PTT評價

Re: [心得]新買的三星冰箱RT43K,會一直發出碰撞怪聲!

看板E-appliance標題Re: [心得]新買的三星冰箱RT43K,會一直發出碰撞怪聲!作者
ouga
(Lin)
時間推噓16 推:16 噓:0 →:45

5/6 : https://youtu.be/8NpRkb654rU
5/4 : https://youtu.be/xW30FcetBj8

最新進度
剛剛三星客服回電
還是一直官方說法
說冰箱這狀況是正常的
熱脹冷縮現象
每個使用者使用情況不一樣

我說數據正常,但是發作頻率這麼高這麼明顯
到底是正常什麼意思?
影片裡面的狀況是不是正常的?
客服只說冰箱數據都是正常的代表沒有問題
我說這不是用了3~5年的冰箱發生這狀況
是"新買的"冰箱,第二天就有打電話反應了
但從頭到尾都一直用熱漲冷縮來拖延

好,我說那就不浪費大家時間了
你們三星沒有要認真面對消費者的問題
讓消費者自己提出很明顯的狀況影片
但到頭來還是用一個騙小孩的方式來唬弄消費者

請問各位
我該怎麼處理比較好?
有管道可以申訴的嗎?
拜託各位幫個忙
實在很火大
從冰箱剛買第二天開始就跟他們反應
也都好好的跟他們溝通
但今天跟客服對話真的有點不耐煩了
因為他們根本就沒有想要解決
一直只說數據正常=冰箱是正常的
根本在浪費時間

以上對話有錄音https://drive.google.com/open?id=1W35gLLya4Lp7SihV4wKxJgNjk720CGc3

MOBILE01帖:https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=729&t=6070765

※ 引述《ouga (Lin)》之銘言:
: 品牌:三星
: 品名及型號:RT43K
: 購置地點 :PCHOME
: 已使用時間:4/14裝機,使用一星期
: 心得   :
: 各位好,新買的冰箱三星443公升的RT43K
: 使用上常常會發出怪聲音
: 會突然啪的一聲,或者突然咚的一聲
: 或者發出喀嚓的聲音
: 有時候真的滿大聲的(認真)
: 頻率大概1個小時1~2次左右
: 目前使用一個星期
: 聲音有錄下來好幾段
: 供給大家感受
: https://youtu.be/X2WqIHek5CI
: 4/22
: 最新怪聲紀錄
: 附發生時間佐證
: 40分鐘內就發出6次敲擊碰撞聲
: https://www.youtube.com/watch?v=D9JP4oGt7-0&feature=youtu.be
: 打電話給客服
: 客服說是正常的,
: 說裡面放多一點東西就不會了
: 後來放了6~7分滿還是會一直發出
: 就打電話給三星叫修檢測
: 今天聲寶師父過來檢測,
: 剛好現場就發出怪聲咚了一下
: 師父也有聽見了,
: 說有這聲音是正常的,
: 嗯....好吧,
: 原來三星標榜的低噪音靜音冰箱,
: 是不包含這些怪聲音。
: 最後師父認定是正常的
: 也直接跟我說他沒有能力維修
: 看我要不要跟原購買處退貨(但檢測說沒問題要怎麼退?)
: 檢測沒問題,卻一直有怪聲發出
: 家裡就像有人會突然敲東西,
: 三不五時就來咚個一聲,
: 頻率1天咚個20次以上不是問題。
: 這是正常的...嗎?
: 既然三星認為這冰箱是正常的,
: 那我只好簡短分享個人的購買心得:
: 這是一台漂亮的冰箱,但卻是一台會一直發出怪聲的冰箱,
: 聲音有咚咚、咚、咖、咖、咖、碰、碰碰,端看冰箱今天心情,
: 以上是個人三星冰箱購買、叫修檢測的實際體驗,
: 給正要購買冰箱的網友自行評估參考,
: 希望對大家的選擇能有幫助,
: 謝謝。

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.87.195 (臺灣)
PTT 網址

cattgirl04/30 18:34三星

jojomaan04/30 18:34我最近才發現我家的聲寶有同樣狀況,不過我那台是2008年

jojomaan04/30 18:34出廠的

※ 編輯: ouga (218.173.87.195 臺灣), 04/30/2020 18:54:01 ※ 編輯: ouga (218.173.87.195 臺灣), 04/30/2020 18:55:03 ※ 編輯: ouga (218.173.87.195 臺灣), 04/30/2020 19:54:46

