Re: [心得]新買的三星冰箱RT43K,會一直發出碰撞怪聲!
5/6 : https://youtu.be/8NpRkb654rU
最新進度
剛剛三星客服回電
還是一直官方說法
說冰箱這狀況是正常的
熱脹冷縮現象
每個使用者使用情況不一樣
我說數據正常,但是發作頻率這麼高這麼明顯
到底是正常什麼意思?
影片裡面的狀況是不是正常的?
客服只說冰箱數據都是正常的代表沒有問題
我說這不是用了3~5年的冰箱發生這狀況
是"新買的"冰箱,第二天就有打電話反應了
但從頭到尾都一直用熱漲冷縮來拖延
好,我說那就不浪費大家時間了
你們三星沒有要認真面對消費者的問題
讓消費者自己提出很明顯的狀況影片
但到頭來還是用一個騙小孩的方式來唬弄消費者
請問各位
我該怎麼處理比較好?
有管道可以申訴的嗎?
拜託各位幫個忙
實在很火大
從冰箱剛買第二天開始就跟他們反應
也都好好的跟他們溝通
但今天跟客服對話真的有點不耐煩了
因為他們根本就沒有想要解決
一直只說數據正常=冰箱是正常的
根本在浪費時間
以上對話有錄音https://drive.google.com/open?id=1W35gLLya4Lp7SihV4wKxJgNjk720CGc3
MOBILE01帖:https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=729&t=6070765
※ 引述《ouga (Lin)》之銘言:
: 品牌:三星
: 品名及型號:RT43K
: 購置地點 :PCHOME
: 已使用時間:4/14裝機,使用一星期
: 心得 :
: 各位好,新買的冰箱三星443公升的RT43K
: 使用上常常會發出怪聲音
: 會突然啪的一聲,或者突然咚的一聲
: 或者發出喀嚓的聲音
: 有時候真的滿大聲的(認真)
: 頻率大概1個小時1~2次左右
: 目前使用一個星期
: 聲音有錄下來好幾段
: 供給大家感受
: https://youtu.be/X2WqIHek5CI
: 最新怪聲紀錄
: 附發生時間佐證
: 40分鐘內就發出6次敲擊碰撞聲
: https://www.youtube.com/watch?v=D9JP4oGt7-0&feature=youtu.be
: 客服說是正常的,
: 說裡面放多一點東西就不會了
: 後來放了6~7分滿還是會一直發出
: 就打電話給三星叫修檢測
: 今天聲寶師父過來檢測,
: 剛好現場就發出怪聲咚了一下
: 師父也有聽見了,
: 說有這聲音是正常的,
: 嗯....好吧,
: 原來三星標榜的低噪音靜音冰箱,
: 是不包含這些怪聲音。
: 最後師父認定是正常的
: 也直接跟我說他沒有能力維修
: 看我要不要跟原購買處退貨(但檢測說沒問題要怎麼退?)
: 檢測沒問題,卻一直有怪聲發出
: 家裡就像有人會突然敲東西,
: 三不五時就來咚個一聲,
: 頻率1天咚個20次以上不是問題。
: 這是正常的...嗎?
: 既然三星認為這冰箱是正常的,
: 那我只好簡短分享個人的購買心得:
: 這是一台漂亮的冰箱,但卻是一台會一直發出怪聲的冰箱,
: 聲音有咚咚、咚、咖、咖、咖、碰、碰碰,端看冰箱今天心情,
: 以上是個人三星冰箱購買、叫修檢測的實際體驗,
: 給正要購買冰箱的網友自行評估參考,
: 希望對大家的選擇能有幫助,
: 謝謝。
--
三星
我最近才發現我家的聲寶有同樣狀況,不過我那台是2008年
出廠的
我是覺得韓國做冰箱的能力真的普普通通 比網路上常被嫌棄
的日本泰國廠還差好像是普遍現象
我之前買LG覺得壓縮機運轉尿尿聲的頻率太高而且很吵 跟他
們說買日系冰箱從來沒遇過 總共叫了5輪工程師 還在板上
發了2篇文 最後還是賣掉買日立就穩了 別跟韓廠浪費時間
沒用的
覺得影片裡面錄的這麼明顯頻率這麼高,卻只一直說數據是正常
這麼頻繁的發出敲擊破裂聲,只會一直說是熱漲冷縮,有毛病嗎
補充一下,我的聲寶異聲頻率,大概是一天十次吧
最近才有的
恩,我錄音裡面有跟客服說,如果是用了3~5年冰箱發生這狀況
我想也就多少可以理解,但是新買就1小時1~2次,問影片內容是
正常的嗎?都不敢正面回應,只說檢測數據是正常的,很鬼打牆
我說不管你們是要用修的還是換的都可以,只要能解決就好了
結果一樣都是回應檢測是正常的,這就是三星所謂正常的冰箱?
家裡新的國際牌Nr-b659tg 非常安靜 沒有什麼聲音 下次
別買韓貨
這聲音到底哪裡正常
所以才剛買的冰箱遇到這鬼打牆的問題,有地方可以申訴嗎?
