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Re: [問卦] 遲到高鐵員工說除家人過世一律算原價？

tristayes 發表於 2022/12/8 上午1:31:44
看板Gossiping標題Re: [問卦] 遲到高鐵員工說除家人過世一律算原價？作者
tristayes
 (oops)時間推噓 推:3 噓:3 →:15

原文恕刪

有打電話去問高鐵客服關於「遲到換票的規則」了～
整理一下供各位參考：

1.基於「身分」的優惠：
（1）敬老/愛心/孩童：可換班次、維持原來優惠價
（2）學生：補差價可換自由座、不補的話票失效

2.基於「時間」的優惠：
早鳥：補差價可換自由座、不補的話票失效

3.錯過班次原則都可以在「當日」換其他班次的自由座，是否補差價就是上面的規則
例外是末班車，一定要在00:00前過去換隔天的票，超過時間票卷作廢

4.家人過世的內規的部分我沒有問，因為不關我的事，實在不該雞婆（？）
希望事主跟高鐵最後和平解決

最後謝謝原文推文指教，以後發文會注意用詞避免誤會。



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.30.4 (臺灣)
※ PTT 網址
噓

cat14568 12/08 02:57遲到 不能換票 也不能退票

→

cat14568 12/08 02:57會協助換票都是特例 不是常態

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cat14568 12/08 02:57你打的內文很像遲到一定可以換票（但並

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cat14568 12/08 02:57不是）

真假，可是我是致電客服專線得到的資訊 大家問題可以自己打02-4066-3000

https://i.imgur.com/yAxWKzv.jpg

推

chenweichih 12/08 03:33樓上 真假?我以為遲到可以換票耶 原

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chenweichih 12/08 03:33來是便民特例(我聽每個人都說可以換

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chenweichih 12/08 03:33票 看來已經是習慣常態了) 我是沒

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chenweichih 12/08 03:33遲到過 也不常搭倒是真的

也可能是這樣，便民特例久了變成常態（？

※ 編輯: tristayes (49.216.30.4 臺灣), 12/08/2022 04:07:50 ※ 編輯: tristayes (49.216.30.4 臺灣), 12/08/2022 04:09:07
噓

SkyChaos 12/08 05:04

噓

nightwinded 12/08 07:41造謠高鐵家人過世話題，還不敢問客服

1.你12/6 19:00-21:00這個區間有在台北車站B1售票處櫃檯現場嗎？ 有跟我一樣親見親聞嗎？ 沒有的話你憑什麼說我造謠？ 2.就已經問客服了，讀完再來評論吧 閱讀很難嗎

https://i.imgur.com/yAxWKzv.jpg

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ming1225 12/08 08:01基本上遲到之後都不能退換票
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ming1225 12/08 08:01只能拿原本的車票去搭當天的自由座

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ming1225 12/08 08:01如果是早鳥/學生等優惠需要補回原價

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ming1225 12/08 08:01敬老/孩童/愛心是法定優惠不用補回原價

了解！謝謝

推

ChungLi5566 12/08 08:24原則就是錯過班次票券失效

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ChungLi5566 12/08 08:28https://i.imgur.com/SJhDaoA.jpg

喔喔原來是這樣！謝謝您！ 我想說客服說可以換票，但原來規章是這樣寫

※ 編輯: tristayes (49.216.30.4 臺灣), 12/08/2022 09:01:07
→

catwu 12/08 09:29遲到可以換自由座的票而已。

推

cynthia624 12/08 09:49正確來說其實遲到的話那張票就是沒用

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cynthia624 12/08 09:49了，不過高鐵一直通融可以持原票搭後

→

cynthia624 12/08 09:50續班次的自由座，需補價差的話會有另

→

cynthia624 12/08 09:50一張補價票

了解！原來是通融的規定 那這樣應該是那位乘客要補票才對 不過站務員講出家人過世才能通融的時候，對方整個愣住XDDD

※ 編輯: tristayes (49.216.30.4 臺灣), 12/08/2022 10:00:33
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