[請益] 請問關於颱風退費問題

請問一下

我們是booking訂房
本來是要今天臺東過夜
明天去蘭嶼

但前幾天有颱風生成
所以航班改期到昨天可能路徑靠近後
航班昨天確定全部取消

再航班取消前我們有問民宿退費事宜
他們踩很強硬，不退全額
後來才說除非停班停課
按照平台標準才能退

到這兩天確定颱風會影響行程
昨天民宿堅持不退
今天問訂房網站也是說很多不是重點
結論是他們會寄信給民宿
看民宿要不要退費
還是幫我們看能不能改期

我想問
如果真的去我們也不能飛蘭嶼
留在台東一晚哪也不能去
還有來回車資問題
真的退費事宜這麼強硬嗎

這訂房體驗如果以後有機會去
也不想考慮這間民宿了

求有經驗大大能幫忙回覆
謝謝
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