PTT評價

Re: [爆卦] 馥都飯店Google評論被狂刷一星了Q__Q

看板Gossiping標題Re: [爆卦] 馥都飯店Google評論被狂刷一星了Q__Q作者
yoomin4u
(李卡丁)
時間推噓 3 推:7 噓:4 →:69

前飯店從業人員路過。

飯店最害怕就是出人命,
不管你要自己死還是被動死,
所以飯店櫃檯人員在辦理入住時候,
感覺異常的客人就得通報各個部門。
我曾經遇過問房的一對年輕男女,
極瘦、講話搖頭晃腦、眼神無法對焦,
手上戴著明顯是假貨的滿鑽RM。
詢問門口接待人員,
說車窗搖下來就是超濃不明煙霧,
這樣的客人我們首先第一得通報安全部門,
再來通知房務人員,
請他們多去客人居住樓層走動注意狀況,
餐飲部人員也要通知,
送餐點時候客人會開門,
要警覺性高一點、瞄一下房內狀況。
只要這組客人入住期間有上班的所有人都得知道有這種特殊狀況。

這件事我一看到就覺得飯店方非常有問題:
一、林男如果真是長期住客,
飯店方對他的關注絕對會比其他客人還高,
不可能沒有發現該男子異狀。
二、都已經到了動手的地步,
不會有爭執聲?不會有任何大型聲響?
隔音再好的飯店也是牆壁隔音好,
在走廊上尤其是晚上的走廊,
房間內稍微大一點的聲音都可以聽見,
該飯店的房務辦事員及安保人員都不用在樓層走動?

有可能我待的是五星級飯店所以要求較高,
連家長打罵孩子太大聲都得與各部門回報,
但若真像高說的她東西被扔到走廊上,
服務人員有看到卻沒有任何動作,
甚至也沒有通報給主管
(飯店方發言好似他們完全不知情),
這家飯店真的完全不配得到四星級。






--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.15.18 (臺灣)
PTT 網址

marktak 12/01 21:14幹嘛 拉K喔

a27588679 12/01 21:15哈門

yannicklatte 12/01 21:17

andy2011 12/01 21:19都知道誰是誰啦 如果只是女立委和男友鬧

andy2011 12/01 21:19情緒就去報警 你覺得飯店和員工會怎麼死

我有說要飯店報警?現在飯店的聲明是他們「完全」不知道此事欸?

brodf084972 12/01 21:19怎麼判斷一個人眼神無法對焦?

brodf084972 12/01 21:19我只想了解這部分

四眼相對女生瞳孔會抖動,頭也一直微微搖晃,拿房卡封套給他們時明顯無法一次抓握。 如果不是嗑了什麼就是有什麼特殊疾病,但說話又很正常。

tkc7 12/01 21:20可能覺得她是立委又不是一般人

andy2011 12/01 21:21不求救要讓員工自行猜出暴力拘禁犯罪 別

andy2011 12/01 21:21鬧了

在鬧的是該飯店主管完全連客人有異狀都不知道?而且還長住客?我們飯店長住客今天少 吃半碗飯,主管開會時都還會提到要注意關心健康狀況呢。

※ 編輯: yoomin4u (1.175.15.18 臺灣), 12/01/2021 21:28:52

adon0313 12/01 21:22問題就是女方包得像外賣妹

wensday 12/01 21:23無法理解一堆人支持漠視暴力是心理有什麼

wensday 12/01 21:23問題 特別是飯店 他們都不怕鬧出人命嗎

wensday 12/01 21:23而且 這種有前科的 搞不好以前在飯店就發

wensday 12/01 21:24生過一樣的事 只是不同受害人 這家飯店感

wensday 12/01 21:24覺真的很不安全 在飯店被打死了不知道多

wensday 12/01 21:24久才會被發現

visviva 12/01 21:24前科看不出來吧?男的外表也看不出來異常R

visviva 12/01 21:25我覺得很多是我們不知道的 要看+<><當時

wensday 12/01 21:25先看到在走廊爭吵 之後送冰敷 送藥 都當

visviva 12/01 21:25是怎麼跟房務人員互動的 但484要警鈴?

