Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐
那個不是商務艙餐點
是某個空服員把她的餐點讓出來給客人吃
希望可以讓旅客不用餓肚子...
有時候就是整台飛機只有一個空服員吃素
所以也只有一份餐點可以救急
至於為何讓給老外...
其實只是先來後到的問題
通常基本上是先反映有狀況的人 先有飯吃
因為旅客在位子上等著飯送來的時候
同時有大概8-12個人在作業
這群人有可能在不同時間收到客人想吃素食的消息
同時還有那麼多人在等吃飯
所以不可能有時間
讓空服員集合在一起交流好
統整有幾個人要吃素
有幾個人要讓出她/他的飯給客人
要怎麼分配
基本上就是先收到消息
就先去問今天有沒有空服吃素食
有的話就拿過來加熱給客人吃
因為客人久等=很餓=不爽
可以參照FB原文有說
他「前一排」老外有得吃
到他這排阿姨變麵包+小菜
所以明顯是先遇到老外 就給老外吃了
如果阿姨坐前面 有可能就是阿姨吃了
換老外被差別待遇 逆辱華了
總之 像這樣的見義勇為可能好心？
但沒弄清楚前因後果 就發文說別人歧視
希望記者來抄/最好還有人幫出征
大概會讓好心把自己的飯給別人吃的空服
落得被客訴的下場吧
接下來大概有蠻多檢討報告&上頭召見在等她
有被客戶狗幹過的社畜大概都懂...QQ
--
嗯對阿
就算坐最後一排還是老外先吃吧
嗯嗯,對啊
客人之後被教育要再打電話確認餐點
危機處理太差要怪誰是
這種管理 再掉飛機也不意外
看戲的最煩，動不動就想出征
看到洋屌都溼了好嗎 誰理中國大媽
真的是好心被雷親
危機處理不當 讓餐的真的最慘
這當事人哦？
很多澳客上機後才說這個不吃那個不吃的
所以為什麼餐點沒有弄好
這麼說也是有道理 等官方說法了
多一個人餓肚子就多一份客訴
訂票時就要訂素餐了，上機後才說誰知道
而且大媽也覺得沒關係，反而是看戲的
沒錯 應該讓他們兩個都沒得吃
好心做壞事，出包還敢"教育"消費者?
所以問題是讓餐 不讓不就沒問題了
機上餐點都是事先備好了，又不會多備
台灣人奴性堅強 連自己的福利都要給客
所以教育消費者是三小啊
我也覺得讓他們都去吃麵包就好了
要嘛兩個都有要嘛兩個都沒有
騙人沒搭過飛機，一定是老外優先啦
吃素仔一律提供麵包就好
有的人上飛機就會先跟空姐講好餐點了
教育消費者，這是什麼道理？不會兩個
應該接近實情 但座艙長卸責SOP就大可不必
患不均 都不給 最好
但，餐點登記的問題呢？明明有事先登記
，結果沒準備？
到底有沒有登記也是一個問題
座艙長出來面對啦 講這麼多教訓客人
是哪招
登機時空姐就會拿著特殊餐名單先確認啦
華航：這個不錯，下午就這樣說了
你從哪段看出來老外吃的素食，是空姐讓出
來的？
雖然讓餐的人可能口氣不好XD 但FB原文有寫喔「我自己的餐都捐出來了」
那座艙長出來訓屁啊
特殊餐名單拿出來就一目了然了
改為不能給那就大家都一樣了
接近實情但教訓duck不必
無中生有的餐通常是機組員的吧
推
之前看YT就有機組員心得分享
那為什麼會漏餐要不要檢討？教育消
費者要不要檢討
一個便當吃不飽好像也可以問看看
內文就有說 乘客阿姨 有先訂蛋奶素的餐了
還要被教育訂完要跟華航確認一次
漏餐可能是旅行社出包，那誰要檢討
笑死 就已經先訂好了 還有人扯上機後才
登機時櫃檯都確認過 機上備餐不夠還能教
講
育客人 真的扯
不患寡而患不均，就華航問題啊
人家有先訂素食 沒備好就是華航疏失
機票上有餐點資訊怎麼漏餐還能賴給旅
行社？
那座艙長怎麼不教育外國人叫他以後要先電
話確認?還是她覺得只要是外國人一定有組
員願意獻餐?
她說她的餐點捐出來，但沒說就是給老外的
那份啊
因為只能捐素食餐^^
※ 編輯: shalalalala (27.53.170.242 臺灣), 01/17/2024 11:30:40訂餐沒到就是要賠錢。
可悲 還可以護航
登機後空服會拿特訂餐名單一一確認,特
訂餐比一般餐點先送,沒確認到沒先送的
,就要跟空服確認可能空廚出錯名單出錯
沒登記到,早確認早想辦法調度,前艙餐
點有限,多的剛好是特殊主餐機率低,空
服好心提醒被說成教育有點重
那怎麼不提醒外國人 笑死
外國人也沒餐啊
如果是真的 這處理就是有差別待遇
1.的確是差別待遇2.危機公關處理太差
3.顧客訂了素食餐沒拿到就是航空公司
的問題
兩個都沒訂到餐 就兩個都要吃就好
兩個吃一樣的就好 不一樣難怪被靠杯
差別待遇又加膚色不同 空姐處理得真好
客人沒有訂被教育套餐
以後都不要給，一起餓肚子
現在都電子機票,自己上官網確認班機訂
餐行李收據等等,紙本只是旅行社列印出
來,不一定是最終資料
就訂餐沒備餐 還怪消費者 支納航空素質
最糟的處理方式就是不照SOP走
當下很明顯素食餐點不足，應該統一處理
而不是私下提供空服員的餐點，很容易衍
申問題，還是蠢到沒有SOP
好好說明和道歉就沒事 妳轉而教訓乘客是甚
甚麼意思??當人家好欺負??
