[抱怨] 到底是agoda 還是花蓮有熊森林villa的錯?
我在1月4日便著手計畫兩家族
春假家族宜蘭花蓮旅行
並在網路上查獲頗手好評的花蓮雲山水有熊villa
便在agoda 1月4日下定今年4月3日住宿
一間2人房一間4人房 訂單成立並有憑證和訂單號碼
隨著時間越來越接近 大家滿懷欣喜
就在昨天想先幫親戚的兩人房加床一小孩
致電有熊森林VAIILA
沒想到竟說沒有看到我們的訂單 而且當天訂房已滿
叫我們自行連絡AGODA?!
經聯絡AGODA確定他們有發送訂單憑證給飯店
而且飯店服務人員已連絡主管商討
然而飯店主管晚間打電話來依然說沒收到AGODA訂單
又叫我們自行連絡AGODA 就是這樣互相推諉
唯一慶幸是好在我提前聯絡
要不然當天到了花蓮 我們兩家族可能就要露宿街頭
實在是既震驚又憤怒 整個預期旅遊的好心情都被破壞
AGODA 和有熊森森林都不想負責
大家消費者只能多加確認和自求多福了 !!
補充 在多次和AGODA抱怨後,AGODA給了房價10%
補償金,算是安慰一下了 哀~
想請問大家 如果發生在check in當日
我能怎麼做? 如何自救
在飯店check in 櫃檯和他周旋到底 請飯店負責 畢竟是他在agoda上架賣
還是只能氣呼呼向agoda打電話解決
像春假這樣的日子 周遭的好飯店應該都被訂光了吧
嚇得我現在訂完房 一定一家家打給飯店確認 一遭被蛇咬啊
謝謝~
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正常來說只要訂單成立,OTA系統就會自動把訂單寄給
飯店,所以初步看起來是飯店的問題(不管是因為沒注
意到agoda訂單,或是其實超賣了不想認你這筆訂單)
也有可能是飯店忘了在agoda後台關房間,但這一樣是
超賣的問題
看起來是飯店問題,還這樣推託
這不是三不五時就會發生的事情嗎
如果是住宿當天發生 我要怎麼求助嗎?
根據其他網友的經驗 入住當天如果這樣出包
agoda會幫你找同星等周邊住宿或你自己找
他再補差額給你的樣子 但無論如何心會很累
看起來是飯店的問題
agoda常常這樣,可google評價,所以我都訂booking .
..
可是這兩家訂房不是同一集團?
這種都是飯店方漏單
因為AGODA的訂單沒有客人聯絡資訊,所以常常被旅宿
業取消(然後本人在入住才發現),建議用AGODA訂房
都要跟旅館確認一下,不然就是改用BOOKING
用Agoda到現在是沒遇過,不過我都是訂了收到憑證就
直接跟飯店再確認,畢竟看很多被臨時取消的也怕[email protected]@
agoda很有問題,所以現在很多旅宿業都聲明未跟agod
a合作,要訂房請上booking或打電話
花蓮有其他更好的住宿那邊真的沒這麼漂亮了
你只要簽b 會自動在a上架 直接用轉單
(你的入住憑證上會有一串3開頭的外部訂房編號)
轉過去還沒電話 偏偏很多民宿沒刷卡機
b訂還是要匯款付訂金 所以a的轉單就會被取消
看到大家普遍偏向飯店不認單這件事,根據我在飯店業
Agoda確實會再轉單的時候,後台故障,然後就吃單了
25樓應該是正解
所以除非價差太多,不然直接跟飯店方訂房一定最安全
跟優惠,agoda,就是會有很多有的沒的
agoda比較適合訂集團飯店,這種民宿性質根據驚豔還
是直接跟業者訂才不會出錯
別用訂房網站訂民宿,出問題民宿的反應沒飯店那麼快
agoda惡劣的是會未經飯店允許就直接偷別家平台的該
飯店的開放訂房配額來硬插自己的單
booking是最大受害者,其次是expedia
誰的錯?就找契約相對人啊~你是跟A訂約,A跟旅宿業
者的內部關係是他們的事,有問題自然是找A,欲求償
也是找A,嗣後A若無過失再由A跟業者求償。大概是這
樣
當天遇到如何自救?就依照民法規定處理就好。與契約
相對人間的交涉若能引用法條才會顯得您於法有據,基
