Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？
話說 不知道台灣麥當勞是不是用新款的點餐機
目前日麥越來越多地方是用新款的 可以用優惠券也可以積點(樂天/d point)
長這樣
https://youtu.be/Yt4YpvuYeqY
但是我猜台灣有另一個很卡的特徵 就是發票+載具那步驟..
不過真正方便的還是用手機預先點 (只是人到現場時要check in XD)
星巴克的事先點真的超方便==
※ 引述《s10130804 (台北觀察家)》之銘言：
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※ 編輯: KFVC (150.249.194.41 日本), 04/20/2022 14:04:43
推
請問怎麼加醬呀? 我要點時都沒看到!! 鳴鳴
推
簡化服務人員工作流程而已
推
加醬應該就客制裡面選吧
→
按了餐點圖案右邊點進去就可以選加啥
推
那我下次再試試! 感恩! 上次掃圖就跳結束面
→
他們APP就做很爛啊
爆
首Po如題，小弟台北觀察家啦 小弟家附近的麥當勞最近也改成只能用點餐機，還要派一個人在那邊教別人怎麼使用 整體花費時間更久，感覺也沒有省到人力成本，麥當勞到底為何要這樣搞呢？ 有沒有卦？ --![[問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？](https://img.youtube.com/vi/0lfDNu-k6oo/mqdefault.jpg "[問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？")
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省成本啊。 以前因為顧客自主收餐盤，結果省下了清潔阿姨的成本。 打工仔也笑呵呵，不用在阿姨忙的時候幫忙收。 以後因為顧客自主用點餐機，所以也省下了櫃檯人員的成本。 準備被辭職的打工仔這時候就笑不出來了。4
這是以後趨勢 擺幾台機械就能點餐 不然麥當勞永遠卡兩個人在櫃檯 這對小店更明顯 一堆小餐廳也就三四個人就在創業輪班2
就跟機場漸漸改成自助報到一樣啊 國外早就在用Kiosk了 你去找地勤他們還會要你去用機器 不會再問他 當地人也幾乎都駕輕就熟的自己check in2
不只麥當勞啦，其他點餐機像摩斯、肯德基也是，最大的問題是操作介面有問題 那點餐機不知道哪家廠商做的，觸控超級差，常常想按的按不到 反而常常上下拉選單而已，又莫名其妙按到一堆別的東西 讓本來不熟悉的人或老人，就很不會用了，又常常點不到想要的東西 ※ 引述《s10130804 (台北觀察家)》之銘言：11
點餐機這東西大概幾年前就在少數幾家試辦 可能覺得效果不錯，所以擴大到許多店家 當初第一次用真的覺得滿方便 但是在使用過手機掃描QRcode之後 就覺得麥當勞這東西真的不切實際
據說這叫智能營銷 假掰點再冠個AI 實務上線上的客單價確實高於線下 養成習慣還可以減少因疫情導致業績暴跌的可能 消費者可能覺得不過就是提示還可以用優惠價多買些什麼10
因為大家都線上點的話 廚房效率可以好非常多 有人在點餐時候猶豫超久 特別是老人或大媽 把那些過程都移到網路解決2
麥當勞點餐機蠻智障的阿= = 要用優惠券還是甜心卡還是得去櫃檯結帳= = 然後櫃台又分兩排點餐還有"快速結帳" 現在點餐那排常常有不會用點餐機的智障排一長串= = 點餐機按完去快速結帳店員會先幫你結他們又會該你插隊或跟店員講這邊先來的= =6
如果你的中文真的好，我會跟你講 如果點餐機真的好用，那我會用 問題是現在麥當勞點餐機有夠難用 點按鈕會LAG，停一下才會動作 甚至有時候還點了沒反應
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[問卦] 漢堡王整天優惠為啥打不贏麥當勞?是這樣啦 漢堡王 台灣速食業者之一 幾乎每過一陣子就有優惠 官網也有優惠券可以使用 比原價便宜多了 各種漢堡 薯條 飲料買一送一 或是超便宜雞塊 最優質還是華堡日 買華堡套餐送一顆華堡 還有兩份華堡餐199優惠之類的![[問卦] 漢堡王整天優惠為啥打不贏麥當勞?](https://i.imgur.com/6KCmiHtb.jpg "[問卦] 漢堡王整天優惠為啥打不贏麥當勞?")
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[問卦] 覺得麥當勞點餐機好用的都是什麼人？麥當勞點餐機 史上最垃圾改版 反應不靈敏，要按一大堆 用點餐機的時間，都可以櫃台點三次 到底是在速食個懶趴8
[問卦] 推崇麥當勞點餐機的是什麼人？是我魯魯啦！ 剛剛去麥當勞櫃檯說人工點餐暫停 本魯只好去旁邊的點餐機按 機器反應速度慢也就算了 按到第二個餐還當機了6
Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？我大澳洲，早在5年前就全用點餐機了 一家麥當勞隨便裝個8台10台的點餐機 櫃台只留一個窗口 效率大增阿 一開始還常常有人在櫃台排隊![Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？](https://i.imgur.com/cd2QRzQb.png "Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？")
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Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？純消耗性的服務業能自助化的都自助化 點餐這回事以前是店員聽你講話然後按收銀機 現在點餐機或手機app就是把按收銀機這個動作讓客人自己做 讓店員的時間和精力專注在做餐和店內衛生也好 加拿大這邊的麥當勞也是人工點餐只剩一組1
Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊？方便阿 我在巴黎吃麥當勞 也是一堆點餐機 現在KFC也是點餐機居多了吧 主要是櫃台很難同時開很多個 人力有限 但是點餐機卻可以開很多台 效率upup
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