Re: [新聞] foodpanda又改規則! 8月起顧客棄單
※ 引述《capssan (Miracle)》之銘言:
: ※ 引述《ss8901234 (絕命六龜葡萄)》之銘言:
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: : foodpanda又改規則! 8月起顧客棄單「店家必須自行吸收」
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: : 外送平台foodpanda再度更改規定,8月起如果顧客取消訂單,店家必須自行吸收6成,引
: : 起許多店家不滿。對此,業者也作出最新回應強調「店家解讀有誤會」,表示此調整內容
: : 是於全亞太區同步上線,並在「2前提下才會成立」,至於搞突襲說法則說明已提前1周進
: : 行公告,且也未違反買賣契約。
: : foodpanda前(25)日在官網公布指出,因應全亞太區付款條件調整及符合雙方簽訂服務
: : 內容,即平台為受託於商家進行餐點訂單推送、代收代付、外送之相關服務。
: : 特此通知,於2022/08/01 (一) 起如商家接單後而發生消費者提出取消使訂單付款未完成
: : ,foodpanda確實未收到款項之情形,將不抽取該筆佣金並支付該筆訂單百分之四十金額
: : 。
: : 針對店家指控的片面修改契約,foodpanda回應解釋,平台與店家服務合約中清楚載明,
: : 平台為代支代付性質,實際上買賣契約成立於店家及消費者之間。過往平台全額支付餐損
: : 費用,是基於協助店家營運的贈與關係,並無片面變更契約之情況。而此次作調整是為因
: : 應全亞太區付款條件一致性,且在「2前提下才會成立」,包括「消費者主動通知取消訂
: : 單」以及「確實未收到款項情形」,才會由平台、店家共同承擔相關損失;至於相關規定
: : 也於1周前提前公告,強調沒有突襲。
: : 5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結,不可用轉載媒體連結:
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: : ※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位),被刪或自刪也算額度內,超貼者水桶: ,請注意
: : ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等)
: : 無
: 熊貓真的完全把店家當豬在宰
: 先不說惡意棄單
: 一個正常的消費者棄單或取消訂單有哪些原因?
: 等太久、餐點錯誤或有缺少、餐點損壞(灑出來之類的)
: 餐點錯誤或缺失這件事情受過害的店家都應該會做自我保護
: 例如裝監視器,外送員拿餐時再三確認等等
: 所以人家等太久、或是餐點被外送員幹走、或是外送太猛餐點飛出去
: 這些問題不是店家造成的損失,熊貓直接逼店家一起吞
: 真的垃圾平台
: 不只多收平台費越賺越多
: 連虧錢都找人一起分攤
這個齁,小弟是有一些經驗可以聊聊
當初2019年加入富胖達時用老二想就知道沒賺頭(店內價)
60元商品富胖達抽你30%
60-60*0.3=42
42再來扣你原訂價60元的
固定開銷
食材+包材+房租+營業稅
再來還有變動開銷
PT人事(勞健保、勞退)+水電
角料(食材耗損)
我是老闆只領最後淨利
而我的店本身就有一定的生意量
那麼重點來了
老二都知道沒賺頭我幹嘛還加入?
說穿了也是想說
1.利用平台增加店曝光度(可放店內宣傳單至產品內)
2.做吃的離峰期有外送訂單員工也比較不會沒事幹,顛峰期我會關掉平台專心應付現場客人
3.能確保食材輪轉保持新鮮
剛加入的一年,以上合作都沒問題
後來發生的事情
1.養套殺:富胖達開始推客人用平台店內自取有折扣,折扣由平台吸收(當時ptt版上都在笑,外送平台還搞客人到店自取?)店家向平台反應不要用這項功能時,平台從保障會取消這項服務->時不時偷開啟這項服務->平台強制規範店家要開放。
我開始思考,久了我的現場客都轉用平台訂購,那我還有錢賺?
有人會說,阿平台增加你的曝光度不好喔?
