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[抱怨] 反推BWT拓霖淨水器

看板E-appliance標題[抱怨] 反推BWT拓霖淨水器作者
leadercali
(最後的汗水)
時間推噓16 推:16 噓:0 →:21

本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文:明白
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。


1.反推 :BWT拓霖淨水器(請寫出是反推賣家或者是反推商品,

2.廠牌:BWT德國倍世

3.品名及型號:SLIM4 四道式羽纖生飲淨水器+智慧型廚下加熱器(SLIM4+DWH30A)

4.購買來源:MOMO購物

5.已使用時間:約2.5年

6.購買憑證:https://imgur.com/a/oMNlrWg

非自行購入商品請附上保固卡,上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)

7.額外收費: 附上本文所提及之維修發票及工單
https://imgur.com/a/smpkXPC

8.詳細情況:
先說結論
經過本次維修我不推薦BWT的濾水器

使用了約2年半(保固是2年)
一開始狀況是轉熱水但出來是冷水
發現加熱器無法啟動 只要按下加熱器電源就會跳開
接著就是進線報修
客服當下沒告知我要等多久
過了一個禮拜還是沒有人跟我聯絡
我再次進線詢問客服並於line上留言
隔天客服開始與我聯繫並安排時間維修
維修狀況是師傅過來把整台加熱器搬回去檢測
留下一台良品讓我先行使用

過了大約2個禮拜後客服告知是因為加熱器內的加熱管故障 所以熱水無法加熱
零件費用是1500元 檢測費是500元
經過我反應太快故障且實際不常使用(夫妻兩人平日無開伙,僅飲水需求)
最後全部收取1250元的費用

不推薦的原因是
1.此品牌的售價不算平價淨水器,光加熱器官網售價就約23K,但內部的加熱管非常快就損壞了,而實際上家裡先前都是2口人也外食,熱水幾乎是冬天才做使用,這樣的損壞速度讓我感覺非常不耐用
2.不光是機器單價不便宜,每年的濾芯耗材費也高(6-7千以上),但是叫修卻一個禮拜都沒有回應,讓我感覺售價跟服務不成正比
3.先前購買當時其實滿多品牌考慮,後來被BWT的廣告說服,但經過這次的狀況有後悔當時沒選其他牌子
4.來維修的師傅耐心解釋及態度良好,還是給予肯定

附上維修工單及費用


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.155.24 (臺灣)
PTT 網址

Swave 11/10 00:34十年前買時濾心沒那麼貴,後來整個

Swave 11/10 00:34暴漲

leadercali 11/10 01:20如果機器良率品質穩定跟售後服務好

leadercali 11/10 01:21濾心貴一些我也認了

leadercali 11/10 01:21但目前看起來不是這樣

RTX5080Ti 11/10 01:48濾芯有副廠可以買嗎?

roooobio 11/10 07:44濾芯漲價速度比任何一家還快…當初

roooobio 11/10 07:446-7年前買的時候濾芯比3M划算,現

roooobio 11/10 07:44在直接漲價超過2倍…

pigers 11/10 09:223m都這樣,特規然後養套殺

LonyIce 11/10 11:18淨水加熱水這價格還算正常,主要是

LonyIce 11/10 11:18服務

snownow 11/10 11:36覺得淨水器還是組公版的,熱水分開

snownow 11/10 11:36買,才不會被濾心綁架…

budda 11/10 12:37現在不少家維修報價,零件收一筆,

budda 11/10 12:37檢測費還要收一筆,笑死人,壞了不

budda 11/10 12:37就換零件,還要回頭收檢測費很爛,

budda 11/10 12:37我是碰到林內維修,換烘碗機主機板8

budda 11/10 12:3800、檢測300,然後我爭取時,師傅

budda 11/10 12:38還說:「不能這樣算,不然我們主機

budda 11/10 12:38板直接標1200就可以了阿」\\\說什

budda 11/10 12:38麼瘋話

mandydan1222 11/10 12:53也很想問濾芯有副廠嗎+1

kimura0701 11/10 13:30特規濾芯不貴怎麼賺錢

kimura0701 11/10 13:30最好找大牌子後勤夠的

andy279279 11/11 07:09白牌PP80活性碳150,成本真的低

kazumi66 11/11 10:37去年也有在考慮這家 後續因為價格

kazumi66 11/11 10:37還是沒選他們 看到這案例有點心驚

kazumi66 11/11 10:38這麼大家 品控跟後續維修真的好糟

ChungLi5566 11/11 11:47這牌有錢到冠名F1車隊了

CIIIO 11/11 14:18我也是slim 4 但我沒瞬熱 自己換濾

CIIIO 11/11 14:18心還好

laster 11/11 17:47感謝分享...踩雷辛苦了...

dreammares 11/11 20:33我也是這家,現在轉副廠了…

yourei 11/11 23:48請問樓上副廠是哪家!濾芯真的貴到

yourei 11/11 23:48買不下去

tengerinedog 11/12 02:09我就白牌ro 加快煮壺便宜又可靠