消基會
樓上的,不一定韓貨就這樣吧,我的LG冰箱從沒聽過這種
聲音
網購?試試看七天內退貨
看到原文了,超過七天QQ
當初是直接打電話給客服,想說如果三星說有問題的話退貨
但三星只一直說師傅檢測正常(冷度正常,發出聲響是正常狀況)
我覺得冰箱的問題不大 問題在你為什麼要買
樓上大大,冰箱沒有大問題,就怪聲發作頻率很高,也滿大聲
另外當然是有需要才買冰箱,也不確定這狀況是否正常才來詢問
https://youtu.be/jSnHVuhBxMM 昨晚新錄的影片
可直接點擊影片下方的時間連結,已經標註好了
笑死,新冰箱這樣還不崩潰?
像是金屬碰撞聲 壓縮機可能有問題
投訴媒體看看?
有填消費爭議申訴資料表@@,但有沒有用不知道,總之就當作一
個很妙的電器購買經驗,反正是不期待會處理拉@@
只是冰箱的箱子跟保麗龍到現在都還不敢丟掉很位置就是了@@
你可以用力對這些惡劣的廠商反擊,但提醒你同時也要做好
打算,當做佈施法會賣掉在換一台,因為廠商會一直跳針“
功能正常”系統正常運作,然後對你的噪音問題避重就輕,
我後來冰箱也是處理掉換新的財去人安樂
a大,您拍的LG影片是您遇到的狀況嗎?還是網路上找到的呢,感
覺有很明顯的低頻聲@@,請問您是怎麼賣掉的,現在換的ok嗎?
本來也有考慮日立RV449,但有看到版上網友說放客廳滿吵的,
跟我目前狀況一樣(放在客廳)所以就沒考慮了@@,三星這台目前
是沒很吵,但那敲擊破裂聲,大聲的時候真的會敲到靈魂裡...
影片我拍的 LG工程師還說很多冰箱都比這個大聲呸 美制冰
箱用30年也沒聽過這麼吵 我現在就用RV449 加速運轉聲音也
有 聽的到 但是比較低沈不會嘈雜 至少可以接受 如果是R
V449不建議放客廳 音量會失望
恩...當初就是有看到RV449好像有人說有點吵,看來放在客廳卻
確實會不太適合,每個廠家都說靜音,但在購買現場根本沒辦法
聽到實際情況,等購買後跟原廠反應後,結果都說是正常的= =
喔 踩雷!
請問原po問題有解決了嗎
96
[問卦] momo買冰箱一個月不出貨怎麼辦?求助!! 雙11的時候在Momo下訂一台日立冰箱 (近8萬元) 隔4天後物流公司的人打來跟我約好12/10出貨。 後來提早搬家完成,原想請他們提早送冰箱來,97
[難過] 熱菜不能直接放冰箱嗎?小時候長輩有跟我說過 剛煮好的菜不能放冰箱 說是甚麼會壞掉 記得前天晚上煮好一鍋肉 因為是第二天早上才要拿來氣炸的所以直接煮好直接放冰箱了51
[問題] MOMO買冰箱超過一個月還沒收到求助 雙11的時候在Momo下訂一台日立冰箱(近8萬元) 隔4天後物流公司的人打來跟我約好12/10出貨。 後來提早搬家完成,原想請他們提早送冰箱來, 但物流公司堅持約好12/10,就只能當天配送。36
[問題] Costco買的米老是有蟲去年搬到新竹後到現在 在Costco約買過十包米了 大概只有兩包沒有蟲 我退貨過兩次 其他沒太誇張的我洗米挑掉就算了14
[問題] 三菱電機冰箱冷媒洩漏報修速度本[問題]文章為家電商品討論,非挑選文、求推薦文,是否明白? 是 冷暖氣相關文章請使用[冷氣]選項,並注意回覆置頂提醒 上述問題未回答是或者刪除任一文字,文章刪除、水桶三天。 以下正文 (詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)14
[問題] 求救冰箱冷凍庫被吸住本[問題]文章為家電商品討論,非挑選文、求推薦文,是否明白? (是/否) 是 冷暖氣相關文章請使用[冷氣]選項,並注意回覆置頂提醒 上述問題未回答是或者刪除任一文字,文章刪除、水桶三天。 如題: 冰箱是這張台 (網路圖)7
[問題] 對客服回應不滿是...繼續客服or其他?(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【活動名稱】:紅牛一瓶49活動(原價59) 【便利商店名稱/廠商名稱】:全家 【活動時間】:廣告上是即日起至8/7 不過實際是7/1開始 【活動內容】:原價59 特價494
[問題] 三洋冰箱C128B1除霜問題不好意思,請問有這台三洋冰箱C1281B1的版友 這台冰箱是手動除霜還是自動除霜呢? 問了2個賣家但答案卻不同 打了客服電話一開始回我現在的冰箱應該都是自動除霜吧 我說這台冰箱比較小台有可能是手動除霜2
[問題] 冰箱問題?剛搬新家 冰箱原本跟電腦共用同一組插座 發現 冰箱壓縮機只要運轉一次 電腦螢幕就會黑屏閃跳一次 於是將冰箱移到另一組插座 那個插座只插冰箱 旁邊插座空著 結果還是一樣 冰箱運轉一次 電腦螢幕就黑屏一次