這社會就是這樣這種商業模式你從中獲得了什麼好處?好處是否大於壞處是你經營者自己要思考的。
2.外送員品質開始低下:
從一開始的多數優質外送員
外送師:你好,我是熊貓XX號,餐點好了麻煩告訴我。
店家求出單順序公平性也會委婉告知大約要等多久,或者訂單內容比較花時間製作也會主動告知配合都算舒服順利。
經過熊貓砍薪資、外送員品質開始低下、訂單一到店外送師也馬上到店之後,你店家變成外送師來了餐點沒在短時間內給他他就會抱怨,開始發生以下的事情。
Ex:
1.你們是不是故意拖熊貓訂單?(先預設立場了)
2.忙不過來就不要開外送,浪費我時間
3.外送師到現場車立中柱吐檳榔汁抽菸亂丟煙蒂,滑手機沒主動告知自己是熊貓 XX號,你店家在忙沒注意外送師已經在外等了,外送師等久了就會來幹店家餐好了怎不講?
4.你們要搞清楚欸,我幫你店家送餐給客人所以你也要視我們為客人(我一直以為店家與外送員是魚幫水 水幫魚的概念)
5.做好的餐點但是有讓外送師等到,遞餐給他時:不爽送了啦,幹!
6.連兩單同個外送員送餐
第一單:好了嗎?故意拖熊貓單喔?
送完後下張單也是他,而這張訂單餐點很快就完成給他:哎唷,這次就這麼快?有念有差喔。
7.外送師沒有任何富胖達的辨識度,沒穿制服、安全帽、外送包情況下,員工:請問你是富胖達外送員嗎?(我有做職前訓練避免被詐餐)結果員工被外送師嗆,阿不然咧?沒眼睛喔?
終止合作導火線:
1.我,負責人罹癌無法在現場沒能第一時間阻止衝突,通常砲火都是我在吸收
2.某天發生員工A(19歲)對外送師回嘴:大家(現場客)都在等都很辛苦,為什麼你們就不能等?
此時外送師團開始對本店不滿
3.某天近打烊時段外送單順序為第三張時,店內有突發狀況(垃圾車來了員工要倒垃圾、有的人早被派去補貨、清潔)人手變少無法當下衝單,而該外送訂單又是比較複雜的訂單。
重點來了,該外送員A開始抱怨要多久?
我太太告知上述突發狀況請他再稍等,並停止清潔補貨趕緊出單(我太太錯在沒有估一個時間給A)
時間一分一秒過去,A在外帶窗口摔滾他的手機一直碎念:好了沒?要多久?
我的員工B(20歲)回嘴:你在那發什麼神經啊?不要等就不要接單!神經病!(揮手趕人)
我太太在旁緩頰沒有用,叫員工B閉嘴但也不受控
外送員A:你出來,我們像大人一樣處理事情。(認為員工揮手動作是要打他)
員工B:我幹嘛要出去?
外送員A棄單後人在現場持續叫員工B出去,訂單由別的外送員完成
也持續要求店家把員工B放出來
慢慢開始有其他外送員(4-5個)來店內叫囂
正好打烊時間差不多我們直接關鐵門
打烊流程結束後請員工從後門離開陪員工牽車回家後,晚間11 一通電話到店裡訴說我們工讀生很沒禮貌要老闆下去講。
我太太一個人下去時,來了一位非當事人喬事情我們稱外送師C
他的訴求
1.店家要跟外送員A道歉
2.要求提供監視器員工B是否有動手打人
3.教育我們店家應該如何做生意態度
4.要求交出員工B的全名,要求他要道歉
我太太堅持要跟外送員A處理外送員C的訴求,不願意跟非當事外送員處理、溝通
過一段時間當事人也就是外送員A到了現場,一旁跟著十幾台摩托車按喇叭叫囂
我在店內樓上房間休息聽屋到外面有數十台摩托車按喇叭叫囂,吵醒休息中的我,而我也拍了幾張現場照片。
現場正式成為我太太和外送員A對話
旁邊的人不時叫囂:
我們外送員A平常脾氣都很好,一定是你們態度不好、拖餐讓他等太久才會這樣。
妳就把員工全名告訴我們,我們也不會對他怎麼樣。
然而,我太太有跟外送員A道歉,當下現場很混亂沒即時溝通好也很抱歉,如果要監視器畫面請你們報警後由警方來處理。
說完後我太太請外送員A要求叫囂的人們離開後,告訴他:
我的監視器沒有聲音,所以誰先叫囂誰有辱罵行為我們沒證據,但很明顯有錄到你的手有伸進來侵犯到我們工作空間,才有員工B後續的行為,如果你有任何語音影像都能提供出來。
外送員A跳針了幾次要求交出員工B全名道歉未果後,便不了了之離開現場,也說好此事到此為止雙方都不要再提起。
事後幾天員工B在個人非公開限動po了相關資訊抱怨等等並tag本店名,被他好朋友轉發又被朋友的朋友有做熊貓的朋友看到。
後來本店又被1x外送員包圍又是另個故事了。
最後我太太和外送員A合照po網,並協議好公開說明:一切的鬧事行為,雙方都有不理性發言,富胖達是為客戶發聲的公司是有原則的公司 blah blah 請繼續支持我們雙方,最後我們也決定終止與富胖達合作,希望雙方未來都能夠更好。
後續本店有沒有被洗負評已不重要,因為我睡醒後發現原來一切都只是夢而已。
可惜的是只有我的癌症不是一場夢。
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M ㄊ ㄧ
ㄠ ㄡ ㄥ
好像有什麼怪異之處?
