[問卦] 服務業很喜歡把菜鳥、二就推到結帳台?
最近接連碰到好幾個案子
有點疑問
最近去麥當勞、光南、手搖飲店、便利商店
都發現結帳的是菜鳥或是二就大嬸
麥當勞的二就大嬸點餐機一直按錯，還說顧客要得組合沒有
光南、便利商店的店員，跟他們強調發票要存...還是幫我印出來
然後陪笑說不好意思，我印出來了
手搖飲的小妹直接掛胸章，新手上路請多包涵
不過這位小妹花的時間雖然多一點，但是還在可接受範圍內，給過!!!
為什麼服務業喜歡把菜鳥或二就推到結帳台服務顧客阿???
應該還有其他內場工作如製作餐點、盤點理貨可以做啊@@?
就算要站結帳台，應該要有一個老鳥來帶吧?
怎麼都直接讓菜鳥在結帳台單獨作業???
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.33.166 (臺灣)
※ PTT 網址
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結帳最簡單的不然要讓他們做餐？
→
薯條給太多怎麼辦 你負責嗎？
可是有些櫃台的水準根本就是還沒訓練完就推上來 旁邊也沒有學長姐來帶
噓
東西都不熟還想盤點
推
※ 編輯: v929598 (110.28.33.166 臺灣), 05/10/2024 23:06:43
奧客太多不想面對
推
因為新人只能做這個 盤點也是關店後的事
噓
櫃檯就最簡單啊，邊做邊學囉
→
你敢讓他們做後台工作？食安出問題誰負責
→
櫃檯就最不可能搞砸的位置 頂多算錯錢
噓
二就怎麼了 我公司這邊麥常常都兩個阿姨
→
在結帳也沒看他們出什麼問題動作快得很
推
uniqlo都老鳥站結賬枱
推
櫃台不能摸魚還要一直站著。你說呢
噓
台你有看過老闆在培訓的嗎？還不就
→
是讓顧客幫忙培訓員工
→
台灣老闆不都這樣
推
基本的，當然要會
35
[問卦] 麥當勞自助點餐機為什麼不能直接投錢那個吼，阿肥我剛去內壢家樂福的麥當勞吃晚餐 被店員以人力不足為由，要求去用自助點餐機點餐 然後自助點餐機前好幾個顧客不會操作，拖慢速度 導致點餐機前一堆人大排長龍，超不耐煩 結果點完餐後用現金付款的人，一樣要跑去櫃檯結帳![[問卦] 麥當勞自助點餐機為什麼不能直接投錢](https://i.imgur.com/KRqkpkQb.gif "[問卦] 麥當勞自助點餐機為什麼不能直接投錢")
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[問卦] 自助結帳/點餐，是不是在顧客奴化教育?服務是有價的! 可是，現在量販店、賣場、速食店(我他媽就在說你麥當勞!就你最爛，我說的，我負責) 都紛紛推出自助結帳機 整體而言，自助結帳的應用，應是降低人工結帳人力成本，或舒緩尖峰人潮 以量販、賣場為例：![[問卦] 自助結帳/點餐，是不是在顧客奴化教育?](https://i.imgur.com/2mbHa02b.jpg "[問卦] 自助結帳/點餐，是不是在顧客奴化教育?")
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Re: [問卦] 麥當勞是直接放推人工點餐嗎自助點餐機才方便 有什麼選擇一目暸然 想特製餐點就特製 一堆奧客整天覺得店員推銷加價購是在詐騙 改點餐機加多少錢自己看 一堆客人選擇性障礙到了櫃檯才在想要吃什麼9
Re: [問卦] 台灣的自助結帳為什麼普及不起來如題我包恩 ※ 引述《ig49999 (見子好可愛)》之銘言： : 如題 : 小妹看youtube有去麥當勞的影片 : 基本上大家都用自助點餐機6
[問卦] 台灣的自助結帳為什麼普及不起來如題 小妹看youtube有去麥當勞的影片 基本上大家都用自助點餐機 小妹在家樂福和全聯也很討厭被問東問西 已經先說不要發票不要明細![[問卦] 台灣的自助結帳為什麼普及不起來](https://i.imgur.com/bcZHlp2b.jpg "[問卦] 台灣的自助結帳為什麼普及不起來")
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[問卦] 關於發票載具疑問為什麼便利商店(711)買東西 用信用卡結帳 店員都知道 我的信用卡有綁定載具 不會印出來 其他地方刷信用卡 店員都傻傻的印出來？
Re: [問卦] 麥當勞甜心卡強迫用點餐機是不是很多餘不是 是因為你在點餐機點餐完，訂單完成 內場廚房就會開始製作餐點，你在廚房製作餐點的同時，走到櫃檯結帳 結帳完成，等待餐點製作完成，你就可以取餐了 點餐是最花時間的瓶頸作業 在大量點餐、結帳跟製作餐點的情況下2
Re: [新聞] 全聯洗白了？常客抓到「結帳超慢兇手」三寶的組合拳 要結帳時候開始掏皮夾 我要刷XX卡 發票幫我印出來啊，我沒有要存裡面 結完帳才開始收皮夾1
Re: [問卦] 麥當勞點餐機要給幾分？可以正常使用就給60分吧 但我不懂的是 點餐機比櫃台點慢的原因是啥? 以下假設 1. 單點1包小薯 2. 沒有載具 發票直接印出來1
Re: [問卦] 麥當勞的點餐機到底是誰做的^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ 我今天也是想用點點卡，結果一直顯示付款失敗 錯了三次之後會問你是否去櫃檯現金結帳 結果是餘額不足，但點餐機台那邊又沒辦法儲值 餐送上來了，才發現沒有薯條。
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