wensday 12/01 21:25沒事一樣

客人如果向我們要冰敷袋,我們一定會問是否哪裡受傷,需不需要就醫,然後再講一次最 重要要「關注客人情況」,而不是現在跑出來說喔他們怎麼了我們完全不知道喔。你飯店 方出來說「我們的確有發現異狀,但當下判斷為房客情侶爭執不便介入」,都比現在這個 說法好太多。

cunankimo 12/01 21:25男女都社會上流人士 最好飯店看得出

上流人士是塊匾額鑲在額頭上?都戴口罩是知道誰是誰?

cunankimo 12/01 21:25來有問題

visviva 12/01 21:26也許當下本人判斷還可以應付 結果失控?

wensday 12/01 21:27只是說這男的之前對別的女的也幹過同樣的

wensday 12/01 21:27事 也許不是第一次發生 沒說飯店該看出他

wensday 12/01 21:27有前科

※ 編輯: yoomin4u (1.175.15.18 臺灣), 12/01/2021 21:32:51

roygb61215 12/01 21:40幹這不就是我說的嗎? 終於有人還我

roygb61215 12/01 21:40公道了 我就說飯店的反應很奇怪

andy2011 12/01 21:4211號的事大立委現在才出來哭 好 不報警

andy2011 12/01 21:42就算員工很雞婆只是去關心 你認為會得到

andy2011 12/01 21:42什麼回應

你跟我講的東西是一樣的?我現在質疑的是飯店管理問題欸。就算員工詢問了被回覆只是 情侶爭執,這件事也應該是存在的而且飯店知情,而非現在飯店方所說的完全不知道啊。 知道但無權處理這很能理解,現在是營業場所內發生爭執還打到走廊上甚至還有員工目睹 ,然後飯店裝死說沒有啊我們什麼都不知道喔???

※ 編輯: yoomin4u (1.175.15.18 臺灣), 12/01/2021 21:51:02

andy2011 12/01 21:47長住貴客對外言行又都很紳士 雖然有丟包

andy2011 12/01 21:47行為但也討了冰袋和藥 到底業者憑什麼去

andy2011 12/01 21:47預設有犯罪行為要去過多關切

請問你覺得飯店的關切只能用在可能有犯罪行為時候?客人受傷需要冰敷袋還需要藥,這 不用關心?有些客人可是會因為你不關心而客訴的,四星級飯店難道服務不是賣點?還是 你認為客人要啥給啥,房間賣了就他的了都和飯店無關?那為何一堆在飯店房間內受傷告 飯店?就你說的飯店根本不用管房間內發生的事啊?

※ 編輯: yoomin4u (1.175.15.18 臺灣), 12/01/2021 21:55:26

andy2011 12/01 21:57校園霸凌你幫同學出聲 老師把雙方和你都

andy2011: 叫來問 結果加害人說我們朋友在玩而已被 101.136.68.205 12/01 21:57

andy2011 12/01 21:57害人也同意 然後你就變造謠生事者

andy2011 12/01 21:59受害者第一時間沒承認被害 那幫忙的就變

andy2011 12/01 21:59新受害者 看懂就懂不懂就算了

roygb61215 12/01 22:00樓上 這代表老師有問題 邏輯?

andy2011 12/01 22:03當事兩方都說沒事信打報告的第三者老師

andy2011 12/01 22:03才有問題吧

這位大哥你的舉例完全謬誤,真要用你來說的例子就是老師至少也得留意班上狀況,知道 誰和誰不合,而不是事情爆發才說喔我們班同學感情都很好這樣好嗎???