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60*0.3=42????用
拍謝啦,沒校稿60-60*0.3=42
60*0.3=42 難怪沒賺錢
算式怪怪的 60*(1-0.3)=42 這樣??
=.= 你數學老師在哭
忍你很久嘍= =
foodpanda外送員品質很差
員工b聽起來很正常,沒問題啊?
不要用阿
原來如此
熊貓89外送屎真的超多
這些外送仔9成9都低端社會底層阿
真的很懷疑牠們沒前科?
所以還有開外送合作嗎
內文有寫
垃圾熊貓 死都不用 用的都是助紂為虐
養套殺平台 配上低端外送仔 絕配
抽走0.3剩0.7給店家啦..
你他媽會不會算數
只能說有病要保持好心情不要上八卦
平台的問題最大 以前一單70
不然一打錯一堆比熊貓更低端的會跑出
店家還沒接到單就叫 外送員去店家等
早就不用了,問題太多
外送師真的兇 看過在嗆店員的
甚麼嗆店員,都恨不得自己跳進工作台
做餐了好嗎
熊貓系統本來就垃圾 烏博義是做好才摳
外送仔過去拿 熊貓是先摳外送仔過去等
氣算錯的是外送師嗎?
歹勢我看不懂你打什麼欸
超嗆的欸
優質八卦文
發錢有機會爆文ㄇ
早日康復
熊貓平台一直都很垃圾
超級低端~~~
被托單還無故取消訂單只剩客服罐頭回
笑死 外送師也有89喔
你...還來得及下船別當航海王
覆我就再也不用熊貓了
刪app抵制 外送也是交通亂源之一
祝早日康復
早日康復
噓的是外送仔?
那你有跟uber eats合作嗎?
鄉下地方當時沒烏博弈
外送素質越來越差
在foodpanda上可以加3成賣啊這樣你就
當初平台有嚴格規範審查是否為店內價,硬要搞有點麻煩也怕失去客戶誠信
※ 編輯: mavschi41 (118.231.218.45 臺灣), 07/28/2022 12:21:41不會少賺
熊貓外送的89才多吧….uber的素質真的
有差 好很多
推 我早就刪掉熊貓垃圾軟體
那現在你是餐廳收起來了? 還是怕到了
罹癌治療,店收了
也不考慮跟烏博弈合作了?
