[抱怨] 羅東溫馨小棧夢想館
首先,本人已平安返家。這篇文章沒有要索取任何補償,純粹想踢爆民宿嘴臉。
同時也謝謝B住宿平台客服協助我們解決住宿問題,讓我們不至露宿街頭。(避免被說業配模糊焦點,容我碼一下平台名稱)
上禮拜在B平台上預訂10/12宜蘭羅東溫馨小棧夢想館,訂單成立無誤。
10/12當天約15:00左右收到民宿來信提醒「限15:00-18:00」入住。因雪隧事故,導致我們行程延遲。收到提醒mail後馬上聯絡民宿。
以下對話
我:塞車的關係,我們可能會遲到半小時 大約18:30 check in可以嗎?
民宿:訂房需知上都有告知18:00前要進房。
我:想請教,如果遲到的話貴民宿會怎麼處理,取消訂房嗎?
民宿:我們款項會照扣,但不提供住宿喔,是您無法配合我們相關規定。
我:好的,我會在18:00前趕到,謝謝。
擔心會露宿街頭,所以我們取消既定行程打算直接前往民宿,結果.....
20分鐘後我收到取消訂單的通知!
20分鐘後我收到取消訂單的通知!
20分鐘後我收到取消訂單的通知!
收到通知後馬上聯繫民宿。民宿表示:因為我們的規定,您來了彼此也不會開心,恕我們取消您的訂單。
與民宿溝通未果後,我們致電B平台請求協助。平台回報我們民宿表示:客人無法準時抵達所以民宿單方面取消訂單。
欸欸不是呀!你跟我說因為不爽所以取消訂單,怎麼跟平台說是我沒辦法準時入住,所以取消?
是說謊的味道呢~
再者,我也說我會在18:00前check in,況且當時時間不過16:xx,根本沒有遲到的問題。
B平台客服也表示:店家不得在18:00前擅自取消訂單。所以協助我們入住其他民宿,價差也由平台買單,萬分感謝。
提醒有意要入住溫馨小棧的旅客,店家有權限在您沒違背任何規定前,擅自取消您的訂單,無端增加旅行的成本與不安。
文長拍謝,謝謝看到最後的你/妳。
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太溫馨了!
民宿也太有事.....態度好差 還好平台有幫忙
超前部屬... 阿我是說超前遲到(?)
好諷刺的溫馨!
這種不重視客人感覺的高傲民宿,當天還放生旅客,
還好沒住到。
惡意取消,真的很差勁
感謝分享惡質民宿
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Re: [抱怨] 宜蘭旅攝B&B住宿當日被丟包(agoda訂房)我是台南的一間民宿業者,先說 這篇文章沒有要幫宜蘭同業說話 只是單純想解釋一下agoda為何這麼難用、為何這麼讓人困擾 以下文章會針對訂房網訂單,做出清楚的解釋 希望可以幫助到往後其他也使用訂房網預訂的旅客25
[閒聊] 用訂房網站訂房,民宿方卻要求取消幫媽媽用訂房網站訂了小琉球的民宿, 之後媽媽跟民宿業者溝通時,民宿方卻一直要求媽媽取消訂房網站上的訂單 好像是想省訂房網站的平台費,不過房間應該還是會保留 我總覺得取消沒什麼保障,所以就還是把訂單留著 但之後跟民宿方問機車跟行程時,民宿那邊就都不回答問題,只是一直要求取消訂單,而且還是用語音訊息傳的22
[問題] 日本岡山住宿問題...去過日本旅行幾次,曾住過一次公寓式飯店,就愛上了這種住宿。 最大的好處是: 1.有小廚房,可以在日本超市買食材自己料理,和牛當然要買起來! 2.有洗衣機,這樣行李的衣物就能帶少一點,戰利品帶多一些,方便。 3.有一點點日本居家的生活感。20
Re: [問題] agoda國內請款這個我也有經驗 今年8月在Agoda線上訂房刷卡,刷完沒多久收到永豐刷卡通知。 因為我老婆同時有另外打電話問民宿現場是否可以刷卡,以及金額。老闆說金額和訂房網站 上相同。我盤算一下Agoda首選應該是刷大戶卡,還沒等他們電話講完,我就在Agoda下訂刷 卡了。3
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