[問卦] 刁民是百貨業慣出來的嗎
如題
服務業本來就要服務客人
但百貨業是不是一個特例啊
有做過百貨櫃位就知道
百貨公司很多規定就是為了營造主僕感
讓客人覺得自己是老爺,服務人員都是奴僕的尊榮感
像是不准帶推車在營業時間補貨或倒垃圾,特別是不准穿越走廊,只能在非工作人員用後場動作
因為這是對客人的不敬
不准搭乘客用電梯或手扶梯也是,哪怕是離峰時間也不能這樣跟客人平起平坐
甚至還有不論人力有多不足,櫃檯上就是要有人像衛哨一樣站崗,露出疲態像是手肘撐桌子也是不行的,更別說開小差去廁所或吃便當讓櫃位放空城
現在是沒有以前誇張
但這些規定很明顯不是為了效率
而是為了營造出主僕感所以要工作人員扮演奴僕角色
刁民是不是都是百貨寵出來的
有沒有八卦
不過聽說歐美百貨就沒對不良客人這麼客氣,更別說奴僕式迎賓
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推
7-11開始慣出來的
噓
你以為沒這些規定就不會有刁民?
→
醫院吧,病人就病人叫什麼貴賓,醫療業變成
→
負責業,還要醫事人員學習怎麼親切指揮病人
→
、手勢,真的蠢到不行
→
服務業
推
日系百貨 每日開幕鐘點到還要站一排迎客
噓
歐巴桑奧客 只敢去找路邊小店的麻煩 也
→
不敢去百貨公司撒野阿
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