外送員就是一堆沒能力只能做這種體力
活的8+9啦
然後還自以為自己很高尚很偉大
外送9成都低端到不行啦
就低端不思進取才會去當外送仔啊 素質
本來就不意外
最後一句有洋蔥QQQQ
還好我從來不用外送
功率沒到半自動化 真的不開外送也好
辛苦了癌症治療是條漫長的路,熊貓自
不知不覺就抗癌一年了,時間真快
從要收平台費後就直接退訂了
開店要自己有腦思考 外送平台是否有幫助
還有外送師一堆8+9違規仔
辛苦了 多保重身體了
富胖達的商業模式無法賺錢啦,星巴克
早就研究過了
抗癌的路很辛苦 別在想那些不開心的
人生不就是有什麼樣的過程才會經歷成現在的自己? 不會呀,現在想想挺有趣的
事情囉
反正就一堆垃圾在做的垃圾低端職業
祝早日康復 加油
祝早日康復
台灣抽30%這麼多喔 加拿大20-25都嫌多了
偷偷跟你說30算少的,顆顆
※ 編輯: mavschi41 (118.231.218.45 臺灣), 07/28/2022 12:47:10祝早日康復
早就不用熊貓了
祝你早日康復
早日康復
熊貓外送員真的好可怕 祝原po早日康
謝謝
復 家人健康平安
titok一堆店家賭爛拍影片說現在有的抽到35
月租費當初本來就有的
%了,加上每月月租4500
窩都叫UE 外送員都蠻客氣
祝早日康復
遇到猴子也是沒辦法
沒辦法啊,給猴子的薪水,又不過濾品質
台灣可能交通成本太便宜,機車騎了到店就違
停,然後人力也便宜沒多少人覺得自己時間比
唉
外送師的值錢,如果不降低水準用89這業務模
式可能做不下去,當然用了89也不見得做得下
UE 因為有小費系統,現代大家如果真的
心情好,也會很樂意給小費,讓外送員
願意禮貌一些增加自己拿小費的機率。
可能要自己店取成本很高的國家才玩得起
低端外送,笑死
保重身體啦
祝身體早日康復
祝早日康復
這種沒門檻的就低端做的
外送員就是低端社會底層啊 素質爛不意
是能期待什麼
外
保重身體
祝康復
抗癌加油 辛苦了
謝謝祝康復的所有人啦^^
有掛推 還好我都不用這家在日本被淘汰的
另外這個月只中一張發票..優食小費84元
原來復胖沒有小費系統喔?
住康復
祝你早日康復
以後不用熊貓了 89餓死吧
早日康復啊
早日康復
外送仔
祝早日康復阿
廣告效益很有限,除非好吃到不行,不然沒
人會特地跑來
辛苦了 10個外送9個垃圾一個被拖累
謝謝分享 身體保重
心放開點 早日康復
食材進貨量真的變大 批發商才是贏家
收店這一年內原物料漲超多我都不知是福是禍XD
早日康復!別跟不重要的人計較
祝身體早日康復
外送仔就都一堆垃圾啊,比社會基層還底層
低端人口聚集地
祝你早日康復
台灣需要更多鞭刑/死刑/槍決,捐器官。
推
台灣人的素質都被垃圾民進黨拖到海底了
先去輸血了需要小睡一下,再次謝謝祝福
我康復、加油打氣的各位
rip
抗癌加油ㄋㄟ
有夠噁 馬上刪app
熊貓真的素質很差 從來沒用過
熊貓外送素質真的差,提早到狂按門鈴
明明就有停車位,還硬要衡停擋整排車
有夠沒品
所以我才不用熊貓 因為都一群垃圾8+9
祝福身體健康
外送員的嘴臉怎麼好像常常看到,果然各
行各業都有一堆垃圾客戶
外帶自取初看真的很八七後來發現幹這樣
願樓主平安
拍拍心得分享 祝早日康復!
店家也太虧
抗癌加油!辛苦了!
猛
現在已經是34% 我用的想法和你一樣
跟他們合作本來就很危險
祝早日康復
最後塞洋蔥是怎樣 祝早日康復
推細節 祝福身體健康
祝早日康復
拍拍 保重
祝早日康復
最近一直看到熊貓要公務員加入兼職外
送師的廣告
祝早日康復 祝垃圾+9外送屍通通得癌症
算了不要得癌症 直接撞死比較快
那些垃圾得癌症還會浪費醫療資源
不意外啊 外送員大多數都是社會敗類
熊貓一堆低端啊 素質爛死
太屌啦 原來是熊貓 還以為是組織犯罪呢
一堆八九欸,社會毒瘤
是說原po怎麼沒有當下直接報警啊
只是夢有什麼好報警的啦
祝康復
外送員就是低端在做的 不ey
sad
早日康復
加油,祝早日康復
加價賣客人阿
89夢幻職業
祝早日康復
難過的故事,祝身體健康
祝早日康復
外送仔抽菸真的
加油
我都拿來當菜單看……
祝康復
加油 祝早日康復
有太太耶 你贏了
純推,外送仔很多都像趕著赴死一樣
這家外送員素質真的非常爛
願您早日康復
被一些老鼠屎搞臭了
老闆加油 祝早日康復
Q_Q
辛苦了 祝你早日康復!