roygb61215 12/01 22:05你的假設是有霸凌 雖然雙方都說沒有

roygb61215 12/01 22:05霸凌 阿老師的工作不就是要把這個被

roygb61215 12/01 22:05隱藏起來的霸凌找出來? 沒有找出來

roygb61215 12/01 22:05就是失職啊

andy2011 12/01 22:06當下飯店人員第一時間去關切也只會得到

andy2011 12/01 22:06雙方說沒事的回應不然咧

deathrow 12/01 22:07當時狀況你不就聽高講的而已,搞不好當

deathrow 12/01 22:07時他想低調現在翻供,人家立委身份飯店

deathrow 12/01 22:07也懶得多解釋就認了算了

飯店的人都不知道有人在房間吵架就是失職,這才是我說的點,到底一堆人在公蝦小?以 我以前的飯店來說,長住客一整天沒露臉就得去查行蹤了,不然死在房間算誰的?莫忘W hotel事件好嗎?另一樁飯店完全失去警覺功能的例子。

Brucetk 12/01 22:08這間以前去過幾次,比較多休息的情侶,

Brucetk 12/01 22:08價格跟附近模鐵比起來也沒多高檔,覺得

Brucetk 12/01 22:08沒有到四星等級

andy2011 12/01 22:11對啊"我的假設"是霸凌但沒有人認施暴也

andy2011 12/01 22:11沒人認受暴那尷尬就是我了

andy2011 12/01 22:14校園生活尷尬了了不起當邊緣人業者遇到

andy2011 12/01 22:15奧客可能就你們什麼東西管東管西開嗆

andy2011 12/01 22:26是這個?https://youtu.be/fEUzRnW0RQA

andy2011 12/01 22:27看來不是怪沒關切啊是怪沒報警救人(妳要

andy2011 12/01 22:28講啊不講要人讀心?

我從頭到尾都沒有說飯店應該「關切」應該「報警」,而是飯店根本完全不可能不知情, 如果他們完全不知情還開飯店幹嘛?賣服務是賣這樣的?

※ 編輯: yoomin4u (1.175.15.18 臺灣), 12/01/2021 23:27:11

lword 12/01 23:57超商店員被刺死的新聞大家都看在眼裡 誰想

lword 12/01 23:57管事

DarkKnight56 12/02 00:49是說啦,要冰敷袋沒有值班經理關心

DarkKnight56 12/02 00:49問候頂多怪飯店服務不到位啦,一個

DarkKnight56 12/02 00:49晚上含早餐不到兩千五的飯店是要訴

DarkKnight56 12/02 00:49求什麼?你怎麼不去問一個晚上七八

DarkKnight56 12/02 00:49千甚至破萬的飯店應該怎麼處理?人

DarkKnight56 12/02 00:49家可以分工到注意細節,因為人事預

DarkKnight56 12/02 00:49算就已經屌打馥都了,不要只花個兩

DarkKnight56 12/02 00:50三千要求得像住半島酒店好嗎?房務

DarkKnight56 12/02 00:50阿姨頂多跟你說我不幹了行吧?明天

DarkKnight56 12/02 00:50大不了去隔壁的飯店上班嘛

前工作地點的最好房間定價是26000,目前長期租給館內累積住宿最多的老太太長住(外 傭跑了把我們當養老院),一天房租2500。我說的東西不用到分工多細啦,只要旅館都怕 出人命,注意客人狀況本來就是應該的好嗎?

diskck 12/02 07:55一群非專業人員在質疑專業人的做法跟說法

pipiispipi 12/02 08:20專業?用嘴巴講喔?我國外八星級主管

請你舉出哪家是八星?

pipiispipi 12/02 08:20

Gamelop 12/02 13:06沒錯啊,飯店一副狀況外,還說不知道是委

Gamelop 12/02 13:06員入住..(知道才要多注意嗎?)

thtc 12/02 13:08也待過五星飯店,除了五星飯店外的飯店是另

※ 編輯: yoomin4u (42.75.129.201 臺灣), 12/05/2021 00:06:01