本上若交涉內容是,我們怎麼辦啦,你們沒信譽之類的
完全無實益
前引法條後用欲po爆料唬人大概是現在社會最直接能解
決雜事且合法的方式
跟agoda訂,出事就找agoda算賬,這就是貪便宜的風險
我也遇過 看來民宿蹩用a
爆
[心得] Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(日文)本來六月去東京玩我是用Agoda預訂 看到大家在討論這網站的缺點後有點嚇到XD 馬上寫信去確認 還好飯店回覆說有確實收到預約 爬了一下文 大概是飯店業者原本只跟Booking合作 但因為Agoda與Booking屬同集團爆
[問題] AGODA訂好房間被通知取消我在去年2022年12月27日 預訂了今年4月13-15日 淺草共享時光住宿飯店 (評價8.5分) 但在剛剛竟然收到飯店寄來的Email 通知我因為房間滿了無法確認我從4/13-4/15的預定 請問飯店可以這樣任意取消早就訂好的房間嗎?21
[心得]用Agoda訂房最好行前將每個訂單做確認這次沖繩旅遊6天,最後兩天住宿因為Agoda程式的使用上的不了解 (我本來是打Agoda程式的問題導致,因為是我的錯我留下這句話,修正為正確的問題) 跟最後兩天連泊的旅館產生不太愉快的爭執經驗 想說分享出來讓用Agoda訂房的人多點警覺性 其實我本來是預計5天,但是因為高雄出發虎航取消班機,我就改成買星宇61
[心得]Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(英文)如果是正規飯店,用英文也很快收到回覆。 我會在 Agoda / Hotel 選擇【免費取消】和【即時付款】。然後在飯店官網找他們的電 郵地址 (訂房平台以外的溝通方法)。如果飯店一星期內不回覆,我就考慮轉換飯店。 出發前1-2天再把飯店的回信回覆他們。 給大家分享,希望能幫助大家。41
[資訊] Agoda日本訂房因應疫情可免費取消之前在Agoda訂2月日本由布的飯店 是不可以免費取消的房型 因為會帶一個小孩,所以應該會取消這次行程 本來都作好這筆錢可能拿不回來的準備了 沒想到今天上Agoda看到訂單資訊那邊21
[遊記] 2022大阪跨年(下):Agoda踩雷申訴經驗造訪日期:2022/12 各位版友好~ 以下是第二篇關於跟Agoda對抗XD的故事 最近剛好也很多被Agoda衝康相關的文章 所以也來分享一下自身經歷6
[問題] booking.basic訂房被丟皮球無法取消1.出遊日期: 4/29-5/1 2.訂房網站: booking.basic 3.事情經過: 1月預定好4月底的東京行,因此預定了一間東京都內的飯店 3月因為疫情不樂觀開始著手申請取消,7
[請益] agoda壞掉了嗎?今天想用agoda下個月的飯店 卻一直停在 這個畫面。當然也沒有訂單 我關掉重訂,卻說已有訂房不能重複訂 問題根本沒訂單啊 app沒有 mail也沒有6
[請益] booking.basic訂房被丟皮球無法取消作者: cherish1407 (wei) 看板: Japan_Travel 標題: [問題] booking.basic訂房被丟皮球無法取消 時間: Tue Mar 24 15:58:20 2020 1.出遊日期: 4/29-5/1 2.訂房網站: booking.basic5
Re: [心得] Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(日文)我3月中也是要去九州,本來就有習慣在agoda訂完房會再跟飯店mail確認,一直以來都沒 有甚麼問題。 但這次三筆在agoda的訂單,就有兩筆有一點點問題@@ 九天八夜的行程拆成前三晚在福岡、中間兩晚在長崎、後三晚又在福岡,在福岡的都是同 一間飯店。