祝你早日康復
祝早日康復
祝早日康復
熊貓真的超爛
生病開心最重要~身邊好幾個都沒事
噓外送師,外送是有什麼技藝嗎?
祝早日康復!
熊貓平台只想賺錢,不會管外送人員品
質
推
祝早日康復
祝你早日康復
加油 保重
加油
外送員素質參差不齊 連村頭常常喝
酒鬧事的都能當
祝康復
早日康復
社會問題
早日康復
抗癌加油!熊貓的素質真的UB差
保重身體 早日康復
外送仔就2輪小黃啊,根本道路亂源
辛苦了,外送員根本角頭賺外快的意思
祝早日康復
無脖亦也很差 拜託別跳過來跟我搶
高調QQ
辛苦了,祝福早日恢復健康
外送員就是人生失敗才會去當外送員,當
然一堆低端沒品仔,當初foodpanda也是
最多偷吃事件的,只能說垃圾會互相吸引
,真的有能力就不要合作吧
Ue 跟熊貓已經沒什麼差!很多外送師都嘛同
時接
加油
加油
就說要用UE了
早日康復
本身是外送重度使用者 體感UE素質
比熊貓高不少
不過UE會員月費是熊貓的兩倍貴 羊
毛出在羊身上
另外祝福原po身體健康早日康復
加油!
這哪是foodpanda 是熊貓幫地下勢力了
只差熊貓的法務來....嘿嘿嘿
自從沒有店內價就很少訂外送了
早日康復
騎車會兩家都很多垃圾外送仔
飆車逆向闖紅燈亂鑽亂按喇叭一堆
希望病情能控制得宜
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小弟上上禮拜點幾份雞腿便當 結果其中一份少放一個主餐雞腿,跟客服反應後馬上就成功申請退款。 上禮拜我點了另一家的義大利麵,結果來的是燉飯,與客服反應後得到的結果卻是‘您的帳戶有異常使用情形,無法申請退款‘ WTF 送錯餐或少送主餐又不是我的問題 而且我也從沒退單,更沒有什麼異常使用情形。 你各位 以後送錯餐的自己小心啊1
我看了一下各社團的討論 比較好奇的是 以前只要沒找到客人,或是客人取消 熊貓會授權外送員處理餐點,不用送回店家 因為熊貓是扣除抽%之後,全額買下餐點1
關於近期與板上熊貓最新「罰則」,前面大家都已經討論過,這裡分享個海外外送平台的 狀況。 一個心酸的故事: 疫情剛爆發的初期,兩年前(2020)的菲律賓四月封城期間,就有一篇這樣的報導。 由於菲律賓大多民眾不怎麼相信銀行信用卡(經常爆發盜刷丶銀行亂扣款)還有平台儲值(5
我只是比較好奇 為何台灣人會支持這產業? 外送員 照外送公司規則工作,穿外送公司的制服 結果是簽承攬契約1
熊貓真的完全把店家當豬在宰 先不說惡意棄單 一個正常的消費者棄單或取消訂單有哪些原因? 等太久、餐點錯誤或有缺少、餐點損壞(灑出來之類的) 餐點錯誤或缺失這件事情受過害的店家都應該會做自我保護
爆
[討論] 政黑的都是瘋子?不,這是有原因的。剛剛在巧芯那篇推文底下,四趴非常不解為什麼政黑常見id都一直大喊「唸出來」 要上班摸魚上ptt的公務員大聲唸出留言,不管他是挺綠的還是挺蔡英文的都一樣。 有人推文了這句: : 推 patiger: 我覺得4%現在應該:政黑的都是瘋子 06/15 19:46 其實我想跟四趴講一下爆
[閒聊] 同樣預約了一年半的PS5被取消的心得~--本篇討論可能含有性議題或令人不快之內容,無法接受此類話題者請自行斟酌閱讀-- ----------以上內容需要使用請留下 不需使用的可以ctrl + y 整行刪除------------ 這兩天感謝大家關心此議題 我把先前的文章全都移除是希望這件事情就此劃下句點 因為店家老闆今天早上解鎖了我的蝦皮黑名單並留下希望與我電話聯繫聊一下爆
