?

sniper2824 02/18 09:27一般消費者看標題就買? 到底是誰的

sniper2824 02/18 09:27問題

kaltu 02/18 11:23噓樓上,一般消費者就是看標題就買

kaltu 02/18 11:23,檢查賣家有沒有欺騙不是一般消費

kaltu 02/18 11:23者的義務,會去各方查證的不叫一般

kaltu 02/18 11:23消費者叫公民記者

fidasa 02/19 15:57說原廠客服有錯的人是不是都沒上過

fidasa 02/19 15:57班啊?

narukaza 02/21 02:15現在哪裡有被害人?不是錢都退了,

narukaza 02/21 02:15還讓他用了600小時?得了便宜還賣

narukaza 02/21 02:15乖不噓他噓誰