arm370x04/30 20:03我是覺得韓國做冰箱的能力真的普普通通 比網路上常被嫌棄

arm370x04/30 20:03的日本泰國廠還差好像是普遍現象

arm370x04/30 20:05我之前買LG覺得壓縮機運轉尿尿聲的頻率太高而且很吵 跟他

arm370x04/30 20:05們說買日系冰箱從來沒遇過 總共叫了5輪工程師 還在板上

arm370x04/30 20:05發了2篇文 最後還是賣掉買日立就穩了 別跟韓廠浪費時間

arm370x04/30 20:05沒用的

ouga04/30 20:08覺得影片裡面錄的這麼明顯頻率這麼高,卻只一直說數據是正常

ouga04/30 20:11這麼頻繁的發出敲擊破裂聲,只會一直說是熱漲冷縮,有毛病嗎

jojomaan04/30 20:13補充一下,我的聲寶異聲頻率,大概是一天十次吧

jojomaan04/30 20:14最近才有的

ouga04/30 20:21恩,我錄音裡面有跟客服說,如果是用了3~5年冰箱發生這狀況

ouga04/30 20:23我想也就多少可以理解,但是新買就1小時1~2次,問影片內容是

ouga04/30 20:24正常的嗎?都不敢正面回應,只說檢測數據是正常的,很鬼打牆

ouga04/30 20:27我說不管你們是要用修的還是換的都可以,只要能解決就好了

ouga04/30 20:28結果一樣都是回應檢測是正常的,這就是三星所謂正常的冰箱?

piggy072104/30 21:56家裡新的國際牌Nr-b659tg 非常安靜 沒有什麼聲音 下次

piggy072104/30 21:56別買韓貨

bagaalo04/30 22:46這聲音到底哪裡正常

ouga04/30 23:07所以才剛買的冰箱遇到這鬼打牆的問題,有地方可以申訴嗎?

rellik197904/30 23:59消基會

catnip2505/01 05:47樓上的,不一定韓貨就這樣吧,我的LG冰箱從沒聽過這種

catnip2505/01 05:47聲音

arm370x05/01 07:48https://youtu.be/4QPNfvM_yp0

attila12505/01 12:59網購?試試看七天內退貨

attila12505/01 12:59看到原文了,超過七天QQ

ouga05/01 15:47當初是直接打電話給客服,想說如果三星說有問題的話退貨

ouga05/01 15:48但三星只一直說師傅檢測正常(冷度正常,發出聲響是正常狀況)

saygogo05/01 16:41我覺得冰箱的問題不大 問題在你為什麼要買

ouga05/01 17:43樓上大大,冰箱沒有大問題,就怪聲發作頻率很高,也滿大聲

ouga05/01 17:48另外當然是有需要才買冰箱,也不確定這狀況是否正常才來詢問

ouga05/01 22:34https://youtu.be/jSnHVuhBxMM 昨晚新錄的影片

ouga05/01 22:36可直接點擊影片下方的時間連結,已經標註好了

SilverFox05/02 01:33笑死,新冰箱這樣還不崩潰?

piggy072105/02 05:20像是金屬碰撞聲 壓縮機可能有問題

sadapple05/02 06:10投訴媒體看看?

ouga05/02 09:03有填消費爭議申訴資料表@@,但有沒有用不知道,總之就當作一

ouga05/02 09:07個很妙的電器購買經驗,反正是不期待會處理拉@@

ouga05/02 09:21只是冰箱的箱子跟保麗龍到現在都還不敢丟掉很位置就是了@@

arm370x05/02 10:20你可以用力對這些惡劣的廠商反擊,但提醒你同時也要做好

arm370x05/02 10:20打算,當做佈施法會賣掉在換一台,因為廠商會一直跳針“

arm370x05/02 10:20功能正常”系統正常運作,然後對你的噪音問題避重就輕,

arm370x05/02 10:20我後來冰箱也是處理掉換新的財去人安樂

ouga05/02 10:47a大,您拍的LG影片是您遇到的狀況嗎?還是網路上找到的呢,感

ouga05/02 10:49覺有很明顯的低頻聲@@,請問您是怎麼賣掉的,現在換的ok嗎?

ouga05/02 10:53本來也有考慮日立RV449,但有看到版上網友說放客廳滿吵的,

ouga05/02 10:54跟我目前狀況一樣(放在客廳)所以就沒考慮了@@,三星這台目前

ouga05/02 10:55是沒很吵,但那敲擊破裂聲,大聲的時候真的會敲到靈魂裡...

arm370x05/03 18:16影片我拍的 LG工程師還說很多冰箱都比這個大聲呸 美制冰

arm370x05/03 18:16箱用30年也沒聽過這麼吵 我現在就用RV449 加速運轉聲音也

arm370x05/03 18:16有 聽的到 但是比較低沈不會嘈雜 至少可以接受 如果是R

arm370x05/03 18:16V449不建議放客廳 音量會失望

ouga05/03 22:39恩...當初就是有看到RV449好像有人說有點吵,看來放在客廳卻

ouga05/03 22:42確實會不太適合,每個廠家都說靜音,但在購買現場根本沒辦法

ouga05/03 22:43聽到實際情況,等購買後跟原廠反應後,結果都說是正常的= =

※ 編輯: ouga (218.173.115.236 臺灣), 05/05/2020 07:21:59 ※ 編輯: ouga (218.173.111.51 臺灣), 05/08/2020 00:43:31

c891011 03/23 18:05https://i.imgur.com/voq1ul9.jpg 救郎

c891011 03/23 18:05喔 踩雷!

wes0711 06/13 20:18請問原po問題有解決了嗎