華航聲明出來了，商務艙餐點沒錯啦
空姐絕對不會讓老外沒吃到
簡單的說還是華航的問題
發餐是誰先發到阿
空服餐是商務艙等級
不懂為什麼素食餐會有少，機票都寫了為何
還要客人起飛前主動再確認。到底是哪個環
節有問題
現在都電子機票,紙本印出非最終版本
一堆自以為正義的白痴
商務艙明明有泡麵小菜可以應急 哪
來先來後到 ？
我操，照你這麼說上次我看到綠色航空空姐
偷塞不知名物品給疑似朋友的乘客，還被我
錄影下來，是不是也合理啊
frank111的說法是正確的 華航也這麼說了
塞自己私人東西給朋友也不行？哇靠 你家傭人
還是奴隸啊？
你這篇最中肯 幫推
18
歸納一下線索 不管什麼原因餐不夠是事實 所以只能多給麵包當作補償 至於老外吃的豪華商務特餐 是空姐A把自己的讓給他吃57
華航聲明如下 對於網路流傳素食餐服務的議題，本公司非常重視，已在第一時間進行了解，感謝大家對此議題的關注，也很遺憾造成誤會，本公司對於服務旅客絕無差別待遇，特說明如下： 該航班共有6位預訂特別餐的旅客，在機上皆有依預選餐點提供旅客。 此航班在系統未顯示特別餐預訂的兩位旅客，空服員依兩位旅客的需求，以商務艙的麵條、青菜、沙拉、麵包等有限資源運用，提供旅客能接受的餐點，盡力滿足旅客，並無差別待遇。 經查兩位旅客在訂位系統確實未顯示預訂特別餐，女性旅客的旅行社在第一次訂位時有預訂特別餐，但因旅行社未在期限內完成開票，必須重新訂位，旅行社第二次再訂位及完成開票，則未預訂特別餐，本公司系統也顯示無特別餐，應是旅行社將第一次訂位的行程單提供旅客而造成誤會。因旅行社未成功預訂，座艙長特別詢問旅客可協助代訂回程特別餐，因旅客還未確認回程日期，座艙長提醒旅客再跟旅行社確認預訂，或可聯絡本公司確認。![Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐](https://i.imgur.com/fhxuNB7b.jpg "Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐")
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訂餐沒到造成旅客不便就是要賠錢。 華航可以再和外包公司求償，下次他們外包就不敢了。 你空姐捐出來，杯水車薪，造成不公平。這樣符合SOP嗎？待會機上嬰兒沒奶吃，你要下來餵奶嗎？ 公司爛成這樣，管理如此鬆散，總經理不下台嗎？ --12
配合本週五還是不會改名的華航聲明 應該就是沒有訂到餐？ 是旅行社的包 至於正義哥到底想怎樣就......![Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐](https://i.imgur.com/0SquShJb.jpg "Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐")
X
這樣看來就是乳滑嘛 你空姐怎麼可以不先確認全機中國人有沒有吃到餐點 就直接發餐給其他國家的人 造成這次乳滑的爭議 以後飛機上發餐一律中國人先發再發其他國家的5
有可能的原因我猜的 他們定機票的時候 訂餐沒有選 所以機上沒有多的素食的 1. 那份本來是空姐的32
其實現在 航空公司艙單出錯機率太低了 而且特別餐絕對都是24小時前就要確認好 中國阿姨找旅行社代訂 但第一次沒付錢開票 被拉掉 旅行社有補救成功 但忘記要訂素食餐 阿也好巧不巧給旅客的行程單是第一次的內容2
這題我一早看到就知道是失智列車了 一堆人搶著上車是怎樣？是都沒搭過飛機？ 光看那個敘述就知道在帶風向了 這個寫故事的人 連阿姨手上的票寫什麼字都看得到33
就在剛剛 經過了無數個週五 依然行不改名坐不改姓的 大China airlines 發公告喇 你空服員再把自己的餐送給客人吃![Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐](https://i.imgur.com/OLyq9I8b.jpg "Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐")
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噓 laugh8562: 空姐都知道系統少準備餐點了 哪有先後 219.70.223.154 01/17 19:41 → laugh8562: 的問題 219.70.223.154 01/17 19:41 你真的沒看懂 癥結點一 如果你有訂特殊餐 艙單上絕對會有 很難出錯 起飛後組員一定馬上跟你確認餐點內容![Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐](https://i.imgur.com/SgoHZmib.jpg "Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐")
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