[券商] FT突然無法下單
小弟的Firstrade是融資帳 到昨天都還可以正常操作
但今天操作下單時突然顯示帳號沒有權限
也無法取消掛著的單
但是前幾天掛的單卻還是交易成功
不確定是否跟昨天因為不小心設定錯 連續賣空後立馬補回同檔有關
但是完全也沒有收到任何警示和通知
打客服根本也無回應 還在等信件
想請問有無大大有遇過類似情況 謝謝
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.88.240 (臺灣)
※ PTT 網址
推
wechat 客服回比較快...
→
今天不是美國股市沒開嗎?
推
今天休市哦
→
Good Friday
→
XDDD..
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...發問時間是週四收盤前 還是沒有大大遇過嗎？
→
有客服你不問來這問.....
更新一下結果供參考 說真的客服若能快速解決誰還會想上來找酸？ 一共打了四次客服 平均線上排40分到一小時 期間寄了三封email給不同地區客服 第一次接通後被掛斷重新排要一小太晚放棄去睡 第二次打到北京的跟我說處理不了要我美國時間早上打 所謂24小時客服是有換時區的 第三次客服等了20分鐘處理然後吱吱嗚嗚說公司明天會搞定 結果還是沒搞定 第四次終於客服線上直接10分鐘處理完畢 並且問了我前一位客服資訊 還跟我道歉 狀況的解釋為：系統代號沒更新到 ？？？ 不是我的人為因素 心得：相信近期系統和客服量很大 但是這沒來由狀況實在讓人問號 另外是客服的訓練素質明顯有差距 以上
※ 編輯: stevendamn (61.231.176.5 臺灣), 04/18/2020 01:10:1548
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