[問卦] 為啥星展合併花旗問題會一堆?
星展合併花旗去年就決定了
有這麼長的時間可以做應對
結果前陣子合併後問題還是一堆
卡費、紅利折抵、客服電話形同虛設等等的問題
打個客服聽語音聽半小時接通都還算快的
星展再怎麼樣好歹也是個堂堂外商銀行
怎麼老早就決定要合併的東西還能搞成這樣勒
有沒有星展銀行的卦
--
問就是民進黨政府的錯 不信樓下示範
東南亞銀行 正常
幸好銀行不會找我辦卡, 我太邊緣了
美國人 台灣人 新加坡人
惹到工程師吧
兩個系統整併沒問題才奇怪吧,你看那個國
泰一個系統都能出包了
基本上複雜的程度是難以幾句帶過,光
是整理資料然後跟IT討論,討論完後IT
內部再決定框架再決定怎麼串然後要連
動到APP,總之就很麻煩,光看時間當然
銀行it不被重視啊 薪水又低 高層覺得
感覺有餘裕,實際不是,不然就是要找
這都是成本
專門做金融系統的軟體公司來協助,不
過也只能儘量不出問題,而不會完全沒
問題
南山花了上百億都出一堆包了
資料對接資料庫又不同考驗很大
IT鬼故事
可能資料庫直接重建沒辦法複製貼上
花旗國際銀行效率好 星展資料整合沒做好
兩套系統整合哪那麼簡單
我跑去問過星展,原來他們是子公司,跟新
加坡是獨立的
南山百億換回原系統是IT界重要負面教材
銀行業怕的是穩定性
花旗是世界知名的銀行,台灣發卡量也是
很大
星展又是以小吃大,現在系統吃不下來
系統不同 又牽涉轉換軟體取得 還要修改
因為以小吃大 花旗的發卡量很驚人星展
根本沒那個屁股
現在大銀行的大型主機 迷你主機還存在嗎?
還是x86伺服器可以取代了?
我前陣子打13分鐘才有專人接聽,感覺快睡著
,現在要半小時了?
過濾掉低端客戶啊,我都很順利
現在何止半小時,星展擺明放爛
app是比原本好用啦...
IT人力不夠,合併時間太倉促
你以為是excel複製貼上嗎
台灣星展等於是一家獨立的小型子公
司要吃花旗本來就很拼了花旗在台灣
經營那麼久發卡量又大客戶又多
文組的五流人才 意外嗎
貪心不足蛇吞象
一切就民進黨害的,民進黨又貪汙
本來就是爛攤子
缺人啊
南山搞到最後還是換回來了?好慘,花了100
億耶
不肯多找人活該
東南亞糞島系統
人家美商耶 金管會也不敢嘴
堂堂外傷陰行怎麼了? 有比較會?
星展就是專業併購公司 根本無心經營啊
之前併奧盛就這樣了 連手機行動支付
都是併花旗後 信用卡業務規模暴增 才開
通
客服八分鐘,沒人
星展的官網跟APP都很難用
智能客服說沒帳單,又有簡訊催繳,怕詐騙
台中據點少,超商又不能補單,轉帳要費用
打電話去客服和分行也沒法接通,超無奈
APP又不能註冊,說銀行端沒手機資料
71
[情報] 星展合併花旗額度加成星展合併花旗的各項權益變動已經公告了,其中大家最關心的莫過於額度如何計算,現在答案出來了,是兩家額度相加!太棒了,今年搭上富邦合併日盛以及星展合併花旗,多了相加額度200萬+的卡片 -- Sent from nPTT on my iPhone 14 Pro --38
[閒聊] 銀行合併經驗比較北富銀/日盛與星展/花旗之前北富銀跟日盛的合併,雖然我都有帳戶, 但是我沒有主要往來這兩間。所以沒有感受到 什麼不方便。甚至我連被通知細節的印象都沒 有。似乎什麼都不用管,我打開北富銀就什麼 都好了。18
Re: [問題] 使用星展紅利折抵帳單卻沒折抵因為原PO這樣寫,我立刻去查我的APP,之前我8/22折抵了一百元, (因為怕怕的,不敢抵太多,免得到時候都沒了,幸好那時記得截圖) 結果今天上去看,和原PO一樣,整個消失了。 我立刻打給客服,星展客服有夠難打。 客服小姐跟我說什麼折抵後要過三個工作天才會顯現,4
[問題] 花旗被星展合併後紅利需要先換掉嗎?我看到公告說要在八月被星展合併,到時候所有業務全部都變成星展。但是紅利點數會保留 過去星展 我以前沒換,現在看到後不知道該不該換,剛剛查了一下花旗的紅利有25萬五千多點 有打電話進去問了一下,花旗兌換紅利最後時間是七月三十號,之後就必須要等到合併完成 後去星展官網換。8
[問題] 花旗變星展紅利點數減半?文章類別: 1. 問題 今天收到星展電子帳單 卻發現原本18000點的紅利點數 竟然被砍到只剩9000多點 想當然客服一直打不進去7
[閒聊] 原來星展自動扣繳可以用line官方客服申請原來星展自動扣繳可以用line官方客服申請 去年打電話問客服要申請用星展的數位帳戶自動扣繳 還要親自跑一趟分行才能辦 現在真方便 用line官方客服就可以申請 原本沒發現這個功能6
[討論] 花旗信用卡額度上限花旗和星展快要合併了,想趁合併前,分別於兩家銀行申請調額。今日在花旗行動生活家Ap p上申請永久條額,但在上傳財力證明後,收到無法線上申請調額的訊息。 不死心的我立刻打給客服,表明想要永久調額,結果客服回覆說我的卡片是PCHome卡,這個 等級的卡片額度上限就是80萬,因此我無法再申請調額。若要調高額度必須申請更高等級需 繳年費的卡別。我印象中沒在卡板看過這樣的條文,但再三與客服確認,還是維持一樣的說5
[情報] 花旗轉星展 出帳後現金折抵/刷卡金差別情境: 使用 ACH 扣繳,已出帳單但尚未扣繳時,自行操作現金回饋折抵帳單 花旗:視為溢繳。也就是出了帳單 1000 後在扣繳前完成折抵 300 元,這樣 ACH 只會扣 7 00. 以下為星展客服告知:3
Re: [問題] 花旗被星展合併後紅利需要先換掉嗎?因為本身也是星展的卡友,所以在5月中的時候有收到星展的郵件。 標題是寫"星展銀行(台灣)信用卡回饋獎勵計畫公告"。 後續也有至星展的官網找到PDF。 兌換哩程的部分,有提到花旗Prestige分割基準日後至2023/12/31的計畫。1
Re: [問題] 花旗被星展合併後紅利需要先換掉嗎?剛剛看到原文之後跑去查了星展官網的公告 因為本身是用Prestige卡在兌換里程 對哩程兌換比例比較在意 其中關於紅利兌換里程寫了兩個比較重要的點 1. 花旗的紅利點數將在移轉後轉為星展的活利積分,並且與星展原有的合併
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