[問卦] 說說你出國後發現在台灣被洗腦的事情如題 看到最近蠻多留言自豪台灣的言論自由 說什麼講什麼都不會有事 在中國講政府不好會被關啥的 雖然上述這些東西應該是真的存在啦爆
[問卦] 有沒有熊貓可以多爛的八卦?(發錢啦)收平台費就已經很不爽了 我就已經訂閱一年了 本來以為花錢就可以有PRO級的待遇 結果優惠沒拿到多少 平台費倒是收得很勤快 那也就算了80
Re: [求助] 男友不喜歡我的長相(補後續)來補充後續故事(文長慎入) 分手之後我為了排解寂寞,開始玩一些交友軟體 一開始只是聊聊天,順便看看有沒有什麼有興趣的對象 但可能因為有一年半以上都是處於性慾不滿足的狀態,一不小心就開始了約砲(不接受的 人也不要砲我啦,就個人接受度而已)6X
Re: [情報] Foodpanda 生鮮將收取平台服務費、 : 竹縣市,美食外送與生鮮雜貨之服務,每筆訂單將酌收平台費,造成你的不便敬請見諒 , : 謝。 : 祝一切順心21
Re: [新聞] foodpanda明起外送加收平台費!北北基5元先說自己就是買 Pro 年費的盤子 這次 Foodpanda 的做法相當可議 會員目前的狀態為: 消費滿 179 元免「外送費」 首先,15
[問卦] 是什麼原因讓你不叫熊貓等外送平台?本魯自從外送平台出來後 叫外送次數手指頭數的出來 本魯就是優惠用完 就沒再叫過了 是什麼原因 讓你不叫熊貓等外送平台?6
[問卦] 外送平台也是助長食物價格漲價的原因之一阿肥剛準備要吃外送員送來的米糕 突然想到說外送平台是否也是助長食物價格調漲的其中一項原因 因為今天外送平台的機制我記得好像是 店家每個月要付一筆固定使用費給平台 且每一單的33%歸外送平台
爆
[問卦] 奧運金牌女拳手醫療報告外流,竟有小雞爆
[問卦]誰國小時有遇到禁講台語的?爆
[問卦] #脆 想找人跟我養前男友的孩子95
[問卦] 一個人講出一個比貪汙11億還壞的事好不好40
[問卦] 現在年輕人直接用line辭職?哪招?61
[問卦] 幹你娘電費8千多35
[問卦] 難怪青鳥的上層想要禁止台灣人用抖音42
Re: [問卦] 奧運金牌女拳手醫療報告外流,竟有小雞50
[問卦] 苗可麗是最頂的熟女嗎42
[問卦] 得了糖尿病該怎麼調適心情42
[問卦] 台北車站叫北車,那中華民國叫啥?30
[問卦] 有沒有賀錦麗穩了的八卦?38
[問卦] 青鳥的憤不顧身 4不4因為沒工作都在啃老?35
[問卦] 李多慧騎車環島贏多少台灣人??36
Re: [問卦] 所以台灣特戰到烏克蘭也不過是炮灰?34
[問卦] 特朗普為何跟獨裁者們都很麻吉31
[問卦] 女生說:我交過的男友 可以組足球隊24
[問卦] 徵召配槍給你打共匪你真的會乖乖殺共匪29
Re: [新聞] 爆柯文哲「京華城案每階段」都拿26
[問卦] 如果全美實施零元購 美國會變怎樣22
[問卦] 車子要怎麼斜坡起步24
[問卦] 傳宗接代有什麼意義嗎?21
[問卦] 薑母鴨好吃在哪?55
[問卦] 我要怎麼打開自己的屬性技能版==20
[問卦] 我想到了股票一定賺錢的方法?14
[問卦] 少子化,真的有很嚴重嗎= =...?16
Re: [新聞] 快新聞/柯文哲遭爆「京華城案每階段」29
Re: [問卦]誰國小時有遇到禁講台語的?18
[問卦] 李多慧/李珠珢大家可以撐多久?