Re: [問卦] 有沒有覺得現在店員臭臉居多

※ 引述《ttyui (ttyui)》之銘言：
: 不曉得是不是我自己的感覺
: 現在不管是去飲料店便利商店還是便當店自助餐店
: 早餐店藥粧店超市或是百貨公司星巴克
: 店員臉都很臭耶
: 尤其是結帳的時候
: 因為要按的東西很多
: 又要載具行動支付的
: 感覺他們忙到連說個謝謝光臨都沒辦法
: 大概7、8年前店員還能在你進門的時候說歡迎光臨
: 現在根本沒聽過了
: 而且我還是在南部喔
: 不敢想像北部的店員會有多冰
: 所以我只要有遇到自助結帳機都一定優先使用
: 沒辦法 覺得跟負能量的人面對面很不舒服
: 尤其討厭在全聯結帳
: 等很久店員臉又很臭
: 大家是不是都適應了被店員臭臉對待的生活
: 已經忘記過去那個服務生要笑著為您服務的日子了
:

這我有一些經驗
以前我在一間連鎖家居店打工
整家店和樂融融氣氛很融洽，店長和主管人都很好
Goolge評論都是好評，店員細心服務很棒之類的
結果好景不常
店長因個人規劃離職、主管又被調走
後來從別間店來接手的店長和主管整個爛炸天
人都還沒看到，就先放話傳到要我們這邊，叫我們皮繃緊一點
果不其然，赴任之後嘰嘰歪歪
把原本這家店的人都當敵人一樣，狂抓缺失還整天看監視器監視員工
但他自己也是一個狂出包的雷主管
錄取新人進來態度也很差，不想做教育訓練，完全擺爛讓人自生自滅
不只對自己人，對客人態度也很差
終於被客訴後還嗆聲說對客人本來就不用多好，我又不是沒被客訴過之類的話
另一方面卻又跟店長和區經理哭哭啼啼的說自己委屈，都是底下的人害的
然後整個公司聯合區經理開始瘋狂針對無辜的工讀生
搞到整間店沒包袱的PT、正職都趕快離職了
想當然這間店甚至這間連鎖品牌久而久之都是這種不友善的人惡性循環

鄉民的出發點很多都是用薪資與工作量不成正比來看
這也是一個很大的因素
但說真的會讓整個環境變得不友善或臭臉
主要的因素還是太多太多了
尤其公司的主管好壞、職場風氣也影響很大
而且大部分的服務業據我所知
根本不像前陣子媒體一直渲染說缺工缺工
反而很多主管級的心態是想把不喜歡的人搞走，最好逼到趕快自己離職
把人逼走後班排不出來再罵離職員工
然後再調人來支援（無限循環）

環境越來越惡劣，好險我退了

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